微商发展状况研究
目 录
1 引言 1
2 微商概述 1
2.1 微商定义 1
2.2 微商的主要形式 2
2.3 微商的特征 3
3 微商发展状况 5
3.1 微商发展状况分析 5
3.2 微商发展成因分析 7
4 微商发展中存在的问题 8
4.1 缺乏信用体系 8
4.2 三无产品挑战信任危机 8
4.3 监督管理机制缺乏 8
4.4 微信平台的安全问题 9
4.5 销售模式不规范 9
4.6 团队管理涣散 9
5 微商解决问题的对策 9
5.1 规范行业标准，加强平台监管 10
5.2 建立安全统一的购物支付平台 10
5.3 建立购物信用评价体系 10
5.4 设立多元化流量入口 10
6 微商发展展望 10
结论 13
致谢 14
参考文献 15
图1 微商用户以女性居多 3
图2 微商用户年龄分布图 3
图3 微商用户学历分布 4
图4 微商用户收入分布 4
图5 微信公众平台美妆类产品销量 4
图6 2013-2016年中国微商行业商户规模及预测 6
图7 2011-2014年移动端交易规模迅猛增长 7
1 引言
随着中国经济的持续发展，互联网的广泛运用，以及智能手机的普及，以此为媒介而产生的微商渐渐流行起来，变成一种能在市场份额中与传统电商相抗衡并且占有一席 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
之地的业务操作平台[1]。国务院也在2015年5月出台《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》政策，帮助微商发展。
众所周知，微商仍属于电子商务行业，是电子商务行业的升级，微商基于第三代的互联网技术，并且与传统的营销模式存在差别，微商与传统营销之间的差异性让现代营销模式和移动电子商务有了新的发展动力，也促进其不断转型适应时代。对于企业来说，“互联网+”的方向引导下，微商是很多传统企业以及新兴企业实现网络化的重要手段，并在并购融合传统行业的同时，催生出新的商业模式。对于从业者来说，由于其经营的门槛低、小投资、易操作和广范围的优势，成为大众在互联网上创业的首选，还受到很多从业者的追捧，并且与传统实体店和平台式电子商务相比，它在创业各方面的受到的限制小，经营模式也更为简单。对于消费者来说，一方面使购物方式变的更加便利，另一方面使传统零售行业的僵局也被打破了。并且社会化电商一般是由熟人网络来完成的，信任度更高，拉动了创意经济增长，不仅满足消费者不同个性化的消费心理，而且提高了消费者满意度，更是使社会消费力得到迅速发展[2]。
本文介绍微商的产生和发展背景，研究微商发展过程中的主要四种模式，并指出在发展中面临的困境，提出解决对策，希望能够为微商未来的发展提供一些参考，让读者能了解更多关于微商的知识。
2 微商概述
2．1 微商定义
在2011年1月，腾讯公司推出一款免费的应用程序——微信，为用户提供即时通讯服务，随着中国经济的持续增长，互联网的普遍运用，以及智能手机的普及，一批基于微信微博等社会化媒体开店的新兴电商活动，就形成了微商。
目前官方并没有给出微商的统一意义的概念[3]，但一般来说微商主要是指以个体为单位，结合传统方式和互联网的并且可以跨越区域限制，在可移动设备上实现新型销售渠道的个体行为。它是移动电子商务模式的社会化形式，并且包含多种形式，例如口袋购物，拍拍网。
2．2 微商的主要形式
目前微商的主要形式，分为以下四种，即个人微商、品牌微商、社群微商和平台微商[4]。
2.2.1 C2C个人微商
C2C是在电子商务领域消费者与消费者之间通过网络进行交易。个人微商主要是代购奢侈品以及在朋友圈卖货。移动购物端的发展和社交软件的发展促进了微商的发展。个人微商取得较大的成功，如一些在微信朋友圈卖面膜的成功案例，更是吸引大批人加入微商。微信的朋友开始天天在朋友圈发布产品信息，微信让全民加入开店的行业。
2.2.2 B2C品牌微商
B2C是企业利用互联网建立网店，以网店为平台让消费者进行网络购物、网上支付，为消费者创造新的消费环境。起初微商以代购品牌的形式流传于朋友圈。百度指数上显示，从2014年6月微商迎来大爆发的时候开始，部分大型化妆品品牌着手入住微商行业，例如韩后、韩束等品牌。2015年开始一些传统品牌如国美也加入微商。各个媒体的广泛报导和各种营销事件的出现把微商推向顶峰。淘宝从C2C向天猫B2C转化的运作，也说明了微商会从C2C个人微商逐步向B2C品牌微商发展。用户购物越来越注重产品的品牌和质量，这也给B2C品牌微商提供了发展机遇[5]。
2.2.3 社群微商
社群微商是由兴趣相近的在线社群发起的，把社群粉丝转变为消费者的一种形式。一般分为两种 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
，第一种是由能言善辩的牛人，大咖组成的明星式社群。还有一种是由实现外部资源与内部资源对接的服务型社群，属于小组织类型。社群微商的特点，基本上就是为了传递价值资源对接和帮助学习。比如最早在社交软件上的培训师，会通过社交网络讲座的方式吸引大批有共同关注点的粉丝，逐步发展成为某领域的领袖人物。社群微商利用其专业知识和专业辅导，扶持成员成长为明星案例，再扩大会员范围，以此赚取高额服务费。会员与会员之间再进行资源对接，宣传推广，建立商业合作。
2.2.4 平台微商
平台微商主要有微信小店、微盟v店、口袋购物等。微信小店是商家申请微信公共账户，并以此账户销售货物，实现开店、货架、货架管理、客户关系维护等。这样每个微信小店都有其唯一的认证服务号，每个公众号也相对独立，订阅号主要用于与买家互动，服务号则主要用于解决买家问题。微盟代表的第三方则借助平台提供营销工具。
与个人微商相比，平台微商有不用囤货、货源稳定等独特优势。平台微商的交易机制、信任机制也优于个人微商，这些优势让消费者的权益得到更好的保障，也为消费者提供了更加多元化的商品。平台微商有着去中心化和去流量化的特点，有其完整的交易机制，同时也在不断完善。
2．3 微商的特征
微商最大的魅力，就是它区别于传统电子商务，是借用互联网社交网络链接结构进行运作的商业模式。在PC互联网的购物时代，人们倾向于在搜索框检索想购买的产品，顺便参考购物评价。而在移动互联时代，人们更倾向于好朋友的推荐。微信上的人既要接受信息，同时也产生信息，可以根据自己的兴趣爱好向好友闺蜜分享自己的喜爱的产品，分享引爆热点。在互联化时代，商家在平台的选择上非常灵活，不依赖一个固定的平台，商家和买家的关系是多对多的关系，是一种去中心化的关系[6]。
结 论
移动客户端的发展和智能手机的普及，给微商发展提供便利条件，微商作为一种新型商业模式，取得的无数个成功。表面上微商都在朝着一个好的方向发展，但是微商要想在未来继续取得可观的成绩，在发展过程中面临的问题仍不可小觑，依靠优秀的产品质量和友好的服务态度才是正确的选择。要想在市场立足，在任何渠道下，都要努力赢得消费者的信任度，切实改善自己的产品，选择好的推广渠道。随着微信对交易平台的完善，微商将不局限于朋友圈和微店。随着社交网络的发展，微商也将不局限于微信。随着政府“互联网+”的创业号召，微商也不会局限于线上的开拓。所以微商为了进一步发展，不单要不断完善自身，解决发展过程中面临的问题，同时要为顾客提供更好的服务，才能拥有市场竞争力。
1 引言 1
2 微商概述 1
2.1 微商定义 1
2.2 微商的主要形式 2
2.3 微商的特征 3
3 微商发展状况 5
3.1 微商发展状况分析 5
3.2 微商发展成因分析 7
4 微商发展中存在的问题 8
4.1 缺乏信用体系 8
4.2 三无产品挑战信任危机 8
4.3 监督管理机制缺乏 8
4.4 微信平台的安全问题 9
4.5 销售模式不规范 9
4.6 团队管理涣散 9
5 微商解决问题的对策 9
5.1 规范行业标准，加强平台监管 10
5.2 建立安全统一的购物支付平台 10
5.3 建立购物信用评价体系 10
5.4 设立多元化流量入口 10
6 微商发展展望 10
结论 13
致谢 14
参考文献 15
图1 微商用户以女性居多 3
图2 微商用户年龄分布图 3
图3 微商用户学历分布 4
图4 微商用户收入分布 4
图5 微信公众平台美妆类产品销量 4
图6 2013-2016年中国微商行业商户规模及预测 6
图7 2011-2014年移动端交易规模迅猛增长 7
1 引言
随着中国经济的持续发展，互联网的广泛运用，以及智能手机的普及，以此为媒介而产生的微商渐渐流行起来，变成一种能在市场份额中与传统电商相抗衡并且占有一席 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
之地的业务操作平台[1]。国务院也在2015年5月出台《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》政策，帮助微商发展。
众所周知，微商仍属于电子商务行业，是电子商务行业的升级，微商基于第三代的互联网技术，并且与传统的营销模式存在差别，微商与传统营销之间的差异性让现代营销模式和移动电子商务有了新的发展动力，也促进其不断转型适应时代。对于企业来说，“互联网+”的方向引导下，微商是很多传统企业以及新兴企业实现网络化的重要手段，并在并购融合传统行业的同时，催生出新的商业模式。对于从业者来说，由于其经营的门槛低、小投资、易操作和广范围的优势，成为大众在互联网上创业的首选，还受到很多从业者的追捧，并且与传统实体店和平台式电子商务相比，它在创业各方面的受到的限制小，经营模式也更为简单。对于消费者来说，一方面使购物方式变的更加便利，另一方面使传统零售行业的僵局也被打破了。并且社会化电商一般是由熟人网络来完成的，信任度更高，拉动了创意经济增长，不仅满足消费者不同个性化的消费心理，而且提高了消费者满意度，更是使社会消费力得到迅速发展[2]。
本文介绍微商的产生和发展背景，研究微商发展过程中的主要四种模式，并指出在发展中面临的困境，提出解决对策，希望能够为微商未来的发展提供一些参考，让读者能了解更多关于微商的知识。
2 微商概述
2．1 微商定义
在2011年1月，腾讯公司推出一款免费的应用程序——微信，为用户提供即时通讯服务，随着中国经济的持续增长，互联网的普遍运用，以及智能手机的普及，一批基于微信微博等社会化媒体开店的新兴电商活动，就形成了微商。
目前官方并没有给出微商的统一意义的概念[3]，但一般来说微商主要是指以个体为单位，结合传统方式和互联网的并且可以跨越区域限制，在可移动设备上实现新型销售渠道的个体行为。它是移动电子商务模式的社会化形式，并且包含多种形式，例如口袋购物，拍拍网。
2．2 微商的主要形式
目前微商的主要形式，分为以下四种，即个人微商、品牌微商、社群微商和平台微商[4]。
2.2.1 C2C个人微商
C2C是在电子商务领域消费者与消费者之间通过网络进行交易。个人微商主要是代购奢侈品以及在朋友圈卖货。移动购物端的发展和社交软件的发展促进了微商的发展。个人微商取得较大的成功，如一些在微信朋友圈卖面膜的成功案例，更是吸引大批人加入微商。微信的朋友开始天天在朋友圈发布产品信息，微信让全民加入开店的行业。
2.2.2 B2C品牌微商
B2C是企业利用互联网建立网店，以网店为平台让消费者进行网络购物、网上支付，为消费者创造新的消费环境。起初微商以代购品牌的形式流传于朋友圈。百度指数上显示，从2014年6月微商迎来大爆发的时候开始，部分大型化妆品品牌着手入住微商行业，例如韩后、韩束等品牌。2015年开始一些传统品牌如国美也加入微商。各个媒体的广泛报导和各种营销事件的出现把微商推向顶峰。淘宝从C2C向天猫B2C转化的运作，也说明了微商会从C2C个人微商逐步向B2C品牌微商发展。用户购物越来越注重产品的品牌和质量，这也给B2C品牌微商提供了发展机遇[5]。
2.2.3 社群微商
社群微商是由兴趣相近的在线社群发起的，把社群粉丝转变为消费者的一种形式。一般分为两种 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
，第一种是由能言善辩的牛人，大咖组成的明星式社群。还有一种是由实现外部资源与内部资源对接的服务型社群，属于小组织类型。社群微商的特点，基本上就是为了传递价值资源对接和帮助学习。比如最早在社交软件上的培训师，会通过社交网络讲座的方式吸引大批有共同关注点的粉丝，逐步发展成为某领域的领袖人物。社群微商利用其专业知识和专业辅导，扶持成员成长为明星案例，再扩大会员范围，以此赚取高额服务费。会员与会员之间再进行资源对接，宣传推广，建立商业合作。
2.2.4 平台微商
平台微商主要有微信小店、微盟v店、口袋购物等。微信小店是商家申请微信公共账户，并以此账户销售货物，实现开店、货架、货架管理、客户关系维护等。这样每个微信小店都有其唯一的认证服务号，每个公众号也相对独立，订阅号主要用于与买家互动，服务号则主要用于解决买家问题。微盟代表的第三方则借助平台提供营销工具。
与个人微商相比，平台微商有不用囤货、货源稳定等独特优势。平台微商的交易机制、信任机制也优于个人微商，这些优势让消费者的权益得到更好的保障，也为消费者提供了更加多元化的商品。平台微商有着去中心化和去流量化的特点，有其完整的交易机制，同时也在不断完善。
2．3 微商的特征
微商最大的魅力，就是它区别于传统电子商务，是借用互联网社交网络链接结构进行运作的商业模式。在PC互联网的购物时代，人们倾向于在搜索框检索想购买的产品，顺便参考购物评价。而在移动互联时代，人们更倾向于好朋友的推荐。微信上的人既要接受信息，同时也产生信息，可以根据自己的兴趣爱好向好友闺蜜分享自己的喜爱的产品，分享引爆热点。在互联化时代，商家在平台的选择上非常灵活，不依赖一个固定的平台，商家和买家的关系是多对多的关系，是一种去中心化的关系[6]。
结 论
移动客户端的发展和智能手机的普及，给微商发展提供便利条件，微商作为一种新型商业模式，取得的无数个成功。表面上微商都在朝着一个好的方向发展，但是微商要想在未来继续取得可观的成绩，在发展过程中面临的问题仍不可小觑，依靠优秀的产品质量和友好的服务态度才是正确的选择。要想在市场立足，在任何渠道下，都要努力赢得消费者的信任度，切实改善自己的产品，选择好的推广渠道。随着微信对交易平台的完善，微商将不局限于朋友圈和微店。随着社交网络的发展，微商也将不局限于微信。随着政府“互联网+”的创业号召，微商也不会局限于线上的开拓。所以微商为了进一步发展，不单要不断完善自身，解决发展过程中面临的问题，同时要为顾客提供更好的服务，才能拥有市场竞争力。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/jjymy/3412.html
