海尔集团的应收账款管理
摘 要社会主义市场经济体制下，中国经济正处于突飞猛进的发展阶段，各大行业都面临着不同的机会和挑战，做大做强是各个企业共同的目标。激烈的竞争、高速的科技发展速度促使更多企业选择使用应收账款留住客户，放开收款政策、延长收款期限、增加客户信用额度，防止客户流散。各种原因导致每年企业与企业之间、企业与关联方之间产生大量的应收账款。应收账款的过度增长不仅虚增了企业的利润还不利于制定科学合理的发展计划。同时应收账款的大量增加也使得企业的后患无穷，影响资金流的正常运行，生产计划也会受到巨大的影响，所以加强应收账款的管理刻不容缓，加强对应收账款管理的论题进行研究就显得尤为重要。 本文以海尔集团为研究主体，以海尔集团应收账款的管理情况为着力点，分析海尔集团应收账款的管理中出现的问题，剖析存在问题的原因，并且结合海尔集团应收账款管理的实际情况，提出相应的改进措施。
目 录 1. 绪论 2
1.1. 研究的目的及意义 2
1.1.1. 研究的目的 2
1.1.2. 研究的意义 2
1.2. 国内外研究综述 2
1.2.1. 国外研究综述 2
1.2.2. 国内研究综述 3
1.3. 研究的思路和方法 4
1.3.1. 研究思路 4
1.3.2. 研究方法 5
2. 海尔集团及其应收账款管理的分析 5
2.1. 公司的简介 5
2.2. 公司应收账款管理的情况分析 5
2.3. 应收账款管理存在的问题 6
2.3.1. 缺少应收账款管理的责任部门，约束机制不健全 6
2.3.2. 坏账计提的比例不科学 6
2.3.3. 事后管理缺失，风险意识不强 6
2.3.4. 对应收账款的会计监督相当薄弱 7
3. 海尔集团应收账款管理存在问题的原因分析 7
3.1. 内部原因 7
3.2. 外部原因 7
4. 提升海尔集团应收账款管理水平的措施建议 8
4.1. 完善内部监督制度，提高应收账款管理制度执行力 8
4.2. 灵活运用的收款方式 8
4. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
3. 调整坏账的计提比例 9
4.4. 制定完善的信用政策，建立全面的信用风险防范体制 9
5. 结论 10
5.1. 总结 10
5.2. 不足与展望 10
6. 参考文献 11
7. 致谢 12
绪论
研究的目的及意义
研究的目的
一般情况下，所有企业在销售产品的时候所追求的理想目标就是能够实现对产品的现金销售，理想的目标，特别是当今激烈的市场竞争背景下，几乎不可能实现。同样的市场上有更多的选择。从财务的角度来看，应收账款在企业资产中属于流动性比较高的资产，对企业的日常经营举足轻重。本文以海尔为例通过对应收账款的系统化研究，对目前存在于中国企业中的应收账款管理中的缺点给予启示和帮助，这也是本文的目的所在。
研究的意义
应收账款的科学有效管理对于企业的健康运营至关重要。很多公司都无法承担应收账款和现金流困难，金融危机影响的加剧，这可能是破产的原因。因此通过合理而科学的应收款管理不仅能够降低由于应收账款的长期拖欠而造成坏账损失，还能从源头控制，提高企业综合竞争实力。通过建立应收账款监控体系以及预警机制，对体系中各个环节进行有效监督，使企业内部各部门职能得到更充分发挥，实现相互监督和促进，从而提高应收款回收率。可以说对应收账款进行管理是企业刻不容缓需要解决的问题，也是目前需要特别注重的关键问题。
国内外研究综述
国外研究综述
早在19世纪中期西方的一些经济学家就开始研究商业信用问题。外国，西方国家尤其是西方发达国家由于其市场体系健全，相关论述早于部分东方国家，应收账款的管理成为一个永恒的命题。作为一门研究学科应收账款的管理历史悠久。因此到目前为止西方对应收账款的方面的研究已经相当充分。20世纪40年代以来，经济全球化的飞速发展，应收账款的流动也越来越广泛，随之带来的问题也越来越多。西方学术界的研究也发生了变化：对应收账款的前期控制与研究，逐渐转变为以下几个方面：一是基于应收账款的证券化，二是应收账款的保理，三是应收账款的预警研究。
Ferris认为，产品与信贷和货币交易，信用活动的分离，通过减少贸易企业的交流可以减少预防资金储备，以及在月度或季度计划偿还债务所产生的不确定性的商品交易业务的买家的费用，还可以使用现有资金进行更高效的管理。
约翰塞莱克在《应收账款管理最佳实务》中解释管理者如何从应收账款投资屮获得最大收益，以及如果管理者制定政策和程序时忽视对现金流量的影响使公司陷入困境的情况。
Peter and Smith认为，把应收账款出售给目标代理公司，将坏账的风险转移给别的代理公司，最后即便出现坏账企业自身也不用承担风险。这种方法对促进社会分工作用显著。
近几年来，英国在线融资发展迅速，通过网络渠道，面向全球，转让应收账款的债权，投标者竞标出价，价高者得，以便融资方更快获得资金，从而达到融通经费的目的。将应收账款作为货物在互联网平台上买卖，不需要三方建立合作关系，出卖者决定出卖何种期限的应收账款，保底资金。买卖双方可以互相选择，买家可以通过了解卖家的人气、信用等来决定是否参与竞标。如果我国想实现应收账款网上交易，那么完善相关网络交易法律条例，完善政策兜底，激励企业开展融资交易必不可少。
国内研究综述
在国内，对于应收账款的管理有很多研究，其中主要是通过对企业二财务以及运营成本的分析。根据不同的研究方法，来达到通过应收账款融资的目的，在此基础上，建立信用风险的管理体系，展开他们的研究和创新管理方法。推出了各自的科学研究成果。
牟宗义认为，信用是现代市场经济的中心，企业无论进行何种商业活动都要讲诚信。我国对于信用的研究起步较晚，很多都是借用国外的先进管理经验。再结合我国的具体情况来进行改善。
任晓英指出由于应收账款的特殊性，就必须有建立在科学的信用评价体制上的信用制度，应收账款的建账、管理、收回都必须严格按照相应的程序，严格遵守信用体系。建立一定的防范政策来应对风险，充分考虑企业的财务安全，以企业财务为基点。应收账款在存在过程对企业的影响以及对应收账款带来的风险作出深刻分析，这些分析建立在应收账款发生前、发生时、发生后不同阶段应该运用不同的管理机制来调节控制。
楚平霞认为应该开通应收账款相关方面专业研究课题，建立科学的应收账款的管理体系。事前要做好充分的准备，事中加强监管，事后兜底保障要做好，提高应收账款的利用率，使其价值最大化。保障企业能够在健康模式下的生存，为能持续发展做好充分保障。
在强化管理方面，我国专家引入美国学者戴明提出的方法，对应收账款进行事前、事中、事后、反馈控制，分为四个步奏进行管理，实现对应收账款全程监督。事前管理主要是收集客户资料，建立信用档案，成立独立的信用管理部门，及时掌握客户信用情况，聘请专业的信用管理人员制定信用政策，确定信用期。我国信用专家蒲小雷和韩家平将国外信用理论同我国企业发展情况相结合，研究出新的信用管理模式，专门对前期评估客户，中期信用的管理，后期追收，设了一个专门的信用管理结构或是专门聘用信用人员，全程管理信用销售。
目 录 1. 绪论 2
1.1. 研究的目的及意义 2
1.1.1. 研究的目的 2
1.1.2. 研究的意义 2
1.2. 国内外研究综述 2
1.2.1. 国外研究综述 2
1.2.2. 国内研究综述 3
1.3. 研究的思路和方法 4
1.3.1. 研究思路 4
1.3.2. 研究方法 5
2. 海尔集团及其应收账款管理的分析 5
2.1. 公司的简介 5
2.2. 公司应收账款管理的情况分析 5
2.3. 应收账款管理存在的问题 6
2.3.1. 缺少应收账款管理的责任部门，约束机制不健全 6
2.3.2. 坏账计提的比例不科学 6
2.3.3. 事后管理缺失，风险意识不强 6
2.3.4. 对应收账款的会计监督相当薄弱 7
3. 海尔集团应收账款管理存在问题的原因分析 7
3.1. 内部原因 7
3.2. 外部原因 7
4. 提升海尔集团应收账款管理水平的措施建议 8
4.1. 完善内部监督制度，提高应收账款管理制度执行力 8
4.2. 灵活运用的收款方式 8
4. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
3. 调整坏账的计提比例 9
4.4. 制定完善的信用政策，建立全面的信用风险防范体制 9
5. 结论 10
5.1. 总结 10
5.2. 不足与展望 10
6. 参考文献 11
7. 致谢 12
绪论
研究的目的及意义
研究的目的
一般情况下，所有企业在销售产品的时候所追求的理想目标就是能够实现对产品的现金销售，理想的目标，特别是当今激烈的市场竞争背景下，几乎不可能实现。同样的市场上有更多的选择。从财务的角度来看，应收账款在企业资产中属于流动性比较高的资产，对企业的日常经营举足轻重。本文以海尔为例通过对应收账款的系统化研究，对目前存在于中国企业中的应收账款管理中的缺点给予启示和帮助，这也是本文的目的所在。
研究的意义
应收账款的科学有效管理对于企业的健康运营至关重要。很多公司都无法承担应收账款和现金流困难，金融危机影响的加剧，这可能是破产的原因。因此通过合理而科学的应收款管理不仅能够降低由于应收账款的长期拖欠而造成坏账损失，还能从源头控制，提高企业综合竞争实力。通过建立应收账款监控体系以及预警机制，对体系中各个环节进行有效监督，使企业内部各部门职能得到更充分发挥，实现相互监督和促进，从而提高应收款回收率。可以说对应收账款进行管理是企业刻不容缓需要解决的问题，也是目前需要特别注重的关键问题。
国内外研究综述
国外研究综述
早在19世纪中期西方的一些经济学家就开始研究商业信用问题。外国，西方国家尤其是西方发达国家由于其市场体系健全，相关论述早于部分东方国家，应收账款的管理成为一个永恒的命题。作为一门研究学科应收账款的管理历史悠久。因此到目前为止西方对应收账款的方面的研究已经相当充分。20世纪40年代以来，经济全球化的飞速发展，应收账款的流动也越来越广泛，随之带来的问题也越来越多。西方学术界的研究也发生了变化：对应收账款的前期控制与研究，逐渐转变为以下几个方面：一是基于应收账款的证券化，二是应收账款的保理，三是应收账款的预警研究。
Ferris认为，产品与信贷和货币交易，信用活动的分离，通过减少贸易企业的交流可以减少预防资金储备，以及在月度或季度计划偿还债务所产生的不确定性的商品交易业务的买家的费用，还可以使用现有资金进行更高效的管理。
约翰塞莱克在《应收账款管理最佳实务》中解释管理者如何从应收账款投资屮获得最大收益，以及如果管理者制定政策和程序时忽视对现金流量的影响使公司陷入困境的情况。
Peter and Smith认为，把应收账款出售给目标代理公司，将坏账的风险转移给别的代理公司，最后即便出现坏账企业自身也不用承担风险。这种方法对促进社会分工作用显著。
近几年来，英国在线融资发展迅速，通过网络渠道，面向全球，转让应收账款的债权，投标者竞标出价，价高者得，以便融资方更快获得资金，从而达到融通经费的目的。将应收账款作为货物在互联网平台上买卖，不需要三方建立合作关系，出卖者决定出卖何种期限的应收账款，保底资金。买卖双方可以互相选择，买家可以通过了解卖家的人气、信用等来决定是否参与竞标。如果我国想实现应收账款网上交易，那么完善相关网络交易法律条例，完善政策兜底，激励企业开展融资交易必不可少。
国内研究综述
在国内，对于应收账款的管理有很多研究，其中主要是通过对企业二财务以及运营成本的分析。根据不同的研究方法，来达到通过应收账款融资的目的，在此基础上，建立信用风险的管理体系，展开他们的研究和创新管理方法。推出了各自的科学研究成果。
牟宗义认为，信用是现代市场经济的中心，企业无论进行何种商业活动都要讲诚信。我国对于信用的研究起步较晚，很多都是借用国外的先进管理经验。再结合我国的具体情况来进行改善。
任晓英指出由于应收账款的特殊性，就必须有建立在科学的信用评价体制上的信用制度，应收账款的建账、管理、收回都必须严格按照相应的程序，严格遵守信用体系。建立一定的防范政策来应对风险，充分考虑企业的财务安全，以企业财务为基点。应收账款在存在过程对企业的影响以及对应收账款带来的风险作出深刻分析，这些分析建立在应收账款发生前、发生时、发生后不同阶段应该运用不同的管理机制来调节控制。
楚平霞认为应该开通应收账款相关方面专业研究课题，建立科学的应收账款的管理体系。事前要做好充分的准备，事中加强监管，事后兜底保障要做好，提高应收账款的利用率，使其价值最大化。保障企业能够在健康模式下的生存，为能持续发展做好充分保障。
在强化管理方面，我国专家引入美国学者戴明提出的方法，对应收账款进行事前、事中、事后、反馈控制，分为四个步奏进行管理，实现对应收账款全程监督。事前管理主要是收集客户资料，建立信用档案，成立独立的信用管理部门，及时掌握客户信用情况，聘请专业的信用管理人员制定信用政策，确定信用期。我国信用专家蒲小雷和韩家平将国外信用理论同我国企业发展情况相结合，研究出新的信用管理模式，专门对前期评估客户，中期信用的管理，后期追收，设了一个专门的信用管理结构或是专门聘用信用人员，全程管理信用销售。
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