名骏百盛汽车美容套餐营销推广方案
摘 要本文运用市场营销基本方法和理论，通过研究名骏百盛汽车美容套餐营销推广的现状，搜集相关资料和信息，对其现行营销推广方案进行分析，找出现存的一些相关问题，提出相应的营销推广方案。这是对所学的专业知识的系统运用，对今后的工作也非常必要。
目 录
引言 5
一、相关介绍 5
（一）名骏百盛简介 5
（二）汽车美容 5
二、名骏百盛汽车美容套餐营销推广环境分析 6
(一)市场环境下的竞争对手分析 6
（二）目标消费群体分析 6
三、名骏百盛汽车美容套餐营销推广方案 7
（一）产品策略 7
（二）宣传推广 8
（三）积分策略 8
（四）客户关系管理策略推广 9
（五）预期结果 9
四、总结 9
参考文献 10
引言
汽车美容在刚刚进入中国的时候几乎认为是所有的汽车服务项目了，但是随着中国汽车售后服务行业的不断进步与改良，现如今汽车美容包含的内容已经有了一个系统化的细分了，汽车美容主要包括：汽车的清洗、汽车漆面的美容、汽车内饰的养护、汽车部件的翻新、汽车精品、汽车装饰。这只是大范围的汽车美容分类，在汽车美容小的划分里还有仔细的划分。如在汽车漆面的美容里还细分为汽车打蜡、汽车镀膜、汽车镀晶、汽车封釉，在汽车内饰的养护也有细分有汽车内饰清洁、内饰消毒、内饰保养，在汽车的部件翻新里也细分为汽车发动机翻新、汽车轮毂翻新、大灯翻新等一些内容。
如今的汽车美容已经不是当初那个比较浅显的只是清洗打蜡除臭这么简单了。现在的汽车美容除了有汽车常规的清洁服务还多了很多现代元素在里面。比如，会用一些专业的美容产品和一些现代高科技技术设备对汽车进行科学的保养护理。而且科学的保养护理不仅能更好的保养新车，延长车辆漆面的靓丽光彩，更能让旧车全面的进行翻新，并长久的保持艳丽的光彩。所以现在的汽车美容不光有了自己的内在的底蕴，更是体现了工业科学进步发展的意义。
一、相关介绍
（一）名骏百盛简介
苏州名骏百盛是创立于2004年的一家汽车服务公司，总部位于苏州工业园区苏虹中路上，是汽车美容行业首创一站式
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
连锁经营模式的公司，具有统一的服务标准、统一的配件供应链、统一的校园式培训和成熟的管理体制。公司主营项目涵盖美容洗车、钣金喷漆、维修保养、用品装潢、改装升级、轮胎轮毂、会员服务、车辆交易，保险理赔。提供从买车用车养车到卖车的一系列服务，打造优质和谐完美的人车生活。经过14年的不断努力发展，现如今公司拥 超过16家的一站式汽车服务连锁直营店、2家高端车的售后服务中心店、1家会员俱乐部及新车二手车中心、33家汽车4S店配套服务站、16家品牌加盟咨询管理店，公司经营范围有苏州、无锡、上海、 安徽、浙江等16个省市，并且合计公司营业面积超25万平方，公司VIP会员超过50万余人，正式员工2400多名。是目前华东区规模最大的一站式 汽车服务连锁公司。
（二）汽车美容
人类文明在不断的进步，社会的发展也在快速进行着，汽车美容在这个良好的环境下得到了很好的发展。随着汽车成为大众消费品开始进入人们的日常生活之中，人们对汽车的款式、性能和汽车的清洁程度，都不约而同的体现出了车主个人的喜好、生活观、性格以及内涵。所以很多人想要让自己的爱车更贴近自己的期望值，会去专业的汽车店进行了一系列的设计改进工作，没错这就是现在人们浅显理解的“汽车美容”。 现在的汽车美容已经不是当初那个比较浅显的只是清洗打蜡除臭这么简单了。现在会用一些专业的美容产品和一些现代高科技技术设备对汽车进行科学的保养护理。而且科学的保养护理不仅能更好的保养新车，延长车辆漆面的靓丽光彩，更能让旧车全面的进行翻新，并长久的保持艳丽的光彩。
汽车美容进行了分类，是依据汽车等级来划分的。它可分为八种类型：小型汽车保养包、紧凑型汽车保养包、中型汽车保养包、大型汽车保养包、豪华汽车保养包、汽车保养包、MPV维修包、越野车保养包。在油价八表现不佳的日常维护、保养和使用不同的是，与汽车油的水平一致，与过滤器配套汽车配件的使用，不能随意更换，只能按照更换相应的类型。因此，日常的维护、维修包成一组4L油+机械过滤。随着汽车维修包深度逐渐增加的增加，如在夏季的保养必须更换空气过滤器，空气过滤器的定期更换，冬季保养必须增加防冻维护，维护是数据和模型的最佳组合，需要装汽车价格低廉，不需要做高端汽车维修，高端汽车维修，你可以做低端车。所以最好的搭配包是最重要的。八维护包不仅是一个包，它是由一个汽车品牌、汽车、汽车模型、汽车模型、车辆行驶里程、车日期、城市和其他重要参数，结合简单的汽车维修保养特别的组合算法，用户只需要设置好以上几个参数可以在包装和维修基地维修包获得的深度，用户所要做的就是付出，汽车保养可以做一点。
二、名骏百盛汽车美容套餐营销推广环境分析
(一)市场环境下的竞争对手分析
1 .同行竞争的环境
这几年汽车美容行业逐日兴盛，大大小小的汽车店都有了自己的美容方案。因为看到了商机，各个汽车美容店都想尽了办法吸引客户，所以苏州名骏百盛的客户量被吸走很大一部分。因为大量的汽车美容店进入市场也就造成了现在汽车美容市场鱼龙混杂的市场环境。
2.同行竞争的影响
目前大大小小汽车美容店的缺乏正确规范的行业秩序。很多不规范的“汽车美容店”由于服务不规范、规模分配不合理、管理不成熟等因素使人们对汽车美容店的印象变差，名骏百盛作为行业的一员也受到些许影响，客源量受到损失。
3.目前竞争者的竞争力度
就以目前苏州名俊百盛澄湖店为例，它目前附近主要的竞争汽车美容店有：车e族、一番车道、车爵仕汽车美容、金泽汽车美容养护会所等一些具有影响力的汽车美容店。这些店里面有的是入行比较久的，所以在老客户和经验上会足一点，他们会经常做有关老客户的关爱活动和给出老客户美容套餐优惠政策等一些措施，而有些店则是利用价格进行吸引，花样百出就是为了在客户量上得到最大利益。更有店面选择直接竞争在名骏百盛附近开店，这样客户多了选择和比较，客户量损失会比较大，而且名骏讲究质量所以在利润上相对比较吃亏。
（二）目标消费群体分析
在目前名骏百盛的消费群体中，我们按照客户的性质进行划分，可以为三类：新客户、老客户、老客户介绍。
目 录
引言 5
一、相关介绍 5
（一）名骏百盛简介 5
（二）汽车美容 5
二、名骏百盛汽车美容套餐营销推广环境分析 6
(一)市场环境下的竞争对手分析 6
（二）目标消费群体分析 6
三、名骏百盛汽车美容套餐营销推广方案 7
（一）产品策略 7
（二）宣传推广 8
（三）积分策略 8
（四）客户关系管理策略推广 9
（五）预期结果 9
四、总结 9
参考文献 10
引言
汽车美容在刚刚进入中国的时候几乎认为是所有的汽车服务项目了，但是随着中国汽车售后服务行业的不断进步与改良，现如今汽车美容包含的内容已经有了一个系统化的细分了，汽车美容主要包括：汽车的清洗、汽车漆面的美容、汽车内饰的养护、汽车部件的翻新、汽车精品、汽车装饰。这只是大范围的汽车美容分类，在汽车美容小的划分里还有仔细的划分。如在汽车漆面的美容里还细分为汽车打蜡、汽车镀膜、汽车镀晶、汽车封釉，在汽车内饰的养护也有细分有汽车内饰清洁、内饰消毒、内饰保养，在汽车的部件翻新里也细分为汽车发动机翻新、汽车轮毂翻新、大灯翻新等一些内容。
如今的汽车美容已经不是当初那个比较浅显的只是清洗打蜡除臭这么简单了。现在的汽车美容除了有汽车常规的清洁服务还多了很多现代元素在里面。比如，会用一些专业的美容产品和一些现代高科技技术设备对汽车进行科学的保养护理。而且科学的保养护理不仅能更好的保养新车，延长车辆漆面的靓丽光彩，更能让旧车全面的进行翻新，并长久的保持艳丽的光彩。所以现在的汽车美容不光有了自己的内在的底蕴，更是体现了工业科学进步发展的意义。
一、相关介绍
（一）名骏百盛简介
苏州名骏百盛是创立于2004年的一家汽车服务公司，总部位于苏州工业园区苏虹中路上，是汽车美容行业首创一站式
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
连锁经营模式的公司，具有统一的服务标准、统一的配件供应链、统一的校园式培训和成熟的管理体制。公司主营项目涵盖美容洗车、钣金喷漆、维修保养、用品装潢、改装升级、轮胎轮毂、会员服务、车辆交易，保险理赔。提供从买车用车养车到卖车的一系列服务，打造优质和谐完美的人车生活。经过14年的不断努力发展，现如今公司拥 超过16家的一站式汽车服务连锁直营店、2家高端车的售后服务中心店、1家会员俱乐部及新车二手车中心、33家汽车4S店配套服务站、16家品牌加盟咨询管理店，公司经营范围有苏州、无锡、上海、 安徽、浙江等16个省市，并且合计公司营业面积超25万平方，公司VIP会员超过50万余人，正式员工2400多名。是目前华东区规模最大的一站式 汽车服务连锁公司。
（二）汽车美容
人类文明在不断的进步，社会的发展也在快速进行着，汽车美容在这个良好的环境下得到了很好的发展。随着汽车成为大众消费品开始进入人们的日常生活之中，人们对汽车的款式、性能和汽车的清洁程度，都不约而同的体现出了车主个人的喜好、生活观、性格以及内涵。所以很多人想要让自己的爱车更贴近自己的期望值，会去专业的汽车店进行了一系列的设计改进工作，没错这就是现在人们浅显理解的“汽车美容”。 现在的汽车美容已经不是当初那个比较浅显的只是清洗打蜡除臭这么简单了。现在会用一些专业的美容产品和一些现代高科技技术设备对汽车进行科学的保养护理。而且科学的保养护理不仅能更好的保养新车，延长车辆漆面的靓丽光彩，更能让旧车全面的进行翻新，并长久的保持艳丽的光彩。
汽车美容进行了分类，是依据汽车等级来划分的。它可分为八种类型：小型汽车保养包、紧凑型汽车保养包、中型汽车保养包、大型汽车保养包、豪华汽车保养包、汽车保养包、MPV维修包、越野车保养包。在油价八表现不佳的日常维护、保养和使用不同的是，与汽车油的水平一致，与过滤器配套汽车配件的使用，不能随意更换，只能按照更换相应的类型。因此，日常的维护、维修包成一组4L油+机械过滤。随着汽车维修包深度逐渐增加的增加，如在夏季的保养必须更换空气过滤器，空气过滤器的定期更换，冬季保养必须增加防冻维护，维护是数据和模型的最佳组合，需要装汽车价格低廉，不需要做高端汽车维修，高端汽车维修，你可以做低端车。所以最好的搭配包是最重要的。八维护包不仅是一个包，它是由一个汽车品牌、汽车、汽车模型、汽车模型、车辆行驶里程、车日期、城市和其他重要参数，结合简单的汽车维修保养特别的组合算法，用户只需要设置好以上几个参数可以在包装和维修基地维修包获得的深度，用户所要做的就是付出，汽车保养可以做一点。
二、名骏百盛汽车美容套餐营销推广环境分析
(一)市场环境下的竞争对手分析
1 .同行竞争的环境
这几年汽车美容行业逐日兴盛，大大小小的汽车店都有了自己的美容方案。因为看到了商机，各个汽车美容店都想尽了办法吸引客户，所以苏州名骏百盛的客户量被吸走很大一部分。因为大量的汽车美容店进入市场也就造成了现在汽车美容市场鱼龙混杂的市场环境。
2.同行竞争的影响
目前大大小小汽车美容店的缺乏正确规范的行业秩序。很多不规范的“汽车美容店”由于服务不规范、规模分配不合理、管理不成熟等因素使人们对汽车美容店的印象变差，名骏百盛作为行业的一员也受到些许影响，客源量受到损失。
3.目前竞争者的竞争力度
就以目前苏州名俊百盛澄湖店为例，它目前附近主要的竞争汽车美容店有：车e族、一番车道、车爵仕汽车美容、金泽汽车美容养护会所等一些具有影响力的汽车美容店。这些店里面有的是入行比较久的，所以在老客户和经验上会足一点，他们会经常做有关老客户的关爱活动和给出老客户美容套餐优惠政策等一些措施，而有些店则是利用价格进行吸引，花样百出就是为了在客户量上得到最大利益。更有店面选择直接竞争在名骏百盛附近开店，这样客户多了选择和比较，客户量损失会比较大，而且名骏讲究质量所以在利润上相对比较吃亏。
（二）目标消费群体分析
在目前名骏百盛的消费群体中，我们按照客户的性质进行划分，可以为三类：新客户、老客户、老客户介绍。
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