班组交互记忆系统对团队绩效的影响及优化设计(附件)
企业的治理已经从职务管理转变到知识管理。团队作为一个重要的机制，让具有差异的成员所具备的专业知识共享后重新组合成团体知识，这往往是一个人达不到。因此，找到如何达到“1+1>2”的有效团队运作方法。研究班组交互记忆系统作对团队绩效的影响机理有重要的实践意义。本文确定了针对班组班组交互记忆系统对企业团队绩效影响的研讨目标，创建了新的班组交互记忆系统的模型，提出了诸多假设，改编成熟的统计量表设计出具有针对性的问卷调查，通过纸质问卷调查和网络问卷调查的方式收集数据，最终运用SPSS21.0统计分析软件对搜集的数据进行了可靠性检验、描述性分析、相关性分析、因子分析和回归分析等统计分析，对所提出的假定进行了充沛验证，最终得出了良好的班组交互记忆系统对团队绩效的改善有很大的正相关影响的结论。最后对团队建设设计了5点可行性优化方案。关键词 知识型团队，班组交互记忆系统，知识信息综合，团队绩效
目录
摘要 1
Abstract 3
1.绪论 6
1.1研究的背景及问题的提出 6
1.2研究的目的及意义 6
1.3 国内外研究现状及评述 7
1.4研究内容和研究方法 9
第2章 班组交互记忆系统影响企业团队绩效的模型构建 10
2.1 班组交互记忆系统的形成与维护 10
2.2 提出假设 11
2.3 理论模型的构建 13
第 3 章班组交互记忆系统对企业团队绩效的实证分析 14
3.1 调查研究设计 14
3.2 基本信息统计 16
3.3 数据分析 17
3.4 回归分析 21
3.5假设验证结果 22
第4章 班组交互记忆系统对企业团队绩效的影响 23
4.1 班组交互记忆系统对团队绩效的影响作用分析 23
4.2班组交互记忆系统对知识信息综合的影响 24
4.3 知识信息综合的中介作用 25
5. 优化设计 25
5.1 促进团队班组交互记忆系统的形成 26
5.2 提升知识信息综合能力 26
5.3 创建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
沟通机制 27
结论 28
致 谢 29
参考文献 30
附录A 32
1.绪论
1.1研究的背景及问题的提出
1.1.1研究背景
由于精益生产普及，企业的管理方式也变为全员参与管理。工作任务越来越不简单，单凭一个部门或几个员工的能力已经不能够胜任沉重复杂的工作任务。因而，会集组织中全部成员的力量来应对如今繁重多变的工作任务势在必行。
企业管理已经转变为知识管理。知识管理受到了管理学界越来越广泛的关注，企业管理知识化也因而得到了更多人的效仿。班组班组交互记忆系统为企业提供了全新的模式来解释企业如何利用团队合作来提高企业整体绩效。
1.1.2问题的提出
如今外部大环境的瞬息万变和市场的导向作用，工作任务难度越来越高，任务量也越来越大，所以以前的独立作业早已经不在适应现在的组织形式，员工不仅仅需要以团队作业的形式来解决面对的复杂的工作任务，还要求团队是高水平团队以保证工作质量和工作效率。团队是多名具有不同专业知识和技能的人组成，所有成员有这共同的目标并为此通过分工合作的形式完成集体任务的一个团体。虽然现在自动化和智能化发展迅猛，但却依然离不开人的控制和指挥，很对变化无常的事情依然需要团队来处理。一个人通过不断的学习可以获得诸多知识，但术业有专攻，个人往往只能在一个或者几个领域建树较高，这就造成了单个员工就算投入全部的精力也无法完成繁重的工作任务，但是他们如果以团队分工协作的方式应对繁杂的工作任务，每个人都只负责自己精通的工作部分，不仅可以保证自己完成的工作的工作质量，也可以因为熟练度较高而大大提高工作的效率，进而提高团队绩效。
由上述分析可得，团队能够化为一双无形的大手来协调程度成员，让各有所长的成员有条不紊的进行各自的工作任务。在团队协作的过程中，成员往往会因为达成共同目标而相互信任，分享自己所拥有的信息，最后通过集体整合成为大家共同拥有的知识体系，这是个人永远实现不了的。因此，为了实现团队运作1+1>2的整体效果，必须找到提高团队绩效的可行途径。
1.2研究的目的及意义
1.2.1研究目的
在现有理论的基础上，持续深化对班组班组交互记忆系统与团队绩效之间的作用关性分析，到底如何最有效的利用班组交互记忆系统来使团队绩效得到最大的提高，还需要进一步的分析验证。所以，本文的根本目的在于进一步深度剖析团队交互记忆系统和团队绩效间的作用原理。
1.2.2研究意义
20 世纪 90 年代交互记忆从国外出现，然而在国内对于班组交互记忆系统的研究理论并不健全。本文通过对国内外已有的相关理论进行梳理分析，提出自己的理论模型，会对现有的理论知识起到丰富拓展的作用。
为了适应现在的管理生产模式，企业已经意识到了以团队协作的重要行，但是团队冲突现象多发，对于已经建立团队的企业，用什么样有效的管理方法来保证团队的工作效率和工作质量成为了当前团队管理的主要矛盾，团队没有有效的系统作为团队的管理机制，团队合作可能还不如员工单独作业效果好。所以探讨班组交互记忆系统与团队绩效见得内在机理对企业团队的管理和绩效的提高具有深远的指导意义和有效的实践意义。
1.3 国内外研究现状及评述
1.3.1 班组交互记忆系统相关研究综述
班组交互记忆系统属于社会心理学领域的范畴，是在对解决困难中集体的协调程度运作和信息整合途径的研究中提出来的。Wegner（1985）发现人们能够从其他人那里获得对自己有用的知识信息，通过对这种通过对他人信息进行索取、筛选并加以利用的信息获取方式进行系统的研究，班组交互记忆的概念才有最初的界定[1]。接着，Wegner（1987）进一步研究发现，班组交互记忆系统是以具有不同专业知识的成员组成为基础，彼此相互信任，通过信息共享互用的形式形成的[2]。Hollingshead（2001）的研究以为，班组交互记忆系统是团队成员通过交流、提取和综合等方式来让成员发挥各自能力的协调系统[3]。llan Oshri（2008）认为，班组交互记忆系统是一种团队成员专长知识信息的共享利用[4]。综合上述各种观点，可以总结：班组交互记忆系统的创建是通过成员专长知识的彼此共享和互为所用的方式。
目录
摘要 1
Abstract 3
1.绪论 6
1.1研究的背景及问题的提出 6
1.2研究的目的及意义 6
1.3 国内外研究现状及评述 7
1.4研究内容和研究方法 9
第2章 班组交互记忆系统影响企业团队绩效的模型构建 10
2.1 班组交互记忆系统的形成与维护 10
2.2 提出假设 11
2.3 理论模型的构建 13
第 3 章班组交互记忆系统对企业团队绩效的实证分析 14
3.1 调查研究设计 14
3.2 基本信息统计 16
3.3 数据分析 17
3.4 回归分析 21
3.5假设验证结果 22
第4章 班组交互记忆系统对企业团队绩效的影响 23
4.1 班组交互记忆系统对团队绩效的影响作用分析 23
4.2班组交互记忆系统对知识信息综合的影响 24
4.3 知识信息综合的中介作用 25
5. 优化设计 25
5.1 促进团队班组交互记忆系统的形成 26
5.2 提升知识信息综合能力 26
5.3 创建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
沟通机制 27
结论 28
致 谢 29
参考文献 30
附录A 32
1.绪论
1.1研究的背景及问题的提出
1.1.1研究背景
由于精益生产普及，企业的管理方式也变为全员参与管理。工作任务越来越不简单，单凭一个部门或几个员工的能力已经不能够胜任沉重复杂的工作任务。因而，会集组织中全部成员的力量来应对如今繁重多变的工作任务势在必行。
企业管理已经转变为知识管理。知识管理受到了管理学界越来越广泛的关注，企业管理知识化也因而得到了更多人的效仿。班组班组交互记忆系统为企业提供了全新的模式来解释企业如何利用团队合作来提高企业整体绩效。
1.1.2问题的提出
如今外部大环境的瞬息万变和市场的导向作用，工作任务难度越来越高，任务量也越来越大，所以以前的独立作业早已经不在适应现在的组织形式，员工不仅仅需要以团队作业的形式来解决面对的复杂的工作任务，还要求团队是高水平团队以保证工作质量和工作效率。团队是多名具有不同专业知识和技能的人组成，所有成员有这共同的目标并为此通过分工合作的形式完成集体任务的一个团体。虽然现在自动化和智能化发展迅猛，但却依然离不开人的控制和指挥，很对变化无常的事情依然需要团队来处理。一个人通过不断的学习可以获得诸多知识，但术业有专攻，个人往往只能在一个或者几个领域建树较高，这就造成了单个员工就算投入全部的精力也无法完成繁重的工作任务，但是他们如果以团队分工协作的方式应对繁杂的工作任务，每个人都只负责自己精通的工作部分，不仅可以保证自己完成的工作的工作质量，也可以因为熟练度较高而大大提高工作的效率，进而提高团队绩效。
由上述分析可得，团队能够化为一双无形的大手来协调程度成员，让各有所长的成员有条不紊的进行各自的工作任务。在团队协作的过程中，成员往往会因为达成共同目标而相互信任，分享自己所拥有的信息，最后通过集体整合成为大家共同拥有的知识体系，这是个人永远实现不了的。因此，为了实现团队运作1+1>2的整体效果，必须找到提高团队绩效的可行途径。
1.2研究的目的及意义
1.2.1研究目的
在现有理论的基础上，持续深化对班组班组交互记忆系统与团队绩效之间的作用关性分析，到底如何最有效的利用班组交互记忆系统来使团队绩效得到最大的提高，还需要进一步的分析验证。所以，本文的根本目的在于进一步深度剖析团队交互记忆系统和团队绩效间的作用原理。
1.2.2研究意义
20 世纪 90 年代交互记忆从国外出现，然而在国内对于班组交互记忆系统的研究理论并不健全。本文通过对国内外已有的相关理论进行梳理分析，提出自己的理论模型，会对现有的理论知识起到丰富拓展的作用。
为了适应现在的管理生产模式，企业已经意识到了以团队协作的重要行，但是团队冲突现象多发，对于已经建立团队的企业，用什么样有效的管理方法来保证团队的工作效率和工作质量成为了当前团队管理的主要矛盾，团队没有有效的系统作为团队的管理机制，团队合作可能还不如员工单独作业效果好。所以探讨班组交互记忆系统与团队绩效见得内在机理对企业团队的管理和绩效的提高具有深远的指导意义和有效的实践意义。
1.3 国内外研究现状及评述
1.3.1 班组交互记忆系统相关研究综述
班组交互记忆系统属于社会心理学领域的范畴，是在对解决困难中集体的协调程度运作和信息整合途径的研究中提出来的。Wegner（1985）发现人们能够从其他人那里获得对自己有用的知识信息，通过对这种通过对他人信息进行索取、筛选并加以利用的信息获取方式进行系统的研究，班组交互记忆的概念才有最初的界定[1]。接着，Wegner（1987）进一步研究发现，班组交互记忆系统是以具有不同专业知识的成员组成为基础，彼此相互信任，通过信息共享互用的形式形成的[2]。Hollingshead（2001）的研究以为，班组交互记忆系统是团队成员通过交流、提取和综合等方式来让成员发挥各自能力的协调系统[3]。llan Oshri（2008）认为，班组交互记忆系统是一种团队成员专长知识信息的共享利用[4]。综合上述各种观点，可以总结：班组交互记忆系统的创建是通过成员专长知识的彼此共享和互为所用的方式。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/gcgl/138.html
