供应商运营质量管理流程及控制【字数：13804】
摘 要本文介绍了供应商的审核和选择工作，提出供应商在设计开发阶段和批量生产阶段的质量控制;将供应商纳入动态管理，制定采购标准，并对其绩效进行评估;通过对汽车制造厂供应商质量管理的研究，分析零部件与供应商的关系、零部件检验标准和零部件外观标准。通过对问题现象的分析，进一步阐述了供应商运行质量管理过程和控制的重要作用和现实意义。
目 录
引言1
第1章 供应商质量定义及选择3
1.1供应商质量定义3
1.2供应商的审核及选择3
1.2.1供应商的审核标准3
1.2.2供应商选择的方法3
1.2.3供应商选择应注意的问题5
第2章 供应商质量管理的两大阶段5
2.1 产品设计和开发阶段的质量控制6
2.1.1签署中做好审核环节6
2.1.2运用好评审手段6
2.1.3把控好试验控制6
2.1.4完善技术状态管理和更改控制8
2.2 批量生产阶段对供应商的质量控制10
2.2.1现场质量管理体系考核10
2.2.2 小批量试生产10
2.2.3 来料检验11
2.2.4 供应商现场检验13
2.2.5 公司生产、验收过程中检验13
2.2.6 长期质量跟踪和质量观察13
2.2.7 供应商质量统计分析14
第3章 供应商动态管理15
3.1编制采购规范15
3.3供应商业绩评价15
3.3供应商业绩评价15
第4章 整车厂内供应商质量管理方法18
4.1供应商运营质量科及供应商质量工程师的设立15
4.1.1 供应商运营质量科职能15
4.1.2 质量工程师的设立18
4.2生产线供应商质量问题响应流程18
4.2.1 生产线供应商自身问题解决职责18
4.2.2 对于零部件出现的问题现象的制造过程分析22
4.2.3 问题抑制及响应22
4.2.4 后续追踪反馈22
结 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
论26
参考文献27
致谢28
引 言
近年来，要想在国际市场中取得成就,站稳脚步,就要在供应商质量管理方面加以重视,通过保证材料和各种零件的质量,获得更多市场,使得自己的企业在国际市场中获得更多利润,为自身带来更大优势。今天，许多海外公司正在利用我国作为供应材料和备件的基地，企业之间的竞争即相当于供应链之间的相互角逐。供应链环节一旦出现问题,可能会导致整个供应过程出现问题,使供应商和承包商之间出现问题,良好的供应商也能够使自己被选择,与企业一起发展、共同进步[1]。
企业对供应商质量的管理有助于加强母厂与供应商之间的交流，以便更好地了解母厂对产品材料和零件的标准要求。这使供应商能够提供更加符合标准的材料，产品质量自然大大提升，再者母厂与供应商之间的充分合作，使得供应商提供的零件质量也能够确保,并能长效促进母厂产品发展,使供应商与母厂可以共同进步、共同提高[2]。另外,实施供应商质量管理,意味着企业在这方面有更高的要求,为了使供应商能够健康发展，必须对所有材料和零部件进行严格管制，同时对整个制造过程实行管制，处理一系列隐患,确保原材料和个体零部件的质量,也可以收到客户的好评,也可以确保母工厂获得正确的零件,出产质量优的货物。企业在获得高品质的原料和零部件的同时，还可以大幅降低采购成本，因为母厂与供应商之间相互关联，企业与供应商之间要相互配合，企业的管理部门对供应商进行产品质量把控。降低供应商管理成本也就意味着降低产品成本，从而母厂的采购成本也大大降低,给各自发展都带来了巨大优势[3]。
为避免供应商的质量问题，我们必须对供应商实施严格的质量把控,在确保供应商产品质量的同时,还要防止出现其他问题,这就需要对供应商严格要求,一点小的问题会影响到大的局势,惟有加大管控力度，才能使自己的产品质地更加完美，使供应商生产方面人员更好开展事业，在生产过程中，严格依据规程，保证产品质地。产品质量关系到一个企业是否能够在该行业立足，而每个链条的质量还要重要很多。对供应商的一系列审查行为，就是要对其进行动态甄选、进行审计、进行评价和进行管理的行为，目的是不断维持、改进、提高、优化供应商的质保和供货力量，以便长期化满足客户要求的货物质量，甚至是超出客户期 望值，保证客户满意度。
什么样的供应商管理才是正确的，无论是单独的还是非独的，对企业的整套物流系统进行管理的根本目的始终是以效率为第一要素的，供应商管理系统的有效性已成为提高企业竞争力的有效手段，特别是加强对低水平供应商的管理，帮助提高产品质量的同时来尽可能的降低成本，供应商在市场上才能有竞争力，在科学管理和选择供应商及管理系统的基础上，推行一个企业资源规划系统，不断努力提高供应方管理的效率，提高核心竞争力，具有重要意义。
第1章 供应商质量定义及选择
1.1 供应商质量定义
? 供应商的质量是指能够满足或超越目前和未来客户在一系列特定性能中的期望或需要的能力。其中的含义：达标或超出业绩标准；达到目前或未来客户的预期。供应商质量不仅仅是指产品的物理特性[4]。
1.2 供应商的审核及选择
1.2.1 供应商的审核标准
为了实行有效的供应链监管必须选择正确的供应商。在供应商管理模式中，供应商的选择不仅基于最低价格或最高质量的供应商，而且需要根据实际情况，区分不同的供应商并制定相应的甄选标准。只有这样才能进一步让企业获得需要，让客户获得需要，最终实现客户群体固化。
目 录
引言1
第1章 供应商质量定义及选择3
1.1供应商质量定义3
1.2供应商的审核及选择3
1.2.1供应商的审核标准3
1.2.2供应商选择的方法3
1.2.3供应商选择应注意的问题5
第2章 供应商质量管理的两大阶段5
2.1 产品设计和开发阶段的质量控制6
2.1.1签署中做好审核环节6
2.1.2运用好评审手段6
2.1.3把控好试验控制6
2.1.4完善技术状态管理和更改控制8
2.2 批量生产阶段对供应商的质量控制10
2.2.1现场质量管理体系考核10
2.2.2 小批量试生产10
2.2.3 来料检验11
2.2.4 供应商现场检验13
2.2.5 公司生产、验收过程中检验13
2.2.6 长期质量跟踪和质量观察13
2.2.7 供应商质量统计分析14
第3章 供应商动态管理15
3.1编制采购规范15
3.3供应商业绩评价15
3.3供应商业绩评价15
第4章 整车厂内供应商质量管理方法18
4.1供应商运营质量科及供应商质量工程师的设立15
4.1.1 供应商运营质量科职能15
4.1.2 质量工程师的设立18
4.2生产线供应商质量问题响应流程18
4.2.1 生产线供应商自身问题解决职责18
4.2.2 对于零部件出现的问题现象的制造过程分析22
4.2.3 问题抑制及响应22
4.2.4 后续追踪反馈22
结 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
论26
参考文献27
致谢28
引 言
近年来，要想在国际市场中取得成就,站稳脚步,就要在供应商质量管理方面加以重视,通过保证材料和各种零件的质量,获得更多市场,使得自己的企业在国际市场中获得更多利润,为自身带来更大优势。今天，许多海外公司正在利用我国作为供应材料和备件的基地，企业之间的竞争即相当于供应链之间的相互角逐。供应链环节一旦出现问题,可能会导致整个供应过程出现问题,使供应商和承包商之间出现问题,良好的供应商也能够使自己被选择,与企业一起发展、共同进步[1]。
企业对供应商质量的管理有助于加强母厂与供应商之间的交流，以便更好地了解母厂对产品材料和零件的标准要求。这使供应商能够提供更加符合标准的材料，产品质量自然大大提升，再者母厂与供应商之间的充分合作，使得供应商提供的零件质量也能够确保,并能长效促进母厂产品发展,使供应商与母厂可以共同进步、共同提高[2]。另外,实施供应商质量管理,意味着企业在这方面有更高的要求,为了使供应商能够健康发展，必须对所有材料和零部件进行严格管制，同时对整个制造过程实行管制，处理一系列隐患,确保原材料和个体零部件的质量,也可以收到客户的好评,也可以确保母工厂获得正确的零件,出产质量优的货物。企业在获得高品质的原料和零部件的同时，还可以大幅降低采购成本，因为母厂与供应商之间相互关联，企业与供应商之间要相互配合，企业的管理部门对供应商进行产品质量把控。降低供应商管理成本也就意味着降低产品成本，从而母厂的采购成本也大大降低,给各自发展都带来了巨大优势[3]。
为避免供应商的质量问题，我们必须对供应商实施严格的质量把控,在确保供应商产品质量的同时,还要防止出现其他问题,这就需要对供应商严格要求,一点小的问题会影响到大的局势,惟有加大管控力度，才能使自己的产品质地更加完美，使供应商生产方面人员更好开展事业，在生产过程中，严格依据规程，保证产品质地。产品质量关系到一个企业是否能够在该行业立足，而每个链条的质量还要重要很多。对供应商的一系列审查行为，就是要对其进行动态甄选、进行审计、进行评价和进行管理的行为，目的是不断维持、改进、提高、优化供应商的质保和供货力量，以便长期化满足客户要求的货物质量，甚至是超出客户期 望值，保证客户满意度。
什么样的供应商管理才是正确的，无论是单独的还是非独的，对企业的整套物流系统进行管理的根本目的始终是以效率为第一要素的，供应商管理系统的有效性已成为提高企业竞争力的有效手段，特别是加强对低水平供应商的管理，帮助提高产品质量的同时来尽可能的降低成本，供应商在市场上才能有竞争力，在科学管理和选择供应商及管理系统的基础上，推行一个企业资源规划系统，不断努力提高供应方管理的效率，提高核心竞争力，具有重要意义。
第1章 供应商质量定义及选择
1.1 供应商质量定义
? 供应商的质量是指能够满足或超越目前和未来客户在一系列特定性能中的期望或需要的能力。其中的含义：达标或超出业绩标准；达到目前或未来客户的预期。供应商质量不仅仅是指产品的物理特性[4]。
1.2 供应商的审核及选择
1.2.1 供应商的审核标准
为了实行有效的供应链监管必须选择正确的供应商。在供应商管理模式中，供应商的选择不仅基于最低价格或最高质量的供应商，而且需要根据实际情况，区分不同的供应商并制定相应的甄选标准。只有这样才能进一步让企业获得需要，让客户获得需要，最终实现客户群体固化。
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