中小企业网络营销现状及对策研究(附件)
本人签名 日期 摘 要当前社会互联网经济的不断发展、企业竞争规则的不断改变， 带动了消费者消费理念的变化，使得传统的营销理论已经难以应对激烈的竞争市场，而网络营销可以利用网络的便捷性而突破时间与空间的限制，使消费者能够参与到企业的相关营销过程中，因此，网络营销逐渐受到企业的青睐，尤其对于资金和资源受到限制的中小企业。但是由于我国中小企业网络营销观念薄弱、缺乏相关的网络营销人才、网络营销策略局限单一，这些因素都制约着我国中小企业现阶段的网络营销发展。本文结合网络营销相关理论，广泛收集、整理资料，通过对我国现阶段中小企业网络营销的现状与存在问题进行分析，并针对问题提出有效对策，以利于我国中小企业网络营销的健康发展。
目 录
1. 绪论 1
1.1. 研究的目的和意义 1
1.1.1. 研究的目的 1
1.1.2. 研究的意义 1
1.2. 国内外研究现状 1
1.3. 国外研究现状 1
1.4. 国内研究现状 3
1.5. 研究方法 4
2. 相关概念和理论概述 5
2.1. 中小企业的界定 5
2.2. 网络营销的定义 5
2.3. 网络营销的特征 6
3. 中小企业网络营销发展的现状 7
3.1. 中小企业网络营销的地域投放情况 7
3.2. 中小企业网络营销投入推广概况 7
3.3. 无线支付成为主要支付手段 8
4. 中小企业网络营销存在的问题 9
4.1. 营销精准度不足 9
4.1.1. 精准营销主要是广告而非营销过程 9
4.1.2. 无法精确定义和分析目标消费者 9
4.1.3. 网络广告投放精准性欠缺 9
4.2. 网络安全问题 10
4.3. 订单转化率问题 10
4.4. 消费者体验 11
4.4.1. 消费者体验效用低 11
4.4.2. 产品质量问题 11
5. 促进中小企业网络营销发展的对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
策 12
5.1. 加大对精准营销的研究，探索精准营销的实施路径 12
5.1.1. 建立健全消费者信息数据库，对目标消费者进行精准定位 12
5.1.2. 增强中小企业网络营销广告投放传播的精准性 12
5.2. 利用多种方式构建网络营销的安全屏障 12
5.2.1. 加强病毒防范技术应用 13
5.2.2. 加大防护技术开发利用 13
5.2.3. 运用电子商务加密技术 13
5.2.4. 开展入侵检测监控技术 13
5.3. 提升企业综合服务水平，提高订单转化率 14
5.3.1. 提升中小企业的品牌影响力 14
5.3.2. 提升客服能力 14
5.3.3. 提升视觉营销效果 14
5.3.4. 提升用户体验价值 14
5.4. 增加消费者的方式，拉近消费者与商家和产品的距离 15
5.4.1. 创新体验模式满足不同消费者需求 15
5.4.2. 实现线上产品体验与线下服务相结合的发展方式 15
5.4.3. 实现线上营销与线下营销相结合 15
5.5. 完善网络营销监管体系，保证产品质量 15
5.5.1. 完善法律法规 15
5.5.2. 提升经营者自身的职业素质 16
参考文献 17
致 谢 18
绪论
研究的目的和意义
研究的目的
众所周知，中国电子商务起步于1999年，以“8848”为代表的商务站点出现后，中国的电子商务随后进入了蓬勃发展的阶段。随着互联网规模的不断扩大与丰富，企业信息化日趋成熟，大数据技术的发展水平不断提高，电子商务更是走上了新的高度。与此同时，电子商务的影响范围不断扩大，促进了新型网络营销方式的出现并快速发展，不断影响着人们的生活方式和消费观念。但是，网络营销风光的背后却存在着很多问题，如营销概念出现雷同现象、商家过度宣传、消费者体验感较差、缺乏创新精神等。本文直面网络营销的问题与现状，通过深入的调查与研究为其提供有效的参考和建议，促进其不断发展与创新。
研究的意义
近年来，随着互联网、移动通讯、物流体系的发展，网络营销在促进消费和经济社会的发展中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重要的作用。网络营销已经成为每个企业进行营销时必须面对的问题，虽然电子商务营销有很多优点，但不少企业并没有通过网络营销使其有进一步的发展。本文力求通过深入调查找寻造成电子商务营销困境的原因，为企业更好的运用网络营销提供帮助。
国内外研究现状
国外研究现状
在信息技术与知识经济不断发展的社会环境下，由于中小企业资金、资源相对匮乏，网络营销对其来说是一次全新的、宝贵的机会，成为能否在激烈的竞争中存活的关键因素。伴随着网络营销的高速发展，在相关理论研究方面，国内 外的理论界都已经有了非常成熟的研究成果，美国作为电子商务最初出现的国家，其在航空公司的机票预购、资金电子转账和交换数据等业务中最早使用了电子商务模式，所以对于网络营销的理论的研究，美国在世界范围内也一直是处于领先的地位，著名的经济学教授菲利普科特勒率先提出了“在线营销”的理念。他的观点明确的指出了产品营销正在从地点朝着计算机营销转变。
对网络营销的实践操作方面，美国同样也有着非常先进的研究成果。1966年，斯坦福大学教授 Ward Manson 首次较为全面的分析了网络对于营销所产生的深刻影响，同时指出了网络营销的基础性规律，构建了网络营销的基本框架，并提出了详细的实践性方针。
内华达大学营销学教授 Judy Strauss 提出了网络营销的三个目标：第一，在信息技术被普遍应用的前提下，网络营销以高效率的细分市场资源、锁定目标、个性化、多种途径等方式来转变销售策略，让客户能够得到更多实惠。第二，能够更加高效地对网络营销的理念、销售策略、产品定位、商品销售渠道、和创新意识进行规划和落实。第三，完成最终的交易，满足用户或消费者的个性化需求。
埃默里大学教授 Jagdish N.Sheth 的在其著作《网络营销》中提出：在当今社会，互联网技术早已被广泛的应用，成为了信息高速转播的媒介并且迅猛发展着。处在如此的背景下，企业的营销模式势必会有天翻地覆的变化。与此同时，互联网还可以成为能够把产品、信息与服务结合的媒体，以及成为即时的通讯方式和交易地点，如此一来，互联网在市场营销的实际运用当中所产生的作用也就不言而喻了，而在互联网中所提取的”网络营销“理念，自然而然的得到了世界范围内的认可和应用。
目 录
1. 绪论 1
1.1. 研究的目的和意义 1
1.1.1. 研究的目的 1
1.1.2. 研究的意义 1
1.2. 国内外研究现状 1
1.3. 国外研究现状 1
1.4. 国内研究现状 3
1.5. 研究方法 4
2. 相关概念和理论概述 5
2.1. 中小企业的界定 5
2.2. 网络营销的定义 5
2.3. 网络营销的特征 6
3. 中小企业网络营销发展的现状 7
3.1. 中小企业网络营销的地域投放情况 7
3.2. 中小企业网络营销投入推广概况 7
3.3. 无线支付成为主要支付手段 8
4. 中小企业网络营销存在的问题 9
4.1. 营销精准度不足 9
4.1.1. 精准营销主要是广告而非营销过程 9
4.1.2. 无法精确定义和分析目标消费者 9
4.1.3. 网络广告投放精准性欠缺 9
4.2. 网络安全问题 10
4.3. 订单转化率问题 10
4.4. 消费者体验 11
4.4.1. 消费者体验效用低 11
4.4.2. 产品质量问题 11
5. 促进中小企业网络营销发展的对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
策 12
5.1. 加大对精准营销的研究，探索精准营销的实施路径 12
5.1.1. 建立健全消费者信息数据库，对目标消费者进行精准定位 12
5.1.2. 增强中小企业网络营销广告投放传播的精准性 12
5.2. 利用多种方式构建网络营销的安全屏障 12
5.2.1. 加强病毒防范技术应用 13
5.2.2. 加大防护技术开发利用 13
5.2.3. 运用电子商务加密技术 13
5.2.4. 开展入侵检测监控技术 13
5.3. 提升企业综合服务水平，提高订单转化率 14
5.3.1. 提升中小企业的品牌影响力 14
5.3.2. 提升客服能力 14
5.3.3. 提升视觉营销效果 14
5.3.4. 提升用户体验价值 14
5.4. 增加消费者的方式，拉近消费者与商家和产品的距离 15
5.4.1. 创新体验模式满足不同消费者需求 15
5.4.2. 实现线上产品体验与线下服务相结合的发展方式 15
5.4.3. 实现线上营销与线下营销相结合 15
5.5. 完善网络营销监管体系，保证产品质量 15
5.5.1. 完善法律法规 15
5.5.2. 提升经营者自身的职业素质 16
参考文献 17
致 谢 18
绪论
研究的目的和意义
研究的目的
众所周知，中国电子商务起步于1999年，以“8848”为代表的商务站点出现后，中国的电子商务随后进入了蓬勃发展的阶段。随着互联网规模的不断扩大与丰富，企业信息化日趋成熟，大数据技术的发展水平不断提高，电子商务更是走上了新的高度。与此同时，电子商务的影响范围不断扩大，促进了新型网络营销方式的出现并快速发展，不断影响着人们的生活方式和消费观念。但是，网络营销风光的背后却存在着很多问题，如营销概念出现雷同现象、商家过度宣传、消费者体验感较差、缺乏创新精神等。本文直面网络营销的问题与现状，通过深入的调查与研究为其提供有效的参考和建议，促进其不断发展与创新。
研究的意义
近年来，随着互联网、移动通讯、物流体系的发展，网络营销在促进消费和经济社会的发展中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重要的作用。网络营销已经成为每个企业进行营销时必须面对的问题，虽然电子商务营销有很多优点，但不少企业并没有通过网络营销使其有进一步的发展。本文力求通过深入调查找寻造成电子商务营销困境的原因，为企业更好的运用网络营销提供帮助。
国内外研究现状
国外研究现状
在信息技术与知识经济不断发展的社会环境下，由于中小企业资金、资源相对匮乏，网络营销对其来说是一次全新的、宝贵的机会，成为能否在激烈的竞争中存活的关键因素。伴随着网络营销的高速发展，在相关理论研究方面，国内 外的理论界都已经有了非常成熟的研究成果，美国作为电子商务最初出现的国家，其在航空公司的机票预购、资金电子转账和交换数据等业务中最早使用了电子商务模式，所以对于网络营销的理论的研究，美国在世界范围内也一直是处于领先的地位，著名的经济学教授菲利普科特勒率先提出了“在线营销”的理念。他的观点明确的指出了产品营销正在从地点朝着计算机营销转变。
对网络营销的实践操作方面，美国同样也有着非常先进的研究成果。1966年，斯坦福大学教授 Ward Manson 首次较为全面的分析了网络对于营销所产生的深刻影响，同时指出了网络营销的基础性规律，构建了网络营销的基本框架，并提出了详细的实践性方针。
内华达大学营销学教授 Judy Strauss 提出了网络营销的三个目标：第一，在信息技术被普遍应用的前提下，网络营销以高效率的细分市场资源、锁定目标、个性化、多种途径等方式来转变销售策略，让客户能够得到更多实惠。第二，能够更加高效地对网络营销的理念、销售策略、产品定位、商品销售渠道、和创新意识进行规划和落实。第三，完成最终的交易，满足用户或消费者的个性化需求。
埃默里大学教授 Jagdish N.Sheth 的在其著作《网络营销》中提出：在当今社会，互联网技术早已被广泛的应用，成为了信息高速转播的媒介并且迅猛发展着。处在如此的背景下，企业的营销模式势必会有天翻地覆的变化。与此同时，互联网还可以成为能够把产品、信息与服务结合的媒体，以及成为即时的通讯方式和交易地点，如此一来，互联网在市场营销的实际运用当中所产生的作用也就不言而喻了，而在互联网中所提取的”网络营销“理念，自然而然的得到了世界范围内的认可和应用。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/jjymy/2077.html
