保时捷4s店汽车配件管理的调查与研究
摘 要汽车零件作为组成汽车的组成部分，是汽车的基础，没有配件就无法组成汽车。随着我国汽车保有量的迅速增长，衍生出一个庞大的汽车服务市场，汽车服务市场的利润相当可观。在汽车服务市场中，售后配件业务占据汽车厂商10%的收入和30%的利润;占据经销商12%的收入和48%的利润。根据汽车售后配件管理的各个环节设计了采购管理、库存控制、仓储管理、配送管理、销售管理、售后服务、信息管理等学习项目，使我们了解从事汽车配件管理和销售工作的基本素质和技能。
目 录
一.绪论 1
二.保时捷汽车配件的概述 2
（一）保时捷汽车配件入门知识 2
（二） 保时捷4S店配件的种类 2
三.保时捷4S店配件系统 3
（一）保时捷汽车配件查询系统 3
（二）保时捷配件管理系统 7
四.保时捷汽车4S店配件管理调查 9
（一）保时捷4S店仓库的划分与种类的分布 9
（二）保时捷汽车配件的采购与入库出库与盘点 11
五.保时捷汽车4S店物流状况与库存状况 14
（一）保时捷物流发货 14
（二） 保时捷4S店汽车配件供需的矛盾 15
（三） 保时捷独有的供货体系ASR 16
（四）库存的分析与控制 17
致谢 18
参考文献 19
一、绪 论
随着人们生活水平的不断提高，汽车作为一种方便快捷的交通工具，日益走进每家每户，汽车保有量在不断被提高，汽车配件作为构成汽车必不可少的产品，汽车配件的数量也随之提高。因此汽车配件的管理也越发得到重视。现在汽车不仅仅成为了人们的一种交通工具，更成为了人们身份和地位的象征，购买汽车，不光是可以方便出行，也被人们当作一种奢侈品，保时捷作为高端豪华汽车之一，受到越来来越多人的喜爱和购买，因此为保时捷的汽车后市场提供了巨大的商机，而保时捷汽车配件在汽车后市场中占比40%，可见汽车配件有着巨大的发展前景。此文将对保时捷汽车配件的管理进行研究与调查，为从事相关的人员提供一定的参考。
二、保时捷汽车配件的概述
（一）保时捷汽车配件入门知识
据统计，一俩普通汽车的零 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
件大概有五千到八千，这些零件都可以 称之为汽车配件。越精密制造的车型，汽车配件也会增多，保时捷所有的车型都是走的跑车路线，汽车配件基本都有上万的汽车配件组成。保时捷目前车型，分别是Macan，Cayenne，Panamera,718,911。各个车系都有各个车系的汽车配件，相同车系，年份不同，配置不同，汽车配件也会不同，这就造成的保时捷汽车配件的种类繁多。如何精确的查找这辆车的汽车配件，这时候就要借助底盘号，每个汽车都有自己独立的底盘号，如下图21所示，底盘号WPOAF2971HL150353中就能告诉我们很多信息，WP0代表运动车型，也代表跑车成型，如Panamera,718,911，WP1则是代表SUV车型，如Macan，Cayenne。AF2代表车辆特称，之后的971HL1中的97跟HL后面的组成971就是车型，（971代表Panamera，991代表911，982代表718，958代表Cayenne，95B代表Macan）H代表生产年份，L代表产地。之后的50代表发动机号码，最后的353就相当于汽车的序号。汽车的底盘号就如同人的身份证一般一辆车一个号码，没有重复。
图21 底盘号
（二）保时捷4S店配件的种类
保时捷的汽车配件主要分成了下面这几种类别，1发动机；2燃油，排气；3变速箱；4转向轴；5车轮，制动；6车身；7电子设备。发动机组中包括发动机总成，组成发动机的配件，如汽缸盖，曲轴箱，活塞等，第二组别中包括燃油箱总成，排气管，三元催化，尾喉；转向轴中包括传动轴，转向机，空气减震等；第五组中包括钢圈，轮胎，制动卡钳，刹车片等；车身类别中种类最为繁多，从车的框架到车外的饰板，车内的结构件，车外的车门，机盖，前挡后档，车内饰板到车外饰板，繁多且复杂；电子设备组别中囊括了车身线束，车灯，电子设备开关等。除了这种分类，还有一种不叫通俗的分类，可以将这些汽车配件分为快速流配件，如放油螺丝及垫片，机滤，空气滤芯，空调滤芯，火花塞，变速箱油，制动片，制动盘，雨刮片等常用保养维修配件；钣金外观件，如挡风玻璃，机盖，车门，保险杠，翼子板等；钣金维修件，如大灯，尾灯，水箱，冷凝器，空气增压冷却器框架等；底盘维修件；辅料。
二、保时捷4S店配件系统
（一）保时捷汽车配件查询系统
保时捷配件的查询系统PET如下图31所示。点击开始，出现如图32所示的画面，会显示一系列的不同年份的车型，可以依次选择车型，年份，主组号进行相关汽车配件的查找，这种查询方法是模糊搜索。
图31 PET系统
图32 PET系统主界面
比如查询Cayenne的车门外饰板，进入8大组，找到相应配件，会显示这个车型该年份所有的汽车配件，如图33所示，配件号9Y0837095Y OK1代表的就是磨砂工艺的门外饰板，而配件号9Y0837095Y G2X代表的就是涂底漆层的门外饰板，进而需要各个车辆的车辆识别信息来进行选择。但是Macan一种汽车配件机盖，如图34所示所有的Macan车型都是用的同一种配件，零件号为95B823031KYGRV,此时便可以使用模糊查找。
图33 Cayenne车身查图
图34 Macan机盖查图
可见模糊查找是一种不严谨的查找方法，进而就需要通过各个车辆的底盘号来查询各个车辆的汽车配件，输入底盘号WP1AB2950FLB74441,进入系统，如图35
所示，会显示该车辆的大致信息，点击“信息”按钮，就能得到该车辆的更多详细信息。举个例子，查询该车辆的后雨刮，首先我们先了解到后雨刮器属于电子设备，选择第9大组，进入如图36所示，找到后雨刮器图组，点击进去如图37所示，图号8即该车型的后雨刮片，得到配件编码。
图35 车型信息界面
图36 电子设备界面
图37 后雨刮界面
PET查询配件中的案例1车型2014年Cayenne，车架号WP1AG2925ELA16487,底盘号带入PET筛选查询后排安全带与实车安全带不符合，发现问题安全带生产年款不同，需要拆解实车安全带，查询实物号吗进行查找。
图38实物对比图及系统查图
案例2车型2015年Cayenne，车架号WP1AG292XFLA15787,在使用PET查询该车的后尾门摄像头盖板时，发现PET图示中不现实该配件，需要拆解实物。
目 录
一.绪论 1
二.保时捷汽车配件的概述 2
（一）保时捷汽车配件入门知识 2
（二） 保时捷4S店配件的种类 2
三.保时捷4S店配件系统 3
（一）保时捷汽车配件查询系统 3
（二）保时捷配件管理系统 7
四.保时捷汽车4S店配件管理调查 9
（一）保时捷4S店仓库的划分与种类的分布 9
（二）保时捷汽车配件的采购与入库出库与盘点 11
五.保时捷汽车4S店物流状况与库存状况 14
（一）保时捷物流发货 14
（二） 保时捷4S店汽车配件供需的矛盾 15
（三） 保时捷独有的供货体系ASR 16
（四）库存的分析与控制 17
致谢 18
参考文献 19
一、绪 论
随着人们生活水平的不断提高，汽车作为一种方便快捷的交通工具，日益走进每家每户，汽车保有量在不断被提高，汽车配件作为构成汽车必不可少的产品，汽车配件的数量也随之提高。因此汽车配件的管理也越发得到重视。现在汽车不仅仅成为了人们的一种交通工具，更成为了人们身份和地位的象征，购买汽车，不光是可以方便出行，也被人们当作一种奢侈品，保时捷作为高端豪华汽车之一，受到越来来越多人的喜爱和购买，因此为保时捷的汽车后市场提供了巨大的商机，而保时捷汽车配件在汽车后市场中占比40%，可见汽车配件有着巨大的发展前景。此文将对保时捷汽车配件的管理进行研究与调查，为从事相关的人员提供一定的参考。
二、保时捷汽车配件的概述
（一）保时捷汽车配件入门知识
据统计，一俩普通汽车的零 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
件大概有五千到八千，这些零件都可以 称之为汽车配件。越精密制造的车型，汽车配件也会增多，保时捷所有的车型都是走的跑车路线，汽车配件基本都有上万的汽车配件组成。保时捷目前车型，分别是Macan，Cayenne，Panamera,718,911。各个车系都有各个车系的汽车配件，相同车系，年份不同，配置不同，汽车配件也会不同，这就造成的保时捷汽车配件的种类繁多。如何精确的查找这辆车的汽车配件，这时候就要借助底盘号，每个汽车都有自己独立的底盘号，如下图21所示，底盘号WPOAF2971HL150353中就能告诉我们很多信息，WP0代表运动车型，也代表跑车成型，如Panamera,718,911，WP1则是代表SUV车型，如Macan，Cayenne。AF2代表车辆特称，之后的971HL1中的97跟HL后面的组成971就是车型，（971代表Panamera，991代表911，982代表718，958代表Cayenne，95B代表Macan）H代表生产年份，L代表产地。之后的50代表发动机号码，最后的353就相当于汽车的序号。汽车的底盘号就如同人的身份证一般一辆车一个号码，没有重复。
图21 底盘号
（二）保时捷4S店配件的种类
保时捷的汽车配件主要分成了下面这几种类别，1发动机；2燃油，排气；3变速箱；4转向轴；5车轮，制动；6车身；7电子设备。发动机组中包括发动机总成，组成发动机的配件，如汽缸盖，曲轴箱，活塞等，第二组别中包括燃油箱总成，排气管，三元催化，尾喉；转向轴中包括传动轴，转向机，空气减震等；第五组中包括钢圈，轮胎，制动卡钳，刹车片等；车身类别中种类最为繁多，从车的框架到车外的饰板，车内的结构件，车外的车门，机盖，前挡后档，车内饰板到车外饰板，繁多且复杂；电子设备组别中囊括了车身线束，车灯，电子设备开关等。除了这种分类，还有一种不叫通俗的分类，可以将这些汽车配件分为快速流配件，如放油螺丝及垫片，机滤，空气滤芯，空调滤芯，火花塞，变速箱油，制动片，制动盘，雨刮片等常用保养维修配件；钣金外观件，如挡风玻璃，机盖，车门，保险杠，翼子板等；钣金维修件，如大灯，尾灯，水箱，冷凝器，空气增压冷却器框架等；底盘维修件；辅料。
二、保时捷4S店配件系统
（一）保时捷汽车配件查询系统
保时捷配件的查询系统PET如下图31所示。点击开始，出现如图32所示的画面，会显示一系列的不同年份的车型，可以依次选择车型，年份，主组号进行相关汽车配件的查找，这种查询方法是模糊搜索。
图31 PET系统
图32 PET系统主界面
比如查询Cayenne的车门外饰板，进入8大组，找到相应配件，会显示这个车型该年份所有的汽车配件，如图33所示，配件号9Y0837095Y OK1代表的就是磨砂工艺的门外饰板，而配件号9Y0837095Y G2X代表的就是涂底漆层的门外饰板，进而需要各个车辆的车辆识别信息来进行选择。但是Macan一种汽车配件机盖，如图34所示所有的Macan车型都是用的同一种配件，零件号为95B823031KYGRV,此时便可以使用模糊查找。
图33 Cayenne车身查图
图34 Macan机盖查图
可见模糊查找是一种不严谨的查找方法，进而就需要通过各个车辆的底盘号来查询各个车辆的汽车配件，输入底盘号WP1AB2950FLB74441,进入系统，如图35
所示，会显示该车辆的大致信息，点击“信息”按钮，就能得到该车辆的更多详细信息。举个例子，查询该车辆的后雨刮，首先我们先了解到后雨刮器属于电子设备，选择第9大组，进入如图36所示，找到后雨刮器图组，点击进去如图37所示，图号8即该车型的后雨刮片，得到配件编码。
图35 车型信息界面
图36 电子设备界面
图37 后雨刮界面
PET查询配件中的案例1车型2014年Cayenne，车架号WP1AG2925ELA16487,底盘号带入PET筛选查询后排安全带与实车安全带不符合，发现问题安全带生产年款不同，需要拆解实车安全带，查询实物号吗进行查找。
图38实物对比图及系统查图
案例2车型2015年Cayenne，车架号WP1AG292XFLA15787,在使用PET查询该车的后尾门摄像头盖板时，发现PET图示中不现实该配件，需要拆解实物。
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