文昌集团基层员工流失原因及防范措施研究(附件)
摘 要随着经济的迅速发展，劳动者择业和就业的观点越来越灵活，而企业人力资源管理制度相对滞后，导致员工流失居高不下，管理成本加大。因此，优化企业人力资源管理，稳定员工队伍已经成为企业管理的核心问题。本研究以榆林市文昌集团基层员工流失问题为研究对象，从员工自身特点出发，针对榆林市文昌集团基层员工流失，集团自身发展以及人力资源管理现状，借助人力资源管理基本理论进行分析，并通过实地调查问卷，分析了集团员工离职原因。员工离职原因分为员工自身原因和榆林市文昌集团人力资源管理原因两个方面，员工自身原因是个人心理素质方面、人的能力和性格特征，以及员工家庭环境的影响。本文还提出要依靠企业文化帮助员工树立正确的价值观，通过个性化管理改善员工的薪资福利和安全情况，制定科学的管理制度实际是优化员工管理流程，有针对性的制定留人制度，从而降低企业的离职率。
目 录
摘 要 I
1 绪论 1
1.1论文研究的目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2 国内外关于该论题的研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 主要研究方法 2
2 理论概述 3
2.1 基层员工流失内涵 3
2.2 基层员工流失分类 3
2.3 基层员工流失和员工流动的区别 3
3文昌集团现状分析 4
3.1 文昌集团简介 4
3.1.1文昌集团简介 4
3.1.1文昌集团基层人员构成特征 4
3.2 文昌集团基层员工流失现状 4
3.3基层员工流失对文昌造成的影响 4
4文昌集团基层员工流失的原因分析 6
4.1 问卷设计与实施 6
4.1.1问卷设计 6
4.1.2 调查对象与时间 6
4.1.3问卷发放与回收情况 6
4.2基层员工流失原因调查 6
4.3文昌集 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
团层员工流失原因分析 7
4.3.1 企业内部管理因素 7
4.3.2 基层员工个人因素 8
5文昌集团基层员工流失解决对策 9
5.1文昌集团基层员工流失解决对策 9
5.1.1科学员工薪酬管理制度 9
5.1.2缓和员工的工作环境压力 10
5.1.3增强核心员工的企业归属感 10
5.2建立基层员工流失的控制对策 10
5.2.1建立科学的管理制度 10
5.2.2做好核心人才储备工作 11
结 论 13
参考文献 14
致 谢 16
调查问卷 17
1 绪论
1.1论文研究的目的和意义
1.1.1研究目的
本课题研究主要围绕文昌集团基层员工流失风险等问题展开。主要目的在于找到影响文昌集团基层员工流失的重要因素，通过对这些因素的梳理，构建出一套能够全面反映文昌集团基层员工流失风险、符合该集团自身情况、具有实际操作性的可行性的方案，以及该集团基层员工流失风险评估的有效性和可信性，最终根据评估结果进行预警控制。
1.1.2研究意义
西方许多学者对于企业基层员工流失原因进行了研究，并提出了一些具有重要影响力的员工流失模型的相关理论。然而中国的国情、环境、理念等方面具有自己的特色，与西方国家存在差异性，许多西方的理论在用到我国企业中难免会出现“水土不服”的现象。本论文是在借鉴国内外学者对企业基层员工流失研究的基础上，结合国内外经典的管理理论，对该集团基层员工流失风险预警方面进行了深入的探索和研究，以求找到能够有效评估该集团基层员工流失风险的体系模型，因此本课题的研究具有一定的理论意义。
文昌集团员工流失情况已经越来越得到企业高层的重视，尤其是基层员工流失对集团造成的伤害更是不可估量的。本论文试图建立符合该集团基层员工流失风险的评价模型，同时制定基层员工流失风险预警控制措施，找到一个可以帮助该集团加强核心员工人才储备、预防基层员工流失、预警基层员工流失风险的有效办法，为文昌集团更好地管理企业人力资源提供帮助。同时为存在类似问题的中小企业提供借鉴和参考，因此本课题的研究具有一定的现实意义。
1.2 国内外关于该论题的研究现状
1.2.1 国外研究现状
在国外，基层人员的流失问题研究就已经在二十世纪六十年代就进行了。到现在为止，这方面的研究比较多。在对这个问题进行研究中，建立起了一些理论模型。从国外学者对人才流失问题的研究结论，我们可以了解到，他们对企业内员工的培训、员工所能得到的工资是否公平，以及市场上的劳动力结构是否合理等宏观问题有独到的理解，对企业内员工流失的原因、影响及所带来的损失也有较为深刻的见解。由于西方国家的资本主义经济市场比较成熟和完善，所以他们对企业管理制度方面的因素研究并不多。而这与中国国情和市场经济发展情形不是完全相符的，不能照搬过来，但是这些西方学者的员工流失理论为企业人才流失防范措施的构建提供了理论依据，具有重要的参考价值。
1.2.2 国内研究现状
我国对基层员工流失问题的研究和发达国家相比还有许多差距。我国对这方面的研究还比较晚。它的研究起始于二十世纪末期，在1999年，有的研究学家认为：企业基层每年人员流失在百分之十左右是正常现象。当超过这个比例之后就会给企业的发展带来不好的影响。在2009年，研究学家吴善发表了一篇《员工流失分析与研究》的文章。2011年，研究学家张雪飞发表了一篇《如何防止企业人才流失》的文章，文章中分析了人才流动的原因以及结构。并针对这些原因提出合理化建议。在人才流失问题上可以由许多因素。其中，宏观因素可分为：外部环境因素，如社会经济水平、劳动力市场情况等；组织因素，包括人际关系、培训和学习、员工参与程度、沟通、组织的道德氛围、薪酬制度等。其次中观因素当中个体和组织适合性与工作相关因素包括角色压力、工作任务的多样性。最后是关于微观个体因素，包括年龄、性别、教育水平、在组织内的任期、个体能力、个体特征、个体绩效、家庭责任等。该研究中提到了心理需求对员工流失的影响，这是对员工流失影响因素的深入。与西方发达国家相比，我国对人才流失研究的时间虽然较短，但人才流失问题越来越受到研究者的重视。
1.3 主要研究方法
(1)文献研究法:根据研究的需要,围绕研究主题搜集相关文献和期刊论文,梳理相关研究观点。本文围绕员工流失原因,根据文昌集团的现实情况对文献进行分析,在此基础上形成自己的观点,提出适合文昌集团的解决方案。
(2)调查问卷法:通过与调查者交谈、询问,与企业员工进行多角度、多层面的沟通,获取相对可靠的第一手资料；二是不定期举行座谈会,邀请企业领导层及员工代表,及时了解企业人力资源管理的现状及问题。
2 理论概述
2.1 基层员工流失内涵
众所周知，基层员工流失给企业带来各方面的损失，然而企业的健康发展也离不开员工流失，只要员工流动率保持在合理范围内都有可能给企业带来新鲜血液，基层员工流失率太低也不是一件好事。基层员工流失含义是在一个企业当中获取报酬的基层员工和这个企业终止组织成员关系的过程。
目 录
摘 要 I
1 绪论 1
1.1论文研究的目的和意义 1
1.1.1研究目的 1
1.1.2研究意义 1
1.2 国内外关于该论题的研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 主要研究方法 2
2 理论概述 3
2.1 基层员工流失内涵 3
2.2 基层员工流失分类 3
2.3 基层员工流失和员工流动的区别 3
3文昌集团现状分析 4
3.1 文昌集团简介 4
3.1.1文昌集团简介 4
3.1.1文昌集团基层人员构成特征 4
3.2 文昌集团基层员工流失现状 4
3.3基层员工流失对文昌造成的影响 4
4文昌集团基层员工流失的原因分析 6
4.1 问卷设计与实施 6
4.1.1问卷设计 6
4.1.2 调查对象与时间 6
4.1.3问卷发放与回收情况 6
4.2基层员工流失原因调查 6
4.3文昌集 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
团层员工流失原因分析 7
4.3.1 企业内部管理因素 7
4.3.2 基层员工个人因素 8
5文昌集团基层员工流失解决对策 9
5.1文昌集团基层员工流失解决对策 9
5.1.1科学员工薪酬管理制度 9
5.1.2缓和员工的工作环境压力 10
5.1.3增强核心员工的企业归属感 10
5.2建立基层员工流失的控制对策 10
5.2.1建立科学的管理制度 10
5.2.2做好核心人才储备工作 11
结 论 13
参考文献 14
致 谢 16
调查问卷 17
1 绪论
1.1论文研究的目的和意义
1.1.1研究目的
本课题研究主要围绕文昌集团基层员工流失风险等问题展开。主要目的在于找到影响文昌集团基层员工流失的重要因素，通过对这些因素的梳理，构建出一套能够全面反映文昌集团基层员工流失风险、符合该集团自身情况、具有实际操作性的可行性的方案，以及该集团基层员工流失风险评估的有效性和可信性，最终根据评估结果进行预警控制。
1.1.2研究意义
西方许多学者对于企业基层员工流失原因进行了研究，并提出了一些具有重要影响力的员工流失模型的相关理论。然而中国的国情、环境、理念等方面具有自己的特色，与西方国家存在差异性，许多西方的理论在用到我国企业中难免会出现“水土不服”的现象。本论文是在借鉴国内外学者对企业基层员工流失研究的基础上，结合国内外经典的管理理论，对该集团基层员工流失风险预警方面进行了深入的探索和研究，以求找到能够有效评估该集团基层员工流失风险的体系模型，因此本课题的研究具有一定的理论意义。
文昌集团员工流失情况已经越来越得到企业高层的重视，尤其是基层员工流失对集团造成的伤害更是不可估量的。本论文试图建立符合该集团基层员工流失风险的评价模型，同时制定基层员工流失风险预警控制措施，找到一个可以帮助该集团加强核心员工人才储备、预防基层员工流失、预警基层员工流失风险的有效办法，为文昌集团更好地管理企业人力资源提供帮助。同时为存在类似问题的中小企业提供借鉴和参考，因此本课题的研究具有一定的现实意义。
1.2 国内外关于该论题的研究现状
1.2.1 国外研究现状
在国外，基层人员的流失问题研究就已经在二十世纪六十年代就进行了。到现在为止，这方面的研究比较多。在对这个问题进行研究中，建立起了一些理论模型。从国外学者对人才流失问题的研究结论，我们可以了解到，他们对企业内员工的培训、员工所能得到的工资是否公平，以及市场上的劳动力结构是否合理等宏观问题有独到的理解，对企业内员工流失的原因、影响及所带来的损失也有较为深刻的见解。由于西方国家的资本主义经济市场比较成熟和完善，所以他们对企业管理制度方面的因素研究并不多。而这与中国国情和市场经济发展情形不是完全相符的，不能照搬过来，但是这些西方学者的员工流失理论为企业人才流失防范措施的构建提供了理论依据，具有重要的参考价值。
1.2.2 国内研究现状
我国对基层员工流失问题的研究和发达国家相比还有许多差距。我国对这方面的研究还比较晚。它的研究起始于二十世纪末期，在1999年，有的研究学家认为：企业基层每年人员流失在百分之十左右是正常现象。当超过这个比例之后就会给企业的发展带来不好的影响。在2009年，研究学家吴善发表了一篇《员工流失分析与研究》的文章。2011年，研究学家张雪飞发表了一篇《如何防止企业人才流失》的文章，文章中分析了人才流动的原因以及结构。并针对这些原因提出合理化建议。在人才流失问题上可以由许多因素。其中，宏观因素可分为：外部环境因素，如社会经济水平、劳动力市场情况等；组织因素，包括人际关系、培训和学习、员工参与程度、沟通、组织的道德氛围、薪酬制度等。其次中观因素当中个体和组织适合性与工作相关因素包括角色压力、工作任务的多样性。最后是关于微观个体因素，包括年龄、性别、教育水平、在组织内的任期、个体能力、个体特征、个体绩效、家庭责任等。该研究中提到了心理需求对员工流失的影响，这是对员工流失影响因素的深入。与西方发达国家相比，我国对人才流失研究的时间虽然较短，但人才流失问题越来越受到研究者的重视。
1.3 主要研究方法
(1)文献研究法:根据研究的需要,围绕研究主题搜集相关文献和期刊论文,梳理相关研究观点。本文围绕员工流失原因,根据文昌集团的现实情况对文献进行分析,在此基础上形成自己的观点,提出适合文昌集团的解决方案。
(2)调查问卷法:通过与调查者交谈、询问,与企业员工进行多角度、多层面的沟通,获取相对可靠的第一手资料；二是不定期举行座谈会,邀请企业领导层及员工代表,及时了解企业人力资源管理的现状及问题。
2 理论概述
2.1 基层员工流失内涵
众所周知，基层员工流失给企业带来各方面的损失，然而企业的健康发展也离不开员工流失，只要员工流动率保持在合理范围内都有可能给企业带来新鲜血液，基层员工流失率太低也不是一件好事。基层员工流失含义是在一个企业当中获取报酬的基层员工和这个企业终止组织成员关系的过程。
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