京东商城的成本控制研究(附件)【字数：13077】
摘 要自电子商务诞生以来，就以蓬勃发展的态势快速成长。成本控制作为一个企业创造利润和未来发展的重要因素，因此也成为 B2C 电商零售企业内部管理的关键内容。相比于传统企业，由于电商零售企业与它们在内外环境的差别，使得电商零售企业的成本控制需要有其独特的侧重点与方法。传统企业在成本控制上着重其生产过程，而电商零售企业应在其流通环节加强成本控制。因此，电商零售企业不能仅参考以往传统企业成本控制的经验，而应该根据其自身的特点和内外环境来探索适合电商零售企业的成本控制方法。本文借鉴了一些学者的研究成果，同时结合当下经济环境的电商零售企业行业本文借鉴一些学者的研究成果,结合当前经济环境电商零售企业的特征，资源环境，运作流程等，对我国电商企业内部财务成本构成进行分析，希望找出成本控制的最佳实践经验和缺陷。在具体的写作过程中,作者在具体写作过程中，首先对相关电商零售企业的概念进行整理，在基础理论的基础上，结合学者已经发表的理论和国内电商零售企业的现状，归总成本的构成特性以及控制特征，深入探析 成本控制的纰漏之处;借助国内成功电子商务企业-京东商城的成功经验，结合成本控制的理论和成熟经验，为我国正在发展的电商零售企业提出对策。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引言 1
1.1成本的概述 1
1.2成本的作用和影响 1
第二章 京东商城成本控制的现状及问题 2
2.1京东商城简介 2
2.2京东商城成本控制的基本情况 2
2.3京东商城成本控制存在的问题 6
第三章 京东商城成本控制存在问题的成因分析 12
3.1成本控制系统不完善 12
3.2采购制度管理不合理 12
3.3营销成本重点不明确 13
3.4自建物流利用率不高 13
3.5售后服务水平待提高 14
第四章 加强京东商城成本控制的对策 16
4.1完善成本控制系统 16
4.2业务流程的成本控制 17
4.3树立正确的物流管理观念 17
结束语 19
致 谢 20
参考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
文献 21
第一章 引言
1.1成本的概述
企业要做好企业管理的工作才能在竞争激烈的市场机制下获得长久的发展，尤其是成本管理，是企业获得利润的第一条件是进行成本控制。企业适当的运用好成本控制可以帮助企业减少成本，增加利润，提高企业的市场竞争力，有利于企业长久的发展。但是成本控制不是简单地一味的成本缩减，而是合理的协调资源配置，使之达到最优。
确定成本控制的目标。确定目标可以细化成针，对每一项目的费用支出和成本消耗制定预测成本，这样能够为以后进行成本控制提供明确的指引。
建立监督机制。当每一项目或某一阶段完成后，将实际成本和预测成本进行对比。
（3）分析逆差形成原因，结合具体的数据进行针对性分析，找出实际成本比预测成本高的环节，并提出改进措施，以期下次能够把成本控制在目标范围之内。并为下一阶段的成本控制打好基础。
1.2成本的作用和影响
成本控制是现代成本管理的核心环节，在企业经营管理中起着重要作用，主要有以下意义：
改善了企业的经营管理。产品成本大大影响了其的生产管理水平，想要有效的进行成本控制要求企业建立好成本控制制度。
(二)企业提高了经济效益。提高经济效益是企业的中心工作。提高经济效益，就是少消耗，多成果。把各种耗费控制在一个合理的水平上，提高经济效益，是经济体制改革的中心环节，给企业生产经营自主权，使企业在市场竞争中生存、发展。
(三)有助于企业的生存和发展。外有同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素，内有职工改善待遇和股东要求分红的压力。抵御内外压力最有利的武器就是降低成本。
(四)有助于建立企业内部经济责任制。加强成本控制，分清成本形成过程中的经济责任，对成本节约与超支的承担责任者进行合理的奖惩，是建立企业内部经济责任制的必要条件。
第二章 京东商城成本控制的现状及问题
2.1京东商城简介
北京京东世纪贸易有限公司(简称京东，股票代码:JD)是市场份额仅次天猫商城，且市场影响力和认可度居行业前列的中国电子商务领域内最大的自营式综合性网上商城。销售光磁产品是京东的主营业务，京东商城将传统企业的重资产概念与互联网思维相结合，使其能在目前经济下行的趋势之下仍能保持高速增长的态势。2014年3月京东与腾讯达成了战略合作，开启了移动社交电商新模式。手机app、微信、手机QQ是目前京东完整的移动购物布局。2016年第二季度总完成订单量的79.3%是通过移动端渠道完成的，同比增长超过130%。京东商城现已继百度、阿里巴巴、腾讯之后第四家跻身全球十大互联网企业的公司，是电商行业的后起之秀。目前，京东商城现有13个领域作为经营范围，三千多万种产品，种类齐全多样，除了最为消费者所熟知的数码产品、家电以外，还包括服饰鞋包、美容美妆产品、家居用品、书籍音像制品和大量网络虚拟商品(如:车票机票、游戏卡等)。截至2015年年终，京东在全国拥有213个大型仓库，覆盖50个大中城市，总面积约400万平方米，分别在北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都建立了大型物流仓储中心。5367个配送站和自提点，以当日和次日到达作为目标的配送服务，使用GIS追踪物流，售后实现极速退款，为消费者提供优质的服务。京东商城积极贯彻“多，快，好，省”的服务原则和“合作，诚信，交友”的服务理念，获得2015年度最具品牌影响力大奖。
京东商城在激烈的市场竞争中取得大量的市场份额，立于不败之地，是因为凭借行业内“低价格”优势。京东的高速增长也掩盖不了连年亏损的局面。非美国通用会计准则下2015全年归属于普通股股东的净亏损为8. 505亿元，非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为3. 627亿元。综上，不断攀升的年度成交额也掩盖不了亏损依旧的事实，稍有增长的毛利率，使得连年亏损的情况不过稍有缓解。管理者必须有力整合资源，加强企业成本控制。
2.2京东商城成本控制的基本情况
2.2.1企业利润表中的成本现状
表 2.2 京东商城 20132015 年度利润表 （单位：元）
报告期
2015.12.31
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 引言 1
1.1成本的概述 1
1.2成本的作用和影响 1
第二章 京东商城成本控制的现状及问题 2
2.1京东商城简介 2
2.2京东商城成本控制的基本情况 2
2.3京东商城成本控制存在的问题 6
第三章 京东商城成本控制存在问题的成因分析 12
3.1成本控制系统不完善 12
3.2采购制度管理不合理 12
3.3营销成本重点不明确 13
3.4自建物流利用率不高 13
3.5售后服务水平待提高 14
第四章 加强京东商城成本控制的对策 16
4.1完善成本控制系统 16
4.2业务流程的成本控制 17
4.3树立正确的物流管理观念 17
结束语 19
致 谢 20
参考 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
文献 21
第一章 引言
1.1成本的概述
企业要做好企业管理的工作才能在竞争激烈的市场机制下获得长久的发展，尤其是成本管理，是企业获得利润的第一条件是进行成本控制。企业适当的运用好成本控制可以帮助企业减少成本，增加利润，提高企业的市场竞争力，有利于企业长久的发展。但是成本控制不是简单地一味的成本缩减，而是合理的协调资源配置，使之达到最优。
确定成本控制的目标。确定目标可以细化成针，对每一项目的费用支出和成本消耗制定预测成本，这样能够为以后进行成本控制提供明确的指引。
建立监督机制。当每一项目或某一阶段完成后，将实际成本和预测成本进行对比。
（3）分析逆差形成原因，结合具体的数据进行针对性分析，找出实际成本比预测成本高的环节，并提出改进措施，以期下次能够把成本控制在目标范围之内。并为下一阶段的成本控制打好基础。
1.2成本的作用和影响
成本控制是现代成本管理的核心环节，在企业经营管理中起着重要作用，主要有以下意义：
改善了企业的经营管理。产品成本大大影响了其的生产管理水平，想要有效的进行成本控制要求企业建立好成本控制制度。
(二)企业提高了经济效益。提高经济效益是企业的中心工作。提高经济效益，就是少消耗，多成果。把各种耗费控制在一个合理的水平上，提高经济效益，是经济体制改革的中心环节，给企业生产经营自主权，使企业在市场竞争中生存、发展。
(三)有助于企业的生存和发展。外有同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素，内有职工改善待遇和股东要求分红的压力。抵御内外压力最有利的武器就是降低成本。
(四)有助于建立企业内部经济责任制。加强成本控制，分清成本形成过程中的经济责任，对成本节约与超支的承担责任者进行合理的奖惩，是建立企业内部经济责任制的必要条件。
第二章 京东商城成本控制的现状及问题
2.1京东商城简介
北京京东世纪贸易有限公司(简称京东，股票代码:JD)是市场份额仅次天猫商城，且市场影响力和认可度居行业前列的中国电子商务领域内最大的自营式综合性网上商城。销售光磁产品是京东的主营业务，京东商城将传统企业的重资产概念与互联网思维相结合，使其能在目前经济下行的趋势之下仍能保持高速增长的态势。2014年3月京东与腾讯达成了战略合作，开启了移动社交电商新模式。手机app、微信、手机QQ是目前京东完整的移动购物布局。2016年第二季度总完成订单量的79.3%是通过移动端渠道完成的，同比增长超过130%。京东商城现已继百度、阿里巴巴、腾讯之后第四家跻身全球十大互联网企业的公司，是电商行业的后起之秀。目前，京东商城现有13个领域作为经营范围，三千多万种产品，种类齐全多样，除了最为消费者所熟知的数码产品、家电以外，还包括服饰鞋包、美容美妆产品、家居用品、书籍音像制品和大量网络虚拟商品(如:车票机票、游戏卡等)。截至2015年年终，京东在全国拥有213个大型仓库，覆盖50个大中城市，总面积约400万平方米，分别在北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都建立了大型物流仓储中心。5367个配送站和自提点，以当日和次日到达作为目标的配送服务，使用GIS追踪物流，售后实现极速退款，为消费者提供优质的服务。京东商城积极贯彻“多，快，好，省”的服务原则和“合作，诚信，交友”的服务理念，获得2015年度最具品牌影响力大奖。
京东商城在激烈的市场竞争中取得大量的市场份额，立于不败之地，是因为凭借行业内“低价格”优势。京东的高速增长也掩盖不了连年亏损的局面。非美国通用会计准则下2015全年归属于普通股股东的净亏损为8. 505亿元，非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为3. 627亿元。综上，不断攀升的年度成交额也掩盖不了亏损依旧的事实，稍有增长的毛利率，使得连年亏损的情况不过稍有缓解。管理者必须有力整合资源，加强企业成本控制。
2.2京东商城成本控制的基本情况
2.2.1企业利润表中的成本现状
表 2.2 京东商城 20132015 年度利润表 （单位：元）
报告期
2015.12.31
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