道路旅客运输安全管理评价体系构建以无锡客运公司为例(附件)
道路旅客运输业是面向社会的服务性行业，其安全关系到人民群众的生命财产，而我国的交通安全现状十分严峻，因此加强运输企业安全管理是十分必要的，而安全管理评价无疑是一种预测、预防安全事故的有效手段。本文以无锡客运公司为例，在对无锡客运公司发展现状进行调查的基础上，分析影响公司安全管理水平的众多因素，并重点对公司内部综合管理、驾驶员管理和车辆管理三个方面的因素进行全面分析，构建适用于该公司的安全管理评价指标体系，运用层次分析法确定评价指标的权重，运用模糊综合评价法对公司的安全管理水平进行评价，结合评价过程和对评价结果的分析，提出一些提高无锡客运公司安全管理水平的具体措施。关键词 道路旅客运输，安全管理，层次分析法，模糊评价法目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
1.3 国内外研究现状 3
1.4 研究思路 4
2 安全管理评价基础理论 6
2.1 层次分析法 6
2.2 模糊综合评价法 7
2.3 小结 8
3 无锡客运公司发展现状 8
3.1 公司地理位置 8
3.2 公司业务范围 10
3.3 公司设备、人员 14
3.4 公司运营收益 14
3.5 小结 15
4 无锡客运公司安全管理现状 15
4.1 安全管理机构 15
4.2 安全管理制度 17
4.3 小结 18
5 建立无锡客运公司安全管理评价指标体系 18
5.1 评价指标确定原则 18
5.2 选取评价指标 19
5.3 评价指标权重的确定 21
5.4 小结 25
6 无锡客运公司安全管理水平综合评价 25
6.1 评价的一般原则 25
6.2 综合评价 26
6.3 评价结果分析 28
6.4 小结 29
7 加强无锡客运公司安全管理的具体措施 29
7.1 驾驶员安全管理 29 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
评价指标权重的确定 21
5.4 小结 25
6 无锡客运公司安全管理水平综合评价 25
6.1 评价的一般原则 25
6.2 综合评价 26
6.3 评价结果分析 28
6.4 小结 29
7 加强无锡客运公司安全管理的具体措施 29
7.1 驾驶员安全管理 29
7.2 车辆安全管理 30
7.3 内部综合管理 31
结 论 32
致 谢 33
参 考 文 献 34
附 录1 35
附 录2 37
附 录3 40
1 绪论
1.1 研究背景
近几年，随着我国经济的迅速发展，人们生活水平不断提高，对交通运输的需求在不断的增多，交通运输在人们的日常生活中扮演的角色日益重要，因此交通运输的安全性日益凸显。其中与人们出行的生命安全密切相关的道路旅客运输不可忽视。
截至2013年末，我国公路营运载客汽车拥有量有85.26万辆，公路营运汽车客位数为2170.26万客位，并且在2013年全年中，全国旅客运输量为212.2991亿人，其中公路客运量为185.3463亿人，所占比例高达87.3%。自2005年至2012年，全国客运量年平均增长率达10.873%，同时公路客运量的年平均增长率高达11.148%。图1-1为近几年的全国客运量变化趋势图。由此不难看出，道路旅客运输在运输业的重要地位。
图1-1 2005-2012年全国旅客运输量和公路客运量统计折线图
但是，我国的交通运输安全现状不容乐观。以2013年为例，相关资料显示，2013年全国共发生交通事故198394起，造成58539人死亡，直接财产损失为103897万元，其中的16起重大交通事故，导致了208人死亡。
公安部统计资料显示，2009年全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡，直接财产损失达到9.1亿元，其中发生一次死亡人数10人以上的特大交通事故24起；2010年全国发生涉及人员死亡的道路交通事故共219521起，导致65225人死亡，直接财产损失9.3亿元；2011年全国共发生交通事故210812起，直接财产损失10余亿元。具体见表1-1所示。
表1-1 2009-2013年全国交通事故相关数据统计表
年份
交通事故发生数总计（起）
直接财产损失
总计（万元）
特大交通事故发生数（起）
重大交通事故发生数（起）
重、特大事故死亡人数（人）
2013年
198394
103897
0
16
208
2012年
204196
117490
1
24
361
2011年
210812
107873
1201
54704
67434
2010年
219521
92634
1244
58244
70286
2009年
238351
91437
1276
59235
72817
合计
1071274
513331
3722
172223
211106
在2004年至2013年10年间，全国共发生交通事故301.0611万起，造成死亡人数总计764310人，直接财产损失高达131.0679亿元。总体来看，我国交通事故基数大，下降速度慢，交通全形势十分严峻。
交通运输的发展与国民经济的发展密切相关，与人们的生活质量的提高也密不可分，然而目前的交通安全形势十分严峻，一定程度上阻碍了国民经济的发展，甚至给人们的生活造成了威胁。而在交通事故中，客车事故处于主体地位，因此加强道路旅客运输安全管理，提高道路旅客运输企业的安全水平是刻不容缓的。
1.2 研究意义
旅客运输业是面向社会化的服务性行业，道路旅客运输安全关系到人们的生命财产安全和社稳
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
1.3 国内外研究现状 3
1.4 研究思路 4
2 安全管理评价基础理论 6
2.1 层次分析法 6
2.2 模糊综合评价法 7
2.3 小结 8
3 无锡客运公司发展现状 8
3.1 公司地理位置 8
3.2 公司业务范围 10
3.3 公司设备、人员 14
3.4 公司运营收益 14
3.5 小结 15
4 无锡客运公司安全管理现状 15
4.1 安全管理机构 15
4.2 安全管理制度 17
4.3 小结 18
5 建立无锡客运公司安全管理评价指标体系 18
5.1 评价指标确定原则 18
5.2 选取评价指标 19
5.3 评价指标权重的确定 21
5.4 小结 25
6 无锡客运公司安全管理水平综合评价 25
6.1 评价的一般原则 25
6.2 综合评价 26
6.3 评价结果分析 28
6.4 小结 29
7 加强无锡客运公司安全管理的具体措施 29
7.1 驾驶员安全管理 29
评价指标权重的确定 21
5.4 小结 25
6 无锡客运公司安全管理水平综合评价 25
6.1 评价的一般原则 25
6.2 综合评价 26
6.3 评价结果分析 28
6.4 小结 29
7 加强无锡客运公司安全管理的具体措施 29
7.1 驾驶员安全管理 29
7.2 车辆安全管理 30
7.3 内部综合管理 31
结 论 32
致 谢 33
参 考 文 献 34
附 录1 35
附 录2 37
附 录3 40
1 绪论
1.1 研究背景
近几年，随着我国经济的迅速发展，人们生活水平不断提高，对交通运输的需求在不断的增多，交通运输在人们的日常生活中扮演的角色日益重要，因此交通运输的安全性日益凸显。其中与人们出行的生命安全密切相关的道路旅客运输不可忽视。
截至2013年末，我国公路营运载客汽车拥有量有85.26万辆，公路营运汽车客位数为2170.26万客位，并且在2013年全年中，全国旅客运输量为212.2991亿人，其中公路客运量为185.3463亿人，所占比例高达87.3%。自2005年至2012年，全国客运量年平均增长率达10.873%，同时公路客运量的年平均增长率高达11.148%。图1-1为近几年的全国客运量变化趋势图。由此不难看出，道路旅客运输在运输业的重要地位。
图1-1 2005-2012年全国旅客运输量和公路客运量统计折线图
但是，我国的交通运输安全现状不容乐观。以2013年为例，相关资料显示，2013年全国共发生交通事故198394起，造成58539人死亡，直接财产损失为103897万元，其中的16起重大交通事故，导致了208人死亡。
公安部统计资料显示，2009年全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡，直接财产损失达到9.1亿元，其中发生一次死亡人数10人以上的特大交通事故24起；2010年全国发生涉及人员死亡的道路交通事故共219521起，导致65225人死亡，直接财产损失9.3亿元；2011年全国共发生交通事故210812起，直接财产损失10余亿元。具体见表1-1所示。
表1-1 2009-2013年全国交通事故相关数据统计表
年份
交通事故发生数总计（起）
直接财产损失
总计（万元）
特大交通事故发生数（起）
重大交通事故发生数（起）
重、特大事故死亡人数（人）
2013年
198394
103897
0
16
208
2012年
204196
117490
1
24
361
2011年
210812
107873
1201
54704
67434
2010年
219521
92634
1244
58244
70286
2009年
238351
91437
1276
59235
72817
合计
1071274
513331
3722
172223
211106
在2004年至2013年10年间，全国共发生交通事故301.0611万起，造成死亡人数总计764310人，直接财产损失高达131.0679亿元。总体来看，我国交通事故基数大，下降速度慢，交通全形势十分严峻。
交通运输的发展与国民经济的发展密切相关，与人们的生活质量的提高也密不可分，然而目前的交通安全形势十分严峻，一定程度上阻碍了国民经济的发展，甚至给人们的生活造成了威胁。而在交通事故中，客车事故处于主体地位，因此加强道路旅客运输安全管理，提高道路旅客运输企业的安全水平是刻不容缓的。
1.2 研究意义
旅客运输业是面向社会化的服务性行业，道路旅客运输安全关系到人们的生命财产安全和社稳
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