包钢集团应收账款管理
摘 要应收账款管理是企业财务管理中的一项主要内容之一。本文选择的研究对象包钢集团是一家大型的钢铁制造企业，公司成立于1954年，是中国主要钢轨生产基地之一。由疏于对应收账款的管理，包钢集团应收账款明显增多，其在流动资产中的比例不断加大，对公司的生产经营情况已造成的一定的影响。若企业的应收账款状况不被重视与并进行管理，今后的影响可能对企业会更加严重。所以研究包钢集团的应收账款势在必行。本文以应收账款的基本理论为出发点，通过对包钢集团应收账款管理现状的了解，寻找包钢集团应收账款存在的问题，同时分析这些问题如何产生的并做出解决方法，通过这些解决方法可以改善包钢集团应收账款存在的问题。
目 录
1 绪论 5
1.1 研究目的与意义 5
1.1.1 研究目的 5
1.1.2 研究意义 5
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究内容与方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 包钢集团应收账款管理现状分析 4
2.1 包钢集团简介 4
2.2 包钢集团应收账款质量分析 4
2.3 包钢集团应收账款制度的设置 6
2.4 钢铁制造行业分析 6
3包钢集团应收账款管理存在的问题及原因 7
3.1 包钢集团应收账款管理存在的问题 7
3.1.1 信用管理薄弱 7
3.1.2应收账款催收手段单一 7
3.1.4 应收账款质量有待提升 8
3.2 包钢集团应收账款管理问题存在的原因 9
3.2.1 尚未建立完善的客户信用管理制度 9
3.2.2 过分依赖合同控制 9
3.2.3尚未建立独立的信用管理部门 9
3.2.4 应收账款管理工作流于形式 10
4 包钢集团应收账款管理的改进措施 10
4.1 建立合理的信用政策 10
4.2 选择适当的应收账款催收方式 12
4.2.1电话 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.2.2电子邮件 13
4.2.3面访 13
4.2.4 委托第三方 13
4.2.5法律诉讼 13
4.3 建立信用管理部门 13
4.4 提高应收账款的质量 14
结论 15
参考文献 16
致 谢 18
1 绪论
1.1 研究目的与意义
1.1.1 研究目的
如今市场经济制度在不断地完善，企业之间的竞争也愈来愈烈，为了能更好的发展，企业应收账款数额显著上升。本文选取的研究对象为大型钢铁制造公司包钢集团。该公司成立于1954年，是中国重要的一处铁路生产基地之一。主要钢铁产品是用于重轨的钢和用于石油套管的钢等。虽然公司对应收账款进行了日常管理，但大部分管理是不正式的，应收账款管理滞后。所以就要求我们研究其应收账款以及以探索改进的方法来改善资金利用率，使企业目标得以实现。
1.1.2 研究意义
应收账款管理和社会信用基础以及及信用体系的完整性有联系。但由于我国社会信用基础较弱，信用体系也不太完善，所以希望通过对包钢集团应收账款管理的研究，完善信用管理方法，降低应收账款的坏账风险与经营风险，加强应收账款日常监控，以此使公司应收账款的流动性和财务指标数据可以提高。所以研究的意义在于：
1.结合包钢集团的实际情况，通过对企业应收账款的有效管理，可以使企业的现金流入增加，以保证资金运转的平稳进行，从而使营运资金结构更加完整。
2.重视应收账款管理制度的建立与完善，保障企业可以增加自由资金，为企业获得更多的利润增加机会，还可以提高包钢集团应收账款的管理水平以及应收账款的质量。
3.在如今的市场经济条件下，随着企业扩大销售规模，应当如何应对应收账款的增长问题，让应收账款的管理问题成为企业管理营运资金中的重要内容。因此此项研究也可以给情况相同的制造业提供某些参考。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
Wentze Brad（2013）[1]从他的角度发现，企业应收账款的外包是非常普遍的，所以企业没有意识到这个过程是公司和客户处理良好关系的时候。这将导致客户改变供应。企业已经造成了商业利益的损失。因此，应收账款的回收应转化为公司自身的业务活动。
Larino和 Jennifer(2012)[2]指出，加强应收账款的收集可以增加企业增加贷款的机会。
Katz 和 Adrian(2011)[3]研究出企业应收账款证券化的困难之处，同时发现出对应的处理方法，之中有调整基准利率，运用新的会计处理法则，多元化融资等激励方法。
1.2.2 国内研究现状
曹虓虓（2015）[4]指出，应收账款提升加剧了坏账的风险性。企业没有办法收回账户的风险加大，时间变久，那么风险越高。应收账款占全部资产的大部分，就会使业务绩效下滑。
杨晓岚（2015）[5]提出，对长期应收账款来说，一般状况下可能要非常久。若是一个公司对应收账款的管理与控制视而不见，就会使长期应收账款变成坏账。等应收账款逐渐变成老账户的那天，因为证据的不足，漫长的岁月将使企业难以对付对手。越变越久，对公司的损失就越大。
周琦红在《财经界》[6]2016年第4期上发表文章，指出了应收账款的管理效果直接关系到企业的资本安全，应收账款若不能及时回收，会使得企业的资金被套牢，影响企业的经济效益获取，还会影响整个企业的经营安全。
根据国内外学者关于应收账款的结论，可以得出结论：国外已经形成了成熟的信用管理，且信用管理已经很好地应用于应收账款的管理。目前中国建立了中国特色社会主义市场经济体制。信用销售变成市场经济中企业经常使用的一种交易方式，渐渐被中国企业使用，并相应建立了应收账款。国内的研究将国内外成果所结合，形成符合公司特点的应收账款管理理论。所以我国企业在应收账款管理方面做得不是非常完善，都只停留在理论层面，没有将信用管理完全运用到应收账款管理中。因此，在理论基础上将信用管理应用到企业应收账款管理中，建立科学合理的信用管理体系是很有必要的。
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
本文以应收账款基本理论为基础，根据包钢集团现有财务数据和公司已知的经营情况，对公司存在的问题进行研究，同时根据找出来的问题来将相应的出现的问题进行解决。
第一章绪论。主要介绍了研究的目的和研究的意义，国内外的研究现状以及研究内容与研究方法。第二章包钢集团应收账款管理现状分析。通过对包钢集团的了解，包钢集团数据的分析，了解该公司应收账款管理现状。第三章包钢集团应收账款管理存在的问题及成因。结合第二章的内容，指出包钢集团在应收账款管理方面主要存在的问题以及问题存在的原因。第四章包钢集团应收账款管理的改进措施。为包钢集团应收账款管理存在的问题做出相应的解决措施。
目 录
1 绪论 5
1.1 研究目的与意义 5
1.1.1 研究目的 5
1.1.2 研究意义 5
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究现状 2
1.2.2 国内研究现状 2
1.3 研究内容与方法 3
1.3.1 研究内容 3
1.3.2 研究方法 3
2 包钢集团应收账款管理现状分析 4
2.1 包钢集团简介 4
2.2 包钢集团应收账款质量分析 4
2.3 包钢集团应收账款制度的设置 6
2.4 钢铁制造行业分析 6
3包钢集团应收账款管理存在的问题及原因 7
3.1 包钢集团应收账款管理存在的问题 7
3.1.1 信用管理薄弱 7
3.1.2应收账款催收手段单一 7
3.1.4 应收账款质量有待提升 8
3.2 包钢集团应收账款管理问题存在的原因 9
3.2.1 尚未建立完善的客户信用管理制度 9
3.2.2 过分依赖合同控制 9
3.2.3尚未建立独立的信用管理部门 9
3.2.4 应收账款管理工作流于形式 10
4 包钢集团应收账款管理的改进措施 10
4.1 建立合理的信用政策 10
4.2 选择适当的应收账款催收方式 12
4.2.1电话 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.2.2电子邮件 13
4.2.3面访 13
4.2.4 委托第三方 13
4.2.5法律诉讼 13
4.3 建立信用管理部门 13
4.4 提高应收账款的质量 14
结论 15
参考文献 16
致 谢 18
1 绪论
1.1 研究目的与意义
1.1.1 研究目的
如今市场经济制度在不断地完善，企业之间的竞争也愈来愈烈，为了能更好的发展，企业应收账款数额显著上升。本文选取的研究对象为大型钢铁制造公司包钢集团。该公司成立于1954年，是中国重要的一处铁路生产基地之一。主要钢铁产品是用于重轨的钢和用于石油套管的钢等。虽然公司对应收账款进行了日常管理，但大部分管理是不正式的，应收账款管理滞后。所以就要求我们研究其应收账款以及以探索改进的方法来改善资金利用率，使企业目标得以实现。
1.1.2 研究意义
应收账款管理和社会信用基础以及及信用体系的完整性有联系。但由于我国社会信用基础较弱，信用体系也不太完善，所以希望通过对包钢集团应收账款管理的研究，完善信用管理方法，降低应收账款的坏账风险与经营风险，加强应收账款日常监控，以此使公司应收账款的流动性和财务指标数据可以提高。所以研究的意义在于：
1.结合包钢集团的实际情况，通过对企业应收账款的有效管理，可以使企业的现金流入增加，以保证资金运转的平稳进行，从而使营运资金结构更加完整。
2.重视应收账款管理制度的建立与完善，保障企业可以增加自由资金，为企业获得更多的利润增加机会，还可以提高包钢集团应收账款的管理水平以及应收账款的质量。
3.在如今的市场经济条件下，随着企业扩大销售规模，应当如何应对应收账款的增长问题，让应收账款的管理问题成为企业管理营运资金中的重要内容。因此此项研究也可以给情况相同的制造业提供某些参考。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
Wentze Brad（2013）[1]从他的角度发现，企业应收账款的外包是非常普遍的，所以企业没有意识到这个过程是公司和客户处理良好关系的时候。这将导致客户改变供应。企业已经造成了商业利益的损失。因此，应收账款的回收应转化为公司自身的业务活动。
Larino和 Jennifer(2012)[2]指出，加强应收账款的收集可以增加企业增加贷款的机会。
Katz 和 Adrian(2011)[3]研究出企业应收账款证券化的困难之处，同时发现出对应的处理方法，之中有调整基准利率，运用新的会计处理法则，多元化融资等激励方法。
1.2.2 国内研究现状
曹虓虓（2015）[4]指出，应收账款提升加剧了坏账的风险性。企业没有办法收回账户的风险加大，时间变久，那么风险越高。应收账款占全部资产的大部分，就会使业务绩效下滑。
杨晓岚（2015）[5]提出，对长期应收账款来说，一般状况下可能要非常久。若是一个公司对应收账款的管理与控制视而不见，就会使长期应收账款变成坏账。等应收账款逐渐变成老账户的那天，因为证据的不足，漫长的岁月将使企业难以对付对手。越变越久，对公司的损失就越大。
周琦红在《财经界》[6]2016年第4期上发表文章，指出了应收账款的管理效果直接关系到企业的资本安全，应收账款若不能及时回收，会使得企业的资金被套牢，影响企业的经济效益获取，还会影响整个企业的经营安全。
根据国内外学者关于应收账款的结论，可以得出结论：国外已经形成了成熟的信用管理，且信用管理已经很好地应用于应收账款的管理。目前中国建立了中国特色社会主义市场经济体制。信用销售变成市场经济中企业经常使用的一种交易方式，渐渐被中国企业使用，并相应建立了应收账款。国内的研究将国内外成果所结合，形成符合公司特点的应收账款管理理论。所以我国企业在应收账款管理方面做得不是非常完善，都只停留在理论层面，没有将信用管理完全运用到应收账款管理中。因此，在理论基础上将信用管理应用到企业应收账款管理中，建立科学合理的信用管理体系是很有必要的。
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
本文以应收账款基本理论为基础，根据包钢集团现有财务数据和公司已知的经营情况，对公司存在的问题进行研究，同时根据找出来的问题来将相应的出现的问题进行解决。
第一章绪论。主要介绍了研究的目的和研究的意义，国内外的研究现状以及研究内容与研究方法。第二章包钢集团应收账款管理现状分析。通过对包钢集团的了解，包钢集团数据的分析，了解该公司应收账款管理现状。第三章包钢集团应收账款管理存在的问题及成因。结合第二章的内容，指出包钢集团在应收账款管理方面主要存在的问题以及问题存在的原因。第四章包钢集团应收账款管理的改进措施。为包钢集团应收账款管理存在的问题做出相应的解决措施。
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