企业应收账款管理研究
随着市场化经济越来越成熟，经济发展的不断深入，电信行业的经营慢慢由之前的垄断经营变为现在的竞争，中国移动、中国电信、中国联通三家运营商已经呈现三足鼎立的局面，在早年，三家运营商各有特色，但是为了争夺市场份额，三家公司都推出了全方位服务。在这种竞争形势下，三家运营商又开始通过降低资费来吸引客户。但是在降费的同时，由于新业务刚开始出现，加上业务人员不熟悉流程，就出现了大量的应收账款。电信企业在技术上要求更高，对资金的需求就更大，如果没有充足的资金支持，就会在研发新技术方面滞后，逐渐失去竞争优势。因此，解决应收账款的问题成了当下电信企业的当务之急。 本文通过分析中国企业应收账款数据，并且综合了企业的应收账款现状，发现了企业在处理应收账款的过程中出现的种种不足；以应收账款全程信用管理模式为指导，在信用管理部门方面，用户信用评估模型方面，内控制度方面分别提出了细致化的操作方法，对企业的应收账款管理仔细分析，提出了科学的建议和解决办法。这不仅仅对某些行业公司在运营过程中资金的灵活调动，节约成本有着至关重要的作用，还对其他行业企业有着非常重要的指导意义。关键词应收账款、电信行业、管控措施、改进建议
目 录
1 引言 1
2 应收账款概述 1
2.1 应收账款的概念 1
2.2 应收账款的特点 2
2.3 企业应收账款产生的原因 2
2.4 理论基础 3
3 企业应收账款管理现状及存在问题分析 5
3.1 企业应收账款管理现状 3
3.2 企业应收账款管理问题 7
4 企业应收账款管理优化方案 9
4.1 企业应收账款管理事前控制优化 9
4.2 企业应收账款管理事中控制优化10
4.3 企业应收账款管理事后控制优化12
结论 13
致谢 14
参考文献15
图1 应收账款组织管理结构图 10
1 引言
21世纪以来随着第三次科技革命的推进人类科技技术突飞猛进，使得经济全球化加快，跨国企业成为最瞩目的企业，但是国内企业已然成为了市场经济体中的中流砥柱。国 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
内企业虽然规模不算大，员工可能只有几百上千人，但是对于经济的贡献力量主要来自于它们。在制造行业迅速发展的时期，就出现了巨大的行业竞争问题。由于种种多样的原因阻碍了国内企业的生存发展与运行。许多的企业由于无法将产品快速有效的销售出去导致积压使得无法运用正确的途径周转资金而破产倒闭。据有关资料显示将近50%及以上的企业破产都跟资金周转不过来导致现金流量资金链断裂有关。根据某地工商局的统计，2016年下半该省出现了前所未有的景象，1000多家企业破产，更是不乏当地乃至全国的知名企业。当知名企业在资金运作时都会遇到各种各样的疑难杂症，更不用说国内企业在面临资金链断裂时给自身带来的的威胁。
改革开放以来，我国的企业竞争越来越激烈，稳健持续的发展对于制企业来说至关重要。企业为了在竞争中球的一席之地，推出了先货后款的服务模式，而这种通俗意义上的赊账就是我们现在所说的应收账款。企业如果不能将应收账款及时收回，就必然导致应收账款数额变多，更严重的将会使企业资金周转困难。显然，应收账款的数额大小直接影响到企业资金的运转，甚至会导致企业破产。因此，完善应收账款的管理对一个企业来说不仅仅是避免损失，而是关乎存亡的重要议题。
2 应收账款概述
2.1应收账款的概念
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。当商品的销售程序完整，确认了收入但是现金流入却与之不对应，对于供货方而言所获得的债权称为应收账款[1]。应收账款款项能否及时有效的收回全在于客户的资信能力以及是否自觉履行合同条款，所以这也是应收账款具有很大风险的原因。另一方面，应收账款收回的时间往往有一个时间段，在此时间段内，应收账款如若被占用则会给企业带来机会成本。
2.2应收账款的特点
2.2.1 风险性
应收账款是企业向客户所提供的一种商业信用[2]。 应收账款的形成伴随着信用风险[3]。因此应收账款具有风险性的特点。当货物已经完成了销售，劳务也完成了提供之后，就代表着应收账款的形成，所以此时若想收回应收账款就存在着种种的不确定性，也就体现了应收账款的风险性特点，此特点往往跟客户的资信能力，财务状况密不可分。
2.2.2等值性
应收账款根据实际发生的金额记账。客户偿还应收账款无论是以现金方式还是实物资产方式，两者在账面价值上应当是相等的[4]。
2.2.3期限性
当企业对客户提供赊销，并采用了相应信用政策时，在签订的交易合同中对于应收账款的收回期限会以信用期间来加以控制，若应收账款超出还款期限仍不能收回，则会给企业带来导致坏账或呆账损失[5]。
2.3企业应收账款产生的原因
2.3.1市场商业竞争
在社会主义市场经济的大环境下，除了极个别拥有技术型核心市场竞争力的企业以外，赊账行为越来越多的存在于各个企业当中，当相似产业并无技术型压倒也无产品质量优势或者价格低廉优势的时候，赊账行为就成了抢占市场份额的唯一且快速的方法，客户在资金条件或者其他条件不允许的时候必定优先选择肯赊账的一方合作，而时间久了拥有资金越多的一方越占优势，尤其是对买方来说，在愈发激烈的市场竞争面前，众多的企业面对压力为了企业能够生存下去不得不人云亦云的实行赊账行为，长此以往，赊账行为就变成了企业销售中非常常见的一种现象了，所以信用销售成为了应收账款产生的最根本最直接的原因。如果由企业提供商业信用，那么销售时间与收款时间就会不一致，而且在确认应收账款的时候极有可能发生贿赂。所以说，是信用销售直接导致了应收账款。也是其直接结果。究其原因在于企业过于追求商业竞争，企业的这种恶性竞争也是导致应收账款的根本原因。
第一，有的企业通过各种方法变相的将信用销售门槛放低来吸引新的客户，在这个过程中，虽然信用销售并不明显但是并没有脱离本质，例如通过放宽信用期限来将新的客户挖掘出来，但是并不能保证这些客户的信用等级，甚至在延长信用期限的情况下，有的客户还会逾期。还有的企业通过不同的销售政策来取悦老客户，在对新客户提供优惠政策的前提下，就对老客户提供了更加优惠的政策，虽然短期内能达到很好的效果，但是却为应收账款的发生买下了隐患。第二，有些企业甚至将赊销作为竞争手段来争夺市场份额，在这种情况下，其他企业不得不放低信用门槛来求得生存的余地，因此产生了应收账款。
2.3.2销售和收款的时间差距
根据我国会计准则的规定，销售成立确认收入时，如果此时未收到现金，应确认应收账款[6]。而现实情况下，就算销售方式采用最简便快捷的方式，但是预期的合同协议上收到产品的时间也会受一些环境因素的影响，所以无法与客户协议条款上收到产品的时间相吻合，所以销售成立时所确认的收入与实际的收入无法统一。而如果企业所采用的结算方式多为陈旧古老的，也会导致企业应收账款收回时间延长拖后。这也是应收账款产生的一大主要原因。
目 录
1 引言 1
2 应收账款概述 1
2.1 应收账款的概念 1
2.2 应收账款的特点 2
2.3 企业应收账款产生的原因 2
2.4 理论基础 3
3 企业应收账款管理现状及存在问题分析 5
3.1 企业应收账款管理现状 3
3.2 企业应收账款管理问题 7
4 企业应收账款管理优化方案 9
4.1 企业应收账款管理事前控制优化 9
4.2 企业应收账款管理事中控制优化10
4.3 企业应收账款管理事后控制优化12
结论 13
致谢 14
参考文献15
图1 应收账款组织管理结构图 10
1 引言
21世纪以来随着第三次科技革命的推进人类科技技术突飞猛进，使得经济全球化加快，跨国企业成为最瞩目的企业，但是国内企业已然成为了市场经济体中的中流砥柱。国 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
内企业虽然规模不算大，员工可能只有几百上千人，但是对于经济的贡献力量主要来自于它们。在制造行业迅速发展的时期，就出现了巨大的行业竞争问题。由于种种多样的原因阻碍了国内企业的生存发展与运行。许多的企业由于无法将产品快速有效的销售出去导致积压使得无法运用正确的途径周转资金而破产倒闭。据有关资料显示将近50%及以上的企业破产都跟资金周转不过来导致现金流量资金链断裂有关。根据某地工商局的统计，2016年下半该省出现了前所未有的景象，1000多家企业破产，更是不乏当地乃至全国的知名企业。当知名企业在资金运作时都会遇到各种各样的疑难杂症，更不用说国内企业在面临资金链断裂时给自身带来的的威胁。
改革开放以来，我国的企业竞争越来越激烈，稳健持续的发展对于制企业来说至关重要。企业为了在竞争中球的一席之地，推出了先货后款的服务模式，而这种通俗意义上的赊账就是我们现在所说的应收账款。企业如果不能将应收账款及时收回，就必然导致应收账款数额变多，更严重的将会使企业资金周转困难。显然，应收账款的数额大小直接影响到企业资金的运转，甚至会导致企业破产。因此，完善应收账款的管理对一个企业来说不仅仅是避免损失，而是关乎存亡的重要议题。
2 应收账款概述
2.1应收账款的概念
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。当商品的销售程序完整，确认了收入但是现金流入却与之不对应，对于供货方而言所获得的债权称为应收账款[1]。应收账款款项能否及时有效的收回全在于客户的资信能力以及是否自觉履行合同条款，所以这也是应收账款具有很大风险的原因。另一方面，应收账款收回的时间往往有一个时间段，在此时间段内，应收账款如若被占用则会给企业带来机会成本。
2.2应收账款的特点
2.2.1 风险性
应收账款是企业向客户所提供的一种商业信用[2]。 应收账款的形成伴随着信用风险[3]。因此应收账款具有风险性的特点。当货物已经完成了销售，劳务也完成了提供之后，就代表着应收账款的形成，所以此时若想收回应收账款就存在着种种的不确定性，也就体现了应收账款的风险性特点，此特点往往跟客户的资信能力，财务状况密不可分。
2.2.2等值性
应收账款根据实际发生的金额记账。客户偿还应收账款无论是以现金方式还是实物资产方式，两者在账面价值上应当是相等的[4]。
2.2.3期限性
当企业对客户提供赊销，并采用了相应信用政策时，在签订的交易合同中对于应收账款的收回期限会以信用期间来加以控制，若应收账款超出还款期限仍不能收回，则会给企业带来导致坏账或呆账损失[5]。
2.3企业应收账款产生的原因
2.3.1市场商业竞争
在社会主义市场经济的大环境下，除了极个别拥有技术型核心市场竞争力的企业以外，赊账行为越来越多的存在于各个企业当中，当相似产业并无技术型压倒也无产品质量优势或者价格低廉优势的时候，赊账行为就成了抢占市场份额的唯一且快速的方法，客户在资金条件或者其他条件不允许的时候必定优先选择肯赊账的一方合作，而时间久了拥有资金越多的一方越占优势，尤其是对买方来说，在愈发激烈的市场竞争面前，众多的企业面对压力为了企业能够生存下去不得不人云亦云的实行赊账行为，长此以往，赊账行为就变成了企业销售中非常常见的一种现象了，所以信用销售成为了应收账款产生的最根本最直接的原因。如果由企业提供商业信用，那么销售时间与收款时间就会不一致，而且在确认应收账款的时候极有可能发生贿赂。所以说，是信用销售直接导致了应收账款。也是其直接结果。究其原因在于企业过于追求商业竞争，企业的这种恶性竞争也是导致应收账款的根本原因。
第一，有的企业通过各种方法变相的将信用销售门槛放低来吸引新的客户，在这个过程中，虽然信用销售并不明显但是并没有脱离本质，例如通过放宽信用期限来将新的客户挖掘出来，但是并不能保证这些客户的信用等级，甚至在延长信用期限的情况下，有的客户还会逾期。还有的企业通过不同的销售政策来取悦老客户，在对新客户提供优惠政策的前提下，就对老客户提供了更加优惠的政策，虽然短期内能达到很好的效果，但是却为应收账款的发生买下了隐患。第二，有些企业甚至将赊销作为竞争手段来争夺市场份额，在这种情况下，其他企业不得不放低信用门槛来求得生存的余地，因此产生了应收账款。
2.3.2销售和收款的时间差距
根据我国会计准则的规定，销售成立确认收入时，如果此时未收到现金，应确认应收账款[6]。而现实情况下，就算销售方式采用最简便快捷的方式，但是预期的合同协议上收到产品的时间也会受一些环境因素的影响，所以无法与客户协议条款上收到产品的时间相吻合，所以销售成立时所确认的收入与实际的收入无法统一。而如果企业所采用的结算方式多为陈旧古老的，也会导致企业应收账款收回时间延长拖后。这也是应收账款产生的一大主要原因。
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