中国农业银行分行银行卡业务发展研究
中国农业银行分行银行卡业务发展研究[20191229205053]
中国农业银行苏州分行银行卡业务发展研究 摘 要
随着我国银行卡业务不断发展和完善，如今已融入生活的方方面面。它带给了我们便捷的支付方式，大大提高了消费水平。同时，作为银行卡中间业务的代表，它的迅速发展使之成为当今金融环境的重要部分。但由于我国银行卡产业起步较晚，发展过程中存在些许问题和不足。本文以中国农业银行苏州分行为例，具体分析了它的发展现状和前景。通过SWOT分析法，对苏州农行优势、劣势、机会和威胁四大方面进行全面地分析。最后根据发现的问题提出合理的对策建议。
*查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:字银行卡业务分析对策
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 国内外研究综述 2
1.3.1 国内外研究状况 2
1.3.2 国外银行卡发展分析 3
1.3.3 国内外研究总结 3
1.4 研究方法与结构 3
1.4.1 研究方法 3
1.4.2 研究结构 4
2 银行卡的概述 5
2.1 银行卡种类及功能 5
2.1.1 银行卡种类 5
2.1.2 银行卡功能 5
2.2 银行卡业务对生活的影响 7
2.2.1 银行卡业务对社会做出的贡献 7
2.2.2 银行卡业务对银行业的作用 7
3 国内银行卡业务的现状和存在的问题 9
3.1 我国银行卡业务的现状 9
3.2 我国银行卡业务发展中出现的问题 10
3.2.1 机构设置存在问题 10
3.2.2 发卡行自身所存在的问题。 10
3.2.3 政府支持力度还不够 10
3.2.4 银行卡品种多，但功能相似度过高 10
3.2.5 用卡频率和消费比率都较低 11
3.3 中国农业银行案例分析 11
3.3.1 中国农业银行的简介 11
3.3.2 农行银行卡业务综述 11
3.4 中国农业银行银行卡业务发展的SWOT分析（以苏州分行为例） 14
3.4.1 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的优势 14
3.4.2 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的劣势 15
3.4.3 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的机会 15
3.4.4 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的威胁 16
4 完善苏州农行银行卡业务的对策建议 19
4.1 增强服务意识，提高服务质量 19
4.2 加快高中级人才培养，实施战略人才储备 19
4.3 制定准确的价格定位策略 19
4.4 调整好苏州农行的银行卡业务整体定位 21
4.5 设定合理的营销策略 21
结语 23
参考文献 24
致谢 25
1 绪论
1.1 研究背景
随着中国经济的快速发展，中国的银行卡业务已经有了一定的规模。虽然我国银行卡业务起步比较晚，但目前的发展势头强劲，相信随着中国金融体系的不断完善，我国的银行卡业务能赶上发达国家。特别是在沿海地区，经济发展较快，人们的消费量逐年上升，这给银行卡的发展提供了较大的空间。苏州地区的银行卡平均消费使用率已经达到30%，银行卡业务在苏州发展较为成熟。
银行卡业务的推广，方便了市民的消费。同时，它也使地区能够更好的进行市场调控，对地区经济的发展起着有效的宏观调控作用。国内推出的银行卡服务目前也较为完善，得到了国民的欢迎，知名度较高的有建行的龙卡、农行的金穗卡、工行的牡丹卡等。在国内银行快速发展的同时，银行卡业的竞争也在日益加剧。同行业的竞争趋于白热化，加上外资银行的渗入，使得我国银行卡业务机遇和挑战共存。但这也加快了银行卡业务的发展速度，让我国的银行卡业务更具多元化。
我国的银行卡业务正在向国际化靠拢，国内发行的银行卡在国际上也有很高的知名度。服务范围也在不断的扩散，部分高端卡的业务范围含盖了全球。
在机遇和挑战并存的银行卡业务市场上，国内的银行必须分析自己的优势和劣势，调整自身的定位和结构。在竞争激烈的银行卡业务发展中开辟自己的发展路线
1.2 研究意义
目前，我国银行卡业务处于成长期，发展速度较快。另外，中国人民的消费习惯和方式也在不断改变，人们越来越多地使用银行卡消费。这些都给了我国银行卡业务发展一个良好的时代机遇。与此同时，国外银行也日益看好中国市场，特别是中国进入WTO后。外国银行大量涌入中国，它们带着更为完善的服务水平，对中国的银行卡业务市场带来较大的冲击。如果我国银行卡再不重视自己的发展，在外资银行的强大竞争下，会处于劣势。
大力发展银行卡业务，对我国的经济起着重要的推动作用。现在刷卡消费已经成为人们生活的一种方式，对于这种不用到现金的付款方式。大大刺激了消费欲望，提高了社会消费量，带动了市场内需。特别是信用卡，可以通过“先消费，再还款”的特点，提高人们的消费力。在这个电子商务兴起的时代，一套完善的银行卡业务系统的出现极大的提高了资金的流通。
总结银行卡业务的发展作用，对此次课题研究的意义归纳在于：一、了解我国目前银行卡业务的发展优势和必要性。二、认识发展我国的银行卡业务对我国经济增长起的重要作用。三、有利于人们客观地看待我国银行卡发展的现状和问题，再做出相应对策和调整。
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国内外研究状况
文佳在自己的文章里，对我国银行卡产业发展历程的三十多年进行了明确的概述。并针对发展过程和现状中存在的问题提出了值得探讨的建议。他把我国银行产业发展概括成五个阶段，可以清楚地看出，我国银行卡业发展迅速，在短短的三十年里，从无到有，从单一到完善的进步和发展。同时，他也在我国目前银行卡产业的不足之处提出了几项建议。他认为国内某些银行不能只注重发卡的数量，而忽视了银行卡本身的质量。另外，还得重视银行卡的安全性。
胡少华在文章中提出，我国银行卡产业一个明显的问题就是发展不平衡。在上海、北京等一线大城市，银行卡产业已经发展较为完善，然而在经济落后的县级以前地区，却处与起步阶段，有些甚至一片空白。另外，不平衡还体现着东西部的差异。对于沿海经济发达的几个城市，产业已有较大规模，而西部却相差甚远。
张佳赟认为我国银行卡发展中的外部坏境存在着一些需要重视的问题，随着信用卡不断地贴近人们的生活，它的便捷受到了大众的欢迎。然而有关银行卡的违法犯罪行为也在日益增加。信用卡诈骗、套现、恶意透支等行为扰乱了社会秩序，也对银行卡业造成了严重的损失，同时也制约了它的健康发展。
赵美华认为。在个人信用体系上，我国还需要大力发展。个人信用是银行卡业务的基础。特别是对于贷记卡，个人信用是银行卡的运行血液。它的不完善严重制约银行卡业的发展。相比国外的信用体系，我国银行对客户信用的鉴定方法只依靠自身的征信系统，造成信用鉴定不够准确。她还指出，我国公众信用意识较低，常常出现持卡人不及时还款的现象，甚至是通过银行卡骗取银行卡借款。
许罗德认为，我国银行卡的发展途径主要依靠网络。2002年，国内70多家金融机构建立中国银联。担任我国银行卡的联网通用角色。它的发展必定是我国银行卡发展成功之路。主要有四个方面得以体现：一是银行卡产业规模发展迅速；二是银行卡的普及率和应用范围不断提升；三是我国银行卡品牌在同行业中快速成长壮大；四是银行卡对经济生活的促进作用日益明显。
郝建明认为虽然各大发卡银行都制定了发展战略，而且始终在不断地完善。为了占据更多市场份额。但我国信用卡市场没有明细的化分，导致市场定位不够明确。当前的银行卡发行大多只是按照某些具体的共同特征发行，而不是将他们按一个统一的因素来分，导致市场缺乏系统性，造成严重的质同化。
中国农业银行苏州分行银行卡业务发展研究 摘 要
随着我国银行卡业务不断发展和完善，如今已融入生活的方方面面。它带给了我们便捷的支付方式，大大提高了消费水平。同时，作为银行卡中间业务的代表，它的迅速发展使之成为当今金融环境的重要部分。但由于我国银行卡产业起步较晚，发展过程中存在些许问题和不足。本文以中国农业银行苏州分行为例，具体分析了它的发展现状和前景。通过SWOT分析法，对苏州农行优势、劣势、机会和威胁四大方面进行全面地分析。最后根据发现的问题提出合理的对策建议。
*查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:字银行卡业务分析对策
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 国内外研究综述 2
1.3.1 国内外研究状况 2
1.3.2 国外银行卡发展分析 3
1.3.3 国内外研究总结 3
1.4 研究方法与结构 3
1.4.1 研究方法 3
1.4.2 研究结构 4
2 银行卡的概述 5
2.1 银行卡种类及功能 5
2.1.1 银行卡种类 5
2.1.2 银行卡功能 5
2.2 银行卡业务对生活的影响 7
2.2.1 银行卡业务对社会做出的贡献 7
2.2.2 银行卡业务对银行业的作用 7
3 国内银行卡业务的现状和存在的问题 9
3.1 我国银行卡业务的现状 9
3.2 我国银行卡业务发展中出现的问题 10
3.2.1 机构设置存在问题 10
3.2.2 发卡行自身所存在的问题。 10
3.2.3 政府支持力度还不够 10
3.2.4 银行卡品种多，但功能相似度过高 10
3.2.5 用卡频率和消费比率都较低 11
3.3 中国农业银行案例分析 11
3.3.1 中国农业银行的简介 11
3.3.2 农行银行卡业务综述 11
3.4 中国农业银行银行卡业务发展的SWOT分析（以苏州分行为例） 14
3.4.1 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的优势 14
3.4.2 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的劣势 15
3.4.3 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的机会 15
3.4.4 中国农业银行苏州分行银行卡业务发展的威胁 16
4 完善苏州农行银行卡业务的对策建议 19
4.1 增强服务意识，提高服务质量 19
4.2 加快高中级人才培养，实施战略人才储备 19
4.3 制定准确的价格定位策略 19
4.4 调整好苏州农行的银行卡业务整体定位 21
4.5 设定合理的营销策略 21
结语 23
参考文献 24
致谢 25
1 绪论
1.1 研究背景
随着中国经济的快速发展，中国的银行卡业务已经有了一定的规模。虽然我国银行卡业务起步比较晚，但目前的发展势头强劲，相信随着中国金融体系的不断完善，我国的银行卡业务能赶上发达国家。特别是在沿海地区，经济发展较快，人们的消费量逐年上升，这给银行卡的发展提供了较大的空间。苏州地区的银行卡平均消费使用率已经达到30%，银行卡业务在苏州发展较为成熟。
银行卡业务的推广，方便了市民的消费。同时，它也使地区能够更好的进行市场调控，对地区经济的发展起着有效的宏观调控作用。国内推出的银行卡服务目前也较为完善，得到了国民的欢迎，知名度较高的有建行的龙卡、农行的金穗卡、工行的牡丹卡等。在国内银行快速发展的同时，银行卡业的竞争也在日益加剧。同行业的竞争趋于白热化，加上外资银行的渗入，使得我国银行卡业务机遇和挑战共存。但这也加快了银行卡业务的发展速度，让我国的银行卡业务更具多元化。
我国的银行卡业务正在向国际化靠拢，国内发行的银行卡在国际上也有很高的知名度。服务范围也在不断的扩散，部分高端卡的业务范围含盖了全球。
在机遇和挑战并存的银行卡业务市场上，国内的银行必须分析自己的优势和劣势，调整自身的定位和结构。在竞争激烈的银行卡业务发展中开辟自己的发展路线
1.2 研究意义
目前，我国银行卡业务处于成长期，发展速度较快。另外，中国人民的消费习惯和方式也在不断改变，人们越来越多地使用银行卡消费。这些都给了我国银行卡业务发展一个良好的时代机遇。与此同时，国外银行也日益看好中国市场，特别是中国进入WTO后。外国银行大量涌入中国，它们带着更为完善的服务水平，对中国的银行卡业务市场带来较大的冲击。如果我国银行卡再不重视自己的发展，在外资银行的强大竞争下，会处于劣势。
大力发展银行卡业务，对我国的经济起着重要的推动作用。现在刷卡消费已经成为人们生活的一种方式，对于这种不用到现金的付款方式。大大刺激了消费欲望，提高了社会消费量，带动了市场内需。特别是信用卡，可以通过“先消费，再还款”的特点，提高人们的消费力。在这个电子商务兴起的时代，一套完善的银行卡业务系统的出现极大的提高了资金的流通。
总结银行卡业务的发展作用，对此次课题研究的意义归纳在于：一、了解我国目前银行卡业务的发展优势和必要性。二、认识发展我国的银行卡业务对我国经济增长起的重要作用。三、有利于人们客观地看待我国银行卡发展的现状和问题，再做出相应对策和调整。
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国内外研究状况
文佳在自己的文章里，对我国银行卡产业发展历程的三十多年进行了明确的概述。并针对发展过程和现状中存在的问题提出了值得探讨的建议。他把我国银行产业发展概括成五个阶段，可以清楚地看出，我国银行卡业发展迅速，在短短的三十年里，从无到有，从单一到完善的进步和发展。同时，他也在我国目前银行卡产业的不足之处提出了几项建议。他认为国内某些银行不能只注重发卡的数量，而忽视了银行卡本身的质量。另外，还得重视银行卡的安全性。
胡少华在文章中提出，我国银行卡产业一个明显的问题就是发展不平衡。在上海、北京等一线大城市，银行卡产业已经发展较为完善，然而在经济落后的县级以前地区，却处与起步阶段，有些甚至一片空白。另外，不平衡还体现着东西部的差异。对于沿海经济发达的几个城市，产业已有较大规模，而西部却相差甚远。
张佳赟认为我国银行卡发展中的外部坏境存在着一些需要重视的问题，随着信用卡不断地贴近人们的生活，它的便捷受到了大众的欢迎。然而有关银行卡的违法犯罪行为也在日益增加。信用卡诈骗、套现、恶意透支等行为扰乱了社会秩序，也对银行卡业造成了严重的损失，同时也制约了它的健康发展。
赵美华认为。在个人信用体系上，我国还需要大力发展。个人信用是银行卡业务的基础。特别是对于贷记卡，个人信用是银行卡的运行血液。它的不完善严重制约银行卡业的发展。相比国外的信用体系，我国银行对客户信用的鉴定方法只依靠自身的征信系统，造成信用鉴定不够准确。她还指出，我国公众信用意识较低，常常出现持卡人不及时还款的现象，甚至是通过银行卡骗取银行卡借款。
许罗德认为，我国银行卡的发展途径主要依靠网络。2002年，国内70多家金融机构建立中国银联。担任我国银行卡的联网通用角色。它的发展必定是我国银行卡发展成功之路。主要有四个方面得以体现：一是银行卡产业规模发展迅速；二是银行卡的普及率和应用范围不断提升；三是我国银行卡品牌在同行业中快速成长壮大；四是银行卡对经济生活的促进作用日益明显。
郝建明认为虽然各大发卡银行都制定了发展战略，而且始终在不断地完善。为了占据更多市场份额。但我国信用卡市场没有明细的化分，导致市场定位不够明确。当前的银行卡发行大多只是按照某些具体的共同特征发行，而不是将他们按一个统一的因素来分，导致市场缺乏系统性，造成严重的质同化。
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