汽车保险赔款理算系统设计与实现
车险赔款理算是保险服务的最后一个环节，对维护投保人的自身的权益以及提高承保公司的服务质量和经营效益具有十分重要的意义。因此，保险公司要想在日益激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须要积极完善保险赔款理算工作，尽量缩短对被保险人按责赔付的时间，提高赔付的准确性，简化赔款理算的流程，并让赔款理算信息化。 本文首先对汽车保险理赔进行了一个简单的概述，并阐述了理赔流程，然后再细致分析车险理赔流程中的赔款理算环节，对赔款理算环节中的交强险理算、车辆损失保险理算、第三者责任保险理算、车上人员责任险理算以及全车盗抢险理算的计算方法进行深入解剖，再利用Visual Basic程序语言设计出相对应的赔款理算系统。最后列举相关的案例分析，对汽车保险赔款理算系统进行设计与实现，希望本系统能够简化保险公司理赔人员赔款理算的工作量的同时，也让投保客户对理赔金额有一个更直观的了解。关键词 赔款理算，理算环节，设计实现
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 课题研究的国内外现状 2
2 汽车保险理赔的业务流程 3
2.1 汽车保险理赔的损失确定 3
2.2 汽车保险理赔的赔款理算 4
3 Visual Basic的概述 8
3.1 Visual Basic的简介 8
3.2 基本控件及程序语言 9
4 汽车保险赔款理算系统设计与实现 11
4.1 交强险赔款理算系统设计与实现 11
4.2 车辆损失险赔款理算系统设计与实现 12
4.3 第三者责任保险赔款理算系统设计与实现 14
4.4 车上人员责任险赔款理算系统设计与实现 15
4.5 全车盗抢险赔款理算系统设计与实现 16
结论 18
致谢 19
参考文献 20
1 绪论
截止到2016年年底，我国机动车的保有量已达到2.9亿辆。人类科学技术的创新以及社会生产力水平的提高使得人们的生活水平逐年的提高，随着汽车制造技术的发展，汽车已成为人类出行无可取代的交通工具，汽车已经与人类的生活息息相关 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
。机动车在给人类出行带来便利的同时，在交通运输过程中也给人类带来了因车辆碰撞、倾覆等意外事故造成的人身伤亡和财产损失。在这样的背景下，汽车保险行业迎来了井喷式地增长。
1.1 研究背景
虽然汽车保险行业在平缓有序地发展，但在车险赔款理算方面仍然存在着许多缺陷，这也是很多人在投保车险时的顾虑之一。随着投保的人越来越多，保险客户群也越来越壮大，因此完善车险赔款理算系统具有十分重要的实际意义，合理的赔款理算系统将推动汽车保险经营的稳步发展，并将为保险企业的运营带来潜在的商业价值。
多年以来，影响车险理赔服务质量主要的原因就是被保险人出险后所获得的赔款与自己所期望的数额不相匹配，使客户产生“投保易，理赔难”的错觉。在这之中包括，在定损价格方面往往出现车主与保险公司之间很难达成一致，最为关键的是被保险人保险意识淡薄，对汽车保险基本的赔款理算方法不了解。这样的背景下，如果能够研究出一套汽车保险赔款理算系统，对出险驾驶人和理赔人员开放，让被保险人自己通过简单的操作就可以计算出应获得的赔款金额。这样可以很好的解决被保险人和保险公司在赔款理算方面存在的问题，并简化了理赔流程，减少了理赔人员的工作量，对汽车保险行业的平稳发展具有十分重要的意义。
汽车保险理赔是指被保险机动车遭受保险事故后，保险公司根据事故发生前与投保人签署的保险合同规定对保险事故造成的实际损失进行损失补偿的行为。被保险车辆在遭受车险事故后，有一部分的财产损失是在投保的车险保险责任范围里的，还有一部分是属于保险合同免除责任的。因此，汽车保险理赔的重要内容是确保被保险人的损失在保险责任范围内获得准确、合理的赔偿，并确保保险公司的权益得到充分保证，在做好保险责任范围以内的事情后，还要有效调节保险公司和被保险人双方的权利与义务[1]。
汽车保险理赔服务水平的高低，取决于保险公司在处理事故案件的能力以及能否真正履行对投保人在保险合同的约定，理赔服务水平的高低直接关系投保客户的续保可能性和保险合同双方当事人的利益。保险理赔服务水平的高低直接关系到保险公司的信用以及企业运营的平稳，直接影响被保险人从本次事故中获得的保险赔款。因此，汽车保险理赔环节在整体车辆保险流程中具有十分重要的地位，保险公司对汽车保险理赔流程的处理应当给予充分的重视。
现在理赔过程难度逐年的加大，这样的情况对定损理算人员自身工作能力的要求也会提高。由于现在车辆设计和制造技术日益趋于完善，现代汽车的性能变得越来越可靠，车身结构设计也更加合理。因汽车出厂时的问题引起的保险事故也在逐年下降，而由于更为错综复杂、难以分辨的因素所导致的保险事故比例却在逐年的增加。
1.2 课题研究的国内外现状
随着现在科技的发展，使得信息化技术已被广泛的应用到保险行业中，我国的保险业的发展也逐渐获得了一定程度的进步。我国保险在市场开发和保险普及程度上也都有显著的提高，但其成果与发达国家相比较，仍然还存在很多需要改进的部分。在与发达国家业务处理自动化程度上作比较，我国保险行业的自动化程度仍然处于远远落后的局面。在欧美这些较为发达的国家，保险业务自动化水平都已处于75%以上，只需要在部分岗位保留人工处理环节。而在我国，仅在部分简单的业务流程上采用信息自动化，但在大多数岗位上，仍然采用人工操作。相比较于自动化，人工操作不仅成本高，工作效率较低，而且准确度和时效性难以保证，这样严重影响了保险服务的质量和投保人的满意程度。所以，我国的保险公司需要迫切的学习国外同行业的自动化、信息化的技术和经验，努力向国外领先行业看齐。我国保险公司应积极改进自己经营管理的模式，优化业务处理的流程。在总结各个领先行业成功经验之后，国内很多保险公司也开始建立自己公司的保险业务自动化处理的平台。这种平台不仅要能对行业综合业务进行最基本的处理，还要简化保险服务流程、优化服务质量、实现保险人与被保险人双方共赢的局面[2]。
在国内，汽车保险理赔与赔款理算工作在实际的应用与操作中还存在着诸多的不足。现在的汽车保险行业之间市场竞争逐年激烈，各家保险公司争相拉拢客户，抢占保险市场。要想在保险行业中占据领导地位，就必须要解决好投保人与保险公司之间的利益关系，在保证投保人保险利益的前提下，维护好本保险公司的信用和企业经营的效益。保险公司要严格按照国家相关法律制定公平合理的保险条款，以确保投保人和保险公司呈现共赢局面。保险公司在赔款理算的过程中必须要确保公平、公正、公开的态度。为确保赔款理算的公开原则，就必须要设计一套合理的理算系统，在预防保险公司定损人员人为出现差错的同时，将该系统面向被保险人，让被保险人在理赔人员的指导下可以自行操作系统，使被保险人对理赔金额有一个更为深入的认识，化解投保人与被保险人在理赔金额方面的矛盾[3]。汽车保险赔款理算系统的设计要求是在使用过程中能够操作便捷、容易上手。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 课题研究的国内外现状 2
2 汽车保险理赔的业务流程 3
2.1 汽车保险理赔的损失确定 3
2.2 汽车保险理赔的赔款理算 4
3 Visual Basic的概述 8
3.1 Visual Basic的简介 8
3.2 基本控件及程序语言 9
4 汽车保险赔款理算系统设计与实现 11
4.1 交强险赔款理算系统设计与实现 11
4.2 车辆损失险赔款理算系统设计与实现 12
4.3 第三者责任保险赔款理算系统设计与实现 14
4.4 车上人员责任险赔款理算系统设计与实现 15
4.5 全车盗抢险赔款理算系统设计与实现 16
结论 18
致谢 19
参考文献 20
1 绪论
截止到2016年年底，我国机动车的保有量已达到2.9亿辆。人类科学技术的创新以及社会生产力水平的提高使得人们的生活水平逐年的提高，随着汽车制造技术的发展，汽车已成为人类出行无可取代的交通工具，汽车已经与人类的生活息息相关 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
。机动车在给人类出行带来便利的同时，在交通运输过程中也给人类带来了因车辆碰撞、倾覆等意外事故造成的人身伤亡和财产损失。在这样的背景下，汽车保险行业迎来了井喷式地增长。
1.1 研究背景
虽然汽车保险行业在平缓有序地发展，但在车险赔款理算方面仍然存在着许多缺陷，这也是很多人在投保车险时的顾虑之一。随着投保的人越来越多，保险客户群也越来越壮大，因此完善车险赔款理算系统具有十分重要的实际意义，合理的赔款理算系统将推动汽车保险经营的稳步发展，并将为保险企业的运营带来潜在的商业价值。
多年以来，影响车险理赔服务质量主要的原因就是被保险人出险后所获得的赔款与自己所期望的数额不相匹配，使客户产生“投保易，理赔难”的错觉。在这之中包括，在定损价格方面往往出现车主与保险公司之间很难达成一致，最为关键的是被保险人保险意识淡薄，对汽车保险基本的赔款理算方法不了解。这样的背景下，如果能够研究出一套汽车保险赔款理算系统，对出险驾驶人和理赔人员开放，让被保险人自己通过简单的操作就可以计算出应获得的赔款金额。这样可以很好的解决被保险人和保险公司在赔款理算方面存在的问题，并简化了理赔流程，减少了理赔人员的工作量，对汽车保险行业的平稳发展具有十分重要的意义。
汽车保险理赔是指被保险机动车遭受保险事故后，保险公司根据事故发生前与投保人签署的保险合同规定对保险事故造成的实际损失进行损失补偿的行为。被保险车辆在遭受车险事故后，有一部分的财产损失是在投保的车险保险责任范围里的，还有一部分是属于保险合同免除责任的。因此，汽车保险理赔的重要内容是确保被保险人的损失在保险责任范围内获得准确、合理的赔偿，并确保保险公司的权益得到充分保证，在做好保险责任范围以内的事情后，还要有效调节保险公司和被保险人双方的权利与义务[1]。
汽车保险理赔服务水平的高低，取决于保险公司在处理事故案件的能力以及能否真正履行对投保人在保险合同的约定，理赔服务水平的高低直接关系投保客户的续保可能性和保险合同双方当事人的利益。保险理赔服务水平的高低直接关系到保险公司的信用以及企业运营的平稳，直接影响被保险人从本次事故中获得的保险赔款。因此，汽车保险理赔环节在整体车辆保险流程中具有十分重要的地位，保险公司对汽车保险理赔流程的处理应当给予充分的重视。
现在理赔过程难度逐年的加大，这样的情况对定损理算人员自身工作能力的要求也会提高。由于现在车辆设计和制造技术日益趋于完善，现代汽车的性能变得越来越可靠，车身结构设计也更加合理。因汽车出厂时的问题引起的保险事故也在逐年下降，而由于更为错综复杂、难以分辨的因素所导致的保险事故比例却在逐年的增加。
1.2 课题研究的国内外现状
随着现在科技的发展，使得信息化技术已被广泛的应用到保险行业中，我国的保险业的发展也逐渐获得了一定程度的进步。我国保险在市场开发和保险普及程度上也都有显著的提高，但其成果与发达国家相比较，仍然还存在很多需要改进的部分。在与发达国家业务处理自动化程度上作比较，我国保险行业的自动化程度仍然处于远远落后的局面。在欧美这些较为发达的国家，保险业务自动化水平都已处于75%以上，只需要在部分岗位保留人工处理环节。而在我国，仅在部分简单的业务流程上采用信息自动化，但在大多数岗位上，仍然采用人工操作。相比较于自动化，人工操作不仅成本高，工作效率较低，而且准确度和时效性难以保证，这样严重影响了保险服务的质量和投保人的满意程度。所以，我国的保险公司需要迫切的学习国外同行业的自动化、信息化的技术和经验，努力向国外领先行业看齐。我国保险公司应积极改进自己经营管理的模式，优化业务处理的流程。在总结各个领先行业成功经验之后，国内很多保险公司也开始建立自己公司的保险业务自动化处理的平台。这种平台不仅要能对行业综合业务进行最基本的处理，还要简化保险服务流程、优化服务质量、实现保险人与被保险人双方共赢的局面[2]。
在国内，汽车保险理赔与赔款理算工作在实际的应用与操作中还存在着诸多的不足。现在的汽车保险行业之间市场竞争逐年激烈，各家保险公司争相拉拢客户，抢占保险市场。要想在保险行业中占据领导地位，就必须要解决好投保人与保险公司之间的利益关系，在保证投保人保险利益的前提下，维护好本保险公司的信用和企业经营的效益。保险公司要严格按照国家相关法律制定公平合理的保险条款，以确保投保人和保险公司呈现共赢局面。保险公司在赔款理算的过程中必须要确保公平、公正、公开的态度。为确保赔款理算的公开原则，就必须要设计一套合理的理算系统，在预防保险公司定损人员人为出现差错的同时，将该系统面向被保险人，让被保险人在理赔人员的指导下可以自行操作系统，使被保险人对理赔金额有一个更为深入的认识，化解投保人与被保险人在理赔金额方面的矛盾[3]。汽车保险赔款理算系统的设计要求是在使用过程中能够操作便捷、容易上手。
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