大众汽车配件电销的技巧与策略
随着社会经济的快速发展,汽车行业在我国发展较快, 汽车零配件行业也得到快速发展。但是随着国外新的汽车配件公司涌入我国市场，在很大程度上加大了国内汽车配件行业的竞争压力。为了扩大市场，提高自身知名度，各汽车配件行业纷纷采用分销的方式来提高销量，给各汽车配件代理商造成巨大的压力，各企业间的竞争也越来越激烈，收益在很大程度上受到了影响。大众汽车作为汽车行业的领军者，也不可避免的面临着这些问题。如何根据市场环境制定符合自身发展的营销策略，以扩大自身的市场占有率已成为当前大众汽车面临的首要问题。 本文主要研究的是大众汽车的营销策略问题。首先分析大众汽车的市场营销环境，并根据企业的发展目标制定合适的营销策略，对当前企业发展中存在的营销问题提出解决对策，以此更好地推动大众汽车后期的发展。?
目录
一．汽车配件电商简介 4
1.市场背景 4
2.汽车配件发展现状 4
二．大众汽车配件电销现状 5
1.大众汽车配件市场营销现状 5
2.大众汽车配件电销现状 6
三．大众汽车配件电销存在问题 6
1.营销理念落后? 6
2.营销管理不完善? 6
3.营销方式单一? 7
4.电销过程常见问题 7
四.大众汽车电销讲技巧与策略 8
1.大众汽车配件电销技巧 8
2.大众汽车配件电销策略 9
五. 结论 11
一．汽车配件电商的简介
1.市场背景
随着经济发展水平的提高，汽车行业在我国发展很快，据数据资料显示，我国汽车销量连续三年超过1800万辆。2017年我国汽车产销量达到1827.18 万辆，相对2016年增长4.6%;2018年汽车销量更是创历史新高，首次突破1900万辆。中汽协预计，在2019年我国汽车销量将突破2000万辆，创造出新的纪录 。汽车行业的发展，带动了我国汽车配件行业的发展，其巨大的市场潜力吸引了众多相关行业的关注。
2.汽车配件发展现状
近几年我国汽车行业的快速发展带动了汽车售后服务业的发展。据数据调查显示，在我国每年单车的售后服务包括燃油，保险等在内 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
达到2万元。另外，许多车主在使用过程中会对原车进行改造以提高驾驶乐趣，在很大程度上发展了汽车配件行业；另一方面，近年二手车在我国发展也比较快，也在一定程度上推动了汽车售后市场的发展，
提高了汽车配件的销量。由这些分析可以看出，后期随着我国汽车持有量的不断增加，汽车售后市场会得到很好地发展，我国的汽车配件行业将进入一个新的发展阶段。
大众汽车配件电销现状
1.大众汽车配件市场营销现状
近几年，汽车制造业发展较快，全球汽车产量一直在上升。而我国作为世界上人口最多的国家，其汽车市场还有很大的发展空间。以大众汽车为例，2018年大众汽车销量创历史新高。全球销量和国内销量分别为10,834,000辆和4,207,100辆，占到大众集团2018年全球总销量的近4成。
大众汽车零部件行业的发展与大众汽车的销量是紧密联系在一起的。随着时间的推移，车辆老化的数量和持有量都在不断增加，其售后市场对零部件的需求也在不断扩大。
从当前的市场发展来看，一般新车的保修期为两至三年，超过保修期所有的车辆修理费将是由车主自行承担。以大众汽车为例，在使用两到三年后车辆出故障的频率就会不断提高，各种维修费用也会越来越多。根据中国公安部交通管理局公布的数据显示，
到2017年6月份为止，市场上大众汽车持有量为4925万辆，由此推动我国汽车配件市场的快速发展。
2.大众汽车配件电销现状
电话营销如今是大众配件销售的一种重要手段，是开拓市场和发展客户的必要手段。同时也要求了从事这项工作的人员需要有高超的沟通技巧，能够充分把握客户的心理预期，具备诱导客户跟从自己的思维进行思考的能力，从而能够认知自己所传递的信息。
大众汽车在中国市场有较太的销售量和保有量，从而汽车的维修和改装等汽车后市场得到推动发展。电话销售作为如今必不可少的销售方式，自然在大众汽车配件销售方式占有重要地位。
三.大众汽车配件电销存在问题
1.营销理念落后?
电话经济时代的到来，各企业间的竞争更加激烈，企业要想提高自身经济效益，就必须提高电话营销效率，以此适应电话经济时代的发展。但是由于我国部分企业营销理念落后，在一定程度上限制了企业的发展，下面进行具体分析：
大众汽车在进行配件营销时，由于企业内部传统的生产理念和营销策略思想还是比较重，在作出决策之前没有深入调查分析电话市场环境，以自身的主观意识为依据策划营销策略，这样造成企业生产的产品不能满足电话需求，企业内部出现产品供大于求的现象，营销一度陷入困境；另一方面，由于企业电销经营时间不是很长，对电话的购买能力还不够了解，在没有充分了解市场行情的情况下就盲目扩大生产，结果销量跟不上生产的速度，出现大量囤货，企业资金周转也陷入困境，严重的会导致企业被迫停产。
高层营销管理的缺位也给企业带来许多危害，主要表现就是营销优势得不到全面发挥。在一个企业内部，各部门都具有自己独特的营销职能，但是由于高层管理的缺位，使得这些营销职能不能充分发挥出来。这样下来，企业整体的营销职能就会下降，进而营销效率就会在很大程度上受到影响，也会在一定程度上影响工作人员的积极性，最终导致企业配件电销的整体效益下降。
? 2.营销管理不完善?
从当前的发展形势来看，由于没有丰富的营销管理经验，企业内部营销管理不完善的问题还是比较严重的，一方面表现为营销管理的缺位。具体细节表现为电话开发状态无序，电话调研缺乏计划性，电话营销策略与营销措施不匹配，营销方案不健全等。这些问题的产生阻碍了企业营销活动的开展，其营销效果也大大降低；另一个重要表现
是企业内部没有营销共识，员工的责任意识不是很强，部分员工认为营销是营销部门的工作，与自己无关。这样导致企业内部全员营销的凝聚力不够，难以实现企业的利益最大化，并最终使企业陷入销售危机。
目录
一．汽车配件电商简介 4
1.市场背景 4
2.汽车配件发展现状 4
二．大众汽车配件电销现状 5
1.大众汽车配件市场营销现状 5
2.大众汽车配件电销现状 6
三．大众汽车配件电销存在问题 6
1.营销理念落后? 6
2.营销管理不完善? 6
3.营销方式单一? 7
4.电销过程常见问题 7
四.大众汽车电销讲技巧与策略 8
1.大众汽车配件电销技巧 8
2.大众汽车配件电销策略 9
五. 结论 11
一．汽车配件电商的简介
1.市场背景
随着经济发展水平的提高，汽车行业在我国发展很快，据数据资料显示，我国汽车销量连续三年超过1800万辆。2017年我国汽车产销量达到1827.18 万辆，相对2016年增长4.6%;2018年汽车销量更是创历史新高，首次突破1900万辆。中汽协预计，在2019年我国汽车销量将突破2000万辆，创造出新的纪录 。汽车行业的发展，带动了我国汽车配件行业的发展，其巨大的市场潜力吸引了众多相关行业的关注。
2.汽车配件发展现状
近几年我国汽车行业的快速发展带动了汽车售后服务业的发展。据数据调查显示，在我国每年单车的售后服务包括燃油，保险等在内 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
达到2万元。另外，许多车主在使用过程中会对原车进行改造以提高驾驶乐趣，在很大程度上发展了汽车配件行业；另一方面，近年二手车在我国发展也比较快，也在一定程度上推动了汽车售后市场的发展，
提高了汽车配件的销量。由这些分析可以看出，后期随着我国汽车持有量的不断增加，汽车售后市场会得到很好地发展，我国的汽车配件行业将进入一个新的发展阶段。
大众汽车配件电销现状
1.大众汽车配件市场营销现状
近几年，汽车制造业发展较快，全球汽车产量一直在上升。而我国作为世界上人口最多的国家，其汽车市场还有很大的发展空间。以大众汽车为例，2018年大众汽车销量创历史新高。全球销量和国内销量分别为10,834,000辆和4,207,100辆，占到大众集团2018年全球总销量的近4成。
大众汽车零部件行业的发展与大众汽车的销量是紧密联系在一起的。随着时间的推移，车辆老化的数量和持有量都在不断增加，其售后市场对零部件的需求也在不断扩大。
从当前的市场发展来看，一般新车的保修期为两至三年，超过保修期所有的车辆修理费将是由车主自行承担。以大众汽车为例，在使用两到三年后车辆出故障的频率就会不断提高，各种维修费用也会越来越多。根据中国公安部交通管理局公布的数据显示，
到2017年6月份为止，市场上大众汽车持有量为4925万辆，由此推动我国汽车配件市场的快速发展。
2.大众汽车配件电销现状
电话营销如今是大众配件销售的一种重要手段，是开拓市场和发展客户的必要手段。同时也要求了从事这项工作的人员需要有高超的沟通技巧，能够充分把握客户的心理预期，具备诱导客户跟从自己的思维进行思考的能力，从而能够认知自己所传递的信息。
大众汽车在中国市场有较太的销售量和保有量，从而汽车的维修和改装等汽车后市场得到推动发展。电话销售作为如今必不可少的销售方式，自然在大众汽车配件销售方式占有重要地位。
三.大众汽车配件电销存在问题
1.营销理念落后?
电话经济时代的到来，各企业间的竞争更加激烈，企业要想提高自身经济效益，就必须提高电话营销效率，以此适应电话经济时代的发展。但是由于我国部分企业营销理念落后，在一定程度上限制了企业的发展，下面进行具体分析：
大众汽车在进行配件营销时，由于企业内部传统的生产理念和营销策略思想还是比较重，在作出决策之前没有深入调查分析电话市场环境，以自身的主观意识为依据策划营销策略，这样造成企业生产的产品不能满足电话需求，企业内部出现产品供大于求的现象，营销一度陷入困境；另一方面，由于企业电销经营时间不是很长，对电话的购买能力还不够了解，在没有充分了解市场行情的情况下就盲目扩大生产，结果销量跟不上生产的速度，出现大量囤货，企业资金周转也陷入困境，严重的会导致企业被迫停产。
高层营销管理的缺位也给企业带来许多危害，主要表现就是营销优势得不到全面发挥。在一个企业内部，各部门都具有自己独特的营销职能，但是由于高层管理的缺位，使得这些营销职能不能充分发挥出来。这样下来，企业整体的营销职能就会下降，进而营销效率就会在很大程度上受到影响，也会在一定程度上影响工作人员的积极性，最终导致企业配件电销的整体效益下降。
? 2.营销管理不完善?
从当前的发展形势来看，由于没有丰富的营销管理经验，企业内部营销管理不完善的问题还是比较严重的，一方面表现为营销管理的缺位。具体细节表现为电话开发状态无序，电话调研缺乏计划性，电话营销策略与营销措施不匹配，营销方案不健全等。这些问题的产生阻碍了企业营销活动的开展，其营销效果也大大降低；另一个重要表现
是企业内部没有营销共识，员工的责任意识不是很强，部分员工认为营销是营销部门的工作，与自己无关。这样导致企业内部全员营销的凝聚力不够，难以实现企业的利益最大化，并最终使企业陷入销售危机。
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