轿车现代美容装饰技术研究学院机械工程

轿车现代美容装饰技术研究学院机械工程[20191208102727]
摘要
随着汽车行业快速的发展,并且近几年我国的经济快速的发展,私家车已经逐步成为了人们的日常代步工具。随之而来的对私家车的保养已经成为车主日常生活的一部分,并且成为了一种时尚。为了满足人们的需求,轿车美容装饰技术在原有的基础上加入了很多新鲜的现代化元素,本文主要对轿车现代美容装饰各种服务项目从理论依据到施工流程以及为达到服务技术标准需要的注意事项等做了详细的说明,分析了国内现代轿车美容业发展中存在的问题,并提出了相应的解决方案。

关键字:轿车轿车美容装饰发展前景
目 录
1.国内外轿车现代美容装饰现状 1
1.1课题背景 1
1.2轿车美容装饰概述 1
1.3国外轿车美容装饰业的基础与现状 2
1.4国内轿车美容装饰业的基础与现状 3
1.5针对国内现状解决方案 5
2.美容装饰技术概述 6
3.轿车现代美容装饰技术 9
3.1洗车概述 9
3.1.1洗车 9
3.1.2镀膜洗车 10
3.1.3石英系镀膜剂的性质 12
3.1.4洗车的注意事项 12
3.2抛光 12
3.2.1漆面的基本结构 12
3.2.2氧化层 12
3.2.3漆面划痕的四种判断 13
3.2.4抛光时用的几种研磨剂的认识 13
3.2.5抛光机的选用 13
3.2.6氧化层处理 14
3.2.7划痕的研磨抛光处理 14
3.2.8研磨抛光注意事项 15
3.3打蜡 15
3.3.1车蜡的分类 15
3.3.2轿车打蜡过程 18
3.4轿车封釉 18
3.4.1封釉的注意事项 19
3.5轿车贴膜 19
3.5.1轿车贴膜的作用 19
3.5.2轿车贴膜的注意事项 19
3.6轿车镀膜、打蜡、封釉优劣对比 20
3.7轿车自我美容保养常识 20
4现代轿车美容未来发展方向及前景浅析 22
4.1私家车消费拉动轿车养护市场的发展 22
4.2列强参与逐鹿中原 民族品牌试图突围 23
4.3现代轿车美容未来发展方向 24
结束语 26
参考文献 27
致谢 28
1.国内外轿车现代美容装饰现状
1.1课题背景
随着工业经济的高速发展,汽车作为第二次工业革命的代表产物随着生产技术的日益成熟已逐步成为人们日常生活不可或缺的一部分。由于人们生活节奏的加快消费水平的提高,小轿车以其便捷舒适的特点以无可替代的姿态成为了人们代步的首选。目前,轿车美容行业由于其自身内部规定的相对缺失,行业发展并不稳定。但是我国在改革开放浪潮的冲击下,以及政府不断推出的购车优惠政策推动下人们的生活消费观念逐渐改变,轿车已经成为大多数人的第二私人空间。伴随着汽车文化的逐步成熟,对于我们当代的大学生来说,轿车美容行业绝对是我们选择就业或者自主创业的黄金行业。
在经济全球化的时代背景下,各种文化的互相交融,轿车消费持续升温并且人们的轿车的内部装饰等要求也变得更加个性化,特殊化。而一般的消费者对自己爱车的维护与装饰知识相当有限,这也就是说专业、规范、优质的轿车售后美容装饰服务业,将在未来的市场上有很大的发展空间。
伴随着技术的快速发展,最早的轿车美容服务传统的一些仅限于洗车、打蜡等相对简单的服务项目,已经完全不能满足当下众多轿车拥有者的爱车需求,因此在市场的需求趋势下,一些能够对轿车性能进行提升,以及能够更好地对轿车服务性有所提高的各种新技术将成为未来轿车现代美容装饰技术发展的方向。加入了众多现代工艺的轿车售后美容装饰服务的新元素也必将使当下市场上的各轿车美容店更具生命力,同时这种促进作用也会双向的作用于车主对自己爱车美容装饰的需求上,对自己爱车的售后美容装饰将上升到每位车主的日常生活日志中来。
1.2轿车美容装饰概述
汽车美容源于西方发达国家,英文名称“Car Beauty”或“Car Care”。伴随着经济的发展人们生活消费水平的提高,轿车保有量逐年提高,为方便大众,轿车美容应运而生。轿车美容主要包括车表美容、车饰美容、漆面美容、汽车防护和汽车精品等五个方面。
简单来讲轿车美容通过使用一些专业优质的养护产品,根据轿车各部位材质的特点进行针对性的保养、美容甚至翻新。而这些产品一般都是采用现代先进科技手段及油灯化工原料制作而成,不仅使很多新轿车看起来焕然一新,更能让很多二手轿车全面彻底的翻新,并且保持持久的艳丽色彩。通过专业保养后的轿车不仅外观如新漆面锃亮持久,还能有效的延长轿车的使用寿命。
轿车美容装饰则是通过添置一些新的附属物品,使轿车表面和内饰看起来更加美观,这也叫做汽车装潢,而添置的这些附属物品被称为装饰件或者装饰品。这些装饰品可根据其装饰汽车的部位不同可分为外部装饰和内室装饰。
专业来说,现代轿车美容则是通过先进的设备和数百种轿车用品,通过数十道工序,对车身、车室、发动机、轮胎、底盘、电器电路等做整车服务,使旧车翻新。或者一些特殊的情况,比如车身有很深的的划痕可对其进行特殊且快速的修复。
通过轿车售后的各种美容装饰技术的服务,提高了轿车的增和性能,并且轿车也能更好地满足车主对轿车的需求,轿车以更加便捷,舒适,美观的一个独特空间真正走进了每位车主的心房,即时身份和地位的象征,也逐渐的成为了人身体延伸的一部分,提高了人们的物质生活水平,丰富了人们的精神生活。
1.3国外轿车美容装饰业的基础与现状
采取当今领导商业经营潮流的连锁经营模式,以连锁与加盟相结合的方式迅速形成规模化的轿车美容装饰服务,形成统一流程,规模完善。统一的店名,增强了消费者对公司和企业的认同感与归属感,拥有一批忠诚的老顾客,实现了经营连锁的整体效用,并且以口碑的形式进行几何倍增,形成消费者的干细胞裂变过程,企业和消费者之间建立了一种长久的友谊,使企业立于不败之地。统一进货、统一核算,批量进货降低了成本,同时进行核算方便了资本运作,公司也能根据每年或者每个季度的财务报表整体把握,计算成本与利润,可以很好的把握市场的变化,增强了企业在变化的竞争市场抵抗风险的生命力,降低了总部和各个连锁店的财务风险。统一的技术服务标准和管理模式为消费者提供可靠的信誉保证,在现代这个以上市股份公司为代表的虚拟经济时代中,企业信誉已经成为了企业的一种无形资产,无形中建立了长期客户。
优秀的企业文化对于推动企业的发展十分重要,而优秀的企业文化是在不断变化的环境中摈弃落后的管理思想吸纳先进的企业管理文化,不断地适应新环境中逐渐形成的。所以企业要永葆青春,就要根据市场的变化,不断的雕琢,形成自己的软文化,打造自己的专属品牌。
并且大多国外企业以人为本的服务宗旨,这既是现代企业发展的特点,也是是企业在当下这个百舸争流竞争激烈的经济背景下不被淘汰,保持生命力的保障。是企业经营管理哲学中最重要一环。正所谓“人如其车,车如其人”。当轿车成为人们的主要代步工具和第二私人空间的同时,轿车本身就体现了了车主的个性追求和价值取向。轿车已经成为我们身体和意识的延伸。而随着社会观念的进步,顾客和商家之间的关系已经由以往的利益关系转变为了双赢关系,成己为人,利人达己。拥有美国牛仔般的勇气和魄力,面对日新月异的市场,眼光独到,一往无惧。制定培训计划及具体开展培训工作,对员工实施严格培训,从而保证装潢的质量提高服务水平。
当然国外这种先进的管理模式以及先进的服务工序技术也是时间慢慢累积得来的必然结果,毕竟国外尤其是一些欧美的发达国家经济技术一直走在全球的前沿,代表的也是当下的最前沿的人类文明。
1.4国内轿车美容装饰业的基础与现状
随着我国居民生活水平和收入的增长以及国民消费和生活观念的转变,当下有车一族对轿车文化更加注重。尤其在一些大中型城市由于交通道路的便利,大部分人已经正式进入了轿车消费时代,轿车不光光是一种代步的工具,更是个人身份及地位的象征,并且轿车文化更是车主个性化和多元化取向的增和体现。因此为轿车美容业的繁荣发展开辟了更广阔的市场。但轿车美容业在祖国大陆如雨后春笋般快速的发展,轿车美容市场虽然蛋糕很大,但也同样意味着竞争异常激烈。俗话说“林子大了什么鸟都有”使我国目前轿车美容业处于亚健康发展状态。
首先由于消费者自身知识的匮乏导致对轿车美容的认识不够成熟,而社会上已经形成了保养轿车的观念有了这方面的需求,但我国轿车美容市场还仅仅处于少年时期,还没有完全成长起来,很多轿车美容店打着专业的旗号,其店面实难形容,真是印证了我国的一句古话“一块抹布一桶水,三个伙计一个店”毕竟在我国由于各种现实压力的巨大,而轿车美容业的高利润且目前还没有形成规范的市场管理机制,使得很多投机倒把的人有了空子可钻。很多短期投机者只图一个短期的利润回报根本不会考虑消费者的利益导致很多轿车美容店开了一段时间当没有利润时可能再换一个地方继续重新操刀。所以在我国轿车美容业中真是“百花齐放”各种轿车美容店让消费者眼花缭乱。究其原因和大众消费者自身对轿车美容认识不足有很大的原因。
其次市场准入及行业管理方面制度不规范也是制约我国轿车美容业发展的一个关键原因。由于国内的大多数汽车美容店,多由专门从事汽车修理及维护的企业和个体经营户转型而来。故而没有针对汽车美容业的市场准入制度,这个行业就无法得到规范。一个不够规范的市场准入机制下发展的行业必然会影响行业的服务标准,因此目前国内轿车美容行业在技术、设备、人员和收费等各方面没有标准可以去参照执行,使不少人趁机钻了孔子,技术操作不规范和收费不合理现象大量存在。损害了市场的信誉也损害了广大消费者的利益。而轿车美容行业并不同于一般的诸如餐饮、服装等服务行业,行业对专业性要求很强,技术含量也相对较高,因此轿车美容行业的发展需要大量专业的技术人员和管理人员,当然这要根据美容店的大小美容方向定位的不同因地制宜具体问题具体分析。因为当下还没有专业的培养轿车美容业人才的机构,必然会导致我国现在乃至以后的五到十年,轿车美容业的专业精英人才非常匮乏。长年累月下去,经营者得不到创新,而消费者对轿车个性化服务的需求又随着社会的进步逐步发展造成了一个不平衡的死循环。最终会导致整个行业失去了发展的原始动力。
目前国内专营和兼营汽车美容企业约有3万家左右从业人员大概在45万人,并且每年平均以10%的增速逐渐发展。按照每个美容店面平均配备8名专业美容技师,2名管理者计算。到2016年轿车美容技师将达到29万,管理人员7.25万。2020年技师42万,管理人员10万多而从业人员要达到80万以上。这些还没有包括社会上很多杂七杂八的非专业店面,可见专业的轿车美容从业人员相当匮乏。
第三、汽车美容市场不和谐:从业者社会地位、专业素质较低使得国内汽车美容市场上的从业人员多是学徒工,很多从业人员只有初中文化水平,这些人对于汽车美容技术的认知多是从师傅带徒弟的模式中所学。使现代汽车美容技术的传授和更新较慢。又由于从业者在社会上地位偏低,且收入不高,很多高素质、高学历的专业人士很难集中到这个行业里来。随着轿车技术的更新,很多新技术被应用到轿车中,非专业的从业人员很难甚至无法排除故障,使服务水准大打折扣。
从业者的不稳定也影响服务质量,由于社会地位低加之工资待遇低,从业人员和东家处在一种非常松散的雇佣关系中,从业者经常跳槽,员工更新较快。经营方很少拿出太大精力来进行人员的培训,这样就进入了一个恶性循环。雇主越来越不重视人员的培养,员工又时刻为跳槽做准备,在这个过程中服务态度和质量就很难保证,一些店里“汽车美容”也就逐步变成了“汽车毁容”。
在各方面原因的增和作用下,使得我国轿车行业秩序混乱各店经营范围不明确,服务不专业。产品质量得不到保障,假冒伪劣产品大行其道。美容价格没有一个统一的规范,且即使花了钱未必能够得到预期的效果。
通过对国内现状的分析,可以看出我国轿车现代美容业相当有市场,未来潜力无限,同时汽车美容装饰及用品专业委员会对汽车美容市场不同档次占比,如表1—1,以及中国汽车美容领域消费群体占比,如表1—2,也能清晰的看出我国汽车美容市场的前景。
表1—1 汽车美容市场不同档次占比
不同档次汽车 美容养护习惯%
私人高档轿车 60%以上
抵挡轿车 30%以上
公用高档汽车 30以上
表1—2 中国汽车美容领域消费群体占比
消费群体 汽车美容占比%
私车车主 55%
商务车 70%
高档公共汽车 35%
透过上表可以很清晰的看出现在我国国内的轿车美容装饰后市场需求相当巨大,根据市场经济供求关系,需求决定供给,那么未来将有更多更大的市场,为满足市场需求,可以预见现代轿车美容装饰业必然有一个快速的发展以应付当下的市场需求。
因为我国改革开放相对于欧美等诸发达国家而言较晚,各种技术与设备相对落后,但现在的经济一体化,国门逐渐打开的过程,对国内各行各业的要求以往的引进来已经完全适用不了市场的要求,更多的还是要引进来和走出去相结合这样才能达到一个综合平衡发展的目的,同时各行各业才能在市场竞争的潮流中更具生命力,尤其是轿车美容装饰业更是如此,。作为一个近几年新兴起的一个行业,而且也是这几年发展的主要行业,同步于生活水平的提高该行业也面临着严峻的考验。因此各种先进的现代美容装饰工艺以无可替代的姿态将走进传统轿车美容装饰领域。
注:图表引自汽车美容装饰及用品专业委员会
1.5针对国内现状解决方案
首先国家应该对轿车美容行业加大宏观管理力度,根据目前已存在的问题建立健全法规制度,使行业各方面得到规范化标准化。并有相关的工商管理部门对行业进行监管,使轿车美容行业在国家的监管下有序的发展,并且在政策的扶持下建立培养相关专业从业人员机构,以提高从业人员素质。同时对大众消费者普及轿车美容基础知识,加强消费者对行业的认知。
2.美容装饰技术概述

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好棒文