名骏百盛汽车保养套餐营销推广方案
随着当下汽车保有量的逐渐增多，汽车保养中所存在的问题也越来越多。各类汽车行业的兴起，使得本来就竞争激烈的汽车行业更加难以生存，因为必须在自身的基础上进行升级和换代。虽然保养套餐所保养得就那些东西，所以需要吸引更多客户的目光才能脱颖而出。如今的汽车保养并没有以前那么简单了，现在的汽车保养更多的增加了人性化的方式。在保养的同时给车子进行清洗、以前其他问题的检测，细致的处理更种细节方面的问题。本文对名骏百盛保养套餐的营销推广进行了分析和研究，并制定了相应的方案。
目录
引言 5
一、 公司及保养套餐简介 5
（一）名骏公司 5
（二）汽车保养套餐 5
二、保养套餐营销环境分析 7
（一）竞争对手分析 7
（二）目标消费群体分析 8
三、保养套餐营销推广方案 8
（一）网络营销推广 8
（二）小区宣传推广 8
（三）广告宣传 9
（四）售后服务推广 9
（五）费用预算 10
（六）预期结果 10
四、总结 10
参考文献 11
附件1 12
引言?
保养套餐是公司在充分认识满足消费者需求的前提下,为满足消费者在营销过程中需要采取的一系列活动。名骏公司的营销就是服务，从营销理念，到消费者购买产品只意味着销售工作并没有结束，名骏公司关注的不仅是成功的产品销售，更注重消费者享受公司提供的感觉整个过程的服务。因此，名骏公司将更加注重售后维护，收集用户反馈意见和建议给设计部门来设计新产品以满足消费者的需求。同样，汽车保养套餐的设计是通过客户的消费习惯和客户的反馈意见来组合出来的。更加注重对客户的服务过程，让客户充分感受到名骏公司的热情和态度。
一、 公司及保养套餐简介
（一）名骏公司
名骏百盛创立于2004年，总部位于苏州工业园区，业内首创一站式连锁经营模式，统一服务标准、统一配件供应、统一连锁管理和培训。公司主营项目涵盖美容洗车、钣金喷漆、维修保养、用品装潢、改装升级、轮胎轮毂、会员服务、车辆交易，保险理赔。提供从买车用车养车到卖车的一系列服务，打造优质和
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谐完美的人车生活。名骏百盛自创立以来始终专注于汽车后市场，坚持客户永远第一准则，以悦动客户为中心，幸福名骏为企业文化，推动行业发展为己任。经过14年的不断努力发展，现如今公司拥有超过16家的一站式汽车服务连锁直营店、2家高端车的售后服务中心店、1家会员俱乐部及新车二手车中心、33家汽车4S店配套服务站、16家品牌加盟咨询管理店，公司经营范围有苏州、无锡、上海、 安徽、浙江等16个省市，并且合计公司营业面积超25万平方，公司VIP会员超过50万余人，正式员工2400多名。是目前华东区规模最大的一站式 汽车服务连锁公司。
（二）汽车保养套餐
汽车保养的分类是依据汽车等级来划分，它可分为八种类型：小型汽车保养包、紧凑型汽车保养包、中型汽车保养包、大型汽车保养包、豪华汽车保养包、汽车保养包、MPV维修包、越野车保养包。
根据不同的车型，所推荐的保养套餐也是不同的。而且不同的车型所需要的油型也不同。因此，日常的维护、维修套餐组成一组4L油+机械过滤。不同季节的套餐也不同。如在夏季的保养必须更换空气过滤器，空气过滤器的定期更换，冬季保养必须增加防冻维护，所以最好的保养套餐是最重要的。相应的保养还需要刹车油，变速箱油。针对种种的各种保养过程的问题。除却一些简单的小保养，接下来推荐的保养套餐则是适用于大部分车型的保养，详见表1。
表1 汽车保养套餐
项目
公里数
维修材料
维修工时
汽车保养常识
7千公里保养
￥1888
机油
机油滤芯
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
发动机保养
四轮保养
方向机保养 (含油)
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
发动机内部清洗可以有效清除发动机润滑系统和各个摩擦表面上的积碳，积胶和其它沉积物和粘结物。不清洗有可能会导致堵塞发动机内的润滑油道，导致发动机干摩擦，污染新机油，降低新机油的各种性能，腐蚀金属，降低发动机密封性能。
1万2千公里保养
￥2888
机油
机油滤芯
齿轮油
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
偏心螺丝
空气格
发动机保养
换齿轮油
清洗节气门
四轮定位
四轮保养
方向机保养
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
清洗节气门是：清理积炭，提高透气量和喷油精度，提高燃油效率，延长发动机寿命。带来的好处就是，发动机声音好听了，油耗下降了，排除的废气减少了。
1万7千公里保养
￥3388
机油
机油滤芯
发动机保护剂
发动机内部清洗剂
汽油格
刹车油
发动机保养
换汽油格
刹车油路清洗
四轮保养
方向机保养（含油）
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
四轮定位对汽车的正常行驶起着十分重要的作用。汽车行驶一段时间后，由于各种原因，会出现轮胎异常磨损、零件磨损加快、方向盘发沉、车辆跑偏、油耗增加等现象，这些现象都是车辆性能下降的原因，要消除这些现象，确保车辆的稳定性能，最有效的方法就是做四轮定位，它不仅能确保汽车的正常行驶，还能延长轮胎 使用寿命，同时节省油耗。
2万2千公里保养
￥4688
机油
机油滤芯
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
燃油清洗剂（2万公里）
火花塞
空气格
防冻液（1年或2万公里）
齿轮油
发动机保养
固轮定位
底盘检查及螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向模
齿轮油
四轮保养
清洗节气门
换防冻液
底盘检查及螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向模
目录
引言 5
一、 公司及保养套餐简介 5
（一）名骏公司 5
（二）汽车保养套餐 5
二、保养套餐营销环境分析 7
（一）竞争对手分析 7
（二）目标消费群体分析 8
三、保养套餐营销推广方案 8
（一）网络营销推广 8
（二）小区宣传推广 8
（三）广告宣传 9
（四）售后服务推广 9
（五）费用预算 10
（六）预期结果 10
四、总结 10
参考文献 11
附件1 12
引言?
保养套餐是公司在充分认识满足消费者需求的前提下,为满足消费者在营销过程中需要采取的一系列活动。名骏公司的营销就是服务，从营销理念，到消费者购买产品只意味着销售工作并没有结束，名骏公司关注的不仅是成功的产品销售，更注重消费者享受公司提供的感觉整个过程的服务。因此，名骏公司将更加注重售后维护，收集用户反馈意见和建议给设计部门来设计新产品以满足消费者的需求。同样，汽车保养套餐的设计是通过客户的消费习惯和客户的反馈意见来组合出来的。更加注重对客户的服务过程，让客户充分感受到名骏公司的热情和态度。
一、 公司及保养套餐简介
（一）名骏公司
名骏百盛创立于2004年，总部位于苏州工业园区，业内首创一站式连锁经营模式，统一服务标准、统一配件供应、统一连锁管理和培训。公司主营项目涵盖美容洗车、钣金喷漆、维修保养、用品装潢、改装升级、轮胎轮毂、会员服务、车辆交易，保险理赔。提供从买车用车养车到卖车的一系列服务，打造优质和
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
谐完美的人车生活。名骏百盛自创立以来始终专注于汽车后市场，坚持客户永远第一准则，以悦动客户为中心，幸福名骏为企业文化，推动行业发展为己任。经过14年的不断努力发展，现如今公司拥有超过16家的一站式汽车服务连锁直营店、2家高端车的售后服务中心店、1家会员俱乐部及新车二手车中心、33家汽车4S店配套服务站、16家品牌加盟咨询管理店，公司经营范围有苏州、无锡、上海、 安徽、浙江等16个省市，并且合计公司营业面积超25万平方，公司VIP会员超过50万余人，正式员工2400多名。是目前华东区规模最大的一站式 汽车服务连锁公司。
（二）汽车保养套餐
汽车保养的分类是依据汽车等级来划分，它可分为八种类型：小型汽车保养包、紧凑型汽车保养包、中型汽车保养包、大型汽车保养包、豪华汽车保养包、汽车保养包、MPV维修包、越野车保养包。
根据不同的车型，所推荐的保养套餐也是不同的。而且不同的车型所需要的油型也不同。因此，日常的维护、维修套餐组成一组4L油+机械过滤。不同季节的套餐也不同。如在夏季的保养必须更换空气过滤器，空气过滤器的定期更换，冬季保养必须增加防冻维护，所以最好的保养套餐是最重要的。相应的保养还需要刹车油，变速箱油。针对种种的各种保养过程的问题。除却一些简单的小保养，接下来推荐的保养套餐则是适用于大部分车型的保养，详见表1。
表1 汽车保养套餐
项目
公里数
维修材料
维修工时
汽车保养常识
7千公里保养
￥1888
机油
机油滤芯
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
发动机保养
四轮保养
方向机保养 (含油)
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
发动机内部清洗可以有效清除发动机润滑系统和各个摩擦表面上的积碳，积胶和其它沉积物和粘结物。不清洗有可能会导致堵塞发动机内的润滑油道，导致发动机干摩擦，污染新机油，降低新机油的各种性能，腐蚀金属，降低发动机密封性能。
1万2千公里保养
￥2888
机油
机油滤芯
齿轮油
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
偏心螺丝
空气格
发动机保养
换齿轮油
清洗节气门
四轮定位
四轮保养
方向机保养
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
清洗节气门是：清理积炭，提高透气量和喷油精度，提高燃油效率，延长发动机寿命。带来的好处就是，发动机声音好听了，油耗下降了，排除的废气减少了。
1万7千公里保养
￥3388
机油
机油滤芯
发动机保护剂
发动机内部清洗剂
汽油格
刹车油
发动机保养
换汽油格
刹车油路清洗
四轮保养
方向机保养（含油）
底盘检查、螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向
四轮定位对汽车的正常行驶起着十分重要的作用。汽车行驶一段时间后，由于各种原因，会出现轮胎异常磨损、零件磨损加快、方向盘发沉、车辆跑偏、油耗增加等现象，这些现象都是车辆性能下降的原因，要消除这些现象，确保车辆的稳定性能，最有效的方法就是做四轮定位，它不仅能确保汽车的正常行驶，还能延长轮胎 使用寿命，同时节省油耗。
2万2千公里保养
￥4688
机油
机油滤芯
发动机内部清洗剂
发动机保护剂
燃油清洗剂（2万公里）
火花塞
空气格
防冻液（1年或2万公里）
齿轮油
发动机保养
固轮定位
底盘检查及螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向模
齿轮油
四轮保养
清洗节气门
换防冻液
底盘检查及螺栓加固、胎压、电器、刹车、转向模
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