浅析海尔集团应收账款管理(附件)
摘 要随着国内市场经济的发展，人们生活水平的提高，购买力也在逐渐加强，在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业为了扩大销售，在行业中占据更多的市场份额，从而大量采用赊销手段，由于赊销规模的不断增大，造成应收账款管理问题日益严峻。海尔集团是一个追求创新管理的世界知名企业，海尔集团自创立以来一直紧跟时代步伐，因此，海尔集团也面临着严峻的应收账款管理问题。本文运用文献分析法和个案研究法，从应收账款的理论知识入手，通过对海尔集团应收账款管理情况的了解，分析海尔集团应收账款管理过程中出现的问题及产生问题的原因，阐述了海尔集团应收账款管理的重要性，结合海尔集团自身的管理情况，总结出了一些应收账款管理的经验，提出解决应收账款管理的措施。企业对应收账款管理不善，会导致企业内部现金流紧张，直接影响到企业营运资金的周转和企业效益。可见，对应收账款进行科学的管理无疑是企业在市场经济环境下保持竞争优势和可持续发展的必备条件。企业要想更好更快地发展，就必须加强对应收账款的管理，尽可能的减少坏账的产生，加强应收账款管理对海尔集团以及家电行业来讲尤为重要。
目 录
1绪论
1.1选题背景 1
1.2 研究目的与意义 1
1.3 研究思路及方法 1
2应收账款理论
2.1 应收账款管理基本概念 2
2.1.1应收账款概念 2
2.1.2应收账款特点 2
2.2 应收账款的管理 2
2.2.1 应收账款管理的内容 2
2.2.2 应收账款管理的目标 3
3海尔集团应收账款的管理
3.1 海尔集团简介 4
3.2海尔集团应收账款的基本情况分析 4
3.2.1海尔营运能力分析 4
3.2.2海尔应收账款账龄分析 5
3.2.3海尔应收账款坏账金额分析 6
3.3海尔集团应收账款管理现状及存在的问题 6
3.3.1海尔集团应收账款管理现状 6
3.3.2海尔集团应收账款管理存在的问题 7
3.4 海尔集团应收账款管理存在问题的原因 8
3.4.1年末应收账款余额呈上升趋势 8
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.4.2对客户资信状况了解不够 8
3.4.3风险防范意识淡薄 9
4海尔集团应收账款管理问题解决的对策
4.1 海尔集团应加强对应收账款的内部控制 10
4.1.1设立独立的部门专门管理应收账款 10
4.1.2加强企业创新管理 10
4.1.3加强风险防范意识 10
4.1.4提高员工素质 11
4.2 海尔集团应建立应收账款的监控体系 11
4.3海尔集团应合理利用法律法规 12
5总结 12
参考文献 14
致谢 15
1绪论
1.1选题背景
近年来，家电行业的销售渠道和结算方式也都在不断地发生着变化。越来越多的企业为了刺激购货方的购买力，拓宽市场，提高竞争力，维持与客户长期稳定的合作关系，均纷纷采用折扣、赊销以及分期收款等方式来吸收客户。这种营销策略的实施虽然减少了企业库存积压，但也直接导致了应收账款的日益增多。所以企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，最重要的就是要制定并采取正确的销售策略，从而加强对应收账款的管理。可见，加强应收账款管理仍然是海尔集团值得重视的一个重要问题。
1.2 研究目的与意义
面对激烈的商业竞争，很多企业为了争取客户订单，开拓新市场，保持市场占有率，除了采用商品质量、品牌、价格、售后等竞争手段外，赊销也日益增多，导致应收账款在企业流动资产中所占比重过高。海尔集团作为国内家电行业的翘首，在行业整体不太景气的现状下，面对来自不断增大的国际品牌的压力，也面临着应收账款管理的困境。本文中结合海尔的实际情况，找出海尔集团应收账款管理存在的问题并提出解决的对策，从而找出促进家电行业良性发展的有效途径，这对海尔集团以及家电行业来讲都是十分有意义的。
1.3 研究思路及方法
（1）文献分析法。
通过查阅大量期刊、文献及课本等相关资料，运用系统、全面的方法对应收账款管理的现状及解决措施进行阐述，并充分结合我国现阶段家电行业赊销的实际情况，探索出适合家电行业应收账款管理的方法，同时与老师进行交流与探讨，最终得出自己的观点。
（2）个案研究法。
运用应收账款管理方面的相关资料，并与老师交流沟通，对海尔集团这一个案应收账款管理各个方面进行了研究。 2应收账款理论
2.1 应收账款管理基本概念
2.1.1应收账款概念
应收账款是指企业采用赊销的方式对外销售商品而应向购货方收取但尚未收到的款项。换句话说，其实就是企业将自有营运资金对外提供的一种资金让渡[1]。企业对应收账款的收回是对企业资金回笼效率的管理也是对企业坏账准备的管理。
2.1.2应收账款特点
应收账款具有低流动性、高风险、高回收成本的特点[2]。在日常交易过程中，企业往往会因客户不能及时支付货款而产生一定的应收账款，企业收回这些账款就必须耗费一定的时间，因此导致了应收账款的流动性比较低。同时，企业经营过程中总会发生很多不能及时足额收回的应收账款，因此应收账款存在着高风险。另外，企业采用赊销手段容易形成大额应收账款，企业在收回这些货款时，如果购货方不能够主动支付货款，企业就需要支付回收应收账款的相关成本。这就导致了应收账款具有高回收成本的特点。
2.2 应收账款的管理
2.2.1 应收账款管理的内容
企业应收账款管理指对企业间的受信活动以及授信经营所进行的科学管理。企业对应收账款的管理应该注重风险管理和信用管理[3] 。企业应该根据自身的实际情况和市场环境，规范企业在办理赊销手续方面的管理，做到规避应收账款风险。另外，企业还应该根据自身的实际信用管理体系，制定科学合理的信用政策，并及时了解客户的信用状况，将其作为对客户进行授信的依据，以确保能够及时足额回收应收账款。
2.2.2 应收账款管理的目标
“应收账款管理的目标就是要制定科学合理的信用政策，这要求企业在实现销售最大化的同时实现信用风险最小化，能够最大限度的加速应收账款周转率，提高企业的经营效率，从而实现企业利润最大化[4]”。
3海尔集团应收账款的管理
3.1 海尔集团简介
海尔集团是由首席执行官张瑞敏于1984年创立。张瑞敏带领海尔全体员工共同努力，把一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂逐渐发展成为全球家电的第一品牌。2015年，海尔集团全球营业额达到了1887亿元，预计实现利润180亿元[5]。海尔集团在全球的员工总人数超过了六万人，旗下总共有240多家法人单位[6]。如今的海尔集团已经是世界第四大白色家电制造商，这些都足以证明海尔集团拥有强大的发展实力。
3.2海尔集团应收账款的基本情况分析
家电行业习惯利用赊销政策来扩大销售，增加营业额，赊销政策导致应收账款的金额大量增加。以下是对海尔集团应收账款的主要财务数据分析：
3.2.1海尔营运能力分析
表3.1：海尔 (600960)运营能力指标分析表
项目
20131231
20141231
20151231
总资产周转率
3
2.60
2.22
目 录
1绪论
1.1选题背景 1
1.2 研究目的与意义 1
1.3 研究思路及方法 1
2应收账款理论
2.1 应收账款管理基本概念 2
2.1.1应收账款概念 2
2.1.2应收账款特点 2
2.2 应收账款的管理 2
2.2.1 应收账款管理的内容 2
2.2.2 应收账款管理的目标 3
3海尔集团应收账款的管理
3.1 海尔集团简介 4
3.2海尔集团应收账款的基本情况分析 4
3.2.1海尔营运能力分析 4
3.2.2海尔应收账款账龄分析 5
3.2.3海尔应收账款坏账金额分析 6
3.3海尔集团应收账款管理现状及存在的问题 6
3.3.1海尔集团应收账款管理现状 6
3.3.2海尔集团应收账款管理存在的问题 7
3.4 海尔集团应收账款管理存在问题的原因 8
3.4.1年末应收账款余额呈上升趋势 8
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.4.2对客户资信状况了解不够 8
3.4.3风险防范意识淡薄 9
4海尔集团应收账款管理问题解决的对策
4.1 海尔集团应加强对应收账款的内部控制 10
4.1.1设立独立的部门专门管理应收账款 10
4.1.2加强企业创新管理 10
4.1.3加强风险防范意识 10
4.1.4提高员工素质 11
4.2 海尔集团应建立应收账款的监控体系 11
4.3海尔集团应合理利用法律法规 12
5总结 12
参考文献 14
致谢 15
1绪论
1.1选题背景
近年来，家电行业的销售渠道和结算方式也都在不断地发生着变化。越来越多的企业为了刺激购货方的购买力，拓宽市场，提高竞争力，维持与客户长期稳定的合作关系，均纷纷采用折扣、赊销以及分期收款等方式来吸收客户。这种营销策略的实施虽然减少了企业库存积压，但也直接导致了应收账款的日益增多。所以企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，最重要的就是要制定并采取正确的销售策略，从而加强对应收账款的管理。可见，加强应收账款管理仍然是海尔集团值得重视的一个重要问题。
1.2 研究目的与意义
面对激烈的商业竞争，很多企业为了争取客户订单，开拓新市场，保持市场占有率，除了采用商品质量、品牌、价格、售后等竞争手段外，赊销也日益增多，导致应收账款在企业流动资产中所占比重过高。海尔集团作为国内家电行业的翘首，在行业整体不太景气的现状下，面对来自不断增大的国际品牌的压力，也面临着应收账款管理的困境。本文中结合海尔的实际情况，找出海尔集团应收账款管理存在的问题并提出解决的对策，从而找出促进家电行业良性发展的有效途径，这对海尔集团以及家电行业来讲都是十分有意义的。
1.3 研究思路及方法
（1）文献分析法。
通过查阅大量期刊、文献及课本等相关资料，运用系统、全面的方法对应收账款管理的现状及解决措施进行阐述，并充分结合我国现阶段家电行业赊销的实际情况，探索出适合家电行业应收账款管理的方法，同时与老师进行交流与探讨，最终得出自己的观点。
（2）个案研究法。
运用应收账款管理方面的相关资料，并与老师交流沟通，对海尔集团这一个案应收账款管理各个方面进行了研究。 2应收账款理论
2.1 应收账款管理基本概念
2.1.1应收账款概念
应收账款是指企业采用赊销的方式对外销售商品而应向购货方收取但尚未收到的款项。换句话说，其实就是企业将自有营运资金对外提供的一种资金让渡[1]。企业对应收账款的收回是对企业资金回笼效率的管理也是对企业坏账准备的管理。
2.1.2应收账款特点
应收账款具有低流动性、高风险、高回收成本的特点[2]。在日常交易过程中，企业往往会因客户不能及时支付货款而产生一定的应收账款，企业收回这些账款就必须耗费一定的时间，因此导致了应收账款的流动性比较低。同时，企业经营过程中总会发生很多不能及时足额收回的应收账款，因此应收账款存在着高风险。另外，企业采用赊销手段容易形成大额应收账款，企业在收回这些货款时，如果购货方不能够主动支付货款，企业就需要支付回收应收账款的相关成本。这就导致了应收账款具有高回收成本的特点。
2.2 应收账款的管理
2.2.1 应收账款管理的内容
企业应收账款管理指对企业间的受信活动以及授信经营所进行的科学管理。企业对应收账款的管理应该注重风险管理和信用管理[3] 。企业应该根据自身的实际情况和市场环境，规范企业在办理赊销手续方面的管理，做到规避应收账款风险。另外，企业还应该根据自身的实际信用管理体系，制定科学合理的信用政策，并及时了解客户的信用状况，将其作为对客户进行授信的依据，以确保能够及时足额回收应收账款。
2.2.2 应收账款管理的目标
“应收账款管理的目标就是要制定科学合理的信用政策，这要求企业在实现销售最大化的同时实现信用风险最小化，能够最大限度的加速应收账款周转率，提高企业的经营效率，从而实现企业利润最大化[4]”。
3海尔集团应收账款的管理
3.1 海尔集团简介
海尔集团是由首席执行官张瑞敏于1984年创立。张瑞敏带领海尔全体员工共同努力，把一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂逐渐发展成为全球家电的第一品牌。2015年，海尔集团全球营业额达到了1887亿元，预计实现利润180亿元[5]。海尔集团在全球的员工总人数超过了六万人，旗下总共有240多家法人单位[6]。如今的海尔集团已经是世界第四大白色家电制造商，这些都足以证明海尔集团拥有强大的发展实力。
3.2海尔集团应收账款的基本情况分析
家电行业习惯利用赊销政策来扩大销售，增加营业额，赊销政策导致应收账款的金额大量增加。以下是对海尔集团应收账款的主要财务数据分析：
3.2.1海尔营运能力分析
表3.1：海尔 (600960)运营能力指标分析表
项目
20131231
20141231
20151231
总资产周转率
3
2.60
2.22
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