汽车保险报价系统设计及开发
目 录
1 绪论 1
1.1 课题的研究背景及意义 1
1.2 课题的国内外发展现状 1
2 系统相关技术介绍 2
2.1 理论基础 2
3 系统需求分析 4
3.1 系统业务分析 4
3.2 系统功能性需求 8
3.3 系统非功能性需求 8
4 系统设计 9
4.1 系统页面的设计 9
4.2 保费厘定功能设计 10
5 系统实现 10
5.1 快速报价功能的实现 10
5.2 汽车保费精确报价功能的实现 12
6 系统测试 15
6.1 测试目标 15
6.2 系统测试标准 16
6.3 测试用例 16
结论 19
致谢 20
参考文献 21
附录A 22
1 绪论
1．1 课题的研究背景及意义
随着科学技术的不断发展，汽车制造技术的提高，家用汽车得到迅猛普及，各大保险公司的机动车辆保险业务也随之得到了迅猛的发展。保费收入是保险公司最主要的收入来源，是支付投保人、被保险人和受益人赔款与给付的最主要资金来源，也是保险公司投资收入的本金。能否迅速、精确的报出汽车保险保费的价格，已经成为了保险公司私家车市场竞争的关键因素。就目前而言，购买汽车保险主要有三种途径，即：保险公司的业务人员上门服务、保险代理人提供的服务、客户亲自到保险公司营业部门办理有关手续。这种经营模式不仅使其经营费用居高不下、盈利微薄，同时客户也无法得到快速、优质的服务，这些都是阻碍保险公司车险业务的快速发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的绊脚石[1]。就目前而言，保险公司的业务员向客户报出保费价格的主要方式有经验法估价和业务系统法估价。经验法估价就是指业务人员根据车辆本身信息和车辆过去几年里的出险信息，然后人工地计算出相应的保费，这种方法计算出的结果往往同实际保费存在偏差。而业务系统报价则相当于传统的生产出单，这种方式办理业务的过程比较繁琐，不能够适应快速报价的需求[2]。为了获得更好的竞争优势，增强企业规模，提升在客户心目中公司的形象，为了提高公司业务人员的工作效率，因此设计一套能够实现快速和精确报价的车险软件就显得极为重要。
1．2 课题的国内外发展现状
近几年，英国的汽车保险事业不断发展，并充分运用高科技现代化的通信技术来提高公司的服务效率和质量。英国的机动车辆保险业务市场被七十多家保险公司蚕食瓜分，而其中70%的业务量掌握在规模最大的十家公司手中。所有的保险业务里家庭自用机动车的保险业务竞争最为激烈。车险业务的市场竞争愈加的激烈，各大保险公司为了生存和发展都在努力地寻找着新的销售渠道，其中电话投保就是一种有效的途径。电话投保的方法最早出现在英国，电话投保顾名思义就是保险公司业务员通过电话与客户联系，进行车险业务方面的营销过程[3]。近年来随着互联网的快速发展与普及，人们已经习惯了在网上购物，越来越多的用户也开始在网上购买车险产品。据统计，车险产品电话销售和网上销售总和已超过总业务量的一半。现在在英国，完全可以坐在家里通过互联网来购买车险产品。只要打开电脑进入“英国网上汽车保险”网，按照网页上的提示填入自己的基本信息，该网站便可以为客户从加盟的几百家提供汽车保险业务的公司中挑选出最适合的公司来给客户选择。当客户选择适合的保险公司后，在保险公司提供的电子表格上填写自己和投保车辆的相关信息，保险公司便能够在很短的时间将投保车辆的承保价格告知客户。如果客户觉得价格合适的话，就可以直接在网上签订保险合同，这样一份汽车保险就购买成功了[4]。
从2000年开始，中国平安车险率先发布了一套基于家庭自用汽车的车险报价系统，一举打破了传统的“先出单、后报价”的投保模式，在国内的车险市场上引起了强烈轰动。近年来，平安保险公司官方网站上推出了网上车险计算器工具，这个工具可为用户提供车险报价计算服务。当车主想了解自己的汽车保险费用但又不愿意去保险公司前台询问时，就可以选择网上报价的方式，选择平安保险公司网上车险计算器，首先填写车辆的行驶城市，然后根据页面提示要求一个接一个地输入个人基本信息，以及投保车辆的相关信息，选择想投保的车险险种后，就可以得到最终的车险报价了。
保险公司的大部分客户来源于汽车4S店，因此各家保险公司对4S店这一业务来源非常的重视，想尽一切办法釆取各种手段来争夺这部分市场。如果可以快速、准确得报出公司的承保价格，那么将会直接影响到客户的购买意愿，驻汽车4S店的营销人员也极其希望能有一套报价系统[5]。
目前,各家保险公司主要的出单任务由营业部承接。为了不让上门客户等待较长的时间，让客户能有一个好的服务体验，推销人员要简化业务流程，尽快的将价格告诉给客户，使得客户做出选择。因此，拥有一套快速报价系统也极为重要。
保险公司的竞争还延伸到了互联网。在国内主流门户网站的显眼位置，保险公司放置了各自公司车险宣传单，车主们输入车牌号和联系方式后，保险公司的客服人员会第一时间与客户联系，将本公司的车险业务推荐给客户，并根据客户的需求给出本公司的承保价格[6]。为了争夺更多的市场分额，提高公司的业务量，增加公司盈利，各保险公司都计划根据自身的实际情况计划开发一套车险报价系统。
2 系统相关技术介绍
本章主要介绍了车险报价系统在分析、设计和实现过程中所用到的技术手段，主要是Visual Basic 6.0技术。
2．1 理论基础
本系统软件主要是采用Visual Basic 6.0作为主要的开发工具，是一种基于Windows操作系统可视化编程环境、面向对象的软件开发工具，可以通过属性、方法和事件来说明和衡量一个对象的特征。其开发的应用程序的运行采用事件驱动原理在Visual Basic代码窗口输入代码时，对Visual Basic中的对象的属性、方法、内置的函数和已定义的自定义函数等，能自动给出拼写提示[7]。
2.1.1 Visual Basic 6.0开发环境
Visual Basic6.0是由美国微软公司推出的，基于Windows操作系统下的计算机程序设计语言，Visual Basic 6.0是一种可视化、面向对象和采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言，可用于开发Windows环境下的各类应用程序。它具有简单易学、效率高、且功能强大的特点[4]。Visual Basic 语言用其设计应用程序时具有两个基本特点：可视化设计和事件驱动编程。可视化设计是面向对象(窗体、控件、属性、菜单等)编程、采用事件驱动方法(单击、双击、装载、鼠标移动等)。表现在设计程序界面时的“所见即所得”的处理功能。
2.1.2 Visual Basic 系统的相关内容
视窗（Form）：视窗是用来进行人机交互的界面或接口，视窗是Visual Basic编程中最常用的对象，是Windows系统的标准视窗，也是所有程序设计的基础。各种控件必须建立在窗体上，一个窗体对应一个窗体模块。
基础保费 费率 基础保费 费率 基础保费 费率 基础保费 费率
6座以下 603 1.43% 575 1.37% 569 1.35% 586 1.39%
1 绪论 1
1.1 课题的研究背景及意义 1
1.2 课题的国内外发展现状 1
2 系统相关技术介绍 2
2.1 理论基础 2
3 系统需求分析 4
3.1 系统业务分析 4
3.2 系统功能性需求 8
3.3 系统非功能性需求 8
4 系统设计 9
4.1 系统页面的设计 9
4.2 保费厘定功能设计 10
5 系统实现 10
5.1 快速报价功能的实现 10
5.2 汽车保费精确报价功能的实现 12
6 系统测试 15
6.1 测试目标 15
6.2 系统测试标准 16
6.3 测试用例 16
结论 19
致谢 20
参考文献 21
附录A 22
1 绪论
1．1 课题的研究背景及意义
随着科学技术的不断发展，汽车制造技术的提高，家用汽车得到迅猛普及，各大保险公司的机动车辆保险业务也随之得到了迅猛的发展。保费收入是保险公司最主要的收入来源，是支付投保人、被保险人和受益人赔款与给付的最主要资金来源，也是保险公司投资收入的本金。能否迅速、精确的报出汽车保险保费的价格，已经成为了保险公司私家车市场竞争的关键因素。就目前而言，购买汽车保险主要有三种途径，即：保险公司的业务人员上门服务、保险代理人提供的服务、客户亲自到保险公司营业部门办理有关手续。这种经营模式不仅使其经营费用居高不下、盈利微薄，同时客户也无法得到快速、优质的服务，这些都是阻碍保险公司车险业务的快速发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的绊脚石[1]。就目前而言，保险公司的业务员向客户报出保费价格的主要方式有经验法估价和业务系统法估价。经验法估价就是指业务人员根据车辆本身信息和车辆过去几年里的出险信息，然后人工地计算出相应的保费，这种方法计算出的结果往往同实际保费存在偏差。而业务系统报价则相当于传统的生产出单，这种方式办理业务的过程比较繁琐，不能够适应快速报价的需求[2]。为了获得更好的竞争优势，增强企业规模，提升在客户心目中公司的形象，为了提高公司业务人员的工作效率，因此设计一套能够实现快速和精确报价的车险软件就显得极为重要。
1．2 课题的国内外发展现状
近几年，英国的汽车保险事业不断发展，并充分运用高科技现代化的通信技术来提高公司的服务效率和质量。英国的机动车辆保险业务市场被七十多家保险公司蚕食瓜分，而其中70%的业务量掌握在规模最大的十家公司手中。所有的保险业务里家庭自用机动车的保险业务竞争最为激烈。车险业务的市场竞争愈加的激烈，各大保险公司为了生存和发展都在努力地寻找着新的销售渠道，其中电话投保就是一种有效的途径。电话投保的方法最早出现在英国，电话投保顾名思义就是保险公司业务员通过电话与客户联系，进行车险业务方面的营销过程[3]。近年来随着互联网的快速发展与普及，人们已经习惯了在网上购物，越来越多的用户也开始在网上购买车险产品。据统计，车险产品电话销售和网上销售总和已超过总业务量的一半。现在在英国，完全可以坐在家里通过互联网来购买车险产品。只要打开电脑进入“英国网上汽车保险”网，按照网页上的提示填入自己的基本信息，该网站便可以为客户从加盟的几百家提供汽车保险业务的公司中挑选出最适合的公司来给客户选择。当客户选择适合的保险公司后，在保险公司提供的电子表格上填写自己和投保车辆的相关信息，保险公司便能够在很短的时间将投保车辆的承保价格告知客户。如果客户觉得价格合适的话，就可以直接在网上签订保险合同，这样一份汽车保险就购买成功了[4]。
从2000年开始，中国平安车险率先发布了一套基于家庭自用汽车的车险报价系统，一举打破了传统的“先出单、后报价”的投保模式，在国内的车险市场上引起了强烈轰动。近年来，平安保险公司官方网站上推出了网上车险计算器工具，这个工具可为用户提供车险报价计算服务。当车主想了解自己的汽车保险费用但又不愿意去保险公司前台询问时，就可以选择网上报价的方式，选择平安保险公司网上车险计算器，首先填写车辆的行驶城市，然后根据页面提示要求一个接一个地输入个人基本信息，以及投保车辆的相关信息，选择想投保的车险险种后，就可以得到最终的车险报价了。
保险公司的大部分客户来源于汽车4S店，因此各家保险公司对4S店这一业务来源非常的重视，想尽一切办法釆取各种手段来争夺这部分市场。如果可以快速、准确得报出公司的承保价格，那么将会直接影响到客户的购买意愿，驻汽车4S店的营销人员也极其希望能有一套报价系统[5]。
目前,各家保险公司主要的出单任务由营业部承接。为了不让上门客户等待较长的时间，让客户能有一个好的服务体验，推销人员要简化业务流程，尽快的将价格告诉给客户，使得客户做出选择。因此，拥有一套快速报价系统也极为重要。
保险公司的竞争还延伸到了互联网。在国内主流门户网站的显眼位置，保险公司放置了各自公司车险宣传单，车主们输入车牌号和联系方式后，保险公司的客服人员会第一时间与客户联系，将本公司的车险业务推荐给客户，并根据客户的需求给出本公司的承保价格[6]。为了争夺更多的市场分额，提高公司的业务量，增加公司盈利，各保险公司都计划根据自身的实际情况计划开发一套车险报价系统。
2 系统相关技术介绍
本章主要介绍了车险报价系统在分析、设计和实现过程中所用到的技术手段，主要是Visual Basic 6.0技术。
2．1 理论基础
本系统软件主要是采用Visual Basic 6.0作为主要的开发工具，是一种基于Windows操作系统可视化编程环境、面向对象的软件开发工具，可以通过属性、方法和事件来说明和衡量一个对象的特征。其开发的应用程序的运行采用事件驱动原理在Visual Basic代码窗口输入代码时，对Visual Basic中的对象的属性、方法、内置的函数和已定义的自定义函数等，能自动给出拼写提示[7]。
2.1.1 Visual Basic 6.0开发环境
Visual Basic6.0是由美国微软公司推出的，基于Windows操作系统下的计算机程序设计语言，Visual Basic 6.0是一种可视化、面向对象和采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言，可用于开发Windows环境下的各类应用程序。它具有简单易学、效率高、且功能强大的特点[4]。Visual Basic 语言用其设计应用程序时具有两个基本特点：可视化设计和事件驱动编程。可视化设计是面向对象(窗体、控件、属性、菜单等)编程、采用事件驱动方法(单击、双击、装载、鼠标移动等)。表现在设计程序界面时的“所见即所得”的处理功能。
2.1.2 Visual Basic 系统的相关内容
视窗（Form）：视窗是用来进行人机交互的界面或接口，视窗是Visual Basic编程中最常用的对象，是Windows系统的标准视窗，也是所有程序设计的基础。各种控件必须建立在窗体上，一个窗体对应一个窗体模块。
基础保费 费率 基础保费 费率 基础保费 费率 基础保费 费率
6座以下 603 1.43% 575 1.37% 569 1.35% 586 1.39%
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