网络秘书职业化刍议【字数：11007】
内容网络秘书是在电子商务的发展和经济市场的演变中产生出的一种新型秘书。近年来，一方面，随着我国中小企业的规模不断扩大，商务活动日益增多，出现了对网络秘书的需求；另一方面，中小企业想在提高办事效率的同时节约人力、财力等成本，那么网络秘书可以说是应势而生。秘书职业化水平在社会经济的发展中得到了提升，而实现网络秘书职业化还需要互联网的支持。目前网络秘书的职业化程度偏低，进程缓慢，仍处于初步阶段。为了适应市场的快速发展，急需培养更多具有实用性和商务性的复合型高层次网络秘书。在当下的互联网经济时代，研究网络秘书职业化的发展具有重要的现实意义。
目 录
一、引言 1
（一）网络秘书与职业化的界定 1
（二）网络秘书的实践与趋势 1
二、网络秘书职业化的现实条件 3
（一）弹性的工作时间和开放的工作地点 3
（二）多元的服务对象和合作的工作关系 3
（三）便捷的沟通方式和较低的人力成本 4
三、网络秘书职业化的问题分析 5
（一）职业主体缺乏专业性 5
（二）行业管理缺失制度化 6
（三）社会观念存在传统性 7
四、网络秘书职业化的应对策略 8
（一）培养专业网络秘书 8
（二）规范管理网络平台 9
（三）建立健全法律法规 10
五、结语 12
参考文献 13
致 谢 15
网络秘书职业化刍议
一、引言
（一）网络秘书与职业化的界定
秘书职业随着社会的发展也在不断变化。互联网的普及，信息技术的推广，电子商务的崛起，这些都在潜移默化地改变秘书的运作模式，形成了一个新的发展趋势——网络秘书。
目前权威机构对网络秘书的概念尚未做出官方解释或界定。从收集的信息来分析，个人认为网络秘书是通过在家办公的方式，使用自己的办公设备，在网络平台上为目标客户提供职业化行政、解决技术问题、整理所需档案、制订商业计划以及筛选预约等服务。网络秘书通常为中小类企业和咨询团队工作，按照约定协议获取相应的报酬。这并不是传统意义上的办公室秘书，既像是自由职业者又像是智能代理人。简单 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
地说，网络秘书是以网络为渠道，工作内容仍是秘书工作的非传统型秘书。
网络秘书的出现不等同于认可了它已经职业化，实现网络秘书职业化需要网络秘书工作者表现出一定的素养和技能，职业市场形成一定的行业规范，最终得到社会的广泛认同。职业化已经成了职业成功的代名词，不仅是职业人士竞争力的衡量，也是在职场生存的硬道理。随着社会对人才的职业化和专业化要求越来越高，要想早日实现职业化需要从网络秘书的素养和技能、网络秘书的行业规范以及完善网络秘书的法律法规这三个方面入手。
（二）网络秘书的实践与趋势
网络秘书起源于Virtual Assistant(简称VA)一词，中文译为“虚拟助理”，国内更习惯翻译为“网络秘书”，类似的称呼还有“网上秘书”、“网上助理”等。20世纪90年代末，由于VA队伍的不断壮大，成立了美国国际虚拟助理协会（Assistu），该协会有400名左右成员，提供虚拟助理证书并帮助寻找客户。
秘书职业化水平在社会经济的发展中得到了提升，而网络秘书职业化的实现还需要互联网支持。信息技术与传统产业的不断融合，中小企业发展的内在需求，这都亟需网络秘书早日实现职业化。网络秘书作为一种新型职业在短时间内得到了迅速发展，从早期的浙江秘书网（ 2008年成立）发展到现在招聘网站出现的各种网上秘书工作室。
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图1：浙江秘书网站
以浙江秘书网站为例，工作内容大致可以分为五类，一、商务类：商业计划书、投资价值分析报告、可行性分析报告等，二、企业类：企业发展史、老板传记、企业内刊编辑、企业文化、企业案例专著出版、产业发展方案、市场营销方案、管理文件等，三、工作类：工作计划、工作总结、调查报告、会议提案、通告等，四、演讲类：主持词、开闭幕词、发言稿、商业演讲稿、庆典演讲稿等，五、文秘代理类：为相关企业或单位提供长期咨询、文案、撰稿等。
浙江秘书网创建的这几年，公司专业的营销队伍已经增加到50余人，旗下的写手也由当初的几十位兼职发展到目前的1000多人，几乎可以满足任何客户要求的文字稿件。兼职的网络秘书在现实中的职业范围很广，有记者、文员、策划员、学生等。这些人都有两个共同点：较强的写作实力和丰富的业余时间。客户常常是在某个特定时间需要某方面的专业人士，并不需要专门聘请一个办公室秘书。网站负责把这群既有写作实力又有业余时间的人召集起来，随时满足各类客户的不同需求，从而达到一个双赢的局面。网络秘书不再局限于过去的软文业务，开始转向文秘代理，逐渐成为SOHO一族最受欢迎的职业之一。
一般是由浙江秘书网的网站人员先与客户沟通，了解客户需求，然后客户同意合作后缴纳一部分订金后，即可形成业务订单。网站人员结合写手的实际能力，将合作的订单交给最合适的写手。写手按照要求在规定的时间内保质保量地完成工作任务，再将文件发送到写作部初审。经编辑部审核通过后，通知财务部付给写手60%的酬劳，终稿确定后并经客户满意会再付清剩下40%的稿酬。
中央电视台新闻频道，中国青年报，新浪网，搜狐网等国内外媒体曾纷纷对浙江秘书网进行报道，网络秘书开始受到人们越来越多的关注，未来定将走上大众化和规模化发展道路。在世界范围内来看，“网络秘书”仍然是一个新兴行业，从业人员的具体数量、工作状况、学历专业等都缺乏针对性的调查，关于职业未来发展的问题探讨也相对较少。因此，网络秘书实现职业化还需要经历很长的一段路。
二、网络秘书职业化的现实条件
(一)弹性的工作时间和开放的工作地点
网络秘书的工作时间是灵活自由、具有弹性的。他们只要在客户规定的时间内完成任务，不需要朝九晚五地进行工作，更不存在“996工作制”的情况。他们可以根据自己的作息时间协调好工作和生活，在履行家庭责任，调节工作压力和继续自我深造之间寻找平衡点。在释放压力同时保持头脑清醒，更能激发工作的热情。传统秘书则要按照公司的硬性规定准时上下班打卡，每日工作8小时，每周工作满40小时，甚至出现在休息日还要被迫加班、值班的情况。
此外，网络秘书的工作地点也不受限制，可以享受在家或者咖啡馆内，凡是能提供电子设备的场所都可以成为他们的“办公室”。经常可以听到用“穿着运动衫办公”或是“穿着丝绸睡衣上班”来形容网络秘书。可见他们工作时不必穿着工作服或是正装，局限在一间间办公室内。对于单位地点稍远的工作者来说，他们能避开交通拥堵的高峰时段，省去了上下班的路途时间，减少交通费用，还能消除因担心迟到或缺勤而产生的压力和紧张感。
目 录
一、引言 1
（一）网络秘书与职业化的界定 1
（二）网络秘书的实践与趋势 1
二、网络秘书职业化的现实条件 3
（一）弹性的工作时间和开放的工作地点 3
（二）多元的服务对象和合作的工作关系 3
（三）便捷的沟通方式和较低的人力成本 4
三、网络秘书职业化的问题分析 5
（一）职业主体缺乏专业性 5
（二）行业管理缺失制度化 6
（三）社会观念存在传统性 7
四、网络秘书职业化的应对策略 8
（一）培养专业网络秘书 8
（二）规范管理网络平台 9
（三）建立健全法律法规 10
五、结语 12
参考文献 13
致 谢 15
网络秘书职业化刍议
一、引言
（一）网络秘书与职业化的界定
秘书职业随着社会的发展也在不断变化。互联网的普及，信息技术的推广，电子商务的崛起，这些都在潜移默化地改变秘书的运作模式，形成了一个新的发展趋势——网络秘书。
目前权威机构对网络秘书的概念尚未做出官方解释或界定。从收集的信息来分析，个人认为网络秘书是通过在家办公的方式，使用自己的办公设备，在网络平台上为目标客户提供职业化行政、解决技术问题、整理所需档案、制订商业计划以及筛选预约等服务。网络秘书通常为中小类企业和咨询团队工作，按照约定协议获取相应的报酬。这并不是传统意义上的办公室秘书，既像是自由职业者又像是智能代理人。简单 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
地说，网络秘书是以网络为渠道，工作内容仍是秘书工作的非传统型秘书。
网络秘书的出现不等同于认可了它已经职业化，实现网络秘书职业化需要网络秘书工作者表现出一定的素养和技能，职业市场形成一定的行业规范，最终得到社会的广泛认同。职业化已经成了职业成功的代名词，不仅是职业人士竞争力的衡量，也是在职场生存的硬道理。随着社会对人才的职业化和专业化要求越来越高，要想早日实现职业化需要从网络秘书的素养和技能、网络秘书的行业规范以及完善网络秘书的法律法规这三个方面入手。
（二）网络秘书的实践与趋势
网络秘书起源于Virtual Assistant(简称VA)一词，中文译为“虚拟助理”，国内更习惯翻译为“网络秘书”，类似的称呼还有“网上秘书”、“网上助理”等。20世纪90年代末，由于VA队伍的不断壮大，成立了美国国际虚拟助理协会（Assistu），该协会有400名左右成员，提供虚拟助理证书并帮助寻找客户。
秘书职业化水平在社会经济的发展中得到了提升，而网络秘书职业化的实现还需要互联网支持。信息技术与传统产业的不断融合，中小企业发展的内在需求，这都亟需网络秘书早日实现职业化。网络秘书作为一种新型职业在短时间内得到了迅速发展，从早期的浙江秘书网（ 2008年成立）发展到现在招聘网站出现的各种网上秘书工作室。
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图1：浙江秘书网站
以浙江秘书网站为例，工作内容大致可以分为五类，一、商务类：商业计划书、投资价值分析报告、可行性分析报告等，二、企业类：企业发展史、老板传记、企业内刊编辑、企业文化、企业案例专著出版、产业发展方案、市场营销方案、管理文件等，三、工作类：工作计划、工作总结、调查报告、会议提案、通告等，四、演讲类：主持词、开闭幕词、发言稿、商业演讲稿、庆典演讲稿等，五、文秘代理类：为相关企业或单位提供长期咨询、文案、撰稿等。
浙江秘书网创建的这几年，公司专业的营销队伍已经增加到50余人，旗下的写手也由当初的几十位兼职发展到目前的1000多人，几乎可以满足任何客户要求的文字稿件。兼职的网络秘书在现实中的职业范围很广，有记者、文员、策划员、学生等。这些人都有两个共同点：较强的写作实力和丰富的业余时间。客户常常是在某个特定时间需要某方面的专业人士，并不需要专门聘请一个办公室秘书。网站负责把这群既有写作实力又有业余时间的人召集起来，随时满足各类客户的不同需求，从而达到一个双赢的局面。网络秘书不再局限于过去的软文业务，开始转向文秘代理，逐渐成为SOHO一族最受欢迎的职业之一。
一般是由浙江秘书网的网站人员先与客户沟通，了解客户需求，然后客户同意合作后缴纳一部分订金后，即可形成业务订单。网站人员结合写手的实际能力，将合作的订单交给最合适的写手。写手按照要求在规定的时间内保质保量地完成工作任务，再将文件发送到写作部初审。经编辑部审核通过后，通知财务部付给写手60%的酬劳，终稿确定后并经客户满意会再付清剩下40%的稿酬。
中央电视台新闻频道，中国青年报，新浪网，搜狐网等国内外媒体曾纷纷对浙江秘书网进行报道，网络秘书开始受到人们越来越多的关注，未来定将走上大众化和规模化发展道路。在世界范围内来看，“网络秘书”仍然是一个新兴行业，从业人员的具体数量、工作状况、学历专业等都缺乏针对性的调查，关于职业未来发展的问题探讨也相对较少。因此，网络秘书实现职业化还需要经历很长的一段路。
二、网络秘书职业化的现实条件
(一)弹性的工作时间和开放的工作地点
网络秘书的工作时间是灵活自由、具有弹性的。他们只要在客户规定的时间内完成任务，不需要朝九晚五地进行工作，更不存在“996工作制”的情况。他们可以根据自己的作息时间协调好工作和生活，在履行家庭责任，调节工作压力和继续自我深造之间寻找平衡点。在释放压力同时保持头脑清醒，更能激发工作的热情。传统秘书则要按照公司的硬性规定准时上下班打卡，每日工作8小时，每周工作满40小时，甚至出现在休息日还要被迫加班、值班的情况。
此外，网络秘书的工作地点也不受限制，可以享受在家或者咖啡馆内，凡是能提供电子设备的场所都可以成为他们的“办公室”。经常可以听到用“穿着运动衫办公”或是“穿着丝绸睡衣上班”来形容网络秘书。可见他们工作时不必穿着工作服或是正装，局限在一间间办公室内。对于单位地点稍远的工作者来说，他们能避开交通拥堵的高峰时段，省去了上下班的路途时间，减少交通费用，还能消除因担心迟到或缺勤而产生的压力和紧张感。
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