桂林金启胜名爵4s店汽车营销策略分析(附件)【字数：7435】
由于人们收入水平的提高，汽车成为千家万户普通百姓的代步工具，同时汽车业作为国家支柱型产业对国家经济发展起着非常重要的作用。汽车市场(轿车领域)已经彻底从卖方市场转变为买方市场，消费者的需求决定了汽车产品的发展方向，营销能力决定了汽车企业的在市场中的竞争力。目前桂林汽车保有量规模在全国应该排在末端，应该讲汽车销售前景还可以。此次我以市场营销理论为指导，在全面分析名爵汽车桂林市场营销现状的前提下，找到问题的突破口和切入点，对企业情况、营销环境、客户行为、营销策略的系统全面分析，提出适合名爵汽车在桂林市场的营销策略。
目录
一、引言 4
二、 桂林金启胜名爵4S店概况 4
（一）名爵汽车简介 4
（二）桂林金启胜名爵4S店简介 5
（三）桂林金启胜名爵4S店在售主要车型 6
三、 桂林金启胜名爵4S店市场情况分析 7
（一） 销售环境分析 7
（二） 目标客户分析 7
（三） 竞品比较分析 8
四、桂林金启胜名爵4S店现有营销策络分析 9
（一）销售团队营销策略 9
（二）汽车价格营销策略 9
（三）售后服务策略 9
（四）产品促销策略 9
（五）客户关系维护策略 10
五、桂林金启胜名爵4S店营销过程中存在的问题分析 10
（一）销售顾问素质参差不齐 10
（二）销售价格不灵活 10
（三）售后服务水平低 10
（四）营销渠道单一 10
（五）促销活动敷衍 11
六、桂林金启胜名爵4S店的对策建议 11
（一）培训建立专业的营销团队 11
（二）制定完善的价格优惠套餐 11
（三）提升售后服务水平 11
（四）发展全新网络化销售模式 12
（五）开展多样性的促销活动 12
总结 11
致谢 13
参考文献 13
一、引言
随着我国汽车工业技术迅速发展，汽车行业有了飞跃式的进步。随着汽车市场的逐渐成熟，汽车4S店更 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
是遍地开花。从当前来看，汽车4S店在中国销售服务行业中仍占主流地位，拥有巨大发展潜力，但对于汽车4S店的争议也一直存在。作为中低级轿车的名爵汽车更应该让老百姓深入了解名爵品牌，提升品牌认知度，获取更多的品牌认同和品牌好感度，本文以金启胜名爵4S店为例，分析4S店中现有的汽车营销策略，通过査阅文献资料,分析桂林金启胜名爵汽车营销外部环境和内部环境优势、威胁，发现其中存在的问题，进行深入研究，并提出相对应的改进意见，以期望提高金启胜名爵汽车销量，提升名爵品牌汽车的市场占有率。 桂林金启胜名爵4S店概况
（一）名爵汽车简介
MG即名爵，是一个源自英国的汽车品牌，全称是Morris?Garages，成立于1924年，独特的八角标是名爵品牌的象征（见图11），97年来不断进化只为制造更好的汽车。MG以生产著名的MG系列敞篷跑车而闻名，其跑车以独特的设计、做工精细和性能优良而著称。自2007年起收归上海汽车集团公司，上汽MG汽车陆续投产MG7系，MG5系，MG3系，MGTF跑车，MG6系，MG领航,名爵ZS等系列车型，产品在中国国内和国际同时销售。名爵品牌与时俱进，紧跟上汽集团新四化战略核心，践行“全球化、数字化、年轻化”三大标签，全面落实MISSION 100 战略目标（见图12），打造全球汽车数字化新零售第一品牌，引领下一个智能数字时代的汽车风潮。
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图11
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图12
（二）桂林金启胜名爵4S店简介
桂林金启胜新能源汽车销售有限公司隶属天成车业旗下分公司，具有较大规模的集汽车销售、汽车修理、汽车道路救援为一体的一站式汽车服务公司，而桂林金启胜名爵4S店（见图13）属于该分公司旗下所经营的一家4S店，桂林金启胜名爵4S店主要是由名爵销售部、名爵售后服务部、综合部、市场部、财务部、人事行政部、后勤部等几大部门构成。座落于桂林市八里街八里七路大西南汽车城内。
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图13
（三）桂林金启胜名爵4S店在售主要车型
1.全新名爵5
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图14
2.第三代名爵6
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图15
3.名爵领航
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图16
桂林金启胜名爵4S店市场情况分析
宏观环境分析
近年来，我国汽车行业发展迅速，随着我国社会经济水平不断提高，人们当前可支配收入逐年增加，城乡差距不断缩小，大大促进了汽车消费。国家对汽车产业扶持的相关政策也是汽车消费大大提升，比如新能源车的税费减免、二手车销售限制的相关政策的改变等。桂林市当前汽车保有量相较于全国汽车保有量还处于落后水平，而桂林市人民购买汽车的人数正逐年上升，可以看出桂林市人民的汽车需求量很高，这也为桂林市汽车销售行业带来了更加广阔的市场可能性。
（二）微观环境分析
1.企业自身情况
根据最新的数据显示，名爵汽车在桂林市的销量总体呈上升趋势，主要集中在名爵4S店销售，其次是在名爵4S店网店销售。金启胜名爵4S店在桂林市汽车销售市场的地位还是处于一个中等偏下，主要是因为金启胜名爵4S店开业还不足两年，汽车销售各方面的经验还有所欠缺。
但是桂林金启胜名爵4S店在为消费者提供专业的购车服务上投入了很多资源，消费者在金启盛名爵4S店内可以感受到专业的销售顾问和工作人员的工作热情，可以解答到店客户的各种对于名爵汽车的好奇疑问，桂林金启盛名爵4S店尽全力让消费者感受到贴心的服务。因此桂林金启胜名爵4S店也得到了广大名爵车主的认可和支持。然而，消费者的需求是不断变化的，消费者代表着潜在的不确定性，只有不断满足消费者的种种变化和要求，才能更好的帮助桂林金启胜名爵4S店生存发展。
目录
一、引言 4
二、 桂林金启胜名爵4S店概况 4
（一）名爵汽车简介 4
（二）桂林金启胜名爵4S店简介 5
（三）桂林金启胜名爵4S店在售主要车型 6
三、 桂林金启胜名爵4S店市场情况分析 7
（一） 销售环境分析 7
（二） 目标客户分析 7
（三） 竞品比较分析 8
四、桂林金启胜名爵4S店现有营销策络分析 9
（一）销售团队营销策略 9
（二）汽车价格营销策略 9
（三）售后服务策略 9
（四）产品促销策略 9
（五）客户关系维护策略 10
五、桂林金启胜名爵4S店营销过程中存在的问题分析 10
（一）销售顾问素质参差不齐 10
（二）销售价格不灵活 10
（三）售后服务水平低 10
（四）营销渠道单一 10
（五）促销活动敷衍 11
六、桂林金启胜名爵4S店的对策建议 11
（一）培训建立专业的营销团队 11
（二）制定完善的价格优惠套餐 11
（三）提升售后服务水平 11
（四）发展全新网络化销售模式 12
（五）开展多样性的促销活动 12
总结 11
致谢 13
参考文献 13
一、引言
随着我国汽车工业技术迅速发展，汽车行业有了飞跃式的进步。随着汽车市场的逐渐成熟，汽车4S店更 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
是遍地开花。从当前来看，汽车4S店在中国销售服务行业中仍占主流地位，拥有巨大发展潜力，但对于汽车4S店的争议也一直存在。作为中低级轿车的名爵汽车更应该让老百姓深入了解名爵品牌，提升品牌认知度，获取更多的品牌认同和品牌好感度，本文以金启胜名爵4S店为例，分析4S店中现有的汽车营销策略，通过査阅文献资料,分析桂林金启胜名爵汽车营销外部环境和内部环境优势、威胁，发现其中存在的问题，进行深入研究，并提出相对应的改进意见，以期望提高金启胜名爵汽车销量，提升名爵品牌汽车的市场占有率。 桂林金启胜名爵4S店概况
（一）名爵汽车简介
MG即名爵，是一个源自英国的汽车品牌，全称是Morris?Garages，成立于1924年，独特的八角标是名爵品牌的象征（见图11），97年来不断进化只为制造更好的汽车。MG以生产著名的MG系列敞篷跑车而闻名，其跑车以独特的设计、做工精细和性能优良而著称。自2007年起收归上海汽车集团公司，上汽MG汽车陆续投产MG7系，MG5系，MG3系，MGTF跑车，MG6系，MG领航,名爵ZS等系列车型，产品在中国国内和国际同时销售。名爵品牌与时俱进，紧跟上汽集团新四化战略核心，践行“全球化、数字化、年轻化”三大标签，全面落实MISSION 100 战略目标（见图12），打造全球汽车数字化新零售第一品牌，引领下一个智能数字时代的汽车风潮。
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图11
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图12
（二）桂林金启胜名爵4S店简介
桂林金启胜新能源汽车销售有限公司隶属天成车业旗下分公司，具有较大规模的集汽车销售、汽车修理、汽车道路救援为一体的一站式汽车服务公司，而桂林金启胜名爵4S店（见图13）属于该分公司旗下所经营的一家4S店，桂林金启胜名爵4S店主要是由名爵销售部、名爵售后服务部、综合部、市场部、财务部、人事行政部、后勤部等几大部门构成。座落于桂林市八里街八里七路大西南汽车城内。
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图13
（三）桂林金启胜名爵4S店在售主要车型
1.全新名爵5
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图14
2.第三代名爵6
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图15
3.名爵领航
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图16
桂林金启胜名爵4S店市场情况分析
宏观环境分析
近年来，我国汽车行业发展迅速，随着我国社会经济水平不断提高，人们当前可支配收入逐年增加，城乡差距不断缩小，大大促进了汽车消费。国家对汽车产业扶持的相关政策也是汽车消费大大提升，比如新能源车的税费减免、二手车销售限制的相关政策的改变等。桂林市当前汽车保有量相较于全国汽车保有量还处于落后水平，而桂林市人民购买汽车的人数正逐年上升，可以看出桂林市人民的汽车需求量很高，这也为桂林市汽车销售行业带来了更加广阔的市场可能性。
（二）微观环境分析
1.企业自身情况
根据最新的数据显示，名爵汽车在桂林市的销量总体呈上升趋势，主要集中在名爵4S店销售，其次是在名爵4S店网店销售。金启胜名爵4S店在桂林市汽车销售市场的地位还是处于一个中等偏下，主要是因为金启胜名爵4S店开业还不足两年，汽车销售各方面的经验还有所欠缺。
但是桂林金启胜名爵4S店在为消费者提供专业的购车服务上投入了很多资源，消费者在金启盛名爵4S店内可以感受到专业的销售顾问和工作人员的工作热情，可以解答到店客户的各种对于名爵汽车的好奇疑问，桂林金启盛名爵4S店尽全力让消费者感受到贴心的服务。因此桂林金启胜名爵4S店也得到了广大名爵车主的认可和支持。然而，消费者的需求是不断变化的，消费者代表着潜在的不确定性，只有不断满足消费者的种种变化和要求，才能更好的帮助桂林金启胜名爵4S店生存发展。
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