大数据时代汽运集团竞争力提升方案设计(附件)
我国交通事业在国家与人民共同的努力下蒸蒸日上，硬件一流，服务一流，也使我国的交通在世界之中也能名列前茅。但是，随着社会的发展，科技的发展，人们对交通的要求也愈加严苛，从而使众多交通运企业面临这十分严峻的形势。尤其在这个大数据时代，同时面对广大人民群众的要求以及其他新兴交通的双重压力，如何运用这些数以亿计的信息，从而采取相应的竞争策略，不断提搞交通企业自身的竞争力，这是当下交通企业在大数据时代亟待解决的问题。为此，本文以常州汽运集团为例，分析常州汽运集团的现状、存在的问题以及面临的多方面的竞争环境，最后给出大数据时代常州汽运集团提升自身竞争力的方案。关键词 汽运集团，大数据，企业竞争力，提升方案
目 录
1 绪论 1
1．1 研究背景及意义 1
1．2 国内外研究综述 2
1．3 研究内容及研究方法 3
2 大数据技术简述 5
2．1 大数据时代的背景 5
2．2 大数据在交通领域的运用 5
2．3 大数据的深远意义 6
3 常州汽运集团竞争力现状 7
3．1 常州汽运集团的简要概述 7
3．2 客运量与周转量变化情况 8
3．3 实名制购票与验票 9
3．4 购票方式 10
3．5 相关数据处理机构 14
3．6 运营状况对比分析 14
4 竞争力现存问题 16
4．1 大数据技术投入不够 16
4．2 旅客的行踪不清楚 16
4．3 旅客需求不了解 17
4．4 意见难及时全面收集 17
4．5 车辆配置选择困难 17
4．6 车票有效期执行难度大 18
5 大数据时代常州汽运集团竞争力提升方案 18
5．1 公司加大投入数据利用 19
5．2 巴士管家平台数据结合 20
5．3 合作公司数据共享 20
5．4 公安系统数据关联 21
结 论 22
致 谢 23
参 考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
文 献 24
1 绪论
1．1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着城市化进程的加快，交通运输市场也发生了巨大的变化，它已经从最初的卖方市场变成了买方市场，各种运输方式之间、各运输企业之间都在想方设法提升自身的核心竞争力，大数据分析为运输企业提供更贴身的运输服务，更好地满足旅客需求提供了重要依据。
经过多年的历练，中国交通运输企业取得了很大的进步，但中国运输企业的硬件设施还是有所缺乏，企业的核心竞争力还不太突出，管理制度空有其表，缺乏协同竞争意识，技术创新薄弱，企业文化素质过低[1]。可以说企业的潜力还没有得到很好的发展，而大数据时代的到来或许能够填补这些不足之处，促进企业优化升级。
对常州汽运集团竞争力提升方案的研究，主要是充分利用大数据时代数据量大、数据类型繁多、速度快以及时效性高等特点。合理利用于汽运集团的运营与管理中，引导汽运集团的又好又快发展，降低运营成本，提高经济效益。使用手机APP迅速而大量的收集客户信息，并加以分析，再反馈给客户，从而使客户有更好的乘车体验，提高企业竞争力。
1.1.2 研究意义
大数据时代汽运公司的生存与发展，利用大数据提升公司自身的核心竞争力，从而更好地服务于公众。常州汽运集团抓住大数据时代的特征，数据量大、数据类型繁多、速度快以及时效性高等特点，可以优化企业运营，了解汽运票务情况，提高对汽运市场的反应速度，从而增加自身的利润，提高企业的生产经营能力。大数据不仅可以提供超大量的客户信息数据、路况信息数据等，还可以提供全国各个地区汽运企业成功的案例，提供给管理人员和普通员工共同学习；汽运企业在为大众提供服务时，可以利用大数据的实时性、高速性等特点，及时对当前汽运集团发生的状况做出最合适的组织调整，解决问题，给予乘客最大的帮助，提升客户的满意程度；最重要的是，利用这些数据可以做到“知己知彼”，大数据提供的客户数据，以及自我企业的数据，从两方面进行分析，建立监测体系，做到真正的全方面的防护，这样就可以有利于客户体验，促进汽运集团的竞争力的提升。相信在不久的未来，大数据会给汽运集团带来更多惊喜，使得汽运企业更好的发展，为国家的交通做出更多的美好的贡献。
1．2 国内外研究综述
1.2.1 国内外研究成果概述
伴随着中国经济发展和社会的进步，我国公路汽运企业发展迅速，公路运输在社会经济发展中所起的作用越来越大。与此同时，形势也在不断变化，给公路汽运集团带来了不少挑战[2]。因此，汽运企业只有不断探索分析，总结出适当的竞争战略，采取行动，以此提高其市场竞争力，为公路汽运企业的生存和发展提供机会。
运输公司是属于服务类的行业，它的服务内容和经营方式被竞争对手模仿是很轻易的事情。 因此，如果想要稳住我国运输公司的综合优势，创新将是非常关键的一步[3]。物流行业在不断发展，乘客的需要已经不是运输服务可以满足的了的了，其实大部分第三方物流公司都是缺少创新意识的，就算是中国一些比较大型的交通运输企业也有这样的问题，只是他们自身就有强大的竞争力和极高的社会信誉度，以至于不会被轻而易举的淘汰[4]。面对可能会被淘汰的命运，运输公司光靠着提供传统服务，这是远远不够的，必须仔细分析如今市场上各客户的需求，不断使客户满意，并且挖掘和创造市场和客户的需求，才能比其他企业获得更多的市场竞争优势[5]。
我国的大多数交通运输企业在整体的服务理念上都略有不足，第一，企业和市场这两方也缺乏稳固的合作，通常在市场的定位不准确、客户细分不清、客户需求不清晰、整体服务低效率等方面呈现出来[6]。二是信息技术的应用程度不高。可以从中国交通运输企业应用于信息技术的手段上看出，在一定程度上，基本都采用了互联网和电子计算机的相关知识，但对于国际上要求的高水平高水准来说，还是缺少一点新鲜的东西[7]。第三，运输公司在持续改进和提高服务质量的方面所拥有的内在动力不够，这是主观和客观两个方面原因导致的状况[8]。第四，在服务的技术水平和设施的先进程度上有所缺少。我们从一些发达国家的实际经验可以看出，具有更先进的物流技术设备是很有必要的[9]。设备上的漏洞和技术上的落后，会导致运输企业出现“难无无米之炊”的局面。该怎么样迅速引进先进的设施和技术或者自主开发服务技术和设备，使他们提高水准，是我国交通运输公司急需解决的问题[10]。
目 录
1 绪论 1
1．1 研究背景及意义 1
1．2 国内外研究综述 2
1．3 研究内容及研究方法 3
2 大数据技术简述 5
2．1 大数据时代的背景 5
2．2 大数据在交通领域的运用 5
2．3 大数据的深远意义 6
3 常州汽运集团竞争力现状 7
3．1 常州汽运集团的简要概述 7
3．2 客运量与周转量变化情况 8
3．3 实名制购票与验票 9
3．4 购票方式 10
3．5 相关数据处理机构 14
3．6 运营状况对比分析 14
4 竞争力现存问题 16
4．1 大数据技术投入不够 16
4．2 旅客的行踪不清楚 16
4．3 旅客需求不了解 17
4．4 意见难及时全面收集 17
4．5 车辆配置选择困难 17
4．6 车票有效期执行难度大 18
5 大数据时代常州汽运集团竞争力提升方案 18
5．1 公司加大投入数据利用 19
5．2 巴士管家平台数据结合 20
5．3 合作公司数据共享 20
5．4 公安系统数据关联 21
结 论 22
致 谢 23
参 考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
文 献 24
1 绪论
1．1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着城市化进程的加快，交通运输市场也发生了巨大的变化，它已经从最初的卖方市场变成了买方市场，各种运输方式之间、各运输企业之间都在想方设法提升自身的核心竞争力，大数据分析为运输企业提供更贴身的运输服务，更好地满足旅客需求提供了重要依据。
经过多年的历练，中国交通运输企业取得了很大的进步，但中国运输企业的硬件设施还是有所缺乏，企业的核心竞争力还不太突出，管理制度空有其表，缺乏协同竞争意识，技术创新薄弱，企业文化素质过低[1]。可以说企业的潜力还没有得到很好的发展，而大数据时代的到来或许能够填补这些不足之处，促进企业优化升级。
对常州汽运集团竞争力提升方案的研究，主要是充分利用大数据时代数据量大、数据类型繁多、速度快以及时效性高等特点。合理利用于汽运集团的运营与管理中，引导汽运集团的又好又快发展，降低运营成本，提高经济效益。使用手机APP迅速而大量的收集客户信息，并加以分析，再反馈给客户，从而使客户有更好的乘车体验，提高企业竞争力。
1.1.2 研究意义
大数据时代汽运公司的生存与发展，利用大数据提升公司自身的核心竞争力，从而更好地服务于公众。常州汽运集团抓住大数据时代的特征，数据量大、数据类型繁多、速度快以及时效性高等特点，可以优化企业运营，了解汽运票务情况，提高对汽运市场的反应速度，从而增加自身的利润，提高企业的生产经营能力。大数据不仅可以提供超大量的客户信息数据、路况信息数据等，还可以提供全国各个地区汽运企业成功的案例，提供给管理人员和普通员工共同学习；汽运企业在为大众提供服务时，可以利用大数据的实时性、高速性等特点，及时对当前汽运集团发生的状况做出最合适的组织调整，解决问题，给予乘客最大的帮助，提升客户的满意程度；最重要的是，利用这些数据可以做到“知己知彼”，大数据提供的客户数据，以及自我企业的数据，从两方面进行分析，建立监测体系，做到真正的全方面的防护，这样就可以有利于客户体验，促进汽运集团的竞争力的提升。相信在不久的未来，大数据会给汽运集团带来更多惊喜，使得汽运企业更好的发展，为国家的交通做出更多的美好的贡献。
1．2 国内外研究综述
1.2.1 国内外研究成果概述
伴随着中国经济发展和社会的进步，我国公路汽运企业发展迅速，公路运输在社会经济发展中所起的作用越来越大。与此同时，形势也在不断变化，给公路汽运集团带来了不少挑战[2]。因此，汽运企业只有不断探索分析，总结出适当的竞争战略，采取行动，以此提高其市场竞争力，为公路汽运企业的生存和发展提供机会。
运输公司是属于服务类的行业，它的服务内容和经营方式被竞争对手模仿是很轻易的事情。 因此，如果想要稳住我国运输公司的综合优势，创新将是非常关键的一步[3]。物流行业在不断发展，乘客的需要已经不是运输服务可以满足的了的了，其实大部分第三方物流公司都是缺少创新意识的，就算是中国一些比较大型的交通运输企业也有这样的问题，只是他们自身就有强大的竞争力和极高的社会信誉度，以至于不会被轻而易举的淘汰[4]。面对可能会被淘汰的命运，运输公司光靠着提供传统服务，这是远远不够的，必须仔细分析如今市场上各客户的需求，不断使客户满意，并且挖掘和创造市场和客户的需求，才能比其他企业获得更多的市场竞争优势[5]。
我国的大多数交通运输企业在整体的服务理念上都略有不足，第一，企业和市场这两方也缺乏稳固的合作，通常在市场的定位不准确、客户细分不清、客户需求不清晰、整体服务低效率等方面呈现出来[6]。二是信息技术的应用程度不高。可以从中国交通运输企业应用于信息技术的手段上看出，在一定程度上，基本都采用了互联网和电子计算机的相关知识，但对于国际上要求的高水平高水准来说，还是缺少一点新鲜的东西[7]。第三，运输公司在持续改进和提高服务质量的方面所拥有的内在动力不够，这是主观和客观两个方面原因导致的状况[8]。第四，在服务的技术水平和设施的先进程度上有所缺少。我们从一些发达国家的实际经验可以看出，具有更先进的物流技术设备是很有必要的[9]。设备上的漏洞和技术上的落后，会导致运输企业出现“难无无米之炊”的局面。该怎么样迅速引进先进的设施和技术或者自主开发服务技术和设备，使他们提高水准，是我国交通运输公司急需解决的问题[10]。
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