体验式营销对消费者购买行为的影响研究以南京市宜家家居为例

体验式营销对消费者购买行为的影响研究以南京市宜家家居为例[20200428220844]
摘要：随着体验经济时代的到来，消费者不仅重视物品和服务，更渴望获得体验的满足。力图满足消费者体验需要的体验式营销应运而生。体验消费时代的到来，使商家有了更大的市场机会，同时，基于顾客体验的体验式营销对消费者的购买行为究竟会产生什么样的影响也成为需要研究的重要课题。本文以南京市宜家家居为例，对消费者进行调查，并对所得有效数据进行整理、分析，建立了多元线性回归方程。由研究得知顾客体验的感官体验、思维体验、行为体验、生活方式体验四个维度对消费者购买行为有影响，而情感体验对消费者的购买行为无明显影响。基于研究结果，为使企业能够更好的获得顾客满意，本文向企业提出了一些进行体验式营销的建议。
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关键字:顾客体验；体验式营销；消费者购买行为
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
一、绪论1
（一）研究背景1
（二）研究目的与意义2
1．研究目的 2
2. 研究意义2
（三）研究内容和方法2
1．主要研究内容 2
2. 研究方法3
二、文献综述3
（一）国内外研究现状3
1．国外研究现状3
2.国内研究现状4
（二）体验式营销与传统营销的差异5
三、研究设计 6
（一）模型构建 6
（二）研究假设 6
（三）变量的定义与测量 6
（四）问卷设计与数据收集 6
1．问卷结构6
2．数据收集7
四、 数据分析7
（一）描述性统计分析 7
1．消费者的人口统计特征7
2. 消费者了解宜家家居的途径8
3. 消费者光顾宜家家居的频率9
（二）多元回归模型分析 9
1．信度分析9
2.效度分析9
3.多元回归模型的建立、修正10
五、研究结论及建议11
（一）研究结论11
（二）研究建议11
致谢12
参考文献12
附录 13
体验式营销对消费者购买行为的影响研究
——以南京市宜家家居为例

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