苏南地区汽车维修行业现状及发展对策研究
苏南地区汽车维修行业现状及发展对策研究[20200409092021]
摘 要
随着时代的发展，汽车逐渐融入苏南地区人们生活，成为苏南地区人们生活中不可或缺的一部分。随着汽车数量的不断增加，一个新兴行业逐渐发展起来，那就是汽车维修行业。这几年，苏南地区的汽车维修行业处于勃勃发展中，无论专业诊断仪器更新换代，还是汽车维修技术人才素质的提高，汽车维修不仅仅是简单的汽车零部件的检修。通过对汽车性能的评估，提前预知故障的发生，在发生故障之前采取有效的措施防止故障的发生，在发生故障之后能快速又准确地诊断出故障所在并且能够高效的解决故障，这些已经成为汽车维修行业的要求。
本文通过对苏南地区汽车维修企业的实地考察，对苏南地区汽车维修行业现状的认识，通过一些数据的分析，了解苏南地区汽车行业的经营模式、汽车维修行业从业人员素质培养状况。介绍了国外汽车维修行业的具体现状，将二者进行比较，提出苏南地区汽车维修行业的中存在的问题，并探讨了相关的解决方案，为我国苏南地区的汽车维修行业的健康发展提供理论依据。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:汽车维修行业现状发展问题策略
目 录
1.概述 1
1.1汽车维修的概念与分类 1
1.2汽车维修行业的特性 1
1.2.1汽车维修行业的重要性 1
1.2.2汽车维修行业的多样性 2
1.3.2汽车维修行业的不可替代性 2
2.苏南地区与国外汽车维修行业发展的现状 4
2.1汽车维修经营模式的现状 4
2.1.1苏南地区汽车维修行业的经营模式 4
2.1.2国外汽车维修行业的经营模式 6
2.2汽车维修人员的现状对比 8
2.3汽车维修行业设备对比 10
3.苏南地区维修行业发展存在的问题 11
3.1经营管理模式相对落后 11
3.1.1管理管制力度不强 11
3.1.2专业管理人员缺失 12
3.2人员专业素质问题 13
3.3行业技术标准不规范 14
4.苏南地区汽车维修行业发展的对策 15
4.1加强汽车维修行业监管力度 15
4.2重视培养汽车维修人才 15
4.3规范汽车维修技术标准 16
4.4积极引进国外的先进技术 17
5.苏南地区汽车维修行业发展的方向 19
5.1维修行业发展国际化 19
5.2维修企业体制规范化 19
5.3维修站点统一建设 20
6.结语 22
参考文献 23
致谢 24
1.概述
1.1汽车维修的概念与分类
汽车维修，顾名思义，就是指汽车的维护和修理。汽车的维护即对未出现故障的汽车进行一系列的维护工作，预防故障的发生同时保持汽车良好的技术状态。汽车的维护包括汽车的清洁、检查、紧固、调整、润滑、补给六大检查项目。汽车的维护保养是有周期性的，其中包括日常汽车维护、每周汽车维护、月汽车维护、半年汽车维护、每年汽车维护[1]。日常汽车维护是指驾驶员在行车前、行车中、行车后对汽车进行检查。即对汽车的灯光、轮胎、车身及车身周围进行检查，同时检查汽车是否存在泄漏现象。每周汽车维护指对汽车车身固定情况、汽车的管路和导线、汽车发动机、汽车机油等进行检查。月汽车维护即重复每周汽车维护的项目内容，但是进行的检查工作要更加精细，一旦发现汽车存在异常现象必须仔细检查找出异常原因。半年汽车维护的内容相对复杂一些，一般在春秋两季进行。半年汽车维护几乎是对汽车进行全面的检查，各种机动液的更换和添加、彻底对汽车的内、外部进行检查。每年汽车维护工作确是在汽车半年维护基础上更加深入的对汽车各方面的性能进行检查。
汽车修理是指汽车技术状况的恢复和对汽车寿命进行的恢复，通俗一点，即指对汽车出现的问题进行解决的过程。包括汽车维修和汽车保养两大类，汽车维修是通过汽车进行修理或更换车身零部件的方法来完成的，恢复汽车良好的技术状况和对汽车完全恢复进行一系列的工作。小型汽车维修是指对汽车各个部件的更换或维修，以确保汽车的正常工作或重返汽车原始状态的能力。
汽车维修行业中最重要的汽车维修思想，它指的是预防的思想，这是基于汽车的技术状况的变化，汽车在工作一段时间后进行维修和更换零件的汽车维修。汽车维修可靠性的中心思想，花费最少的精力和时间，充分的对汽车进行维修，它是基于可靠的理论依据，通过对影响可靠性和实验因素进行详细分析，从而可以科学的内容和维护工作的来进行工作。这样就能通过各种手段可靠的对汽车进行维修[1]。1.2汽车维修行业的特性
1.2.1汽车维修行业的重要性
随着汽车制造的蓬勃发展，汽车的售后服务的要求也在不断的增加。汽车在普通家庭的普及，也就意味着汽车维修行业也越来越重要，现在汽车维修行业不再是汽车工业的附属行业，汽车维修行业已经进入一个新时代。其重要性主要表现为以下几个方面：
（1）汽车维修不是单纯的修理工序，它是一种技术含量高的维修工艺。汽车本身就是由各种复杂的系统和总成部件构成，而且其损耗随着环境的变化会有不同程度的损耗。所以，汽车在使用进行定期维护，系统检测及时排除问题，以延长车辆的使用寿命，才能保障汽车的安全性。因此汽车维修服务业在汽车产业链上是一个不可或缺的重要组成部分。汽车维修保养是汽车作为产品本身 的一种价值的一部分，因此，整个汽车维修行业的汽车产业发展是汽车行业发展的一个重要组成部分[2]。
（2）关于汽车的安全性，是通过汽车未发生故障前对汽车进行保养，在汽车发生故障后对汽车进行有效的修复来确保的。所以汽车维修在汽车行业上有着很重要的地位。通过维修的数据不难看出，一般做过周全的汽车维护的汽车的事故一般都不会是来自自身的缺陷，而那些不做定期检测的汽车的出险率一般都会高一些，这就直接影响到了汽车的安全性。从此可以看出汽车维修对汽车的安全性的影响十分明显。
1.2.2汽车维修行业的多样性
随着时代的发展，汽车维修行业也在不断发展之中，从一开始的小型维修站台到现在的一体化的专业的大型连锁维修店，汽车维修行业呈现出多样性的特点。所谓的多样性就是指汽车维修行业展现给人们的方面多种化，现在我国的汽车维修大多是以“4S”店里的售后服务为主，但也有一些私人开设的小型或大型的维修店，这样的服务行业展现出多种多样的状态。一方面也形成了一种维修行业的竞争环境，能够促进汽车维修行业的发展，但是从另一方面看，这也看做汽车维修行业不够规范化的表现，这种不规范化也极大的制约了汽车维修行业的发展。
汽车维修行业的多样性受很多方面的影响，其中包括汽车维修行业从业人员的错综复杂、地区汽车维修行业的管制、汽车维修的技术、汽车维修的设备等所决定。其中从业人员和汽车维修的管制对汽车维修行业的多样性的影响最大。但是无论怎么样，汽车维修行业正在向着光明的方向发展。
1.3.2汽车维修行业的不可替代性
随着汽车在普通家庭里的普及，汽车已经对人们的生活产生了举足轻重的影响了。随着人们对汽车的需求的不断增加，汽车制造业发展的趋势日渐见长，与之同时，汽车维修行业的比重也在不断攀升，从一开始的汽车制造业的附属行业逐渐发展为现代化的大型的专业连锁店[3]。汽车维修行业说的通俗一点，就是指汽车的技术安全保障和后勤支持保障。汽车是一种交通工具，无论是什么东西，只要在使用，就会产生损耗，这些损耗就会直接影响汽车的正常使用，而汽车维修就是针对这些损耗，对汽车进行修复性的工作。
汽车维修行业的不可替代性也表现在它的重要性上面，举个通俗的例子，消费者在购买了一辆新车之后，使用了一段时间，汽车的各方面性能有了一些小幅度的变化，如果没有汽车维修行业的存在，可能消费者就无法对汽车进行有效的专业的康复性的诊断。那么汽车就成为了一直一次性的消费品，这就违背了消费者的意愿，同时也会严重影响汽车制造业的发展。
2.苏南地区与国外汽车维修行业发展的现状
随着时代的发展，苏南地区汽车的行业正处于蓬勃发展阶段，但是相对落后于欧美发达国家的汽车行业，汽车维修行业各个方面相对落后于欧美国家，处于发展的不稳定阶段。欧洲国家汽车维修行业就相对比较成熟，目前汽车维修行业的分工种类比较精细，其中包括：车身划痕的修补、碰伤的修理、玻璃专业护理、雨刮器的维护修理、发动机修理维护、配气系统检测维护、消声系统维修等种类[4]。
汽车上电机、水箱、空调等细节的维护与修理及汽车各大系统的维护与修理检测都分类精细。自动（手动）变速箱、离合器、发动机等设备的维修也很精细。除此以外，还有汽车外部的的修复，在欧美国家的维修技术就成熟定型了。另一个方面就是是欧美国家他们独有特色的经营模式，结合他们独有的培训机构，现代化人性化的管制模式，强大的后勤保障，通过一系列的类似于流水线的流程，欧美国家的汽车维修行业因此变得更加完美。
摘 要
随着时代的发展，汽车逐渐融入苏南地区人们生活，成为苏南地区人们生活中不可或缺的一部分。随着汽车数量的不断增加，一个新兴行业逐渐发展起来，那就是汽车维修行业。这几年，苏南地区的汽车维修行业处于勃勃发展中，无论专业诊断仪器更新换代，还是汽车维修技术人才素质的提高，汽车维修不仅仅是简单的汽车零部件的检修。通过对汽车性能的评估，提前预知故障的发生，在发生故障之前采取有效的措施防止故障的发生，在发生故障之后能快速又准确地诊断出故障所在并且能够高效的解决故障，这些已经成为汽车维修行业的要求。
本文通过对苏南地区汽车维修企业的实地考察，对苏南地区汽车维修行业现状的认识，通过一些数据的分析，了解苏南地区汽车行业的经营模式、汽车维修行业从业人员素质培养状况。介绍了国外汽车维修行业的具体现状，将二者进行比较，提出苏南地区汽车维修行业的中存在的问题，并探讨了相关的解决方案，为我国苏南地区的汽车维修行业的健康发展提供理论依据。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:汽车维修行业现状发展问题策略
目 录
1.概述 1
1.1汽车维修的概念与分类 1
1.2汽车维修行业的特性 1
1.2.1汽车维修行业的重要性 1
1.2.2汽车维修行业的多样性 2
1.3.2汽车维修行业的不可替代性 2
2.苏南地区与国外汽车维修行业发展的现状 4
2.1汽车维修经营模式的现状 4
2.1.1苏南地区汽车维修行业的经营模式 4
2.1.2国外汽车维修行业的经营模式 6
2.2汽车维修人员的现状对比 8
2.3汽车维修行业设备对比 10
3.苏南地区维修行业发展存在的问题 11
3.1经营管理模式相对落后 11
3.1.1管理管制力度不强 11
3.1.2专业管理人员缺失 12
3.2人员专业素质问题 13
3.3行业技术标准不规范 14
4.苏南地区汽车维修行业发展的对策 15
4.1加强汽车维修行业监管力度 15
4.2重视培养汽车维修人才 15
4.3规范汽车维修技术标准 16
4.4积极引进国外的先进技术 17
5.苏南地区汽车维修行业发展的方向 19
5.1维修行业发展国际化 19
5.2维修企业体制规范化 19
5.3维修站点统一建设 20
6.结语 22
参考文献 23
致谢 24
1.概述
1.1汽车维修的概念与分类
汽车维修，顾名思义，就是指汽车的维护和修理。汽车的维护即对未出现故障的汽车进行一系列的维护工作，预防故障的发生同时保持汽车良好的技术状态。汽车的维护包括汽车的清洁、检查、紧固、调整、润滑、补给六大检查项目。汽车的维护保养是有周期性的，其中包括日常汽车维护、每周汽车维护、月汽车维护、半年汽车维护、每年汽车维护[1]。日常汽车维护是指驾驶员在行车前、行车中、行车后对汽车进行检查。即对汽车的灯光、轮胎、车身及车身周围进行检查，同时检查汽车是否存在泄漏现象。每周汽车维护指对汽车车身固定情况、汽车的管路和导线、汽车发动机、汽车机油等进行检查。月汽车维护即重复每周汽车维护的项目内容，但是进行的检查工作要更加精细，一旦发现汽车存在异常现象必须仔细检查找出异常原因。半年汽车维护的内容相对复杂一些，一般在春秋两季进行。半年汽车维护几乎是对汽车进行全面的检查，各种机动液的更换和添加、彻底对汽车的内、外部进行检查。每年汽车维护工作确是在汽车半年维护基础上更加深入的对汽车各方面的性能进行检查。
汽车修理是指汽车技术状况的恢复和对汽车寿命进行的恢复，通俗一点，即指对汽车出现的问题进行解决的过程。包括汽车维修和汽车保养两大类，汽车维修是通过汽车进行修理或更换车身零部件的方法来完成的，恢复汽车良好的技术状况和对汽车完全恢复进行一系列的工作。小型汽车维修是指对汽车各个部件的更换或维修，以确保汽车的正常工作或重返汽车原始状态的能力。
汽车维修行业中最重要的汽车维修思想，它指的是预防的思想，这是基于汽车的技术状况的变化，汽车在工作一段时间后进行维修和更换零件的汽车维修。汽车维修可靠性的中心思想，花费最少的精力和时间，充分的对汽车进行维修，它是基于可靠的理论依据，通过对影响可靠性和实验因素进行详细分析，从而可以科学的内容和维护工作的来进行工作。这样就能通过各种手段可靠的对汽车进行维修[1]。1.2汽车维修行业的特性
1.2.1汽车维修行业的重要性
随着汽车制造的蓬勃发展，汽车的售后服务的要求也在不断的增加。汽车在普通家庭的普及，也就意味着汽车维修行业也越来越重要，现在汽车维修行业不再是汽车工业的附属行业，汽车维修行业已经进入一个新时代。其重要性主要表现为以下几个方面：
（1）汽车维修不是单纯的修理工序，它是一种技术含量高的维修工艺。汽车本身就是由各种复杂的系统和总成部件构成，而且其损耗随着环境的变化会有不同程度的损耗。所以，汽车在使用进行定期维护，系统检测及时排除问题，以延长车辆的使用寿命，才能保障汽车的安全性。因此汽车维修服务业在汽车产业链上是一个不可或缺的重要组成部分。汽车维修保养是汽车作为产品本身 的一种价值的一部分，因此，整个汽车维修行业的汽车产业发展是汽车行业发展的一个重要组成部分[2]。
（2）关于汽车的安全性，是通过汽车未发生故障前对汽车进行保养，在汽车发生故障后对汽车进行有效的修复来确保的。所以汽车维修在汽车行业上有着很重要的地位。通过维修的数据不难看出，一般做过周全的汽车维护的汽车的事故一般都不会是来自自身的缺陷，而那些不做定期检测的汽车的出险率一般都会高一些，这就直接影响到了汽车的安全性。从此可以看出汽车维修对汽车的安全性的影响十分明显。
1.2.2汽车维修行业的多样性
随着时代的发展，汽车维修行业也在不断发展之中，从一开始的小型维修站台到现在的一体化的专业的大型连锁维修店，汽车维修行业呈现出多样性的特点。所谓的多样性就是指汽车维修行业展现给人们的方面多种化，现在我国的汽车维修大多是以“4S”店里的售后服务为主，但也有一些私人开设的小型或大型的维修店，这样的服务行业展现出多种多样的状态。一方面也形成了一种维修行业的竞争环境，能够促进汽车维修行业的发展，但是从另一方面看，这也看做汽车维修行业不够规范化的表现，这种不规范化也极大的制约了汽车维修行业的发展。
汽车维修行业的多样性受很多方面的影响，其中包括汽车维修行业从业人员的错综复杂、地区汽车维修行业的管制、汽车维修的技术、汽车维修的设备等所决定。其中从业人员和汽车维修的管制对汽车维修行业的多样性的影响最大。但是无论怎么样，汽车维修行业正在向着光明的方向发展。
1.3.2汽车维修行业的不可替代性
随着汽车在普通家庭里的普及，汽车已经对人们的生活产生了举足轻重的影响了。随着人们对汽车的需求的不断增加，汽车制造业发展的趋势日渐见长，与之同时，汽车维修行业的比重也在不断攀升，从一开始的汽车制造业的附属行业逐渐发展为现代化的大型的专业连锁店[3]。汽车维修行业说的通俗一点，就是指汽车的技术安全保障和后勤支持保障。汽车是一种交通工具，无论是什么东西，只要在使用，就会产生损耗，这些损耗就会直接影响汽车的正常使用，而汽车维修就是针对这些损耗，对汽车进行修复性的工作。
汽车维修行业的不可替代性也表现在它的重要性上面，举个通俗的例子，消费者在购买了一辆新车之后，使用了一段时间，汽车的各方面性能有了一些小幅度的变化，如果没有汽车维修行业的存在，可能消费者就无法对汽车进行有效的专业的康复性的诊断。那么汽车就成为了一直一次性的消费品，这就违背了消费者的意愿，同时也会严重影响汽车制造业的发展。
2.苏南地区与国外汽车维修行业发展的现状
随着时代的发展，苏南地区汽车的行业正处于蓬勃发展阶段，但是相对落后于欧美发达国家的汽车行业，汽车维修行业各个方面相对落后于欧美国家，处于发展的不稳定阶段。欧洲国家汽车维修行业就相对比较成熟，目前汽车维修行业的分工种类比较精细，其中包括：车身划痕的修补、碰伤的修理、玻璃专业护理、雨刮器的维护修理、发动机修理维护、配气系统检测维护、消声系统维修等种类[4]。
汽车上电机、水箱、空调等细节的维护与修理及汽车各大系统的维护与修理检测都分类精细。自动（手动）变速箱、离合器、发动机等设备的维修也很精细。除此以外，还有汽车外部的的修复，在欧美国家的维修技术就成熟定型了。另一个方面就是是欧美国家他们独有特色的经营模式，结合他们独有的培训机构，现代化人性化的管制模式，强大的后勤保障，通过一系列的类似于流水线的流程，欧美国家的汽车维修行业因此变得更加完美。
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