华山景区的发展现状存在问题及对策分析(附件)
摘 要随着经济的飞速发展，现如今旅游业已经成为重要的第三产业，在有些国家或地区旅游业甚至成为经济收入最大的支柱产业。近年来改革开放政策的实施，中国旅游业迅猛发展。其中陕西省渭南市华阴市华山景区作为中国5A级风景区，每年攀爬华山的人流量不断增加。游客的到来也提高了本地经济的发展速度，增强了当地居民的收入水平，改善了中国旅游产业的发展状况。本文以渭南市华阴市华山景区发展现状、存在问题及其对策为研究对象，第一部分概述了本文的研究目的及意义、国内外研究现状、研究内容与研究方法等，为论文的撰写提供了大体思路；第二部分从华山景区规模、资源开发、基础设施、服务和管理的专业化等概况，介绍华山景区的发展现状；第三部分通过问卷调查、查阅浏览文献的方法并针对问卷结果进行整合统计。第四部分通过调查问卷的分析，发现华山景区发展存在许多问题，诸如门票价格差异太大，旅游环境不够安全；环境卫生条件不理想，缺乏系统的开发指导，员工服务意识薄弱等。第五部分针对第四部分中查找到的问题进行统一，并给出相对的建议和对策。摘 要 3
目 录
1 绪 论 1
1.1研究目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究方法和研究内容 3
1.3.1研究方法 3
1.3.4研究内容 3
2华山景区发展现状 5
2.1 华山景区的规模现状 5
2.2 华山景区的资源开发现状 6
2.3华山景区基础设施现状 7
2.4华山景区服务管理现状 7
2.5华山景区门票现状 8
3华山旅游景区调查分析 9
3.1调查问卷设计 9
3.2调查过程 9
3.3被调查者特征分析 9
4华山旅游景区所面临的问题 10
4.1环境恶化、自然资源遭到破坏 11
4.2基础设施缺少 11
4.3景区服务意识差 12
4.4专业管理人员缺少 12
4.5门票价格 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
昂贵 13
5华山景区发展方面的解决措施及相关建议 14
5.1加强环境资源保护 14
5.2增设基础设施数量 15
5.3增强管理人员的服务意识 15
5.4加强对华山景点管理服务人员的培训 16
5.5 降低华山门票价格 16
结 论 17
参考文献 18
致谢 20
附录 21
1 绪 论
1.1研究目的和意义
1.1.1研究目的
随着我国的经济建设和国民发展水平飞速发展，旅游业也从以前的消费水平高和收入高的人群逐渐深入到寻常百姓家，旅游逐渐成为人们日常生活的必需品之一，在近几年渐渐发展成为世界上显著的一大产业之一。人们不再仅仅拘泥于简简单单的吃饭过日子，而更注重精神层面上的需求安慰，哪怕是大家口中的“穷游”也好。本文主要叙述了陕西华山旅游景点的开发利用现状，并对我国旅游业经济发展的影响。但由于景点越来越多的人流量和其他因素，对景点造成的环境问题及景点本身的一些管理问题中，我们要在享受的同时减少其负面影响，使它能更好的为我国旅游经济发展服务。
1.1.2研究意义
旅游既是一种经济活动，又是一种休闲享受活动。旅游产品的开发，对国家经济发展产生很大的影响，吸引更多的游客对旅游景区产生兴趣。本文从陕西省华山旅游景区的发展现状和存在问题入手，对华山景区旅游产业及周边产业发展所存在的问题及原因进行深入分析，并提出相应的发展对策，与此同时，由于旅游景点基础设施的不完善，旅途安全问题的风险，及华山景点对本市的经济产生的积极影响和消极影响，因此，如何开发和分析陕西省华山旅游景区的存在问题对促进我国旅游业和陕西本省的经济发展有着重大意义。
1.2国内外研究现状
调整本国产业结构，是当下国家重中之重所要改变的现状。随着时间的推移，社会在发展变迁，旅游业在一个国家的产业分布越来越大，吸引着全球各地的游客去探索，去变换心情，提高生活水平，旅游业在发展的过程中改变着人们的生活，深入人们的生活，推动国家其他行业的发展，带动了国家劳动力的就业率，旅游业对国家所产生的影响日益显著，在各个方面上都进行着改变，改变着人们 的生活方式。人们不再只局限于简简单单的衣、食、住、行、用，增加了游玩，放松身心的项目，旅游产业更好地服务大众，被大众所喜爱。 作为我国古都之一的陕西省，旅游资源当然是首屈一指，陕西省的旅游景区数量高达一百七十以上，而陕西省旅游业作为陕西省的一大精神支柱产业，每年旅游产业吸引的游客络绎不绝，不分淡季、旺季。其中华山作为第一批国家重点风景名胜区，国家5A级景区，由于越来越多的游客想要体验华山的“奇”和“险”，然而在带来体验大自然奇妙的同时，也引来一系列问题，主要集中在自然资源的破坏、环境的恶化、安全性、景点的服务意识、专业管理人员太缺乏、门票经济现象突出等方面，这些问题严重阻碍了我国旅游产业的发展，所以，国内外学者等都对此进行了广泛的研究。
1.2.1国外研究现状
Corazon CatibogSinha,Jie Wen（2008）等人指出，有效的旅游规划与发展的社会，使经济和环境目标一体化，自然和物理环境，以及人与自然是有相互作用的，而提高游客满意度，是旅游业发展的重点，而针对此项研究，则需要管理人员足够的专业知识和工作人员丰富的经验来完成。旅游景点重点管理和规划，立法和其他监管措施，并让游客自愿对行为守则的监测。并且通过开展旅游业对自然和文化遗产，增强了保护环境的保护技术和社会影响科学探究的研究。
Shaul krakover（2004）认为，最初的旅游业可能认为是车辆通过资源的传播减少区域发展的不平等，从一个国家的较发达地区到欠发达地区。后来，通过学者针对案例分析研究可以看出，虽然部分小地区已成为旅游景区，但是城市中心的旅游产生的投资和收入方面获得大于边缘城市，旅游景区附近的旅游酒店投资，享受了游客流量大。
T.C. Chang（2002）等则认为旅游业的发展涉及到创造和促进的旅游景点，以吸引入境游客。它认为，“区域化”和旅游享受相互促进的关系。这意味着，区域主义为旅游业拓展。
1.2.2国内研究现状
宋保平（1997）认为华山风景名胜无旅游业发展受外部发展环境因素的影响，景区游览道路建设，人为地改变了华山奇险奇陡的道路现状，加速了游客的通行
速度，减少了事故的发生，但是与此同时也带来了一些负面效应，一个是对景区特色的破坏，华山自古一条路，由此便使得华山景区丢失了“奇”而“险”的特色，大量的山体遭到破坏，游客滞留时间缩短，景区经济效益低下，餐饮住宿条件也得不到游客满足。
徐丽秋，董蕊（2015）运用了SWOT分析法分析了网络营销对华山旅游景点带来的机遇和挑战，通过对旅游市场的良好发展前景的分析，得出了目前的整体环境对华山旅游业的开发现状和发展，抓住人们高昂的旅游热情的心理特点以及广阔的目标市场机会，发展华山旅游景点的优势，找到最适合自己景区的亮点。
综上所述，如今旅游业的发展还存在严重的不足，我国要积极引进外资和先进技术设备，以应对我国旅游业发展所存在的问题和已经影响我国旅游业发展的因素所带来的消极影响。即使是面向大学生群体的“穷游”，也要满足游客的满足心理，进而充分发挥其旅游产业对我国经济发展的积极影响，尽早解决这些问题，使旅游景点成为不再是昂贵不实际的消费方式。
1.3研究方法和研究内容
1.3.1研究方法
文献搜索法：搜集相关文献30篇，将陕西省华山国家级风景名胜区作为研究区域，了解相关规划基础理论和学习众多学者研究成果。
目 录
1 绪 论 1
1.1研究目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究方法和研究内容 3
1.3.1研究方法 3
1.3.4研究内容 3
2华山景区发展现状 5
2.1 华山景区的规模现状 5
2.2 华山景区的资源开发现状 6
2.3华山景区基础设施现状 7
2.4华山景区服务管理现状 7
2.5华山景区门票现状 8
3华山旅游景区调查分析 9
3.1调查问卷设计 9
3.2调查过程 9
3.3被调查者特征分析 9
4华山旅游景区所面临的问题 10
4.1环境恶化、自然资源遭到破坏 11
4.2基础设施缺少 11
4.3景区服务意识差 12
4.4专业管理人员缺少 12
4.5门票价格 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
昂贵 13
5华山景区发展方面的解决措施及相关建议 14
5.1加强环境资源保护 14
5.2增设基础设施数量 15
5.3增强管理人员的服务意识 15
5.4加强对华山景点管理服务人员的培训 16
5.5 降低华山门票价格 16
结 论 17
参考文献 18
致谢 20
附录 21
1 绪 论
1.1研究目的和意义
1.1.1研究目的
随着我国的经济建设和国民发展水平飞速发展，旅游业也从以前的消费水平高和收入高的人群逐渐深入到寻常百姓家，旅游逐渐成为人们日常生活的必需品之一，在近几年渐渐发展成为世界上显著的一大产业之一。人们不再仅仅拘泥于简简单单的吃饭过日子，而更注重精神层面上的需求安慰，哪怕是大家口中的“穷游”也好。本文主要叙述了陕西华山旅游景点的开发利用现状，并对我国旅游业经济发展的影响。但由于景点越来越多的人流量和其他因素，对景点造成的环境问题及景点本身的一些管理问题中，我们要在享受的同时减少其负面影响，使它能更好的为我国旅游经济发展服务。
1.1.2研究意义
旅游既是一种经济活动，又是一种休闲享受活动。旅游产品的开发，对国家经济发展产生很大的影响，吸引更多的游客对旅游景区产生兴趣。本文从陕西省华山旅游景区的发展现状和存在问题入手，对华山景区旅游产业及周边产业发展所存在的问题及原因进行深入分析，并提出相应的发展对策，与此同时，由于旅游景点基础设施的不完善，旅途安全问题的风险，及华山景点对本市的经济产生的积极影响和消极影响，因此，如何开发和分析陕西省华山旅游景区的存在问题对促进我国旅游业和陕西本省的经济发展有着重大意义。
1.2国内外研究现状
调整本国产业结构，是当下国家重中之重所要改变的现状。随着时间的推移，社会在发展变迁，旅游业在一个国家的产业分布越来越大，吸引着全球各地的游客去探索，去变换心情，提高生活水平，旅游业在发展的过程中改变着人们的生活，深入人们的生活，推动国家其他行业的发展，带动了国家劳动力的就业率，旅游业对国家所产生的影响日益显著，在各个方面上都进行着改变，改变着人们 的生活方式。人们不再只局限于简简单单的衣、食、住、行、用，增加了游玩，放松身心的项目，旅游产业更好地服务大众，被大众所喜爱。 作为我国古都之一的陕西省，旅游资源当然是首屈一指，陕西省的旅游景区数量高达一百七十以上，而陕西省旅游业作为陕西省的一大精神支柱产业，每年旅游产业吸引的游客络绎不绝，不分淡季、旺季。其中华山作为第一批国家重点风景名胜区，国家5A级景区，由于越来越多的游客想要体验华山的“奇”和“险”，然而在带来体验大自然奇妙的同时，也引来一系列问题，主要集中在自然资源的破坏、环境的恶化、安全性、景点的服务意识、专业管理人员太缺乏、门票经济现象突出等方面，这些问题严重阻碍了我国旅游产业的发展，所以，国内外学者等都对此进行了广泛的研究。
1.2.1国外研究现状
Corazon CatibogSinha,Jie Wen（2008）等人指出，有效的旅游规划与发展的社会，使经济和环境目标一体化，自然和物理环境，以及人与自然是有相互作用的，而提高游客满意度，是旅游业发展的重点，而针对此项研究，则需要管理人员足够的专业知识和工作人员丰富的经验来完成。旅游景点重点管理和规划，立法和其他监管措施，并让游客自愿对行为守则的监测。并且通过开展旅游业对自然和文化遗产，增强了保护环境的保护技术和社会影响科学探究的研究。
Shaul krakover（2004）认为，最初的旅游业可能认为是车辆通过资源的传播减少区域发展的不平等，从一个国家的较发达地区到欠发达地区。后来，通过学者针对案例分析研究可以看出，虽然部分小地区已成为旅游景区，但是城市中心的旅游产生的投资和收入方面获得大于边缘城市，旅游景区附近的旅游酒店投资，享受了游客流量大。
T.C. Chang（2002）等则认为旅游业的发展涉及到创造和促进的旅游景点，以吸引入境游客。它认为，“区域化”和旅游享受相互促进的关系。这意味着，区域主义为旅游业拓展。
1.2.2国内研究现状
宋保平（1997）认为华山风景名胜无旅游业发展受外部发展环境因素的影响，景区游览道路建设，人为地改变了华山奇险奇陡的道路现状，加速了游客的通行
速度，减少了事故的发生，但是与此同时也带来了一些负面效应，一个是对景区特色的破坏，华山自古一条路，由此便使得华山景区丢失了“奇”而“险”的特色，大量的山体遭到破坏，游客滞留时间缩短，景区经济效益低下，餐饮住宿条件也得不到游客满足。
徐丽秋，董蕊（2015）运用了SWOT分析法分析了网络营销对华山旅游景点带来的机遇和挑战，通过对旅游市场的良好发展前景的分析，得出了目前的整体环境对华山旅游业的开发现状和发展，抓住人们高昂的旅游热情的心理特点以及广阔的目标市场机会，发展华山旅游景点的优势，找到最适合自己景区的亮点。
综上所述，如今旅游业的发展还存在严重的不足，我国要积极引进外资和先进技术设备，以应对我国旅游业发展所存在的问题和已经影响我国旅游业发展的因素所带来的消极影响。即使是面向大学生群体的“穷游”，也要满足游客的满足心理，进而充分发挥其旅游产业对我国经济发展的积极影响，尽早解决这些问题，使旅游景点成为不再是昂贵不实际的消费方式。
1.3研究方法和研究内容
1.3.1研究方法
文献搜索法：搜集相关文献30篇，将陕西省华山国家级风景名胜区作为研究区域，了解相关规划基础理论和学习众多学者研究成果。
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