游客感知视角下节庆活动对旅游形象构建的作用分析
摘 要随着经济全球化，大型节庆活动越来越受到世界各国的重视，其重要作用日渐明显。节庆活动是一个城市发展的活力和源泉，它能够集中展示城市风貌，已经成为构建城市形象的重要途径之一，城市形象与城市节庆活动关系也越来越密切。近年来，各种大型节庆活动的举办，对举办地产生了巨大的影响；节庆活动对城市旅游形象构建发挥着巨大的作用。与此同时，节庆活动对城市形象带来的消极影响也接踵而至。西安作为一个旅游城市，构建旅游形象对西安旅游事业发展具有重要意义。本文以“西安年，最中国”为例，从游客感知视角出发，通过游客的视觉感知、理念感知、行为感知三方面来具体分析节庆活动对西安旅游形象构建的作用。本研究通过问卷调查法和文献研究法来获取研究的数据和资料，通过本论文能够比较全面的阐述节庆活动在对西安旅游形象构建中产生的的对社会文化的冲击、城市环境的破坏、游客出游满意度降低等问题，并且能针对这些问题提出如何通过保护社会文化资源和加强旅游配套设施建设等来解决这些问题，为节庆活动的组织者和从业者提供一定的借鉴。
目 录
1 绪论 6
1.1研究背景 6
1.2研究的目的与意义 6
1.3研究对象介绍 7
2文献综述 8
2.1游客感知视角下的旅游形象理论 8
2.2国外研究现状 9
2.2国内研究现状 9
3 研究方法及数据整理 11
3．1研究方法 11
3．2样本分析 12
3．3视觉形象感知分析 13
3．4理念形象感知分析 15
3．5行为形象感知分析 17
4结果分析 20
4.1视觉感知中的作用分析 20
4.2理念感知中的作用分析 21
4.3行为感知中的作用分析 22
5存在的问题和提升对策 23
5.1存在的问题 23
5.2提升对策 24
6结论 25
6.1研究结论 25
6.2研究的局限性 25
参考文献 26
致 谢 27
附 录 28
2018年西安节庆活动对城市旅游形象构 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
建的调查问卷 28
1 绪论
1.1研究背景
旅游活动中，旅游产品具有无形性、同步性、不可储存性等特点，旅游者对目的地的主观印象决定了旅游活动是否产生。旅游目的地形象是旅游者对目的地形成的一种综合认知，其质量直接影响着旅游者的旅游决策，。节庆活动作为能够塑造和宣传城市形象的一种手段，能在短时间内吸引外界的关注，使得大量的人流、资金、信息汇集到一起，形成一个能吸引旅游者注意力的独特、新奇的城市旅游形象。因此，利用节庆活动的举办，通过旅游者的视觉、行为、理念感知来分析节庆活动在构建城市旅游形象中的作用，能更好的为构建西安旅游形象提供解决途径。
1.2研究的目的与意义
1.2.1研究目的
西安作为十三朝古都，历史文化和民俗文化极其丰富。但旅游业发展过程中，西安传统观光旅游依赖性较强，产品文化内涵挖掘不够，国际化旅游目的地形象还未形成。
2018“西安年，最中国”的举办在春节期间成为全国节庆活动的亮点，创造了西安旅游的新高，使西安迅速成为网红城市，西安的知名度和影响力由此得到了极大地提升。这充分体现了节庆活动对构建城市旅游形象的作用。因此，对节庆活动效果进行评估，总结经验和发现不足，对提升西安旅游形象十分必要。本文通过对2018年和2019年旅游数据的梳理，并从游客感知视角出发，分析2018年“西安年，最中国”节庆活动中旅游者对西安旅游形象的感知，探究节庆活动对西安旅游形象构建中的作用，以期为活动组织者和旅游行业从业者提供一定的借鉴。
1.2.2研究意义
（1）理论意义
西安是我国传统的旅游城市，学术界对其旅游发展的研究成果非常丰富。但是，一直以来节庆活动是西安旅游发展的一个短板，相应的文献研究较为缺乏。部分文献从定量角度分析节庆活动对形象的影响研究。2018年，西安系列节庆活动的举办，为西安旅游资源和文化势能的释放打开了窗口，不仅提高了旅游人次，增加了旅游收入，更是提升了西安旅游形象。因此，分析节庆活动对于西安旅游业的影响，具有十分重要的意义。本文把节庆活动作为构建城市形象的一种途径来研究，以期为节庆活动的影响研究添砖加瓦。
（2）实际意义
本研究通过游客感知视角对节庆活动的效果进行评价和分析，对构建城市形象和推动旅游发展具有参考性。正确分析节庆活动对构建城市形象的积极作用和消极作用，不仅能在一定程度上指导活动主办方的实践，更能帮助举办者整合旅游资源，发掘旅游产品的内涵，甚至能为政府推广此类活动提供理论依据以及为旅游从业者提供建议，更好的提升西安旅游业的整体竞争实力。
1.3研究对象介绍
“西安年 最中国”是依托民俗体验、美食品尝、活动表演、游览购物四个载体的新春系列节庆活动。活动以“标志性、国际范、科技风、地方味”为主题，通过城市亮化打造最美夜景城市，期间共策划推出了12个主题共计251项活动，让游客体验最正宗的西安年。“西安年 最中国”节庆活动已连续举办两年，活动反响明显，西安已经成为春节出游热点城市之一，极大地提升了西安的知名度和影响力。旅游统计结果显示，2018年春节期间实现旅游收入103.15亿，同比增长137.08%；2019年实现旅游收入144.78亿元，旅游接待人数和旅游收入均创历史新高，为西安旅游市场带来巨大的经济效益。
西安作为一个旅游城市，通过两年的春节系列节庆活动的举办，重新塑造了一个新的城市旅游形象，本文以该节庆活动为研究对象，对该活动中出现的城市形象问题进行分析，根据相应的理论基础提出针对性的对策，为节庆活动组织者和从业者提供参考意见。
2文献综述
2.1游客感知视角下的旅游形象理论
史坤博,王文瑞,邵蕊,李晨曦,李冬萌（2013）对兰州城市旅游形象感知评价中指出城市旅游形象是一个综合性的概念，城市旅游形象是旅游者在游览城市的过程中所产生的所有对城市的印象和评价。甘露，卢天玲,王晓辉（2013）认为大多数研究人员将旅游形象定义为个人对旅游目的地的总体感知或对其总体印象的总和，或对目的地的心理描述。众多旅游形象的模型和度量量表由此产生。其中，Baloglu 和 McCleary( 1999)将目的地旅游形象分为三个部分：认知形象、情感形象和整体形象。认知形象是指对目的地各种属性的信念或认识，而情感形象则是对目的地的感觉。旅游形象的形成是先经过认知的评估再启动情感的评估。而整体形象则是综合两种评估结果所得（图1），对潜在游客来说，通常表现为旅游意愿; 而对实际的游客来说，通常表现为对目的地的满意程度。该理论对目的地旅游形象的构成和形成机制进行了科学的描述，也是本文研究的理论基础。
目 录
1 绪论 6
1.1研究背景 6
1.2研究的目的与意义 6
1.3研究对象介绍 7
2文献综述 8
2.1游客感知视角下的旅游形象理论 8
2.2国外研究现状 9
2.2国内研究现状 9
3 研究方法及数据整理 11
3．1研究方法 11
3．2样本分析 12
3．3视觉形象感知分析 13
3．4理念形象感知分析 15
3．5行为形象感知分析 17
4结果分析 20
4.1视觉感知中的作用分析 20
4.2理念感知中的作用分析 21
4.3行为感知中的作用分析 22
5存在的问题和提升对策 23
5.1存在的问题 23
5.2提升对策 24
6结论 25
6.1研究结论 25
6.2研究的局限性 25
参考文献 26
致 谢 27
附 录 28
2018年西安节庆活动对城市旅游形象构 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
建的调查问卷 28
1 绪论
1.1研究背景
旅游活动中，旅游产品具有无形性、同步性、不可储存性等特点，旅游者对目的地的主观印象决定了旅游活动是否产生。旅游目的地形象是旅游者对目的地形成的一种综合认知，其质量直接影响着旅游者的旅游决策，。节庆活动作为能够塑造和宣传城市形象的一种手段，能在短时间内吸引外界的关注，使得大量的人流、资金、信息汇集到一起，形成一个能吸引旅游者注意力的独特、新奇的城市旅游形象。因此，利用节庆活动的举办，通过旅游者的视觉、行为、理念感知来分析节庆活动在构建城市旅游形象中的作用，能更好的为构建西安旅游形象提供解决途径。
1.2研究的目的与意义
1.2.1研究目的
西安作为十三朝古都，历史文化和民俗文化极其丰富。但旅游业发展过程中，西安传统观光旅游依赖性较强，产品文化内涵挖掘不够，国际化旅游目的地形象还未形成。
2018“西安年，最中国”的举办在春节期间成为全国节庆活动的亮点，创造了西安旅游的新高，使西安迅速成为网红城市，西安的知名度和影响力由此得到了极大地提升。这充分体现了节庆活动对构建城市旅游形象的作用。因此，对节庆活动效果进行评估，总结经验和发现不足，对提升西安旅游形象十分必要。本文通过对2018年和2019年旅游数据的梳理，并从游客感知视角出发，分析2018年“西安年，最中国”节庆活动中旅游者对西安旅游形象的感知，探究节庆活动对西安旅游形象构建中的作用，以期为活动组织者和旅游行业从业者提供一定的借鉴。
1.2.2研究意义
（1）理论意义
西安是我国传统的旅游城市，学术界对其旅游发展的研究成果非常丰富。但是，一直以来节庆活动是西安旅游发展的一个短板，相应的文献研究较为缺乏。部分文献从定量角度分析节庆活动对形象的影响研究。2018年，西安系列节庆活动的举办，为西安旅游资源和文化势能的释放打开了窗口，不仅提高了旅游人次，增加了旅游收入，更是提升了西安旅游形象。因此，分析节庆活动对于西安旅游业的影响，具有十分重要的意义。本文把节庆活动作为构建城市形象的一种途径来研究，以期为节庆活动的影响研究添砖加瓦。
（2）实际意义
本研究通过游客感知视角对节庆活动的效果进行评价和分析，对构建城市形象和推动旅游发展具有参考性。正确分析节庆活动对构建城市形象的积极作用和消极作用，不仅能在一定程度上指导活动主办方的实践，更能帮助举办者整合旅游资源，发掘旅游产品的内涵，甚至能为政府推广此类活动提供理论依据以及为旅游从业者提供建议，更好的提升西安旅游业的整体竞争实力。
1.3研究对象介绍
“西安年 最中国”是依托民俗体验、美食品尝、活动表演、游览购物四个载体的新春系列节庆活动。活动以“标志性、国际范、科技风、地方味”为主题，通过城市亮化打造最美夜景城市，期间共策划推出了12个主题共计251项活动，让游客体验最正宗的西安年。“西安年 最中国”节庆活动已连续举办两年，活动反响明显，西安已经成为春节出游热点城市之一，极大地提升了西安的知名度和影响力。旅游统计结果显示，2018年春节期间实现旅游收入103.15亿，同比增长137.08%；2019年实现旅游收入144.78亿元，旅游接待人数和旅游收入均创历史新高，为西安旅游市场带来巨大的经济效益。
西安作为一个旅游城市，通过两年的春节系列节庆活动的举办，重新塑造了一个新的城市旅游形象，本文以该节庆活动为研究对象，对该活动中出现的城市形象问题进行分析，根据相应的理论基础提出针对性的对策，为节庆活动组织者和从业者提供参考意见。
2文献综述
2.1游客感知视角下的旅游形象理论
史坤博,王文瑞,邵蕊,李晨曦,李冬萌（2013）对兰州城市旅游形象感知评价中指出城市旅游形象是一个综合性的概念，城市旅游形象是旅游者在游览城市的过程中所产生的所有对城市的印象和评价。甘露，卢天玲,王晓辉（2013）认为大多数研究人员将旅游形象定义为个人对旅游目的地的总体感知或对其总体印象的总和，或对目的地的心理描述。众多旅游形象的模型和度量量表由此产生。其中，Baloglu 和 McCleary( 1999)将目的地旅游形象分为三个部分：认知形象、情感形象和整体形象。认知形象是指对目的地各种属性的信念或认识，而情感形象则是对目的地的感觉。旅游形象的形成是先经过认知的评估再启动情感的评估。而整体形象则是综合两种评估结果所得（图1），对潜在游客来说，通常表现为旅游意愿; 而对实际的游客来说，通常表现为对目的地的满意程度。该理论对目的地旅游形象的构成和形成机制进行了科学的描述，也是本文研究的理论基础。
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