互联网+背景下商业模式的变革(附件)【字数：14905】
摘 要在“互联网+”时代，商业模式被普遍认为是企业核心竞争力的关键点，一个成功的企业必然拥有一个成功的商业模式。随着时代的发展，一些经典的商业模式正逐渐被新的商业模式所替代。因此，企业想要获取持久的核心竞争力就必须进行商业模式的变革和创新，寻求适应互联网规则的商业模式，以应对危机和迎接机遇。当前，许多传统企业正在积极寻求商业模式和盈利模式的转变，但却面临难题和困境。学术界关于零售业商业模式的研究中，对双模式的关注不多且不深入。因此，基于商业模式创新的理论，结合“互联网+”的大时代背景，本文通过文献分析和案例分析的研究方法进行深入讨论，因冀为我国传统企业适应时代变化利用新的商业模式进行创新、变革提出一些参考性策略和理论性建议。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 导言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
第二章 国内外研究综述 3
2.1国内文献 3
2.2国外文献 3
第三章 相关概念综述 5
3.1“互联网+”的概念 5
3.2商业模式的概念 6
第四章 “互联网+”对商业模式的影响 8
4.1“互联网+”商业模式对消费者的影响 8
4.2“互联网+”商业模式对企业的影响 9
第五章 案例分析——苏宁云商商业模式变革 12
5.1案例描述 12
5.2苏宁云商O2O商业模式分析 12
5.3苏宁云商O2O盈利模式的优劣分析 13
第六章 “互联网+”背景下商业模式变革的建议 16
6.1 发挥互联网优势 16
6.2 调整组织结构 16
6.3 提高物流链 16
6.4 完善售后服务 16
6.5 拥抱资本市场 16
结束语 18
致 谢 19
参考文献 20
导言
1.1研究背景
“互联网+”一词最早是腾讯CEO马化腾提出的。2015年3月，李克强总理“互联网+”行动计划的提出， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
让“互联网+”成为当今国家上下的新热潮。随着互联网的发展，企业的竞争也日异月新，传统产业中也有部分企业借助互联网技术发展得更好。一批新兴的商业模式在“互联网+”背景下涌现，主要集中在互联网领域，这些企业不仅在互联网行业进行商业模式的创新，也尝试改变传统行业，希望借助互联网思维提升传统商业模式。
近年来声名鹊起的小米公司成立于2010年，以其独特的商业模式在短短四年间成为与联想估值比肩的互联网企业。小米手机不仅仅是手机行业的颠覆者和革新者，其风格迥异的商业模式中所蕴含的企业价值、企业文化和营销策略几乎成为每个企业学习的标杆。小米CEO雷军表示，小米是用互联网思维做手机，也正沿用这一模式将其业务拓展到其他的行业，力图打造出科技圈的“无印良品”，现在小米公司的业务范围已经涉及手机配件、鞋包、小家电等。2011年，腾讯公司推出社交产品“微信”，这是一款定位为文字、语音、图片于一体的即时通讯软件。截至2016年，微信的月活跃用户达到6亿5000万人，将近一半的中国人在使用微信。微信的出现，不得不说是时代的进步，更是对传统通讯行业商业模式的重击。微信普及后，通信运营商的短信、彩信、通讯及其他增值服务的用户及利润暴跌。微信等新兴自媒体的产生和应用深刻影响和动摇了传统通讯行业巨头的商业发展模式和市场垄断地位、利益，使之不得不拓展新的商业思维，寻求新的利润增长点。作为对这种冲击的商业回应，2013年阿里巴巴集团上市一款新概念互联网金融产品余额宝。根据余额宝官方公布的最新统计数据，从2016年十二月初至2017年一月初期间，余额宝融资一个月内增长了近400亿元，并且总规模已突破8000亿元，同比增长近32%利润。数据供应商Lipper（2017）统计数据表明余额宝已经跃升为全球第四大货币市场基金，不得不说正是借助于互联网平台打造的新的融资模式，才让余额宝在短短几年间攀越到高峰，与此同时，银行业借贷成本迅速上升，不少银行的借贷业务额明显下滑。
1.2研究意义
互联网技术正在全面地影响各行业，为新经济的发展方向提供了可行的路径。在对前辈的文献资料分析中，笔者发现已经有很多完善的商业模式理论框架建立，关于商业模式与互联网相结合的研究也是逐年上升。商业模式创新是商业模式研究的重点，只有不断创新，适应环境，才能为企业带来利润。然而笔者发现，关于商业模式的变革尚未有统一的定论。
零售业作为生产、加工、制造企业与消费者的媒介,既服务于生产活动,又服务销售活动。在发达的市场经济体制中，常常扮演着非常重要的市场角色，尤其是作为供应链中最为接近消费者的一环,对社会经济有重要的影响力。全球连锁的传统零售企业基本已经形成了各种特色不同的商业模式。比如，“沃尔玛”打造了“价值链”盈利模式，“家乐福”形成了“通道费用”盈利模式等。然而，国内零售商业模式仍处于“利润导向”的盈利模式。如今，许多传统零售企业一直在积极寻求商业模式和盈利模式的转变，但现实却有很多的难题困扰着我国的零售业企业的创新变革之路，因此本文希望能够为国内大型零售企业的未来发展提出一些参考性策略和理论性建议。
第二章 国内外研究综述
2.1国内文献
茅志浩（2009）认为目前学者的理论可以将商业模式的概念归纳为三大类，分别是“体系论、创造价值论和盈利模式论”。“体系论”者认为商业模式是市场主体在客观的外部市场条件和内部管理条件之下，用于整合多重要素和资源以期获取持续发展的战略创新意图。他们认为，商业模式是作为一个系统组成的各种因素和生态系统要素之间的关系。“价值创造论”者认为商业模式是为企业创造价值，商业模式决定了企业经营秩序和企业创造的价值，并根据这一模型，充分利用资源，超越竞争对手，为客户提供更大的价值。“盈利模式论”论者为商业模式的核心内容是企业的经营方式，即企业生存和发展的方式。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 导言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
第二章 国内外研究综述 3
2.1国内文献 3
2.2国外文献 3
第三章 相关概念综述 5
3.1“互联网+”的概念 5
3.2商业模式的概念 6
第四章 “互联网+”对商业模式的影响 8
4.1“互联网+”商业模式对消费者的影响 8
4.2“互联网+”商业模式对企业的影响 9
第五章 案例分析——苏宁云商商业模式变革 12
5.1案例描述 12
5.2苏宁云商O2O商业模式分析 12
5.3苏宁云商O2O盈利模式的优劣分析 13
第六章 “互联网+”背景下商业模式变革的建议 16
6.1 发挥互联网优势 16
6.2 调整组织结构 16
6.3 提高物流链 16
6.4 完善售后服务 16
6.5 拥抱资本市场 16
结束语 18
致 谢 19
参考文献 20
导言
1.1研究背景
“互联网+”一词最早是腾讯CEO马化腾提出的。2015年3月，李克强总理“互联网+”行动计划的提出， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
让“互联网+”成为当今国家上下的新热潮。随着互联网的发展，企业的竞争也日异月新，传统产业中也有部分企业借助互联网技术发展得更好。一批新兴的商业模式在“互联网+”背景下涌现，主要集中在互联网领域，这些企业不仅在互联网行业进行商业模式的创新，也尝试改变传统行业，希望借助互联网思维提升传统商业模式。
近年来声名鹊起的小米公司成立于2010年，以其独特的商业模式在短短四年间成为与联想估值比肩的互联网企业。小米手机不仅仅是手机行业的颠覆者和革新者，其风格迥异的商业模式中所蕴含的企业价值、企业文化和营销策略几乎成为每个企业学习的标杆。小米CEO雷军表示，小米是用互联网思维做手机，也正沿用这一模式将其业务拓展到其他的行业，力图打造出科技圈的“无印良品”，现在小米公司的业务范围已经涉及手机配件、鞋包、小家电等。2011年，腾讯公司推出社交产品“微信”，这是一款定位为文字、语音、图片于一体的即时通讯软件。截至2016年，微信的月活跃用户达到6亿5000万人，将近一半的中国人在使用微信。微信的出现，不得不说是时代的进步，更是对传统通讯行业商业模式的重击。微信普及后，通信运营商的短信、彩信、通讯及其他增值服务的用户及利润暴跌。微信等新兴自媒体的产生和应用深刻影响和动摇了传统通讯行业巨头的商业发展模式和市场垄断地位、利益，使之不得不拓展新的商业思维，寻求新的利润增长点。作为对这种冲击的商业回应，2013年阿里巴巴集团上市一款新概念互联网金融产品余额宝。根据余额宝官方公布的最新统计数据，从2016年十二月初至2017年一月初期间，余额宝融资一个月内增长了近400亿元，并且总规模已突破8000亿元，同比增长近32%利润。数据供应商Lipper（2017）统计数据表明余额宝已经跃升为全球第四大货币市场基金，不得不说正是借助于互联网平台打造的新的融资模式，才让余额宝在短短几年间攀越到高峰，与此同时，银行业借贷成本迅速上升，不少银行的借贷业务额明显下滑。
1.2研究意义
互联网技术正在全面地影响各行业，为新经济的发展方向提供了可行的路径。在对前辈的文献资料分析中，笔者发现已经有很多完善的商业模式理论框架建立，关于商业模式与互联网相结合的研究也是逐年上升。商业模式创新是商业模式研究的重点，只有不断创新，适应环境，才能为企业带来利润。然而笔者发现，关于商业模式的变革尚未有统一的定论。
零售业作为生产、加工、制造企业与消费者的媒介,既服务于生产活动,又服务销售活动。在发达的市场经济体制中，常常扮演着非常重要的市场角色，尤其是作为供应链中最为接近消费者的一环,对社会经济有重要的影响力。全球连锁的传统零售企业基本已经形成了各种特色不同的商业模式。比如，“沃尔玛”打造了“价值链”盈利模式，“家乐福”形成了“通道费用”盈利模式等。然而，国内零售商业模式仍处于“利润导向”的盈利模式。如今，许多传统零售企业一直在积极寻求商业模式和盈利模式的转变，但现实却有很多的难题困扰着我国的零售业企业的创新变革之路，因此本文希望能够为国内大型零售企业的未来发展提出一些参考性策略和理论性建议。
第二章 国内外研究综述
2.1国内文献
茅志浩（2009）认为目前学者的理论可以将商业模式的概念归纳为三大类，分别是“体系论、创造价值论和盈利模式论”。“体系论”者认为商业模式是市场主体在客观的外部市场条件和内部管理条件之下，用于整合多重要素和资源以期获取持续发展的战略创新意图。他们认为，商业模式是作为一个系统组成的各种因素和生态系统要素之间的关系。“价值创造论”者认为商业模式是为企业创造价值，商业模式决定了企业经营秩序和企业创造的价值，并根据这一模型，充分利用资源，超越竞争对手，为客户提供更大的价值。“盈利模式论”论者为商业模式的核心内容是企业的经营方式，即企业生存和发展的方式。
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