绩效评价体系的构建以中赢控股集团为例(附件)
摘 要随着经济的发展，企业实行绩效考核评价指标已经成为一种趋势，欧美国家在此领域已经有了比较成熟的评价体系,而我国目前还不成熟,大多流于形式。为了帮助我国企业认识并解决构建绩效考核方面的现实问题，本文以中赢控股集团营销部绩效的考核构建为例，分别从企业绩效评价体系中各成员之间的联系，绩效指标中非财务指标的作用，和经济活动过程的绩效评价入手，提出了对策和建议，以期可以为提升企业的管理效率提供帮助。 目 录
1 绪论
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
2 绩效评价体系的构建方法
2.1构建绩效评价体系的基本思路 3
2.2构建绩效评价体系的技术方法 3
2.3构建有利于新制度实施的绩效评价体系的步骤 3
3我国企业在构建绩效评价体系中存在的问题
3.1绩效评价体系的构建存在片面性 5
3.2绩效评价体系构建过分注重结果忽略了过程 5
3.3在绩效评价体系的构建过程中没有考虑执行中存在的问题 5
3.4评价结果不能发挥作用 5
4 以中赢控股集团为例分析如何构建绩效评价体系
4.1 采购绩效评价 7
4.2 财务绩效评价 8
4.3 营销绩效评价 9
4.4 绩效核算和发放 13
5对我国企业构建绩效评价体系的对策与建议
5.1在构建绩效评价体系过程中加强各成员之间的联系 15
5.2在构建绩效评价体系过程中加强非财务因素的指标的分量 15
5.3在构建绩效评价体系过程中加强对经济活动过程的评价 15
5.4在构建绩效评价体系过程中加强其与奖惩制度的结合 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1研究目的
随着经济的高速发展，企业实行绩效评价体系已经成为一种趋势。有效的绩效评价体系可以帮助承担企业经营的各级管理人员提高管
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
价 15
5.4在构建绩效评价体系过程中加强其与奖惩制度的结合 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1研究目的
随着经济的高速发展，企业实行绩效评价体系已经成为一种趋势。有效的绩效评价体系可以帮助承担企业经营的各级管理人员提高管理效率，还可以帮助企业员工明确工作重点和工作方向，可以使整个企业在科学合理的绩效评价体系指引下形成积极进取的良性竞争工作氛围，从而提升企业的凝聚力与战斗力[1]。本文正是在认识到绩效评价体系重要性的基础上提出了如何为企业构建科学合理的绩效评价体系，并且针对我国企业在绩效评价体系构建过程中存在的普遍问题提出建议和意见，以期相关经营者与管理者可以参考使用。
1.1.2 研究意义
绩效考核体系的建立是企业界与学术界都在积极探讨与实践的一个议题。绩效考核工作对企业经营意义重大，要提高企业管理水平就必须有一个科学合理的绩效评价体系做支撑，因为科学合理的绩效考核体系可以帮助企业优化管理流程减少不必要的损耗，可以帮助企业员工明确工作目标与工作重点提高工作效率，可以在日常工作中形成竞争氛围，使员工在竞争中进步从而形成积极奋进具有强大凝聚力的企业文化[2]。而相反不科学不合理的绩效评价体系会使企业管理松散落后，员工工作懈怠抱怨，呈现出消极的企业形象。研究如何建立绩效考核体系就是要发挥科学合理的绩效考核体系的积极作用避免不科学不合理考核体系的消极作用，使所有企业都能在科学合理的考核体系支撑下更好更快地发展壮大，使所有员工也能在此体系支撑下得到更好的个人发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外对于绩效评估的研究开始较早，已经形成比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和实践。1973年Satty首先提出对非定量事件进行评价的AHP方法：如果指标中同一层次各个指标之间具有相关性，自身指标具有一定的反馈能力，形成层次分析法ANP[3]。
1978年CCR模型提出DEA评价方法，导致企业绩效评价的非财务指标和财务指标的结合，不同方法之间的有效集成和结合[4]。随后在30多年的发展中，国外绩效评价体系越来越完善。
1.2.2 国内研究现状
相比于国外，国内的绩效考核还未进入成熟阶段，其中外资成分企业相对成熟，民营则企业更多的是流于形式。1995年财政部颁发了《企业经济效益评价指标体系（试行）》的通知，这套体系由10个指标组成，注重综合评价，对加强企业财务管理起了重要的促进作用。2002年财政部与国家经贸委、中央企业工委、劳动保障局和国家计委联合发布了《企业绩效评价操作细则（修订）》，本细则主要适用于一般正常生产经营的国有工商企业。这些文件大大完善了我国企业绩效评价体系,标志这绩效评价体系在我过全面实施。虽然如此，但我国企业的绩效评价体系还不成熟。
2 绩效评价体系的构建方法
企业绩效评价系统是企业管理控制体系的重要组成部分。它与企业的经营控制系统、人事控制系统共同构成现代企业管理控制体系。评价指标、评价标准、计分方法和评价报告等作为企业绩效评价系统的基本要素，它们之间存在着相互联系，以及相互影响和相辅相成的关系[6]。研究构建中国企业综合绩效评价体系，重点需要解决的问题：一是设计符合国情的评价指标体系；二是创建科学规范的评价标准系统；三是选择合理实用的评价计分方法；四是评价结果的规范示列和编制客观的评价报告。
2.1构建绩效评价体系的基本思路
建立企业绩效评价体系的首要目标是为出资人服务；评价体系应以财务效益分析为主体内容；评价方法应由传统的纵向对比向横向比较分析转换，采用定量与定性分析相结合，综合考虑影响企业经营的诸多因素，构建多层次、多因素、多因子绩效评价体系[7]。
2.2构建绩效评价体系的技术方法
以系统分析思想为建立评价体系的基础理论；以数理统计分析方法为建立评价体系的科学基础；以投入产出分析为评价体系的内在核心；以多目标决策法建立多层次、多因素评价指标体系[8]以德尔菲法确定各项评价指标的不同权重；以沃尔比重法建立客观、公正的评价对比标准体系；以功效系数法建立科学有效的评价计分方法[9]。
2.3构建有利于新制度实施的绩效评价体系的步骤
第一步，将绩效评价指标分为三个层次，确定每一层次指标；第二步，确定各层次评价指标的权重；第三步，完成综合绩效评价指标体系[10]。根据定量指标与定性指标权重划分，综合计算对企业绩效评价的总得分。具体计分公式为：综合评价得分为定量指标得分
1 绪论
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 1
2 绩效评价体系的构建方法
2.1构建绩效评价体系的基本思路 3
2.2构建绩效评价体系的技术方法 3
2.3构建有利于新制度实施的绩效评价体系的步骤 3
3我国企业在构建绩效评价体系中存在的问题
3.1绩效评价体系的构建存在片面性 5
3.2绩效评价体系构建过分注重结果忽略了过程 5
3.3在绩效评价体系的构建过程中没有考虑执行中存在的问题 5
3.4评价结果不能发挥作用 5
4 以中赢控股集团为例分析如何构建绩效评价体系
4.1 采购绩效评价 7
4.2 财务绩效评价 8
4.3 营销绩效评价 9
4.4 绩效核算和发放 13
5对我国企业构建绩效评价体系的对策与建议
5.1在构建绩效评价体系过程中加强各成员之间的联系 15
5.2在构建绩效评价体系过程中加强非财务因素的指标的分量 15
5.3在构建绩效评价体系过程中加强对经济活动过程的评价 15
5.4在构建绩效评价体系过程中加强其与奖惩制度的结合 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1研究目的
随着经济的高速发展，企业实行绩效评价体系已经成为一种趋势。有效的绩效评价体系可以帮助承担企业经营的各级管理人员提高管
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
价 15
5.4在构建绩效评价体系过程中加强其与奖惩制度的结合 15
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1研究目的
随着经济的高速发展，企业实行绩效评价体系已经成为一种趋势。有效的绩效评价体系可以帮助承担企业经营的各级管理人员提高管理效率，还可以帮助企业员工明确工作重点和工作方向，可以使整个企业在科学合理的绩效评价体系指引下形成积极进取的良性竞争工作氛围，从而提升企业的凝聚力与战斗力[1]。本文正是在认识到绩效评价体系重要性的基础上提出了如何为企业构建科学合理的绩效评价体系，并且针对我国企业在绩效评价体系构建过程中存在的普遍问题提出建议和意见，以期相关经营者与管理者可以参考使用。
1.1.2 研究意义
绩效考核体系的建立是企业界与学术界都在积极探讨与实践的一个议题。绩效考核工作对企业经营意义重大，要提高企业管理水平就必须有一个科学合理的绩效评价体系做支撑，因为科学合理的绩效考核体系可以帮助企业优化管理流程减少不必要的损耗，可以帮助企业员工明确工作目标与工作重点提高工作效率，可以在日常工作中形成竞争氛围，使员工在竞争中进步从而形成积极奋进具有强大凝聚力的企业文化[2]。而相反不科学不合理的绩效评价体系会使企业管理松散落后，员工工作懈怠抱怨，呈现出消极的企业形象。研究如何建立绩效考核体系就是要发挥科学合理的绩效考核体系的积极作用避免不科学不合理考核体系的消极作用，使所有企业都能在科学合理的考核体系支撑下更好更快地发展壮大，使所有员工也能在此体系支撑下得到更好的个人发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外对于绩效评估的研究开始较早，已经形成比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和实践。1973年Satty首先提出对非定量事件进行评价的AHP方法：如果指标中同一层次各个指标之间具有相关性，自身指标具有一定的反馈能力，形成层次分析法ANP[3]。
1978年CCR模型提出DEA评价方法，导致企业绩效评价的非财务指标和财务指标的结合，不同方法之间的有效集成和结合[4]。随后在30多年的发展中，国外绩效评价体系越来越完善。
1.2.2 国内研究现状
相比于国外，国内的绩效考核还未进入成熟阶段，其中外资成分企业相对成熟，民营则企业更多的是流于形式。1995年财政部颁发了《企业经济效益评价指标体系（试行）》的通知，这套体系由10个指标组成，注重综合评价，对加强企业财务管理起了重要的促进作用。2002年财政部与国家经贸委、中央企业工委、劳动保障局和国家计委联合发布了《企业绩效评价操作细则（修订）》，本细则主要适用于一般正常生产经营的国有工商企业。这些文件大大完善了我国企业绩效评价体系,标志这绩效评价体系在我过全面实施。虽然如此，但我国企业的绩效评价体系还不成熟。
2 绩效评价体系的构建方法
企业绩效评价系统是企业管理控制体系的重要组成部分。它与企业的经营控制系统、人事控制系统共同构成现代企业管理控制体系。评价指标、评价标准、计分方法和评价报告等作为企业绩效评价系统的基本要素，它们之间存在着相互联系，以及相互影响和相辅相成的关系[6]。研究构建中国企业综合绩效评价体系，重点需要解决的问题：一是设计符合国情的评价指标体系；二是创建科学规范的评价标准系统；三是选择合理实用的评价计分方法；四是评价结果的规范示列和编制客观的评价报告。
2.1构建绩效评价体系的基本思路
建立企业绩效评价体系的首要目标是为出资人服务；评价体系应以财务效益分析为主体内容；评价方法应由传统的纵向对比向横向比较分析转换，采用定量与定性分析相结合，综合考虑影响企业经营的诸多因素，构建多层次、多因素、多因子绩效评价体系[7]。
2.2构建绩效评价体系的技术方法
以系统分析思想为建立评价体系的基础理论；以数理统计分析方法为建立评价体系的科学基础；以投入产出分析为评价体系的内在核心；以多目标决策法建立多层次、多因素评价指标体系[8]以德尔菲法确定各项评价指标的不同权重；以沃尔比重法建立客观、公正的评价对比标准体系；以功效系数法建立科学有效的评价计分方法[9]。
2.3构建有利于新制度实施的绩效评价体系的步骤
第一步，将绩效评价指标分为三个层次，确定每一层次指标；第二步，确定各层次评价指标的权重；第三步，完成综合绩效评价指标体系[10]。根据定量指标与定性指标权重划分，综合计算对企业绩效评价的总得分。具体计分公式为：综合评价得分为定量指标得分
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