大众甲壳虫整车美容流程分析
随着中国经济的不断发展，人们消费水平不断提高，汽车逐步从奢侈品的角色转变为大众消费品，汽车美容市场也逐步在扩大。汽车美容源于西方发达资本主义国家，于20世纪进入中国，早期人们单纯的认为汽车美容是指抛光打蜡，随着汽车后市场的迅猛发展，人们开始有了新的了解，并对其有了更高的认知度，汽车美容逐步被人们所接受。本文首先分析了汽车美容市场的发展前景和存在的问题，然后以大众甲壳虫车型为例，介绍了汽车美容常规养护，包括清洗用品、外部清洗和内部清洗；并从新车开蜡、车表打蜡、车漆封釉抛光和车漆镀膜四个方面详细介绍了漆面美容护理；最后介绍了甲壳虫外装饰美容，包括车身贴纸装饰，玻璃贴膜，底盘装甲三个部分，有助于初入职者尽快地掌握现代汽车美容护理行业的全套技术。
目录
引言 1
一、汽车美容市场分析 1
（一）汽车美容行业市场发展前景 1
（二）汽车美容行业存在的问题 1
1.消费者的认识不成熟 1
2.企业经营管理部规范、制度不健全 2
3.从业人员素质低 2
二、甲壳虫常规护理 2
（一）甲壳虫清洗用品 2
1.泡沫机 2
2.清洗机 2
3.柏油清洗剂 3
4.除蜡剂 3
（二）甲壳虫外部清洗 3
1.人工清洗 3
2.专业设备清洗 4
（三）甲壳虫内部清洗 5
三、甲壳虫漆面美容护理 6
（一）新车开蜡护理 6
（二）车表打蜡护理 7
（三）车漆封釉抛光护理 8
（四）车漆镀膜护理 9
四、甲壳虫外装饰美容 9
（一）车身贴纸装饰 9
（二）汽车玻璃贴膜 10
（三）汽车底盘装甲 11
1.底盘装甲流程 11
2.常用的底盘装甲产品 11
五、总结 12
参考文献 13
致谢 13
引言
汽车美容这一名词最初是来源于西方国家，在西方被称为“Car Beauty”或”Car Care”，汽车美容是指对汽车表面和汽车内部
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进行一个细致的清洁和护理，通常是使用比专业的美容产品和专业工具设备，按照一定的操作工艺，由表及里对汽车进行细致的清洁、护理、漆面翻新、缺陷修复等维护作业，达到旧车变新的效果。
目前，我国汽车美容行业在稳步发展，已经走过了最艰难的起步阶段，在慢慢向成熟的道路上靠近，汽车美容项目也变得更加多样化。当你拥有一辆属于自己的爱车，作为它的主人你肯定是希望自己的爱车在外观上看上去很洁净亮丽。就像人的皮肤一样，只有很好的保养你的肌肤才会更加细腻光滑，汽车美容就是这个作用，下面，我将以大众甲壳虫这一经典车型，向大家讲述汽车美容的相关内容。
一、汽车美容市场分析
（一）汽车美容行业市场发展前景
近几年来，我国汽车市场的产销量都是比较巨大的，未来一二十年里还会有更飞速的增长，随着人们对汽车美容观念的不断认知，汽车的清洁美容，养护用品使用都已经成为日常活动，这些都大大的促进了汽车美容行业的发展。就现在而言，开车基本上已经成为一项生活技能，成为便捷的代步工具，那我们无疑会对自己的爱车关爱至极。另外，我国大中小城市设施不配套，汽车经常饱受风吹日晒，雨水侵蚀，这也为美容市场的发展具备了条件。见图11。
图11 汽车美容市场发展趋势
（二）汽车美容行业存在的问题
近几年，我国汽车美容业发展迅速，已经有了一些相对成熟的发展理念和经营模式，但是由于起步比较晚，缺乏经验，该行业仍然存在以下几方面的问题。
1.消费者的认识不成熟
汽车的养护理念是“七分养三分修”，但这一理念并没有广泛被大家所认知，人们对于汽车美容的看法仅仅局限于汽车表面污尘的清洗，能够使车子更加美观洁净，却不知道汽车美容更重要的是为了杂物侵蚀漆面，使车辆的面漆受到损害，如果长时间不清洗的话，就会严重影响汽车的使用性能。
2.企业经营制度不完善、管理不规范
“汽车美容”市场作为一个新兴行业，它的快速兴起，使很多有眼光的人士对这个行业有了更多的想法，他们开始在这个市场里实施自己的行动。目前，汽车美容店的开店标准是比较低门槛的，没有具体的市场规范制度，基本上有了足够的资金和人员，相对应的技术就可以了，这样就使市场的管理没有规范，市场较为混乱。
3.从业人员素质低
学习汽车行业的人都知道，汽车行业拥有属于自己的证书，一般维修人员都是有上岗证的，分为初、中、高级。目前，汽车美容行业大部分都是学徒工，其中，不少学徒基本上都是初中或中专的文化水平，而且也没有参加过很专业的学习活动，他们对于汽车美容这一技术的掌握主要是通过师傅传、帮、带来完成的，这就导致学徒工所掌握的技术和知识远远不够。
二、甲壳虫常规护理
常规护理主要是指汽车外表清洗和汽车内部清洗。汽车外表清洗是汽车美容最基础的一个环节，也是汽车日常保养最频繁的一项工作。它能够保持汽车外观整洁，清除大气污染侵害；汽车内部清洁则会使驾驶者和乘客心情舒畅，使车内空间环境更加清新。
（一）甲壳虫清洗用品
1.泡沫机
一般使用环保型清洗液，会产生很多泡沫，用来清洗汽车外部表面，便捷的清洗各种污渍，更好的保护了漆面，而且携带也比较方便。
图21 手提泡沫机
2.清洗机
用来清洁真皮座椅、塑料、脚垫以及仪表盘等车内部件表面的一些顽固污渍，操作比较简单，使用比较便捷，使用之后不会在清洁部位留下白色斑点，同时也可以保护汽车原部件，不会造成伤害。具有干燥和杀菌的功效，使用范围比较广泛。
图22 手提清洗机
3.柏油清洗剂
是一种比较特别的混合溶剂，具有神奇强力的清洗效果，超强渗透能力，轻轻松松就可以去除顽固累积的沥青、残蜡等，也可以清除平时使用的机械工具上的油渍，不会损伤漆膜。使用后还可以形成保护膜来保护车漆。
图23 柏油清洗剂 图24 除蜡剂
4.除蜡剂
渗透力特别强，专们用来清除漆膜表面各种蜡质油污等。不会损伤漆膜，适宜在车子打蜡前使用。
（二）甲壳虫外部清洗
当一辆汽车看起来特别脏的时候，我们通常会用两种方法来清洗：人工清洗和专业设备清洗。
1.人工清洗
一般人工清洗一般需要准备12块大小毛巾，若干个干毛巾，冷水高压清洗机，高压水管，高压水枪，清洗剂等。施工员会根据车身脏污的具体情况，合理选择清洗剂，并按照正确的方法清洗汽车，达到让客户满意。首先，在清洗车辆前施工人员一定要做好检查和记录，避免与顾客之间产生不必要的误会，汽车进入清洗工位后，施工人员应该先用高压水枪把整个车子都淋湿，大约等待45分钟，再次用高压水枪冲洗一下，冲洗完毕后，在车身涂抹清洗剂并擦拭，一般的顺序都是由上到下的，完成冲洗及擦干的程序后，一辆车子的清洗就完成，见图25。
图25 人工清洗
2.专业设备清洗
市场上使用的汽车清洗设备主要分为全自动和半自动两种。二者的共同点为：当驾驶员将需要清洗的汽车开入洗车机的通道中，需要把车子熄火，拉紧驻车制动器，紧闭车门、车窗。二者的不同点：半自动的专业汽车清洗设备需要人工操作洗车机的功能按钮，全自动专用汽车清洗设备只要按下机器上的启动按钮即可全程自动操作，见图26、27。
目录
引言 1
一、汽车美容市场分析 1
（一）汽车美容行业市场发展前景 1
（二）汽车美容行业存在的问题 1
1.消费者的认识不成熟 1
2.企业经营管理部规范、制度不健全 2
3.从业人员素质低 2
二、甲壳虫常规护理 2
（一）甲壳虫清洗用品 2
1.泡沫机 2
2.清洗机 2
3.柏油清洗剂 3
4.除蜡剂 3
（二）甲壳虫外部清洗 3
1.人工清洗 3
2.专业设备清洗 4
（三）甲壳虫内部清洗 5
三、甲壳虫漆面美容护理 6
（一）新车开蜡护理 6
（二）车表打蜡护理 7
（三）车漆封釉抛光护理 8
（四）车漆镀膜护理 9
四、甲壳虫外装饰美容 9
（一）车身贴纸装饰 9
（二）汽车玻璃贴膜 10
（三）汽车底盘装甲 11
1.底盘装甲流程 11
2.常用的底盘装甲产品 11
五、总结 12
参考文献 13
致谢 13
引言
汽车美容这一名词最初是来源于西方国家，在西方被称为“Car Beauty”或”Car Care”，汽车美容是指对汽车表面和汽车内部
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
进行一个细致的清洁和护理，通常是使用比专业的美容产品和专业工具设备，按照一定的操作工艺，由表及里对汽车进行细致的清洁、护理、漆面翻新、缺陷修复等维护作业，达到旧车变新的效果。
目前，我国汽车美容行业在稳步发展，已经走过了最艰难的起步阶段，在慢慢向成熟的道路上靠近，汽车美容项目也变得更加多样化。当你拥有一辆属于自己的爱车，作为它的主人你肯定是希望自己的爱车在外观上看上去很洁净亮丽。就像人的皮肤一样，只有很好的保养你的肌肤才会更加细腻光滑，汽车美容就是这个作用，下面，我将以大众甲壳虫这一经典车型，向大家讲述汽车美容的相关内容。
一、汽车美容市场分析
（一）汽车美容行业市场发展前景
近几年来，我国汽车市场的产销量都是比较巨大的，未来一二十年里还会有更飞速的增长，随着人们对汽车美容观念的不断认知，汽车的清洁美容，养护用品使用都已经成为日常活动，这些都大大的促进了汽车美容行业的发展。就现在而言，开车基本上已经成为一项生活技能，成为便捷的代步工具，那我们无疑会对自己的爱车关爱至极。另外，我国大中小城市设施不配套，汽车经常饱受风吹日晒，雨水侵蚀，这也为美容市场的发展具备了条件。见图11。
图11 汽车美容市场发展趋势
（二）汽车美容行业存在的问题
近几年，我国汽车美容业发展迅速，已经有了一些相对成熟的发展理念和经营模式，但是由于起步比较晚，缺乏经验，该行业仍然存在以下几方面的问题。
1.消费者的认识不成熟
汽车的养护理念是“七分养三分修”，但这一理念并没有广泛被大家所认知，人们对于汽车美容的看法仅仅局限于汽车表面污尘的清洗，能够使车子更加美观洁净，却不知道汽车美容更重要的是为了杂物侵蚀漆面，使车辆的面漆受到损害，如果长时间不清洗的话，就会严重影响汽车的使用性能。
2.企业经营制度不完善、管理不规范
“汽车美容”市场作为一个新兴行业，它的快速兴起，使很多有眼光的人士对这个行业有了更多的想法，他们开始在这个市场里实施自己的行动。目前，汽车美容店的开店标准是比较低门槛的，没有具体的市场规范制度，基本上有了足够的资金和人员，相对应的技术就可以了，这样就使市场的管理没有规范，市场较为混乱。
3.从业人员素质低
学习汽车行业的人都知道，汽车行业拥有属于自己的证书，一般维修人员都是有上岗证的，分为初、中、高级。目前，汽车美容行业大部分都是学徒工，其中，不少学徒基本上都是初中或中专的文化水平，而且也没有参加过很专业的学习活动，他们对于汽车美容这一技术的掌握主要是通过师傅传、帮、带来完成的，这就导致学徒工所掌握的技术和知识远远不够。
二、甲壳虫常规护理
常规护理主要是指汽车外表清洗和汽车内部清洗。汽车外表清洗是汽车美容最基础的一个环节，也是汽车日常保养最频繁的一项工作。它能够保持汽车外观整洁，清除大气污染侵害；汽车内部清洁则会使驾驶者和乘客心情舒畅，使车内空间环境更加清新。
（一）甲壳虫清洗用品
1.泡沫机
一般使用环保型清洗液，会产生很多泡沫，用来清洗汽车外部表面，便捷的清洗各种污渍，更好的保护了漆面，而且携带也比较方便。
图21 手提泡沫机
2.清洗机
用来清洁真皮座椅、塑料、脚垫以及仪表盘等车内部件表面的一些顽固污渍，操作比较简单，使用比较便捷，使用之后不会在清洁部位留下白色斑点，同时也可以保护汽车原部件，不会造成伤害。具有干燥和杀菌的功效，使用范围比较广泛。
图22 手提清洗机
3.柏油清洗剂
是一种比较特别的混合溶剂，具有神奇强力的清洗效果，超强渗透能力，轻轻松松就可以去除顽固累积的沥青、残蜡等，也可以清除平时使用的机械工具上的油渍，不会损伤漆膜。使用后还可以形成保护膜来保护车漆。
图23 柏油清洗剂 图24 除蜡剂
4.除蜡剂
渗透力特别强，专们用来清除漆膜表面各种蜡质油污等。不会损伤漆膜，适宜在车子打蜡前使用。
（二）甲壳虫外部清洗
当一辆汽车看起来特别脏的时候，我们通常会用两种方法来清洗：人工清洗和专业设备清洗。
1.人工清洗
一般人工清洗一般需要准备12块大小毛巾，若干个干毛巾，冷水高压清洗机，高压水管，高压水枪，清洗剂等。施工员会根据车身脏污的具体情况，合理选择清洗剂，并按照正确的方法清洗汽车，达到让客户满意。首先，在清洗车辆前施工人员一定要做好检查和记录，避免与顾客之间产生不必要的误会，汽车进入清洗工位后，施工人员应该先用高压水枪把整个车子都淋湿，大约等待45分钟，再次用高压水枪冲洗一下，冲洗完毕后，在车身涂抹清洗剂并擦拭，一般的顺序都是由上到下的，完成冲洗及擦干的程序后，一辆车子的清洗就完成，见图25。
图25 人工清洗
2.专业设备清洗
市场上使用的汽车清洗设备主要分为全自动和半自动两种。二者的共同点为：当驾驶员将需要清洗的汽车开入洗车机的通道中，需要把车子熄火，拉紧驻车制动器，紧闭车门、车窗。二者的不同点：半自动的专业汽车清洗设备需要人工操作洗车机的功能按钮，全自动专用汽车清洗设备只要按下机器上的启动按钮即可全程自动操作，见图26、27。
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