随着我国快递行业的飞速发展，越来越多的民营快递企业随之出现，然而顺丰快递作为其中的一员，想要从中脱颖而出，就必须要提高客户对它的满意度。 本文以研究淮安市大学城附近的顺丰快递为主，以改进顺丰快递服务满意度为目的，着重研究当前大学城消费者对顺丰快递的感受反馈，提出满意度影响因素；根据满意度的影响因素对其进行分析，为顺丰快递提出优化解决方案。

本文以淮安大学城的快递网点为主要研究对象，通过已有资料的收集，实地调查，焦点座谈以及问卷调查的方式对淮安大学城快递网点的现状及安全影响因素进行研究，并用excel表格和图表对收集的信息进行统计和分析。 目前淮安大学城的快递网点主要有：大型的民营快递加盟网点，如中通，申通，圆通等；民营的第三方快递直营模式顺丰；网购自营快递，主要以京东为主。本文对各家网点的快递的包裹，客户信息，配送过程以及员工场地安全四个方面进行安全隐患的研究分析。得出安全影响因素，根据安全影响因素针对性的提出解决办法,设计安全保障体系。

高教园区不断增长的巨大消费需求，使得快递企业改进自身服务，提高顾客满意度的重要性显得越来越明显；而快递服务满意度是关乎高教园区人群快递消费需求的重要因素，与城市运行、经济发展密切相关，是快递企业为之不懈奋斗的目重要指标。目前，高教园区的快递企业众多，想要在激烈的行业竞争中占领优势地位、扩大市场的占有率，就更加需要关注快递服务满意度问题。 本文从改进快递企业服务满意度目的出发，着重研究当前高教园区消费者对不同快递企业服务的感受反馈，提出满意度影响因素。使用APH法对其进行定性定量分析，从而得到快递企业的

近十年以来,我国快递行业迅速发展，取得了可观的成效。然而，由于发展体系尚不成熟，也显露出了一系列的问题，尤其快递作为一个服务性的产业。客户满意度方面的问题直接决定了企业的长远发展。客户满意度将对我国发展中的快递企业带来什么样的挑战与机遇，面对这些挑战我国快递企业将如何应对，面对这些机遇我国快递企业又将如何把握，这些都是我们值得深思的问题。 本文的研究内容主要有：对快递业、顾客满意度等的分析；高校园区的快递情况；对高校园区的学生、老师以及高教园区周边的住宅区的居民进行问卷调查；对问卷调查进行分析，

近年来，随着国名经济的增长、科技水平的提高，人们受教育的程度也越来越高，高教园区也随之建立。高教园区一般都建立在远离市区的大学建筑群，网购的兴起也带动了高教园区快递业的发展。由于高教园区师生属于一个高素质的全体，随之对快递的要求也越来越高，但是现有的快递服务水平远远不能够达到师生的需求。 本文将对淮安市高教园区的快递业服务进行调查，并分析其形成的原因。对高校园区的师生以及高教园区周边的住宅区的居民进行问卷调查，对问卷调查进行分析、评价。并将现有的快递代理点服务模式与刚萌芽的快递超市进行对比，并对快递超市

近年来，随着国民经济水平的提升，国民教育水平逐渐增高，大学生的数量逐年递增。由此就出现了以老师与学生为主体的新型群居地——大学城。该群体有着素质水平高，对新鲜事物接受能力强的特点。高教园区地处城市郊区，该地区基础设施不够完善以及消费的不便，使得网购与快递成为高校师生重要的生活与购物方式。随着大学城师生对快递服务需求的迅速增长，进驻大学城的快递公司也逐渐增加。本文就淮安高教园区的快递进行需求分析，并使用灰色模型法预测出2015年淮安大学城快递的需求量。需求量的变化带动了快递发展，原有的快递网点将不足以面对

自改革开放以来，我国经济迅速发展，人口剧增，农产品已由原来的不够己用到现在的过剩，尤其在农业技术迅速发展的今天配备一批适合农产品物流操作的物流装备已成为农产品物流园的一项重要工程，更好地发挥其效能，提高运行效率。农产品物流有着很强的季节性，尤其是在农产品物流园中，体现的尤为明显，淡季时会有大量设备闲置，导致资源浪费，旺季时，设备不足，周转困难，工作难度加大，合理的配备一批农产品物流装备显得尤为重要。本文就农产品物流园的物流装备配置进行合理规划，利用一元线性回归模型预测南京市人口增长状况，结合人均消耗农产

连锁超市在经营过程中通过发挥配送中心的大规模统一采购和统一配送的作用来降低成本，提高自身的竞争优势。超市的物流配送效率是由该超市配送中心的配送体系和配送方案决定的，它直接关系到超市的经营成本、营业收入以及服务质量等问题。目前，连锁超市的数量越来越多，零售市场的竞争也越来越激烈，所以超市配送中心的配送方案和配送效率显得至关重要。针对南通大润发超市，通过对超市配送中心配送方案的现状进行分析，对方案中存在的问题进行有针对性的研究分析，针对问题提出具体的优化方案对策，并利用层次分析法对提出的方案进行评价，根据评

物流配送中心选址在物流系统中起着重要作用，它直接影响着企业的经济效益和客户服务水平。一个好的物流配送中心选址方案在对物流资源的有效利用上，提高物流服务水平方面发挥着积极的作用。因此，配送中心的在数量和位置上的合理决策是十分重要的。不仅可以减少物流配送成本还可以改善物流现状、提高客户服务水平。本文在首先阐述了配送中心选址的相关理论。其次，分析影响选址的主要因素，简要介绍了库存的相关理论。并以苏北海尔物流为例，分析其库存现状。在此基础上，运用总成本优化的模型，搜集苏北地区海尔物流的相关库存数据，基于库存成本

本文分析了张家港保税物流园区的发展现状及趋势，探究了张家港保税物流园区发展过程中存在的问题以及相应的解决方法。 第一章，首先简述论文的研究背景，总结关于国内外关于保税物流园区研究的相关理论。接着阐述了研究所使用的方法。 第二章，通过对物流园区、保税物流、保税物流园区理论阐述和对比分析，重新定义了保税物流园区，分析了园区的功能、特点及运作模式，简述了我国保税物流园区的发展现状。 第三章，对张家港保税物流园区进行详细描述，通过相应分析，进一步阐明了建立张家港保税物流园区的必要性。使用SWOT方法对张家港保税物

进入21世纪以来，连锁经营成为大型零售企业的主要经营方式。作为业界标杆，沃尔玛连锁零售业务在国外得到蓬勃发展，但是，在我国国内其面临的业内竞争环境激烈，且受自身物流体系建设等情况影响，其在我国国内业务拓展成本较高、效率偏低。本文以无锡市沃尔玛为例，设计合理的配送方案来降低企业物流配送成本，促进良性发展。 本文阐述了配送的含义和功能，介绍了不同配送模式，分析了配送效果影响因素。并结合无锡市具体情况，指出无锡沃尔玛配送体系存在的问题。然后根据无锡当地配送发展现状，分别阐述三种配送模式，设计出由供应商