穷游网盈利模式探讨
目 录
1 引言 1
2 相关研究 2
3 网络企业盈利模式类型 3
3.1 “佣金”式 3
3.2 “搜索比价”式 3
3.3 “传统网络”式 3
3.4 “信息平台”式 3
3.5 “网络直销平台”式 4
3.6 “解决方案”式 4
4 国内主要在线旅游企业经营分析 4
5 穷游网盈利模式分析 6
5.1 穷游网主要产品与服务 6
5.2 穷游网的流量与点击量 8
5.3 穷游网的运营成本 10
5.4 穷游网的收入来源 11
5.5 线上线下资源整合 11
6穷游网盈利模式的改进建议 12
6.1 产品与服务的改进建议 12
6.2 成本控制建议 13
6.3 拓展营业收入提升盈利能力建议 14
结论 16
致谢 17
参考文献 18
1 引言
随着我国人们生活水平的大幅度提高，互联网越来越遍及于人们的生活工作中，使用互联网的人也越来越多，第三方交易平台例如电子商务等蒸蒸日上，网上旅游交易也逐渐真实的出现在人们的生活中。世界旅游组织对我国的展望是将成为第一旅游接待大国和第四客源输出国。
正是因为我国旅游业的大好形势和网络的兴盛普及，穷游网、携程网等一大批专业化的在线旅游网站应时而生，为旅游交易提供了一个很好的网络平台。
在这么多的在线旅游交易平台中，穷游网的飞速发展首先获得了挚信资本A轮投资紧接着又再次获得了阿里巴巴B轮战略投资，就这样为穷游网获得了融资条件，满足了经济发展的需要，并由此带来了 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
非常强劲的市场信誉和品牌。
艾瑞数据表示，2014年中国的在线旅游市场交易额高达3077.9亿人民币，比去年增长38.9％。艾瑞咨询认为，在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中，在线票务在在线旅游市场是最成熟的，在细分市场的普及率是最高的；在线度假是最具发展潜力的细分市场，在线渗透率也在逐年提升。另外，随着公寓、客栈等非标准化住宿业的兴起，未来在线酒店预订市场也将持续保持较高速度增长。
穷游网是2004年建立的，在穷游网上积极运作的人估计已经达到千万人了。2013年7月，穷游网得到了阿里的投资。作为穷游网COO的蔡景晖说这是一个千万美元的战略投资。有了阿里的支持，穷游网引起了外界更多想象，让外界对其有了更深的认识。
追逐利润是企业在市场上存在的宗旨，企业的盈利模式是影响企业利润的最重要要素。盈利模式是企业经营的典范准则，为了有更多的利润可拿，企业在此基础上合理使用资源，占领市场，向客户提供优秀的产品和高质量的服务。如今，市场竞争十分的激烈，我们只有探究和剖析竞争激烈的市场，建立自己的科学和独特的盈利模式，才能在市场中获胜，才能使企业长期可持续增长和具有盈利能力。因此，在当前的经济环境的网络中研究网上消费行为，探索最佳的商业盈利模式，这是具有重大理论意义和现实意义的。
获得盈利是企业的最终目标，与传统经济模式不同的是，网络经济有其独特的运行方式，通过分析网上消费行为，并汲取成功的互联网企业的盈利模式，归纳实际操作经验，并总结出了科学的网络盈利模式，这对企业在网络经济中的不断摸索具有很强的引导和指导作用，企业因此可以很快找到切合自己的可持续的盈利模式，然后可以最快速度达成收益的目标。
2 相关研究
目前，国内旅游电子商务才刚刚起步，对它的研究也不是十分透彻。崔波涛（2014）在《从穷游网透视旅游类UGC网站的用户运营》中，认为UGC网站需要坚持两个原则：用户为本，内容为王，内容的产生需要依托用户的参与，如何发展和维护用户是重中之重；[1]李柱（2010）在《电子商务盈利模式国内研究综述》中认为电子商务盈利模式并不是具体与固定的，电子商务盈利模式的分类方法众多，电子商务盈利模式也很多，不存在一种绝对好或绝对坏的盈利模式，任何企业都应该有自己独特的盈利模式，电子商务企业也不例外；[2]王树银在《旅游电子商务:旅游网站的两种盈利模式》中分析了“鼠标水泥”式与传统经济的结合和“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分两种盈利模式，提出随着新的盈利模式的发展，电子商务与传统旅游企业的融合,信息时代的旅游产业会持续、健康的发展，并且旅游电子商务今后的趋势将是逐渐走向国际化；[3]李晶（2008）在《旅游电子商务网站业务种类及盈利模式分析》中以携程网为例，对在线旅游网站的业务种类及盈利模式进行了分析，总结出这类网站的特点是作为预订中介代理。[4]吴惠丰（2013）在《旅游网站的攻略文本生成模式探究——以蚂蜂窝旅游攻略网站为例》围绕着旅游网站攻略文本生成模式进行个案研究，利用文本分析法和参与式观察对蚂蜂窝旅游攻略网站进行分析研宄，以弥补个案研究带来的不足，归纳总结出旅游网站旅游攻略文本生成模式的特点和运作方式，最终阐明理论在互联网和传播技术中的新应用和践行方式。[5]最早关于商业模式的理论研究是埃森哲公司王波和彭亚利认为商业模式可以理解为：①经营性商业模式即企业的运营机制；②战略性商业模式指企业在动态的环境中怎样改变自身从而达到持续盈利的目的。而阿米特和左特则认为：商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。此外彼得洛维奇（Potrovic)(2009)等人也提出相似的观点，认为盈利模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统。彼得威尔（Peter Weill)(2006)等将盈利模式定义为对企业的消费者、用户、同盟者和供应商的职责和关系的描述，能够识别主要的产品流、信息流、现金流和参与者的主要收益；埃利奥特（Elliot)(2006)则侧重于贸易关系和成本、收入流，认为盈利模式详细说明一个商业实体中不同参与者之间的关系，每个参与者的成本和收益。
从总的来看,在当前情况，业内对网络企业的盈利模式和网络消费的研究分析还是缺少创新的,对网络企业的盈利模式的分析和总结还不够透彻和全面化，对网络企业的实证分析也只是专注于个别企业营销模式,所以,很难把网络企业的盈利模式和网络消费的研究的理论具体使用到企业营销的实际情况中去。
3 网络企业盈利模式类型
3.1 “佣金”式
“佣金”式也就是通过收取佣金来获得利润。旅游网站联合酒店、航空公司等供应商，酒店、航供公司把预订信息放在在线旅游网络平台上，顾客先预订好酒店和机票，然后与在线旅游网站直接进行业务来往，在线旅游网站拿走属于自己的佣金，再把余下的金额付给相应的酒店和航空公司；顾客可以与酒店、航空公司直接交易，这样的话佣金就由酒店和航空公司来支付给在线旅游网站了。目前在线旅游业基本上都采用“佣金”式的盈利模式。
（4）艺龙网
以机票产品和酒店产品为主。①机票产品：提供全球任意一点或者多点的机票服务。为客户提供覆盖国内、国际任意一点的机票业务；在国内率先推出7*24小时服务；完善的网上支付系统，方便、安全、准确、快捷；国内、国际机票在线预订流程简便、路线选择丰富。②酒店产品：中国可以直接预订酒店的在线旅行服务提供商。全面的酒店覆盖；可提供全球22万家酒店预订服务。2014年4月10日，同程旅游与艺龙网签订了战略合作协议，将专门为艺龙提供景区门票库存，艺龙也会为同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存。艺龙提供更省钱的产品组合，会员价格2折起；如果酒店在线预订的话可以使用电子消费券，成功入住部分现金可直接提现或用于机票酒店的预订。2011年单用户返现高达10万人民币；低价保障，承诺"三倍差价赔付"；团购业务全国第一。百余个城市上千家酒店同时在线团购1折起。艺龙有更省心的客户体验，24小时呼叫中心服务，绝大多数的酒店订单立即确认，允诺"到店无房，赔付首晚房费"，呼叫中心有99.7%的客户满意度。艺龙还有更积极的创新拓展，针对年轻旅游群体，推出了差异化的"古镇+客栈"、青年旅社等旅游产品；很多酒店合作伙伴都支持艺龙倡导的"以消费者为中心"的新型上下游合作模式；国际酒店集团洲际酒店与之成功实现全面的系统直连，是业界的首例。
1 引言 1
2 相关研究 2
3 网络企业盈利模式类型 3
3.1 “佣金”式 3
3.2 “搜索比价”式 3
3.3 “传统网络”式 3
3.4 “信息平台”式 3
3.5 “网络直销平台”式 4
3.6 “解决方案”式 4
4 国内主要在线旅游企业经营分析 4
5 穷游网盈利模式分析 6
5.1 穷游网主要产品与服务 6
5.2 穷游网的流量与点击量 8
5.3 穷游网的运营成本 10
5.4 穷游网的收入来源 11
5.5 线上线下资源整合 11
6穷游网盈利模式的改进建议 12
6.1 产品与服务的改进建议 12
6.2 成本控制建议 13
6.3 拓展营业收入提升盈利能力建议 14
结论 16
致谢 17
参考文献 18
1 引言
随着我国人们生活水平的大幅度提高，互联网越来越遍及于人们的生活工作中，使用互联网的人也越来越多，第三方交易平台例如电子商务等蒸蒸日上，网上旅游交易也逐渐真实的出现在人们的生活中。世界旅游组织对我国的展望是将成为第一旅游接待大国和第四客源输出国。
正是因为我国旅游业的大好形势和网络的兴盛普及，穷游网、携程网等一大批专业化的在线旅游网站应时而生，为旅游交易提供了一个很好的网络平台。
在这么多的在线旅游交易平台中，穷游网的飞速发展首先获得了挚信资本A轮投资紧接着又再次获得了阿里巴巴B轮战略投资，就这样为穷游网获得了融资条件，满足了经济发展的需要，并由此带来了 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
非常强劲的市场信誉和品牌。
艾瑞数据表示，2014年中国的在线旅游市场交易额高达3077.9亿人民币，比去年增长38.9％。艾瑞咨询认为，在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中，在线票务在在线旅游市场是最成熟的，在细分市场的普及率是最高的；在线度假是最具发展潜力的细分市场，在线渗透率也在逐年提升。另外，随着公寓、客栈等非标准化住宿业的兴起，未来在线酒店预订市场也将持续保持较高速度增长。
穷游网是2004年建立的，在穷游网上积极运作的人估计已经达到千万人了。2013年7月，穷游网得到了阿里的投资。作为穷游网COO的蔡景晖说这是一个千万美元的战略投资。有了阿里的支持，穷游网引起了外界更多想象，让外界对其有了更深的认识。
追逐利润是企业在市场上存在的宗旨，企业的盈利模式是影响企业利润的最重要要素。盈利模式是企业经营的典范准则，为了有更多的利润可拿，企业在此基础上合理使用资源，占领市场，向客户提供优秀的产品和高质量的服务。如今，市场竞争十分的激烈，我们只有探究和剖析竞争激烈的市场，建立自己的科学和独特的盈利模式，才能在市场中获胜，才能使企业长期可持续增长和具有盈利能力。因此，在当前的经济环境的网络中研究网上消费行为，探索最佳的商业盈利模式，这是具有重大理论意义和现实意义的。
获得盈利是企业的最终目标，与传统经济模式不同的是，网络经济有其独特的运行方式，通过分析网上消费行为，并汲取成功的互联网企业的盈利模式，归纳实际操作经验，并总结出了科学的网络盈利模式，这对企业在网络经济中的不断摸索具有很强的引导和指导作用，企业因此可以很快找到切合自己的可持续的盈利模式，然后可以最快速度达成收益的目标。
2 相关研究
目前，国内旅游电子商务才刚刚起步，对它的研究也不是十分透彻。崔波涛（2014）在《从穷游网透视旅游类UGC网站的用户运营》中，认为UGC网站需要坚持两个原则：用户为本，内容为王，内容的产生需要依托用户的参与，如何发展和维护用户是重中之重；[1]李柱（2010）在《电子商务盈利模式国内研究综述》中认为电子商务盈利模式并不是具体与固定的，电子商务盈利模式的分类方法众多，电子商务盈利模式也很多，不存在一种绝对好或绝对坏的盈利模式，任何企业都应该有自己独特的盈利模式，电子商务企业也不例外；[2]王树银在《旅游电子商务:旅游网站的两种盈利模式》中分析了“鼠标水泥”式与传统经济的结合和“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分两种盈利模式，提出随着新的盈利模式的发展，电子商务与传统旅游企业的融合,信息时代的旅游产业会持续、健康的发展，并且旅游电子商务今后的趋势将是逐渐走向国际化；[3]李晶（2008）在《旅游电子商务网站业务种类及盈利模式分析》中以携程网为例，对在线旅游网站的业务种类及盈利模式进行了分析，总结出这类网站的特点是作为预订中介代理。[4]吴惠丰（2013）在《旅游网站的攻略文本生成模式探究——以蚂蜂窝旅游攻略网站为例》围绕着旅游网站攻略文本生成模式进行个案研究，利用文本分析法和参与式观察对蚂蜂窝旅游攻略网站进行分析研宄，以弥补个案研究带来的不足，归纳总结出旅游网站旅游攻略文本生成模式的特点和运作方式，最终阐明理论在互联网和传播技术中的新应用和践行方式。[5]最早关于商业模式的理论研究是埃森哲公司王波和彭亚利认为商业模式可以理解为：①经营性商业模式即企业的运营机制；②战略性商业模式指企业在动态的环境中怎样改变自身从而达到持续盈利的目的。而阿米特和左特则认为：商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。此外彼得洛维奇（Potrovic)(2009)等人也提出相似的观点，认为盈利模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统。彼得威尔（Peter Weill)(2006)等将盈利模式定义为对企业的消费者、用户、同盟者和供应商的职责和关系的描述，能够识别主要的产品流、信息流、现金流和参与者的主要收益；埃利奥特（Elliot)(2006)则侧重于贸易关系和成本、收入流，认为盈利模式详细说明一个商业实体中不同参与者之间的关系，每个参与者的成本和收益。
从总的来看,在当前情况，业内对网络企业的盈利模式和网络消费的研究分析还是缺少创新的,对网络企业的盈利模式的分析和总结还不够透彻和全面化，对网络企业的实证分析也只是专注于个别企业营销模式,所以,很难把网络企业的盈利模式和网络消费的研究的理论具体使用到企业营销的实际情况中去。
3 网络企业盈利模式类型
3.1 “佣金”式
“佣金”式也就是通过收取佣金来获得利润。旅游网站联合酒店、航空公司等供应商，酒店、航供公司把预订信息放在在线旅游网络平台上，顾客先预订好酒店和机票，然后与在线旅游网站直接进行业务来往，在线旅游网站拿走属于自己的佣金，再把余下的金额付给相应的酒店和航空公司；顾客可以与酒店、航空公司直接交易，这样的话佣金就由酒店和航空公司来支付给在线旅游网站了。目前在线旅游业基本上都采用“佣金”式的盈利模式。
（4）艺龙网
以机票产品和酒店产品为主。①机票产品：提供全球任意一点或者多点的机票服务。为客户提供覆盖国内、国际任意一点的机票业务；在国内率先推出7*24小时服务；完善的网上支付系统，方便、安全、准确、快捷；国内、国际机票在线预订流程简便、路线选择丰富。②酒店产品：中国可以直接预订酒店的在线旅行服务提供商。全面的酒店覆盖；可提供全球22万家酒店预订服务。2014年4月10日，同程旅游与艺龙网签订了战略合作协议，将专门为艺龙提供景区门票库存，艺龙也会为同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存。艺龙提供更省钱的产品组合，会员价格2折起；如果酒店在线预订的话可以使用电子消费券，成功入住部分现金可直接提现或用于机票酒店的预订。2011年单用户返现高达10万人民币；低价保障，承诺"三倍差价赔付"；团购业务全国第一。百余个城市上千家酒店同时在线团购1折起。艺龙有更省心的客户体验，24小时呼叫中心服务，绝大多数的酒店订单立即确认，允诺"到店无房，赔付首晚房费"，呼叫中心有99.7%的客户满意度。艺龙还有更积极的创新拓展，针对年轻旅游群体，推出了差异化的"古镇+客栈"、青年旅社等旅游产品；很多酒店合作伙伴都支持艺龙倡导的"以消费者为中心"的新型上下游合作模式；国际酒店集团洲际酒店与之成功实现全面的系统直连，是业界的首例。
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