电子商务应用与绩效关系分析－以红星软香酥为例(附件)
摘 要20世纪90年代以来，网络技术的不断发展促进了信息交流的不断加速，电子商务便是一种搭载网络技术进行信息交流的新模式，在社会生活中日趋广泛。但是电子商务的出现对于传统模式下的企业经营是一种新挑战。企业如何转型、如何提高绩效以及如何有效的处理两者之间关系的问题，对于一个传统企业来说是一个在长远发展过程中需要解决的必要问题。深入研究传统企业在电子商务应用与其企业绩效之间的关系，以陕西红星软香酥有限责任公司案例，分析其在电子商务应用时出现的投资不足、应用能力不强、应用范围有限等问题。从电子商务应用的角度，提出一些建议，例如增加电子基础设施的投入、增加对专业人才的引入、完善电子商务安全的保障等措施来提高企业应用信息化水平 和绩效发展。
目 录
1绪论 1
1.1研究目的及意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2研究内容及方法 2
1.2.1研究内容 2
1.2.2研究方法 2
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 3
2企业电子商务应用与绩效发展关系理论概述 5
2.1电子商务应用含义 5
2.2企业绩效的含义 5
2.3电子商务应用对绩效的影响机理 5
2.3.1电子商务让信息资源共享 5
2.3.2电子商务改变营销方式 5
2.3.3电子商务带来技术创新的发展 6
3陕西红星软香酥的案例分析 6
3.1公司简介 6
3.2红星软香酥电子商务应用现状 7
3.2.1电子商务运用的历史 7
3.2.2电子商务运用的方式 7
3.2.3电子商务运用的领域 8
3.3电子商务应用对绩效的影响 8
3.3.1缩短运营环节用时，提高交易效率 8
3.3.2扩大产品知名度，提高销售量 8
3.3.3开拓新市场，实现跨区域战略合作 9
3.4红星软香酥电子商务应用存在的问题 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.4.1 电子商务投资不足 9
3.4.2电子商务应用能力不强 10
3.4.3 电子商务应用范围有限 10
4基于电子商务应用的陕西红星软香酥绩效改进建议 10
4.1增大电子商务投资 10
4.1.1增加电子基础设施的投入 10
4.1.2增加对专业人才的引入 10
4.2增强电子商务应用能力 11
4.2.1完善电子商务安全的保障 11
4.2.2提高企业应用信息化水平 11
4.3建立电子商务战略联盟 11
结论 11
参考文献 12
致谢 14
1绪论
1.1研究目的及意义
1.1.1研究目的
随着互联网的迅猛发展，出现了互联网经济， 新型的代名词电子商务便出现了，近些年其以快速发展的步伐，迅速渗入到中国市场。在互联网覆盖日趋完善的现在，电子商务以其自身的发展，在创造巨大经济效益的同时，也开启了新世纪新经济的发展趋势。
对于基础设施及整体经济环境有差异的各个区域，出现了大量的小型电子商务企业，其在经营范围、决策选择、管理模式、及运营方式上都因地制宜。对于综合经济实力没有沿海城市发达的西北地区，企业在电子商务的应用中出现了许多问题，例如：信息技术的基础设施的不健全、计算机专业人员的匮乏、管理层决策的不完善，企业战略实施的不合理等，企业电子商务的应用发展具有极大地挑战性。因此我对本课题的分析，是通过对电子商务应用实例的剖析以及问题的解析来体现绩效在企业发展中的画龙点睛之效。
1.1.2研究意义
电子商务应用作为未来经济发展的新趋势，尤其是西部、北部和东北西南等边境地区呈现出了较大的活力，有巨大的潜在力，发展空间极大。虽然拥有广大的市场和广阔的前景，但电子商务应用还是处于快速初级的发展阶段，存在许多不稳定因素，例如：市场占有的不稳定，管理制度的不完善，企业决策的不合理，销售战略的滞后性[1]。这时对于管理者来说，如何规避问题，加强企业管理，提高绩效是重中之重，也是企业的核心问题。
目前，电子商务应用外部环境下呈快速、良好的发展势头。但,部门、行业信息的电子化方面有许多缺陷和不足，企业应充分利用各种途径和手段、引进并培养一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人，这也是我国电子商务建设成功的根本保证。在企业商务模式下，电子商务应用与实施是企业信息化的主要内容，企业在战略、结构、技术方面随其发展的逐渐深入，将不断改革创新，合理有效的内部管理机制是立足之本，在绩效管理制度的不断发展与完善下，电子商务企业内部的创新能力大大会提高了电子商务应用的成效，对企业绩效产生积极的作用。因此，在互联网发展迅猛的良好背景下电子商务企业如何制定自己的战略决策，如何提高自己的企业绩效具有重要的实践指导意义。
本文通过对传统企业关于电子商务应用与绩效关系分析，探讨传统企业发展与其内部绩效之间的关系，明确两者之间关系与联系。解决问题的同时发掘出有利于企业发展创新的新方式，新模式。给企业注入新活力，新思维，与时俱进才能立于不败之地。
1.2研究内容及方法
1.2.1研究内容
本文以传统企业的发展作为目标，分析其在产业发展中电子商务应用给企业绩效所带来的影响问题。首先阐述了研究的背景、意义、构思和方法以及中外学者相关研究，其次，介绍了企业电子商务应用与绩效发展关系的相关理论知识，以陕西红星软香酥有限责任公司为例，分析了该公司电子商务应用的现状及对公司绩效的影响，并提出改进意见，最后总结影响陕西红星软香酥有限公司发展的因素。
1.2.2研究方法
（1）比较分析法：通过对国内外电子商务发展现状、趋势的分析，从大环境影响下，对企业电子商务应用与绩效发展关系进行分析
（2）文献研究法：根据本课题，通过查阅文献及期刊论题，对相关资料加以总结。全面、详细的找出企业电子商务应用发展中存在的问题以及电子商务应用与绩效发展关系存在的联系。
（3）案例调查法：通过对陕西红星软香酥相关信息收集以及相关调查了解，总结出电子商务应用。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
Lee＆Turban(2001)提出：网络的可靠性、因特网中介的可靠性、基础设施因素和其他因素（公司规模）等主要因素，指出基础设施和因特网的作用往往被忽视，而是仅仅关注消费者和商家之间的关系，商家和网站之间的研究不多[1]。
目 录
1绪论 1
1.1研究目的及意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2研究内容及方法 2
1.2.1研究内容 2
1.2.2研究方法 2
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 3
2企业电子商务应用与绩效发展关系理论概述 5
2.1电子商务应用含义 5
2.2企业绩效的含义 5
2.3电子商务应用对绩效的影响机理 5
2.3.1电子商务让信息资源共享 5
2.3.2电子商务改变营销方式 5
2.3.3电子商务带来技术创新的发展 6
3陕西红星软香酥的案例分析 6
3.1公司简介 6
3.2红星软香酥电子商务应用现状 7
3.2.1电子商务运用的历史 7
3.2.2电子商务运用的方式 7
3.2.3电子商务运用的领域 8
3.3电子商务应用对绩效的影响 8
3.3.1缩短运营环节用时，提高交易效率 8
3.3.2扩大产品知名度，提高销售量 8
3.3.3开拓新市场，实现跨区域战略合作 9
3.4红星软香酥电子商务应用存在的问题 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.4.1 电子商务投资不足 9
3.4.2电子商务应用能力不强 10
3.4.3 电子商务应用范围有限 10
4基于电子商务应用的陕西红星软香酥绩效改进建议 10
4.1增大电子商务投资 10
4.1.1增加电子基础设施的投入 10
4.1.2增加对专业人才的引入 10
4.2增强电子商务应用能力 11
4.2.1完善电子商务安全的保障 11
4.2.2提高企业应用信息化水平 11
4.3建立电子商务战略联盟 11
结论 11
参考文献 12
致谢 14
1绪论
1.1研究目的及意义
1.1.1研究目的
随着互联网的迅猛发展，出现了互联网经济， 新型的代名词电子商务便出现了，近些年其以快速发展的步伐，迅速渗入到中国市场。在互联网覆盖日趋完善的现在，电子商务以其自身的发展，在创造巨大经济效益的同时，也开启了新世纪新经济的发展趋势。
对于基础设施及整体经济环境有差异的各个区域，出现了大量的小型电子商务企业，其在经营范围、决策选择、管理模式、及运营方式上都因地制宜。对于综合经济实力没有沿海城市发达的西北地区，企业在电子商务的应用中出现了许多问题，例如：信息技术的基础设施的不健全、计算机专业人员的匮乏、管理层决策的不完善，企业战略实施的不合理等，企业电子商务的应用发展具有极大地挑战性。因此我对本课题的分析，是通过对电子商务应用实例的剖析以及问题的解析来体现绩效在企业发展中的画龙点睛之效。
1.1.2研究意义
电子商务应用作为未来经济发展的新趋势，尤其是西部、北部和东北西南等边境地区呈现出了较大的活力，有巨大的潜在力，发展空间极大。虽然拥有广大的市场和广阔的前景，但电子商务应用还是处于快速初级的发展阶段，存在许多不稳定因素，例如：市场占有的不稳定，管理制度的不完善，企业决策的不合理，销售战略的滞后性[1]。这时对于管理者来说，如何规避问题，加强企业管理，提高绩效是重中之重，也是企业的核心问题。
目前，电子商务应用外部环境下呈快速、良好的发展势头。但,部门、行业信息的电子化方面有许多缺陷和不足，企业应充分利用各种途径和手段、引进并培养一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人，这也是我国电子商务建设成功的根本保证。在企业商务模式下，电子商务应用与实施是企业信息化的主要内容，企业在战略、结构、技术方面随其发展的逐渐深入，将不断改革创新，合理有效的内部管理机制是立足之本，在绩效管理制度的不断发展与完善下，电子商务企业内部的创新能力大大会提高了电子商务应用的成效，对企业绩效产生积极的作用。因此，在互联网发展迅猛的良好背景下电子商务企业如何制定自己的战略决策，如何提高自己的企业绩效具有重要的实践指导意义。
本文通过对传统企业关于电子商务应用与绩效关系分析，探讨传统企业发展与其内部绩效之间的关系，明确两者之间关系与联系。解决问题的同时发掘出有利于企业发展创新的新方式，新模式。给企业注入新活力，新思维，与时俱进才能立于不败之地。
1.2研究内容及方法
1.2.1研究内容
本文以传统企业的发展作为目标，分析其在产业发展中电子商务应用给企业绩效所带来的影响问题。首先阐述了研究的背景、意义、构思和方法以及中外学者相关研究，其次，介绍了企业电子商务应用与绩效发展关系的相关理论知识，以陕西红星软香酥有限责任公司为例，分析了该公司电子商务应用的现状及对公司绩效的影响，并提出改进意见，最后总结影响陕西红星软香酥有限公司发展的因素。
1.2.2研究方法
（1）比较分析法：通过对国内外电子商务发展现状、趋势的分析，从大环境影响下，对企业电子商务应用与绩效发展关系进行分析
（2）文献研究法：根据本课题，通过查阅文献及期刊论题，对相关资料加以总结。全面、详细的找出企业电子商务应用发展中存在的问题以及电子商务应用与绩效发展关系存在的联系。
（3）案例调查法：通过对陕西红星软香酥相关信息收集以及相关调查了解，总结出电子商务应用。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
Lee＆Turban(2001)提出：网络的可靠性、因特网中介的可靠性、基础设施因素和其他因素（公司规模）等主要因素，指出基础设施和因特网的作用往往被忽视，而是仅仅关注消费者和商家之间的关系，商家和网站之间的研究不多[1]。
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