城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查分析以玄武区为例（实地调查的实施）
本文研究的内容是《城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查与分析——以南京市玄武区为例》的子课题调查研究实施部分。实施调查研究是通过科学的研究态度和问卷调查的方法，对于城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度，在南京市玄武区内进行问卷调查，并对回收的问卷进行整理和筛选。实施调查研究的目的是为团队课题提供研究数据，使论据更真实，结论更可信。本研究课题采用的是问卷调查法，本文描述了实施调查研究为团队研究提供数据支撑的重要性，并且对调查研究的实施计划、问卷调查的实施过程、在问卷调查过程中遇到的问题和解决方法以及整理和筛选调查问卷的内容进行了详述。
目录
第一章 引言 1
第二章 调查问卷的实施计划 2
2.1计划实施时间 2
2.2计划实施内容 2
第三章 调查问卷的发放 3
3.1问卷调查第一阶段 3
3.2问卷调查第二阶段 3
3.3问卷调查第三阶段 5
第四章 遇到的问题和如何解决 7
4.1遇到的问题 7
4.2解决的方法 7
第五章 调查问卷的整理 10
5.1调查问卷的筛选 10
5.2调查问卷回收率的统计 10
5.3调查问卷回收率的提高 11
第六章 结论与总结 12
致 谢 13
参考文献 14
第一章引言
本研究课题《城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查与分析——以南京市玄武区为例》首先通过实地调查掌握不同管理方式的住宅小区业主对管理效果的认可情况，在此基础上利用相关数学方法分析不同管理方式和管理效果之间的关系，然后进一步分析其他因素如何影响管理方式的选择。课题研究共分为五个步骤，分别是调查目标的选定、调查问卷的设计、问卷调查的实施、数据分析的理论依据和数据分析。
本部分是调查研究的实施部分，调查研究是在科学的研究态度之下，通过问卷调查由调查者向被调查者进行访问从而获得信息的过程。进行问卷调查也是为了研究课题《城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查与分析——以南京市玄武区为例》的论证的数据真实、论证事实有据、论证的结论经
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得起推敲。实施调查研究的重点是如何将调查问卷运用到实地调查中去，努力提高调查问卷回复率，做好对无回答和无效回答的研究。
调查问卷的实施计划
2.1计划实施时间
在实施调查研究之前，我们制定了一个发放调查问卷的时间计划，计划将实施调查研究分为踩点调查阶段和问卷调查阶段，并且将问卷调查按三种管理方式分为三个阶段根据住宅区数目平均分配时间来实施。
踩点调查阶段时间：3月14日～3月21日
问卷调查第一阶段时间：3月22日～3月27日
问卷调查第二阶段时间：3月28日～4月2日
问卷调查第三阶段时间：4月3日～4月8日
2.2计划实施内容
在进行调查问卷的发放前，我们将玄武区分成了7个街道，每个街道都进行了踩点，通过询问玄武区住宅小区的业主和门卫了解住宅小区的管理方式、物业服务管理费、停车费、规模和地理位置，挑选出三种管理方式均衡的住宅小区并记录在案，只待发放调查问卷的时候就直接调查这些被选中住宅小区。对35个住宅小区进行了踩点调查，这些小区分别是：自行管理的住宅区：钟山山庄、东大影壁、大石桥、月新花园、红山路190号、珠江路517号、小纱帽巷、珠江路511号；聘请物业服务企业管理的住宅小区：东大附属小区、东元山庄、花园路15号、花园路7号、月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村、文化园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村；委托其他人管理的住宅区：铁匠营、小卫街226号、板仓街49号、一枝园、网巾市、锁金四村、曹后村、宁栖园和卫桥新村。
之后在踩点的这35个住宅小区中选定了30个住宅小区作为进行问卷调查的对象。第一阶段的问卷调查计划调查钟山山庄、东大影壁、大石桥小区、月新花园、红山路190号、珠江路517号和小纱帽巷。问卷调查的第二阶段计划调查东大附属、东元山庄、花园路15号、花园路7号和月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村和锁金四村、文华园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村；第三阶段计划调查的是铁匠营、小卫街226号、板仓街49号、一枝园、网巾市、曹后村和卫桥新村。
第三章 调查问卷的发放
做好了调查研究的准备工作，计划将调查分为三个阶段来实施。
3.1问卷调查第一阶段
问卷调查的第一阶段，我们去的是钟山山庄、东大影壁、大石桥、月新花园、红山路190号、珠江路517号和小纱帽巷。
1.钟山山庄
之前也了解到钟山山庄属于自行管理方式，到达了钟山山庄，发现钟山山庄还是挺大的，坐落在马路的一侧，大门一直都是开着的，门卫室并没有保安在值班看守，钟山山庄小区内的环境不是很整洁，绿化也几乎没有，垃圾桶也不是很多，没有居民健身锻炼晒太阳的区域。向小区业主表明要求填答分调查问卷并顺便详细的了解一下钟山山庄的具体情况，钟山山庄向我们反映这个小区没什么人管理，政府也不管，居委会也不管，按例是业主自行管理但是业主自己也管理不来，物业服务管理费还是从水费里扣的，就只有几个保洁工人清扫一下地面倒一下垃圾，强烈表示这个小区管理的太差了。我觉得钟山山庄属于自行管理的方式这对业主委员会的依赖性很强，对业主委员会的要求也很高，据了解钟山山庄没有业主委员会，业主无法自行管理自己的小区，管理的很差也是必然的。
2.东大影壁小区
我们来到东大影壁小区的感受是小区规模很小而且脏乱差，通过对业主问卷调查据悉，东大影壁小区属于自行管理，没有物业服务企业，没有业主委员会，只有垃圾清理费是从水费当中扣的，居委会也不管，业主也不能自行管理好这个小区。
3.其他小区
大石桥小区位于玄武区丹凤街，小区规模中等，入住业主大概有720户，小区的环境不错。业主反映大石桥小区属于业主自行管理的方式，但是很久没有交物业服务费，可能的调查时间不对，回收到的调查问卷不多。月新花园位于玄武区太平门街，是上世纪建的老小区，目前入住的业主有340户，有建筑物7栋，据了解是自行管理的方式，小区环境还可以。红山路190号小区、珠江路517号小区和小纱帽巷小区都是上世纪90年代建的老小区，停车位紧缺，都出现绿化和停车位发生冲突的问题，而且业主委员会很难行使自己的职责，会受到的调查问卷数量都很少。
3.2问卷调查第二阶段
问卷调查的第二阶段我们去了东大附属小区、东元山庄、花园路15号、花园路7号小区、月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村和锁金四村、文华园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村。
1.东大附属小区
关于东大附属小区为东南大学附近，环境现状小区业主反映较差，多位业主表示想要更换物业服务企业但始终不成功，现如今的东大附属小区只因内部有学生公寓，而东大辅助管理（道路修建、公共设施设备的捐赠等），存在收了私钱而让外来车辆进小区停车的现象，业主委员会不作为。
2.花园路7号和15号
接下来我们又赶去了花园路7号和花园路15号进行问卷调查，这两个住宅小区同属于一个聘请物业服务企业管理，但是呈现出来的是两种管理效果。我们了解到花园路7号现今反映物业服务管理费收不上来，居民又反映物业管理太差劲，不愿意交物业服务管理费，但是物业服务企业收不到物业服务管理费更加管不好小区，形成了恶性循环。
目录
第一章 引言 1
第二章 调查问卷的实施计划 2
2.1计划实施时间 2
2.2计划实施内容 2
第三章 调查问卷的发放 3
3.1问卷调查第一阶段 3
3.2问卷调查第二阶段 3
3.3问卷调查第三阶段 5
第四章 遇到的问题和如何解决 7
4.1遇到的问题 7
4.2解决的方法 7
第五章 调查问卷的整理 10
5.1调查问卷的筛选 10
5.2调查问卷回收率的统计 10
5.3调查问卷回收率的提高 11
第六章 结论与总结 12
致 谢 13
参考文献 14
第一章引言
本研究课题《城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查与分析——以南京市玄武区为例》首先通过实地调查掌握不同管理方式的住宅小区业主对管理效果的认可情况，在此基础上利用相关数学方法分析不同管理方式和管理效果之间的关系，然后进一步分析其他因素如何影响管理方式的选择。课题研究共分为五个步骤，分别是调查目标的选定、调查问卷的设计、问卷调查的实施、数据分析的理论依据和数据分析。
本部分是调查研究的实施部分，调查研究是在科学的研究态度之下，通过问卷调查由调查者向被调查者进行访问从而获得信息的过程。进行问卷调查也是为了研究课题《城镇住宅区后期管理方式对生活效果影响程度调查与分析——以南京市玄武区为例》的论证的数据真实、论证事实有据、论证的结论经
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
得起推敲。实施调查研究的重点是如何将调查问卷运用到实地调查中去，努力提高调查问卷回复率，做好对无回答和无效回答的研究。
调查问卷的实施计划
2.1计划实施时间
在实施调查研究之前，我们制定了一个发放调查问卷的时间计划，计划将实施调查研究分为踩点调查阶段和问卷调查阶段，并且将问卷调查按三种管理方式分为三个阶段根据住宅区数目平均分配时间来实施。
踩点调查阶段时间：3月14日～3月21日
问卷调查第一阶段时间：3月22日～3月27日
问卷调查第二阶段时间：3月28日～4月2日
问卷调查第三阶段时间：4月3日～4月8日
2.2计划实施内容
在进行调查问卷的发放前，我们将玄武区分成了7个街道，每个街道都进行了踩点，通过询问玄武区住宅小区的业主和门卫了解住宅小区的管理方式、物业服务管理费、停车费、规模和地理位置，挑选出三种管理方式均衡的住宅小区并记录在案，只待发放调查问卷的时候就直接调查这些被选中住宅小区。对35个住宅小区进行了踩点调查，这些小区分别是：自行管理的住宅区：钟山山庄、东大影壁、大石桥、月新花园、红山路190号、珠江路517号、小纱帽巷、珠江路511号；聘请物业服务企业管理的住宅小区：东大附属小区、东元山庄、花园路15号、花园路7号、月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村、文化园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村；委托其他人管理的住宅区：铁匠营、小卫街226号、板仓街49号、一枝园、网巾市、锁金四村、曹后村、宁栖园和卫桥新村。
之后在踩点的这35个住宅小区中选定了30个住宅小区作为进行问卷调查的对象。第一阶段的问卷调查计划调查钟山山庄、东大影壁、大石桥小区、月新花园、红山路190号、珠江路517号和小纱帽巷。问卷调查的第二阶段计划调查东大附属、东元山庄、花园路15号、花园路7号和月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村和锁金四村、文华园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村；第三阶段计划调查的是铁匠营、小卫街226号、板仓街49号、一枝园、网巾市、曹后村和卫桥新村。
第三章 调查问卷的发放
做好了调查研究的准备工作，计划将调查分为三个阶段来实施。
3.1问卷调查第一阶段
问卷调查的第一阶段，我们去的是钟山山庄、东大影壁、大石桥、月新花园、红山路190号、珠江路517号和小纱帽巷。
1.钟山山庄
之前也了解到钟山山庄属于自行管理方式，到达了钟山山庄，发现钟山山庄还是挺大的，坐落在马路的一侧，大门一直都是开着的，门卫室并没有保安在值班看守，钟山山庄小区内的环境不是很整洁，绿化也几乎没有，垃圾桶也不是很多，没有居民健身锻炼晒太阳的区域。向小区业主表明要求填答分调查问卷并顺便详细的了解一下钟山山庄的具体情况，钟山山庄向我们反映这个小区没什么人管理，政府也不管，居委会也不管，按例是业主自行管理但是业主自己也管理不来，物业服务管理费还是从水费里扣的，就只有几个保洁工人清扫一下地面倒一下垃圾，强烈表示这个小区管理的太差了。我觉得钟山山庄属于自行管理的方式这对业主委员会的依赖性很强，对业主委员会的要求也很高，据了解钟山山庄没有业主委员会，业主无法自行管理自己的小区，管理的很差也是必然的。
2.东大影壁小区
我们来到东大影壁小区的感受是小区规模很小而且脏乱差，通过对业主问卷调查据悉，东大影壁小区属于自行管理，没有物业服务企业，没有业主委员会，只有垃圾清理费是从水费当中扣的，居委会也不管，业主也不能自行管理好这个小区。
3.其他小区
大石桥小区位于玄武区丹凤街，小区规模中等，入住业主大概有720户，小区的环境不错。业主反映大石桥小区属于业主自行管理的方式，但是很久没有交物业服务费，可能的调查时间不对，回收到的调查问卷不多。月新花园位于玄武区太平门街，是上世纪建的老小区，目前入住的业主有340户，有建筑物7栋，据了解是自行管理的方式，小区环境还可以。红山路190号小区、珠江路517号小区和小纱帽巷小区都是上世纪90年代建的老小区，停车位紧缺，都出现绿化和停车位发生冲突的问题，而且业主委员会很难行使自己的职责，会受到的调查问卷数量都很少。
3.2问卷调查第二阶段
问卷调查的第二阶段我们去了东大附属小区、东元山庄、花园路15号、花园路7号小区、月苑、太平桥南、台城花园、樱驼花园、新庄花园、锁金三村和锁金四村、文华园、后宰门32号、祥和佳园和营苑北村。
1.东大附属小区
关于东大附属小区为东南大学附近，环境现状小区业主反映较差，多位业主表示想要更换物业服务企业但始终不成功，现如今的东大附属小区只因内部有学生公寓，而东大辅助管理（道路修建、公共设施设备的捐赠等），存在收了私钱而让外来车辆进小区停车的现象，业主委员会不作为。
2.花园路7号和15号
接下来我们又赶去了花园路7号和花园路15号进行问卷调查，这两个住宅小区同属于一个聘请物业服务企业管理，但是呈现出来的是两种管理效果。我们了解到花园路7号现今反映物业服务管理费收不上来，居民又反映物业管理太差劲，不愿意交物业服务管理费，但是物业服务企业收不到物业服务管理费更加管不好小区，形成了恶性循环。
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