网络销售冲击下的传统零售业应对策略研究
目 录
一、引言...........................................................1
（一）选题背景与研究意义.........................................1
（二）国内外研究现状.............................................2
二、我国传统零售业与网络销售的现状分析.............................4
?（一）传统零售业现状分析.........................................4
（二）网络销售现状分析...........................................4
三、网络销售对传统零售业的影响.....................................8
?（一）网络销售对传统零售业的负面影响及原因.......................8
（二）网络销售对传统零售业的正面影响.............................10
四、我国传统零售业应对网络销售冲击的策略...........................12
（一）明确自身定位，锁定消费群体.................................12
（二）以消费者为中心，加强管理，提高服务.........................12
（三）改变传统的商业模式.........................................12
（四）加强自身商品开发，增加自有品牌种类和比重...................13
（五）完善法律体系，建立良好发展的市场环境.......................13
（六）加快科技创新，促进业态优化升级.............................14
参考文献.................
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12
（四）加强自身商品开发，增加自有品牌种类和比重...................13
（五）完善法律体系，建立良好发展的市场环境.......................13
（六）加快科技创新，促进业态优化升级.............................14
参考文献...........................................................15
致 谢...........................................................17
一、引言
（一）选题背景与研究意义
1.选题背景
近几年，网络销售的发展突飞猛进，其经营模式新颖独特，给传统零售业带来巨大挑战，但是却给消费者的购物提供了很大方便。相关数据显示，2016年我国网络销售市场的交易规模达到53261亿元，该总额是2015年的两倍左右，占社会消费品零售总额的13.5%。传统零售业是一个拥有很长发展史的行业，网络销售的出现，消费者消费理念和需求的改变让传统零售业的发展受到重挫。在经营理念和经营方式方面，我国传统零售业相对网络销售是比较传统的，因此，网络销售的快速发展肯定会对传统零售业造成一定的影响，比如说，实体店的关店潮。据相关部门统计，自2011年至2015年期间，全国有150家连锁百货企业，每年关闭停业的百货门店数量依次是11家、17家、23家、40家和100家，且关闭停业的数量逐年增长。2017年入春以来，传统零售市场可谓是秋风萧瑟，玛莎百货宣布全面退出中国，大润发、沃尔玛等先后关停了部分门店。“关店潮”的出现，一定程度地反映了传统零售目前的经营困境和不景气。传统零售业的健康发展是重中之重，深深地影响着人们的生活质量、社会稳定和国民经济水平。网络销售对传统零售的冲击已经引起了社会各界的广泛关注，但这并不是一点好处都没有，网络销售取代不了传统零售业，融合发展必成趋势。本文正是站在这个角度去进行研究，希望会为我国传统零售业的稳定发展总结出有意义的对策建议。
2.研究意义
1）理论意义
网络销售的出现，不光为我国传统零售业提供了发展机遇，还带来一定的挑战。本文分析了传统零售业与网络销售的关系，分析我国传统零售业发展现状中存在的各种问题，积极探究解决问题的方法，另外还分析了网络销售对我国传统零售业发展的正面和负面影响，结合影响总结应对策略，有利于推进传统零售业的行业结构调整和技术的创新。不仅丰富了关于网络销售冲击下传统零售业的应对策略研究，同时也丰富了该部分所缺少的案例分析与问卷调查的相关文献，一系列分析研究对我国传统零售业在应对网络销售冲击方面具有重要的理论意义。
2）实践意义
对于企业来说，本文所研究的应对策略对企业有关部门解决销售额，吸引顾客等问题提供借鉴，具有一定作用。可以让企业了解到当前形势，抓住机遇，积极做出改变，吸引顾客，增加消费收益，对促进我国经济增长具有重要实践意义。
对于政府来说，可以协调社会的发展，也可以让有关部门认识到网络销售虽然发展很快，但其实还是存在一定的问题，需要加以重视，政府部门应加强对网络零售市场的政策法规、监管措施的完善并制定相关政策加以规范，促进社会和谐稳定。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
1）传统零售业的研究
Walter Christaller等人（1966）分析传统零售业，提出了“中心地”理论，该理论为其他学者在传统零售业发展趋势的问题分析上提供了重要的理论基础。迈克尔利维则将零售定义为企业将产品或服务提供给顾客以此增加了自己价值的商业活动。在大多数情况下，我们理解的零售只是在商铺中出售商品，忽略“零售”也可以是出售服务，提供服务。比如说，卖家将食物送货上门、租赁各种录像带、宾馆的住宿等，这一系列商家所提供的服务也是零售。菲利普科特勒则认为传统零售主要是向最终的消费者直接出售有关产品或服务，以此提供给消费者自己及非商业性用途的整个活动过程 。
2）网络销售的研究
Peterson R 等人(1989)分析了当前消费者的消费状态得出，消费者越发注重消费活动的方便性，越发偏向新颖的消费方式，不仅如此，他们的风险承受能力变得比以前更强。Hoffman D等(1996)认为参与网络购物的大部分消费者是接受过高等水平教育且程度较高、工资收入较多的人，并且这部分人主要在计算
一、引言...........................................................1
（一）选题背景与研究意义.........................................1
（二）国内外研究现状.............................................2
二、我国传统零售业与网络销售的现状分析.............................4
?（一）传统零售业现状分析.........................................4
（二）网络销售现状分析...........................................4
三、网络销售对传统零售业的影响.....................................8
?（一）网络销售对传统零售业的负面影响及原因.......................8
（二）网络销售对传统零售业的正面影响.............................10
四、我国传统零售业应对网络销售冲击的策略...........................12
（一）明确自身定位，锁定消费群体.................................12
（二）以消费者为中心，加强管理，提高服务.........................12
（三）改变传统的商业模式.........................................12
（四）加强自身商品开发，增加自有品牌种类和比重...................13
（五）完善法律体系，建立良好发展的市场环境.......................13
（六）加快科技创新，促进业态优化升级.............................14
参考文献.................
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
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（四）加强自身商品开发，增加自有品牌种类和比重...................13
（五）完善法律体系，建立良好发展的市场环境.......................13
（六）加快科技创新，促进业态优化升级.............................14
参考文献...........................................................15
致 谢...........................................................17
一、引言
（一）选题背景与研究意义
1.选题背景
近几年，网络销售的发展突飞猛进，其经营模式新颖独特，给传统零售业带来巨大挑战，但是却给消费者的购物提供了很大方便。相关数据显示，2016年我国网络销售市场的交易规模达到53261亿元，该总额是2015年的两倍左右，占社会消费品零售总额的13.5%。传统零售业是一个拥有很长发展史的行业，网络销售的出现，消费者消费理念和需求的改变让传统零售业的发展受到重挫。在经营理念和经营方式方面，我国传统零售业相对网络销售是比较传统的，因此，网络销售的快速发展肯定会对传统零售业造成一定的影响，比如说，实体店的关店潮。据相关部门统计，自2011年至2015年期间，全国有150家连锁百货企业，每年关闭停业的百货门店数量依次是11家、17家、23家、40家和100家，且关闭停业的数量逐年增长。2017年入春以来，传统零售市场可谓是秋风萧瑟，玛莎百货宣布全面退出中国，大润发、沃尔玛等先后关停了部分门店。“关店潮”的出现，一定程度地反映了传统零售目前的经营困境和不景气。传统零售业的健康发展是重中之重，深深地影响着人们的生活质量、社会稳定和国民经济水平。网络销售对传统零售的冲击已经引起了社会各界的广泛关注，但这并不是一点好处都没有，网络销售取代不了传统零售业，融合发展必成趋势。本文正是站在这个角度去进行研究，希望会为我国传统零售业的稳定发展总结出有意义的对策建议。
2.研究意义
1）理论意义
网络销售的出现，不光为我国传统零售业提供了发展机遇，还带来一定的挑战。本文分析了传统零售业与网络销售的关系，分析我国传统零售业发展现状中存在的各种问题，积极探究解决问题的方法，另外还分析了网络销售对我国传统零售业发展的正面和负面影响，结合影响总结应对策略，有利于推进传统零售业的行业结构调整和技术的创新。不仅丰富了关于网络销售冲击下传统零售业的应对策略研究，同时也丰富了该部分所缺少的案例分析与问卷调查的相关文献，一系列分析研究对我国传统零售业在应对网络销售冲击方面具有重要的理论意义。
2）实践意义
对于企业来说，本文所研究的应对策略对企业有关部门解决销售额，吸引顾客等问题提供借鉴，具有一定作用。可以让企业了解到当前形势，抓住机遇，积极做出改变，吸引顾客，增加消费收益，对促进我国经济增长具有重要实践意义。
对于政府来说，可以协调社会的发展，也可以让有关部门认识到网络销售虽然发展很快，但其实还是存在一定的问题，需要加以重视，政府部门应加强对网络零售市场的政策法规、监管措施的完善并制定相关政策加以规范，促进社会和谐稳定。
（二）国内外研究现状
1.国外研究现状
1）传统零售业的研究
Walter Christaller等人（1966）分析传统零售业，提出了“中心地”理论，该理论为其他学者在传统零售业发展趋势的问题分析上提供了重要的理论基础。迈克尔利维则将零售定义为企业将产品或服务提供给顾客以此增加了自己价值的商业活动。在大多数情况下，我们理解的零售只是在商铺中出售商品，忽略“零售”也可以是出售服务，提供服务。比如说，卖家将食物送货上门、租赁各种录像带、宾馆的住宿等，这一系列商家所提供的服务也是零售。菲利普科特勒则认为传统零售主要是向最终的消费者直接出售有关产品或服务，以此提供给消费者自己及非商业性用途的整个活动过程 。
2）网络销售的研究
Peterson R 等人(1989)分析了当前消费者的消费状态得出，消费者越发注重消费活动的方便性，越发偏向新颖的消费方式，不仅如此，他们的风险承受能力变得比以前更强。Hoffman D等(1996)认为参与网络购物的大部分消费者是接受过高等水平教育且程度较高、工资收入较多的人，并且这部分人主要在计算
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