京东商城盈利模式的研究(附件)
摘 要 21世纪是以大数据为主的电子商务时代，电子商务企业如何在激烈的竞争中不断优化盈利模式，争取客户获取利益是很多电子商务企业的目标。电子商务企业如何找到适合自己的盈利模式，探索最优的盈利模式，是当前电子商务企业迫切需要解决的问题。本文主要采用文献综述法和归纳总结法等研究方法对京东盈利模式进行分析和研究，在对京东商城盈利模式现状的归纳总结，对京东商城盈利模式中影响盈利模式发展的问题进行分析，并提出相应盈利模式的优化措施。以期促进京东商城更持久地发展，同时对其他电子商务企业盈利模式的优化提出了相关建议。Key words: Jingdong mall; Profit pattern; Optimize 目 录
1 绪论
1.1 研究背景与意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 京东商城盈利模式概述
2.1 京东商城简介 4
2.2 京东商城盈利模式的现状 5
3 京东商城盈利模式存在的问题
3.1 长期低价模式严重影响盈利 7
3.2 信用机制不完善阻碍盈利模式 7
3.3 过度扩建物流影响成本控制 8
3.4 售后服务不完善影响盈利模式的实现 8
4 京东商城盈利模式的优化措施
4.1 建立合理的价格策略优化盈利模式 9
4.2 完善信用体系，保障盈利模式实施 9
4.3 高效运转流动资金，促进盈利模式完善 10
4.4 完善售后服务系统，维护盈利模式 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 选题背景
当今电子信息时代正处于高速发展中，网购迅速成为人们日常生活需要不可替代的部分，因此电子商务企业占据较大市场份额已成为必然。根据艾瑞咨询网站信息调查2014年网络购物市场交易量达到2.8万亿，同期相比增长48.7%，增长速度犹如雨后春笋般惊人。市场不断迅速发展现已扩展至三线四线城市，甚至渗透到偏远的山区，因此，目前电商市场的发展不容我
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背景与意义
1.1.1 选题背景
当今电子信息时代正处于高速发展中，网购迅速成为人们日常生活需要不可替代的部分，因此电子商务企业占据较大市场份额已成为必然。根据艾瑞咨询网站信息调查2014年网络购物市场交易量达到2.8万亿，同期相比增长48.7%，增长速度犹如雨后春笋般惊人。市场不断迅速发展现已扩展至三线四线城市，甚至渗透到偏远的山区，因此，目前电商市场的发展不容我们小觑。
近年来我国电子商务企业发展速度，例如凡客诚品、聚美优品、天猫商城等等诸多商企都是通过互联网来满足客户各种不同需求加之以更好地服务得到消费者的青睐，从而实现自身价值并创造利润。因此，对电子商务企业盈利模式的研究探讨越来越受到电商的关注，因为盈利模式的恰当与否会直接影响企业的发展，并且它也是不同企业的核心竞争力，所以采取适当的盈利模式是目前电子商务企业最为重视、重要和关键的工作。
京东商城于2004年初正式涉足电子商务领域，拥有其自身恰当的盈利模式，打造自己的经营品牌，持久占据市场主流竞争力，成功的抵御风险。然而，盈利模式并不会一成不变，需要不断地搜集消费者需求，并不断改进，不断完善才会使电子商务企业的发展更加稳定。因此，京东商城需要进一步改善现有的盈利模式，从而更好地服务于消费者，在竞争中占据一定的优势以实现得到更好的发展。
1.1.2 选题意义
电子商务企业盈利模式研究具有重要的意义，可以有效的帮助亏损的电子商务企业走出困境。其次，可以促进电子商务企业更加健康，快速的发展，发掘电子商务模式运营的新需求，创造新的盈利模式。电子商务企业中仍有许多企业因经营不善而倒闭，盈利模式无论是对企业者来说，还是对创业者来说，都具有重大的意义。电子商务企业若要长期稳定的盈利必须找到适合自身发展的盈利模式，建立和保持一个能为其带来持久利润的盈利模式。本论文通过对京东商城的盈利模式研究，并分析其存在的不足之处，对其进行研究和建议，希望为中国电子商务企业的盈利发展提供参考。
1.1.3 研究思路
本文通过收集整理大量的资料对京东商城盈利模式进行研究和分析，然后对京东商城现有的盈利模式分析总结，得出京东商城盈利模式的不足之处。
论文的结构如图1所示：
绪论
京东商城盈利模式分析
结论
图1 论文结构
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
Michael Morris Minet Schindehutte Jeffrey Allen（2011）在企业的盈利模式中提出发展企业盈利模式有助于企业开拓平稳的竞争优势，是企业发展重要因素[1]。
美国学者加里哈默尔（2010）在领导企业变革中提出了一个比较完整的框架，对盈利模式进行分析并确定了盈利模式的组成元素。他认为，一个盈利模式应包括四个组成部分，即核心战略、战略资源、客户界面及价值网络[4]。
美国约瑟夫熊彼特（2011）出盈利模式必须满足两个条件，首先，一个整体有一定的结构，能够互相约束，其次必须有内在联系并且相互作用，才能形成一个循环的盈利模式[5]。
1.2.2国内研究现状
姚国章（2011）在电子商务盈利模式研究中指出电子商务网站的基本盈利模式包括“在线销售商品模式”、“在线销售数字内容模式”、“在线提供服务模式”以及“交易费用模式”。指出网站必须要培养自己的核心竞争能力，要做专、做深，才能实现可持续发展[8]。
吴利华（2013）分析移动电子商务盈利模式和平台盈利模式进行分析和比较并提出电商发展前景乐观，满足网络消费者的需求，从而达到盈利目的[9]。
郭俊华（2013）在电子商务盈利模式的研究提出企业的竞争从盈利模式发展，企业最重要利润，高效率的盈利模式对企业至关重要[10]。
林波（2013）认为电子商务企业的盈利模式可以从降低成本、利润来源、顾客价值创造和信息服务四个方面来发展，可谓是盈利模式的关键所在[11]。
李常建（2012）分析在新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式进化发展过程的基础上，电子商务盈利的价值链增值原理[12]。
根据以上观点综述，盈利模式需要根据企业自身竞争力，了解客户的需求为目标，组织一系列的经营活动，实现企业的价值和盈利目标。简而言之，独具特色的盈利模式对企业发展方向、稳定发展都具有重要指向作用，完善盈利模式，个性化发展是电子商务企业至关重要发展战略。
1.3 研究方法
本文通过文献检索法、理论研究法、比较分析法等对相关文献资料的研究，调查目前国内外盈利模式的不同，并对艾瑞、互联网信息中心的一些数据进行分析和对比，借鉴现有的盈利模式数据分析，为本文研究提供充分的依据。
2 京东商城盈利模式概述
2.1 京东商城简介
京东商场于2004年正式加入电商领域，拥有着独具特色的电子狗商标风格，独立的销售平台，同时一直保持高调的发展速度，其增长率近四年里均高达300%，以此可见其惊人的发展速度。京东商城注册用户增长至2,500万，供应商达6,000家，其主要经营家电，数码通讯，电脑等，目前也涉及百
1 绪论
1.1 研究背景与意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.3 研究方法 3
2 京东商城盈利模式概述
2.1 京东商城简介 4
2.2 京东商城盈利模式的现状 5
3 京东商城盈利模式存在的问题
3.1 长期低价模式严重影响盈利 7
3.2 信用机制不完善阻碍盈利模式 7
3.3 过度扩建物流影响成本控制 8
3.4 售后服务不完善影响盈利模式的实现 8
4 京东商城盈利模式的优化措施
4.1 建立合理的价格策略优化盈利模式 9
4.2 完善信用体系，保障盈利模式实施 9
4.3 高效运转流动资金，促进盈利模式完善 10
4.4 完善售后服务系统，维护盈利模式 10
结 论 11
参考文献 12
致 谢 13
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 选题背景
当今电子信息时代正处于高速发展中，网购迅速成为人们日常生活需要不可替代的部分，因此电子商务企业占据较大市场份额已成为必然。根据艾瑞咨询网站信息调查2014年网络购物市场交易量达到2.8万亿，同期相比增长48.7%，增长速度犹如雨后春笋般惊人。市场不断迅速发展现已扩展至三线四线城市，甚至渗透到偏远的山区，因此，目前电商市场的发展不容我
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
背景与意义
1.1.1 选题背景
当今电子信息时代正处于高速发展中，网购迅速成为人们日常生活需要不可替代的部分，因此电子商务企业占据较大市场份额已成为必然。根据艾瑞咨询网站信息调查2014年网络购物市场交易量达到2.8万亿，同期相比增长48.7%，增长速度犹如雨后春笋般惊人。市场不断迅速发展现已扩展至三线四线城市，甚至渗透到偏远的山区，因此，目前电商市场的发展不容我们小觑。
近年来我国电子商务企业发展速度，例如凡客诚品、聚美优品、天猫商城等等诸多商企都是通过互联网来满足客户各种不同需求加之以更好地服务得到消费者的青睐，从而实现自身价值并创造利润。因此，对电子商务企业盈利模式的研究探讨越来越受到电商的关注，因为盈利模式的恰当与否会直接影响企业的发展，并且它也是不同企业的核心竞争力，所以采取适当的盈利模式是目前电子商务企业最为重视、重要和关键的工作。
京东商城于2004年初正式涉足电子商务领域，拥有其自身恰当的盈利模式，打造自己的经营品牌，持久占据市场主流竞争力，成功的抵御风险。然而，盈利模式并不会一成不变，需要不断地搜集消费者需求，并不断改进，不断完善才会使电子商务企业的发展更加稳定。因此，京东商城需要进一步改善现有的盈利模式，从而更好地服务于消费者，在竞争中占据一定的优势以实现得到更好的发展。
1.1.2 选题意义
电子商务企业盈利模式研究具有重要的意义，可以有效的帮助亏损的电子商务企业走出困境。其次，可以促进电子商务企业更加健康，快速的发展，发掘电子商务模式运营的新需求，创造新的盈利模式。电子商务企业中仍有许多企业因经营不善而倒闭，盈利模式无论是对企业者来说，还是对创业者来说，都具有重大的意义。电子商务企业若要长期稳定的盈利必须找到适合自身发展的盈利模式，建立和保持一个能为其带来持久利润的盈利模式。本论文通过对京东商城的盈利模式研究，并分析其存在的不足之处，对其进行研究和建议，希望为中国电子商务企业的盈利发展提供参考。
1.1.3 研究思路
本文通过收集整理大量的资料对京东商城盈利模式进行研究和分析，然后对京东商城现有的盈利模式分析总结，得出京东商城盈利模式的不足之处。
论文的结构如图1所示：
绪论
京东商城盈利模式分析
结论
图1 论文结构
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
Michael Morris Minet Schindehutte Jeffrey Allen（2011）在企业的盈利模式中提出发展企业盈利模式有助于企业开拓平稳的竞争优势，是企业发展重要因素[1]。
美国学者加里哈默尔（2010）在领导企业变革中提出了一个比较完整的框架，对盈利模式进行分析并确定了盈利模式的组成元素。他认为，一个盈利模式应包括四个组成部分，即核心战略、战略资源、客户界面及价值网络[4]。
美国约瑟夫熊彼特（2011）出盈利模式必须满足两个条件，首先，一个整体有一定的结构，能够互相约束，其次必须有内在联系并且相互作用，才能形成一个循环的盈利模式[5]。
1.2.2国内研究现状
姚国章（2011）在电子商务盈利模式研究中指出电子商务网站的基本盈利模式包括“在线销售商品模式”、“在线销售数字内容模式”、“在线提供服务模式”以及“交易费用模式”。指出网站必须要培养自己的核心竞争能力，要做专、做深，才能实现可持续发展[8]。
吴利华（2013）分析移动电子商务盈利模式和平台盈利模式进行分析和比较并提出电商发展前景乐观，满足网络消费者的需求，从而达到盈利目的[9]。
郭俊华（2013）在电子商务盈利模式的研究提出企业的竞争从盈利模式发展，企业最重要利润，高效率的盈利模式对企业至关重要[10]。
林波（2013）认为电子商务企业的盈利模式可以从降低成本、利润来源、顾客价值创造和信息服务四个方面来发展，可谓是盈利模式的关键所在[11]。
李常建（2012）分析在新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式进化发展过程的基础上，电子商务盈利的价值链增值原理[12]。
根据以上观点综述，盈利模式需要根据企业自身竞争力，了解客户的需求为目标，组织一系列的经营活动，实现企业的价值和盈利目标。简而言之，独具特色的盈利模式对企业发展方向、稳定发展都具有重要指向作用，完善盈利模式，个性化发展是电子商务企业至关重要发展战略。
1.3 研究方法
本文通过文献检索法、理论研究法、比较分析法等对相关文献资料的研究，调查目前国内外盈利模式的不同，并对艾瑞、互联网信息中心的一些数据进行分析和对比，借鉴现有的盈利模式数据分析，为本文研究提供充分的依据。
2 京东商城盈利模式概述
2.1 京东商城简介
京东商场于2004年正式加入电商领域，拥有着独具特色的电子狗商标风格，独立的销售平台，同时一直保持高调的发展速度，其增长率近四年里均高达300%，以此可见其惊人的发展速度。京东商城注册用户增长至2,500万，供应商达6,000家，其主要经营家电，数码通讯，电脑等，目前也涉及百
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