华成别克gl8营销策略分析
作为世界上最大的汽车生产和销售市场，中国自上世纪末开始了汽车4S店营销模式，并取得到显著地市场销售效果。然而，近年来随着汽车4S店的增多，各品牌汽车的市场竞争也愈加激烈。因此，如何在激烈的市场竞争中抢占市场份额，已经成为各品牌汽车4S店必须面对的课题。为了对汽车4S的现状进行探究，本文以苏州华成别克4S店为例，对其在售别克GL8进行了SWOT分析，并探究了其市场营销存在的问题。通过研究发现，苏州华成别克GL8在营销上存在着产品营销渠道单一、产品市场定价单一、产品促销同质化等问题，并提出了利用互联网拓宽产品营销渠道、推动产品市场定价的阶梯化、创新产品市场促销手段等改进对策，以期能够对苏州华成别克4S店市场营销的发展有所帮助。
目 录
一、引言 1
二、苏州华成别克4S店概况及GL8轿车SWOT分析 1
（一）苏州华成别克4S店简介 1
（二）苏州华成别克GL8轿车SWOT分析 2
1.优势 2
2.劣势 2
3.机遇 2
4.挑战 2
三、苏州华成别克GL8营销存在的问题 3
（一）产品的营销渠道比较单一 3
（二）产品的市场定价较为单一 3
（三）促销同质化致使营销效果不佳 3
（四）产品销售专业水平不高 4
（五）产品整体营销服务不够完善 4
四、苏州华成别克GL8的营销组合策略 5
（一）利用互联网拓宽产品营销渠道 5
（二）推动产品市场定价的阶梯化 5
（三）创新产品的市场促销手段 5
（四）提高营销工作人员的专业水平 6
（五）进一步完善产品营销服务流程 6
结语 7
致谢 8
参考文献 9
一、引言
自世上的第一部汽车发明出来，汽车以其快速、便捷、省力的特点以看得见的速度迅速发展壮大。在1990年以后汽车售卖的形式就有了不同的变化，4S店进入大众的视野之中，人们也由从前单一的工厂买车形式逐渐向汽车4S店购买，而4S店也开始从单一的提供试驾，车型介绍等服务以外加入了售车、保养、维修等一系列的全套服务。汽 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
车4S店的出现在一定程度上为汽车公司的品牌宣传、企业的文化概念的推广、汽车产品的性能特点介绍等方面做出了重大的贡献，它是以有形的方式向买车的顾客最大限度的展现汽车产品的性能并且还提供了试驾的服务，可以说是充分拉近了顾客与汽车之间的联系，从根本上解决了顾客买车时的因不了解车型、性能、舒适度等方面的犹豫。但是随着汽车4S店在近些年如“雨后春笋”般大面积出现后，运行阶段也出现了一些弊端，这些弊端大多产生自4S店自身的缺陷或者经营上的困境，例如在一个汽车交易市场中我们会发现一条街上就有十几家汽车4S店更不用说整个市场中的店面了，那么如何在这多如牛毛的4S店中生存下来，在竞争中脱颖而出就是本文所探究的问题。社会的多样性告诉我们单一的售车方式已经不能满足现代人购车的需求，以苏州华成别克4S店为例，客观深入的探究其销售方式的弊端并提出可行的解决对策，为4S店长远的发展做出一些贡献。
二、苏州华成别克4S店概况及GL8轿车SWOT分析
（一）苏州华成别克4S店简介
华成别克4S店是在上海通用公司大力支持下在苏州设立的一间分公司，它所承担的业务包括，汽车的整体销售、汽车的维修与保养、汽车零部件的售卖，汽车信息反馈等。华成别克全球4S店一直是投资最大、装修最豪华、技术最为先进的4S店，一直是4S店行业的标杆，而苏州华成别克4S店也延续华成别克的企业文化，力求给爱车、买车的消费者提供最完善的购车服务，为其解决一切有关于汽车的问题。苏州华成别克4S店有着豪华的双层展厅，有效的扩充了店面面积，可以在原来的基础上增加新车的展示数量，为顾客展现更多车型，拥有更多的选择性。同时苏州华成别克4S店还是苏州市规模最大的汽车维修点，拥有7层复合式的停车场，极大限度的容纳汽车数量，为车友提供便利。一流的硬件系统，完善的软件条件，两者的结合充分为汽车的维修与保养做到了一站式服务。除了对汽车方面的硬件口碑之外，公司的管理以及销售服务部门也都是经过严格的培训合格之后才能上岗，他们都将竭尽全力为每一位客户服务，例如“0等待维修接待”、“30分钟快修快保”、“24小时快速钣喷修复”、“别克室内展厅汽车公园多功能VIP体验”就是苏州华成别克4S店为消费者推出的服务项目，力争让“放心进店，安心回家”，让顾客拥有一个完美的购车之旅。为力求让苏州客户提供更好的购车体验，现苏州华成别克4S店提供了如下几种车型：两厢车（阅朗、威朗）、三厢车（君威、英朗）、SUV（昂科威、新昂科拉）、MVP（别克GL6、别克GL8）。
（二）苏州华成别克GL8轿车SWOT分析
1.优势
随着车型的增加，越来越多的购车客户都在重视汽车的性价比，性能优越，价格适中。在这样的市场需求下，与其他相同价位、相同类型的车比较别克GL8就是性价比最高的一款车型，它在外观设计上大气精干，给人以强烈的运动感刺激，非常适合现代都市精英白领阶层驾驶，同时它的内部装饰又充满着现代科技的气息。“年轻化”“活力型”“动力强”是别克GL8的代名词，强悍的动力型操作，舒适自动化的内饰，这些都是在同类型车系中最好的配置。此外强大的营销市场也为别克GL8创造了绝佳的条件，有助于其提升自身的性能，提高客户的满意度，因此别克GL8不论是面向高端的商务市场还是普通家庭代步都是最佳的选择，体现了别克公司对客户的真诚之心。
2.劣势
劣势方面最为明显的就是软件的服务方面，可以说客户买车不仅是一个单调的看车，试驾，付款的简单过程，服务也是最为重要的一部分，那么这就要求我们的带店的服务人员要有服务的技能与经验，否则会给客户一整生疏的直观感受。现在还是有一些4S店服务人员在新能源方面的知识与技能不了解，因此导致客户有关于别克GL8方面的问题得到的回答不尽如人意，影响客户的购车体验。此外别克GL8虽然性价比较高但是与美版汽车相比较还是有一些差距，配置简单，后排空间较小，动力操控与轿车的配置更为相似。
3.机遇
在技术的突破上美国通用公司已经开始大力发展新技术，并且这些新技术也会出现在别克GL8上。别克汽车的销售状态越来越好，已经连续两年都突破了200万辆，市场占有率逐步增大，上海通用公司善于利用广告舆论的优势为车型做宣传使别克GL8进入到大众的视线之中。其次，随着经济条件的的变好，人们开始追求物质上的享受，那么买车就是最好的方式之一。别克GL8在通用公司的技术大力支持下，不论是面向高端的商务市场还是普通家庭代步都是最佳的选择，多年来的潜心研发也使别克GL8在前系列的基础上更加迎合了客户的需求和市场的潮流，始终站立在市场的前沿，牢牢把握着市场的动向与主动权。
目 录
一、引言 1
二、苏州华成别克4S店概况及GL8轿车SWOT分析 1
（一）苏州华成别克4S店简介 1
（二）苏州华成别克GL8轿车SWOT分析 2
1.优势 2
2.劣势 2
3.机遇 2
4.挑战 2
三、苏州华成别克GL8营销存在的问题 3
（一）产品的营销渠道比较单一 3
（二）产品的市场定价较为单一 3
（三）促销同质化致使营销效果不佳 3
（四）产品销售专业水平不高 4
（五）产品整体营销服务不够完善 4
四、苏州华成别克GL8的营销组合策略 5
（一）利用互联网拓宽产品营销渠道 5
（二）推动产品市场定价的阶梯化 5
（三）创新产品的市场促销手段 5
（四）提高营销工作人员的专业水平 6
（五）进一步完善产品营销服务流程 6
结语 7
致谢 8
参考文献 9
一、引言
自世上的第一部汽车发明出来，汽车以其快速、便捷、省力的特点以看得见的速度迅速发展壮大。在1990年以后汽车售卖的形式就有了不同的变化，4S店进入大众的视野之中，人们也由从前单一的工厂买车形式逐渐向汽车4S店购买，而4S店也开始从单一的提供试驾，车型介绍等服务以外加入了售车、保养、维修等一系列的全套服务。汽 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
车4S店的出现在一定程度上为汽车公司的品牌宣传、企业的文化概念的推广、汽车产品的性能特点介绍等方面做出了重大的贡献，它是以有形的方式向买车的顾客最大限度的展现汽车产品的性能并且还提供了试驾的服务，可以说是充分拉近了顾客与汽车之间的联系，从根本上解决了顾客买车时的因不了解车型、性能、舒适度等方面的犹豫。但是随着汽车4S店在近些年如“雨后春笋”般大面积出现后，运行阶段也出现了一些弊端，这些弊端大多产生自4S店自身的缺陷或者经营上的困境，例如在一个汽车交易市场中我们会发现一条街上就有十几家汽车4S店更不用说整个市场中的店面了，那么如何在这多如牛毛的4S店中生存下来，在竞争中脱颖而出就是本文所探究的问题。社会的多样性告诉我们单一的售车方式已经不能满足现代人购车的需求，以苏州华成别克4S店为例，客观深入的探究其销售方式的弊端并提出可行的解决对策，为4S店长远的发展做出一些贡献。
二、苏州华成别克4S店概况及GL8轿车SWOT分析
（一）苏州华成别克4S店简介
华成别克4S店是在上海通用公司大力支持下在苏州设立的一间分公司，它所承担的业务包括，汽车的整体销售、汽车的维修与保养、汽车零部件的售卖，汽车信息反馈等。华成别克全球4S店一直是投资最大、装修最豪华、技术最为先进的4S店，一直是4S店行业的标杆，而苏州华成别克4S店也延续华成别克的企业文化，力求给爱车、买车的消费者提供最完善的购车服务，为其解决一切有关于汽车的问题。苏州华成别克4S店有着豪华的双层展厅，有效的扩充了店面面积，可以在原来的基础上增加新车的展示数量，为顾客展现更多车型，拥有更多的选择性。同时苏州华成别克4S店还是苏州市规模最大的汽车维修点，拥有7层复合式的停车场，极大限度的容纳汽车数量，为车友提供便利。一流的硬件系统，完善的软件条件，两者的结合充分为汽车的维修与保养做到了一站式服务。除了对汽车方面的硬件口碑之外，公司的管理以及销售服务部门也都是经过严格的培训合格之后才能上岗，他们都将竭尽全力为每一位客户服务，例如“0等待维修接待”、“30分钟快修快保”、“24小时快速钣喷修复”、“别克室内展厅汽车公园多功能VIP体验”就是苏州华成别克4S店为消费者推出的服务项目，力争让“放心进店，安心回家”，让顾客拥有一个完美的购车之旅。为力求让苏州客户提供更好的购车体验，现苏州华成别克4S店提供了如下几种车型：两厢车（阅朗、威朗）、三厢车（君威、英朗）、SUV（昂科威、新昂科拉）、MVP（别克GL6、别克GL8）。
（二）苏州华成别克GL8轿车SWOT分析
1.优势
随着车型的增加，越来越多的购车客户都在重视汽车的性价比，性能优越，价格适中。在这样的市场需求下，与其他相同价位、相同类型的车比较别克GL8就是性价比最高的一款车型，它在外观设计上大气精干，给人以强烈的运动感刺激，非常适合现代都市精英白领阶层驾驶，同时它的内部装饰又充满着现代科技的气息。“年轻化”“活力型”“动力强”是别克GL8的代名词，强悍的动力型操作，舒适自动化的内饰，这些都是在同类型车系中最好的配置。此外强大的营销市场也为别克GL8创造了绝佳的条件，有助于其提升自身的性能，提高客户的满意度，因此别克GL8不论是面向高端的商务市场还是普通家庭代步都是最佳的选择，体现了别克公司对客户的真诚之心。
2.劣势
劣势方面最为明显的就是软件的服务方面，可以说客户买车不仅是一个单调的看车，试驾，付款的简单过程，服务也是最为重要的一部分，那么这就要求我们的带店的服务人员要有服务的技能与经验，否则会给客户一整生疏的直观感受。现在还是有一些4S店服务人员在新能源方面的知识与技能不了解，因此导致客户有关于别克GL8方面的问题得到的回答不尽如人意，影响客户的购车体验。此外别克GL8虽然性价比较高但是与美版汽车相比较还是有一些差距，配置简单，后排空间较小，动力操控与轿车的配置更为相似。
3.机遇
在技术的突破上美国通用公司已经开始大力发展新技术，并且这些新技术也会出现在别克GL8上。别克汽车的销售状态越来越好，已经连续两年都突破了200万辆，市场占有率逐步增大，上海通用公司善于利用广告舆论的优势为车型做宣传使别克GL8进入到大众的视线之中。其次，随着经济条件的的变好，人们开始追求物质上的享受，那么买车就是最好的方式之一。别克GL8在通用公司的技术大力支持下，不论是面向高端的商务市场还是普通家庭代步都是最佳的选择，多年来的潜心研发也使别克GL8在前系列的基础上更加迎合了客户的需求和市场的潮流，始终站立在市场的前沿，牢牢把握着市场的动向与主动权。
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