非财务指标在企业业绩评价中的应用
非财务指标在企业业绩评价中的应用[20200112193646]
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关键字:业绩评价财务指标非财务指标
目 录
摘要 I
ABSTRACT II
目 录 III
引言 1
第1章 业绩评价概述 2
1.1业绩评价的含义 2
1.2财务指标与非财务指标 2
1.2.1财务指标 2
1.2.2非财务指标 3
1.2.3非财务指标的选取 3
第2章 现行业绩评价体系简评 5
2.1 企业业绩评价的演进 5
2.2 现行非财务指标体系评述 6
2.2.1平衡计分卡 6
2.2.2整合绩效管理框架 7
2.2.3绩效三棱镜 7
2.2.4经济附加值 8
2.3 非财务指标在现行应用中的评价 8
第3章 非财务指标在企业业绩评价中的应用 10
3.1 非财务指标在企业业绩评价中的应用 10
3.2 非财务指标在商业银行业绩评价中的使用 11
3.2.1 商业银行中财务直白哦的使用 11
3.2.2 商业银行中非财务指标的使用 11
3.2.3 非财务指标引入商业银行前后对比 12
第4章 对非财务指标在实际运用中的改进与设想 14
4.1 提出改进方法 14
4.2 对未来的展望 14
参考文献 16
引言
现代公司制度诞生后，为了加强对企业经营者的监管和约束，为了维护股东利益和相关者利益，以及为出资人行使选择经营者的权利和有效激励经营者提供可靠依据，真正意义上的企业业绩评价由此产生了。
西方企业业绩评价的发展历史大概经历了三个时期，它们可以按照时间段来进行如下划分：19世纪初到20世纪初主要使用成本绩效评价，接下来是财务绩效评价的时代，财务绩效评价的使用从20世纪初一直持续到20世纪90年代，在此之后，随着业绩评价体系不断地发展，企业绩效评价指标体系的创新时期已悄然降临。成本绩效评价即通过成本控制的情况来衡量企业经营绩效，而后的财务绩效评价时期，投资报酬率（ROI）成为了延续时间最长也是最关键的指标。但一段时间后财务绩效定量评价的弊端逐渐暴露出来，由于其过分注重财务指标注重短期目标，缺乏了长远的眼光忽视了战略发展，再则随着时代的发展，股东不再决定着企业的生存发展，而它忽视了债权人、客户和管理人员等其他利益相关者的要求，只重视股东利益。在此之后，伴随着新经济时代的来临，市场竞争也随之越发激烈起来。一些投资者、经济学家开始拒绝承认仅仅只是以偿债能力和营运能力等财务指标进行企业绩效评价的方法，非财务指标逐渐走入了人们的视野。平衡记分卡及EVA评价法相继提出，弥补了单纯的财务指标绩效评价的缺陷。
对非财务指标在企业业绩评价中的应用进行研究述评，可以使人们更加深入的了解非财务指标这一概念，使非财务指标更广泛的应用在企业业绩评价中，进一步使企业业绩评价体系更加完整，也使得企业经营者可以更加直接、完善的了解企业的经营发展状况。
第1章 业绩评价概述
1.1业绩评价的含义
业绩是指在工作中目标的达成情况以及在执行任务过程中的行为表现，反映了一个活动实施的完整过程以及其完成结果。业绩评价，是为了对企业会计财年的债务风险、资产质量、盈利能力及经营增长等企业的整体经营业绩结合企业的努力程度等各个方面综合进行评判，通过运筹学及数理统计等处理工具，建立综合评价指标体系，并参考相关的评价指标，进行定量与定性的分析并做出评价。
财政部统计评价司认为：“效绩评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评判。”张蕊认为：“企业经营业绩评价是为了实现企业的生产经营目的,运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动过程及其结果做出的一种价值判断，其核心是比较所费与所得,力求用尽可能小的所费去获得尽可能大的所得。”
本文认为，企业业绩评价的实质是一项具有判断性的评估活动，它按照企业的需求对评价指标进行设计，与评判标准进行对比后，选取计量方法，最终对企业的有形资产无形价值等进行衡量。
1.2财务指标与非财务指标
对企业进行业绩评价，是为了更好的了解企业经营管理状况，由此可对日后的发展做出更好的判断。在目前的业绩评价系统中，主要通过对财务指标和非财务指标两方面的研究使用来对企业业绩进行评价。
1.2.1财务指标
财务指标是一种企业进行总结评价经营成果和财务状况的相对指标，目前我国的财务指标根据《企业财务通则》中的条例划分为以下三种：企业清偿期满债务的能力，即由现金流动负债比率、流动比率、速动比率 等构成的偿债能力指标；企业经营管理能力，即由流动资产周转率、营业周期、存货周转率等构成的营运能力指标；企业获取利润的能力，即由营业利润率、净资产收益率、总资产报酬率等构成的盈利能力指标。
财务指标最显著的优点有资料易获取、结论更简单明了等。而它的缺陷主要表现在只看重眼前的利益忽视了长久发展、只能反映财务信息、财务指标具有结果性特征这几个部分。
财务指标的优缺点决定了财务指标业绩评价体系的有效性和存在的问题。财务指标业绩评价体系目前仍居于业绩评价体系的核心地位，这与其可以如实的反映企业发展状况、为企业规划提供一定的信息十分不开的。但同时当前企业财务指标业绩评价体系中也存在着一定的问题，并非十分完善。对财务指标评价体系认识不足、财务分析目标不明确、会计信息不真实以及财务指标评价工作人员素质较不平均仍需提高，这些问题都在一定程度上影响了财务指标评价体系的实际操作，从而影响了企业的发展。
1.2.2非财务指标
财务指标是数字化的指标，即可以将企业的财务状况以及经营成果用数字进行表达，而非财务指标则是对除财务信息外其他重要信息进行加工的后形成的指标。现代企业业绩评级中主要存在三类非财务指标：经营、顾客和员工等等。
非财务指标的优点包括有利于评价的时效性、注重企业的长久的战略目标、能够将责任分清增强可操作性、促使员工保持更积极的工作态度等等。非财务指标的缺点主要存在于难以用数字进行衡量、使用成本高、和利润的相关性较小、指标之间关联较弱这些地方。
与其相匹配的，非财务指标业绩评价体系也有其独特的长处与短板。非财务指标的使用可以很好的规避单纯使用财务指标而带来的企业短视行为，其次，可以实现对企业绩效评价过程的实时追踪和管控，此外关键的一点是，对企业管理层的业绩评价内容能更好的由非财务指标传达。在日常的业绩评价中，管理者通常将财务指标与非财务指标二者相结合，不会单纯的选择运用某一种指标。非财务指标作为财务指标的补充，独立使用时无法对业绩评价产生良好的作用，只有两者相互配合才可以从更多的角度来评定企业的经营能力发展趋势，更加完整的反映出企业的业绩情况，并为将来的长期规划做出预判。
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关键字:业绩评价财务指标非财务指标
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摘要 I
ABSTRACT II
目 录 III
引言 1
第1章 业绩评价概述 2
1.1业绩评价的含义 2
1.2财务指标与非财务指标 2
1.2.1财务指标 2
1.2.2非财务指标 3
1.2.3非财务指标的选取 3
第2章 现行业绩评价体系简评 5
2.1 企业业绩评价的演进 5
2.2 现行非财务指标体系评述 6
2.2.1平衡计分卡 6
2.2.2整合绩效管理框架 7
2.2.3绩效三棱镜 7
2.2.4经济附加值 8
2.3 非财务指标在现行应用中的评价 8
第3章 非财务指标在企业业绩评价中的应用 10
3.1 非财务指标在企业业绩评价中的应用 10
3.2 非财务指标在商业银行业绩评价中的使用 11
3.2.1 商业银行中财务直白哦的使用 11
3.2.2 商业银行中非财务指标的使用 11
3.2.3 非财务指标引入商业银行前后对比 12
第4章 对非财务指标在实际运用中的改进与设想 14
4.1 提出改进方法 14
4.2 对未来的展望 14
参考文献 16
引言
现代公司制度诞生后，为了加强对企业经营者的监管和约束，为了维护股东利益和相关者利益，以及为出资人行使选择经营者的权利和有效激励经营者提供可靠依据，真正意义上的企业业绩评价由此产生了。
西方企业业绩评价的发展历史大概经历了三个时期，它们可以按照时间段来进行如下划分：19世纪初到20世纪初主要使用成本绩效评价，接下来是财务绩效评价的时代，财务绩效评价的使用从20世纪初一直持续到20世纪90年代，在此之后，随着业绩评价体系不断地发展，企业绩效评价指标体系的创新时期已悄然降临。成本绩效评价即通过成本控制的情况来衡量企业经营绩效，而后的财务绩效评价时期，投资报酬率（ROI）成为了延续时间最长也是最关键的指标。但一段时间后财务绩效定量评价的弊端逐渐暴露出来，由于其过分注重财务指标注重短期目标，缺乏了长远的眼光忽视了战略发展，再则随着时代的发展，股东不再决定着企业的生存发展，而它忽视了债权人、客户和管理人员等其他利益相关者的要求，只重视股东利益。在此之后，伴随着新经济时代的来临，市场竞争也随之越发激烈起来。一些投资者、经济学家开始拒绝承认仅仅只是以偿债能力和营运能力等财务指标进行企业绩效评价的方法，非财务指标逐渐走入了人们的视野。平衡记分卡及EVA评价法相继提出，弥补了单纯的财务指标绩效评价的缺陷。
对非财务指标在企业业绩评价中的应用进行研究述评，可以使人们更加深入的了解非财务指标这一概念，使非财务指标更广泛的应用在企业业绩评价中，进一步使企业业绩评价体系更加完整，也使得企业经营者可以更加直接、完善的了解企业的经营发展状况。
第1章 业绩评价概述
1.1业绩评价的含义
业绩是指在工作中目标的达成情况以及在执行任务过程中的行为表现，反映了一个活动实施的完整过程以及其完成结果。业绩评价，是为了对企业会计财年的债务风险、资产质量、盈利能力及经营增长等企业的整体经营业绩结合企业的努力程度等各个方面综合进行评判，通过运筹学及数理统计等处理工具，建立综合评价指标体系，并参考相关的评价指标，进行定量与定性的分析并做出评价。
财政部统计评价司认为：“效绩评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评判。”张蕊认为：“企业经营业绩评价是为了实现企业的生产经营目的,运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动过程及其结果做出的一种价值判断，其核心是比较所费与所得,力求用尽可能小的所费去获得尽可能大的所得。”
本文认为，企业业绩评价的实质是一项具有判断性的评估活动，它按照企业的需求对评价指标进行设计，与评判标准进行对比后，选取计量方法，最终对企业的有形资产无形价值等进行衡量。
1.2财务指标与非财务指标
对企业进行业绩评价，是为了更好的了解企业经营管理状况，由此可对日后的发展做出更好的判断。在目前的业绩评价系统中，主要通过对财务指标和非财务指标两方面的研究使用来对企业业绩进行评价。
1.2.1财务指标
财务指标是一种企业进行总结评价经营成果和财务状况的相对指标，目前我国的财务指标根据《企业财务通则》中的条例划分为以下三种：企业清偿期满债务的能力，即由现金流动负债比率、流动比率
财务指标最显著的优点有资料易获取、结论更简单明了等。而它的缺陷主要表现在只看重眼前的利益忽视了长久发展、只能反映财务信息、财务指标具有结果性特征这几个部分。
财务指标的优缺点决定了财务指标业绩评价体系的有效性和存在的问题。财务指标业绩评价体系目前仍居于业绩评价体系的核心地位，这与其可以如实的反映企业发展状况、为企业规划提供一定的信息十分不开的。但同时当前企业财务指标业绩评价体系中也存在着一定的问题，并非十分完善。对财务指标评价体系认识不足、财务分析目标不明确、会计信息不真实以及财务指标评价工作人员素质较不平均仍需提高，这些问题都在一定程度上影响了财务指标评价体系的实际操作，从而影响了企业的发展。
1.2.2非财务指标
财务指标是数字化的指标，即可以将企业的财务状况以及经营成果用数字进行表达，而非财务指标则是对除财务信息外其他重要信息进行加工的后形成的指标。现代企业业绩评级中主要存在三类非财务指标：经营、顾客和员工
非财务指标的优点包括有利于评价的时效性、注重企业的长久的战略目标、能够将责任分清增强可操作性、促使员工保持更积极的工作态度等等。非财务指标的缺点主要存在于难以用数字进行衡量、使用成本高、和利润的相关性较小、指标之间关联较弱这些地方。
与其相匹配的，非财务指标业绩评价体系也有其独特的长处与短板。非财务指标的使用可以很好的规避单纯使用财务指标而带来的企业短视行为，其次，可以实现对企业绩效评价过程的实时追踪和管控，此外关键的一点是，对企业管理层的业绩评价内容能更好的由非财务指标传达。在日常的业绩评价中，管理者通常将财务指标与非财务指标二者相结合，不会单纯的选择运用某一种指标。非财务指标作为财务指标的补充，独立使用时无法对业绩评价产生良好的作用，只有两者相互配合才可以从更多的角度来评定企业的经营能力发展趋势，更加完整的反映出企业的业绩情况，并为将来的长期规划做出预判。
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