影响电子商务发展的关键因素
电子商务从起步开始便以迅猛的速度在世界各国发展起来，而且越来越火热。但随着电子商务的发展，电子商务发展中的弊端也渐渐暴露出来了。本文立足于电子商务定义，从国内电子商务的现状出发，分析国内外电子商务发展的现状及其发展原因，并论述了国外电子商务发展经验对国内电子商务的启示，再立足于当前国内电子商务发展中暴露出来的不足，从而探讨影响电子商务发展的关键因素。本文主要从基础设施、电子商务人才、网络安全、物流、支付体系和法律体系这几个方面作出具体分析与论述，最后针对电子商务现状和不足，提出相应的解决措施。摘要 4
目录：
Abstract 5
目录： 6
1绪论 1
1.1研究背景和意义 1
1.2研究的内容和方法 1
1.3国内外研究综述 2
2电子商务现状概述 3
2.1电子商务 3
2.2国外电子商务发展现状 4
2.3国内电子商务发展现状 6
2.4国外电子商务发展经验对国内电子商务的启示 9
3影响企业电子商务发展的因素分析 9
3.1基础设施 10
3.2电子商务人才 10
3.3网络安全 12
3.4物流体系 13
3.5支付体系 15
3.6法律体系 16
4建议与措施 17
4.1加快信息基础设施建设 17
4.2重视企业网络安全 18
4.3建立完善的支付体系 19
4.4加快物流发展 19
4.5重视人才的培养 20
4.6完善法律制度 21
1绪论
1.1研究背景和意义
在经济高速发展的时代，经济全球化已经成为一种趋势，电子商务正是经济全球化的体现者；另外，计算机和网络技术的快速发展，又为电子商务提供了技术支持，这些都为电子商务的发展创造了有利的条件。
作为一种新兴的交易方式，电子商务的出现改变了人们的交易行为和传统生活方式，方便了人们的日常生活和的经济往来，加快和丰富了我们获得各种产品和服务的速度，这些都是电子商务对提高生活质量的明显好处。电子
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商务由于提供了互动式的沟通交流，这就减少了国内外消费者和生产者之间的隔阂，这在理论上可以提高客户满意度，促进市场的交易和发展。在这个竞争日趋激烈的今天，电子商务已经成为了各个国家关注的焦点，成为了新经济增长的主要动力，它甚至逐渐成为了国际贸易的主要方式之一。如今，利用互联网交易已经成为国际必然的趋势。总体上来说，发达国家和地区的电子商务发展速度较快，并已经迗到一定的规模和发展水平。在国内，东部沿海地区已经建立了信息化基础设施，不少企业已经在互联网上开展了网上交易。而在内陆地区，特别是西部落后地区，企业信息化程度低，信息化基础设施相对落后，因此开展基于互联网的电子商务困难重重。不过，我国政府对电子商务越来越重视，可以预见，随着政府政策法规的出台，电子商务也会发展的越来越快。
电子商务促进了贸易的发展，同时也推动了贸易发展方式的转变。在电子商务兴起之后，人们进行的贸易模式趋于多元化。可以预测，在不久的将来，国际电子商务也能成为国际贸易的主要方式之一。同时，作为一个生产消费市场大国，我国电子商务有相当大的市场和发展潜力。毫无疑问，电子商务将会是我国参与国际商务活动的主要方式之一，是增强我国对外贸易的有效途径[1]。
1.2研究的内容和方法
本文研究内容主要是影响电子商务发展的关键因素，其方法主要是阅读大量研究人员的相关文献作品、中国电子商务研究中心发布的数据以及身边的案例和自身已有的相关知识。从研究内容和方法出发，本文主要定性研究影响电子商务的关键因素，具体的影响程度难以量化。
本文先从电子商务这个概念入手进行论述，以便明确论述研究对象，其次讨论电子商务在国内外的发展现状及其发展原因，最后讨论国外电子商务发展对我国电子商务发展的启示。从而提炼出影响电子商务发展的因素，最后针对这些因素进行总结，并提出相应的建议，以达到促进电子商务发展的目的。
1.3国内外研究综述
目前国内外电子商务专家和学者已经对电子商务做了很多研究，他们的研究主要可以分为宏观描述分析和微观某环节的论证。前者主要是分析国内外电子商务的发展成果、现状、发展趋势（如对移动电子商务未来发展的预测分析）、存在的问题以及相应的解决方案，其内容要么主要是进行宏观性论述，并没有实际的解决方案；要么只是针对某一关键因素进行详细分析，最后提出针对该因素的解决措施，如《国内外移动电子商务的发展现状与制约因素的解析》,这篇文章主要是分析国内外移动电子商务的发展现状和制约国内移动电子商务发展的因素，最后提出相关的解决措施。其中，国外移动电子商务的发展现状主要是以欧洲国家、美国和日本为例，而制约国内移动电子商务发展的因素主要从以下几个方面进行分析：不能满足移动电子商务用户的期望、业务模式有待完善、网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善、内容与费用的制约、技术本身的制约、社会环境的制约和移动电子商务人才匮乏。经过详细分析之后，最终提出相应的解决措施。在众多文献中，还有人预测：在未来发展中，移动终端应用将成为电子商务市场的新领域，跨境电子商务将促进外贸方式的转变，大数据技术将推动电子商务向精细化发展。因此，他们提出要搭建电子商务法律政策环境，加快电子商务和社会信用体系建设，推动跨境电子商务创新应用和发展，完善和规范电子商务服务体系，最后与国际电子商务开展广泛的交流与合作[2]。
而后者主要是从与电子商务相关的物流（包括新起的跨境物流）、支付、隐私保护、诚信问题和安全问题等进行现状分析、问题策略分析，有的还建模进行定量研究和基于某个企业或地区的研究。如《跨境电子商务与物流融合发展研究》，这篇文章主要是从电子商务物流体系角度出发，重点分析了因为跨境物流瓶颈的存在，指出了跨境电子商务需要与物流融合发展，并分析了跨境电子商务与物流融合发展的必要性和难点。最后通过融合，不但可以发挥各自在资源、资金、品牌和运营管理等方面的优势，提升双方在国内和国际市场上的影响力，还可以提升客户服务能力和水平，增加买家的信任和购买力[3]。
2电子商务现状概述
2.1电子商务
（1）、电子商务的概念
电子商务是出现在二十世纪末的新型的交易方式，这种交易方式极大的冲击了传统的贸易方式和贸易理念，因此电子商务也在日益深入人心。不过在电子商务定义方面，由于电子商务涵盖面广，并且不断出现新的问题和解决方案，于是各个行业的专家学者给电子商务做出了不同的定义，因此到目前为止，电子商务都没有一个明确的定义。不过就普遍意义上的电子商务，目前主要有两种理解：一种是狭义的电子商务，即在网络上进行交易；另一种是广义的电子商务，即各种行业、各种业务的电子化、网络化。目前，在我国狭义的电子商务中，一般有以下几种类型：一是传统企业建立自己的网站并在网站上销售商品，这类企业大多数属于B2C电子商务；二是第三方网络公司为其他企业开办电子商务网站，他们作为其他企业与消费者之间的中间角色，这种情况下，他们分类不明确，不过还是属于B2C、B2B或C2C中的一种；三是企业自己建立自己的网站，以在自己的网站上进行采购和销售，其特点大多是企业面向企业，属于B2B电子商务类型；四是服务型电子商务，即网上交易的是服务而不是实体产品，比如为消费者提供特定信息，在网上开展远程教育等。
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Abstract 5
目录： 6
1绪论 1
1.1研究背景和意义 1
1.2研究的内容和方法 1
1.3国内外研究综述 2
2电子商务现状概述 3
2.1电子商务 3
2.2国外电子商务发展现状 4
2.3国内电子商务发展现状 6
2.4国外电子商务发展经验对国内电子商务的启示 9
3影响企业电子商务发展的因素分析 9
3.1基础设施 10
3.2电子商务人才 10
3.3网络安全 12
3.4物流体系 13
3.5支付体系 15
3.6法律体系 16
4建议与措施 17
4.1加快信息基础设施建设 17
4.2重视企业网络安全 18
4.3建立完善的支付体系 19
4.4加快物流发展 19
4.5重视人才的培养 20
4.6完善法律制度 21
1绪论
1.1研究背景和意义
在经济高速发展的时代，经济全球化已经成为一种趋势，电子商务正是经济全球化的体现者；另外，计算机和网络技术的快速发展，又为电子商务提供了技术支持，这些都为电子商务的发展创造了有利的条件。
作为一种新兴的交易方式，电子商务的出现改变了人们的交易行为和传统生活方式，方便了人们的日常生活和的经济往来，加快和丰富了我们获得各种产品和服务的速度，这些都是电子商务对提高生活质量的明显好处。电子
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商务由于提供了互动式的沟通交流，这就减少了国内外消费者和生产者之间的隔阂，这在理论上可以提高客户满意度，促进市场的交易和发展。在这个竞争日趋激烈的今天，电子商务已经成为了各个国家关注的焦点，成为了新经济增长的主要动力，它甚至逐渐成为了国际贸易的主要方式之一。如今，利用互联网交易已经成为国际必然的趋势。总体上来说，发达国家和地区的电子商务发展速度较快，并已经迗到一定的规模和发展水平。在国内，东部沿海地区已经建立了信息化基础设施，不少企业已经在互联网上开展了网上交易。而在内陆地区，特别是西部落后地区，企业信息化程度低，信息化基础设施相对落后，因此开展基于互联网的电子商务困难重重。不过，我国政府对电子商务越来越重视，可以预见，随着政府政策法规的出台，电子商务也会发展的越来越快。
电子商务促进了贸易的发展，同时也推动了贸易发展方式的转变。在电子商务兴起之后，人们进行的贸易模式趋于多元化。可以预测，在不久的将来，国际电子商务也能成为国际贸易的主要方式之一。同时，作为一个生产消费市场大国，我国电子商务有相当大的市场和发展潜力。毫无疑问，电子商务将会是我国参与国际商务活动的主要方式之一，是增强我国对外贸易的有效途径[1]。
1.2研究的内容和方法
本文研究内容主要是影响电子商务发展的关键因素，其方法主要是阅读大量研究人员的相关文献作品、中国电子商务研究中心发布的数据以及身边的案例和自身已有的相关知识。从研究内容和方法出发，本文主要定性研究影响电子商务的关键因素，具体的影响程度难以量化。
本文先从电子商务这个概念入手进行论述，以便明确论述研究对象，其次讨论电子商务在国内外的发展现状及其发展原因，最后讨论国外电子商务发展对我国电子商务发展的启示。从而提炼出影响电子商务发展的因素，最后针对这些因素进行总结，并提出相应的建议，以达到促进电子商务发展的目的。
1.3国内外研究综述
目前国内外电子商务专家和学者已经对电子商务做了很多研究，他们的研究主要可以分为宏观描述分析和微观某环节的论证。前者主要是分析国内外电子商务的发展成果、现状、发展趋势（如对移动电子商务未来发展的预测分析）、存在的问题以及相应的解决方案，其内容要么主要是进行宏观性论述，并没有实际的解决方案；要么只是针对某一关键因素进行详细分析，最后提出针对该因素的解决措施，如《国内外移动电子商务的发展现状与制约因素的解析》,这篇文章主要是分析国内外移动电子商务的发展现状和制约国内移动电子商务发展的因素，最后提出相关的解决措施。其中，国外移动电子商务的发展现状主要是以欧洲国家、美国和日本为例，而制约国内移动电子商务发展的因素主要从以下几个方面进行分析：不能满足移动电子商务用户的期望、业务模式有待完善、网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善、内容与费用的制约、技术本身的制约、社会环境的制约和移动电子商务人才匮乏。经过详细分析之后，最终提出相应的解决措施。在众多文献中，还有人预测：在未来发展中，移动终端应用将成为电子商务市场的新领域，跨境电子商务将促进外贸方式的转变，大数据技术将推动电子商务向精细化发展。因此，他们提出要搭建电子商务法律政策环境，加快电子商务和社会信用体系建设，推动跨境电子商务创新应用和发展，完善和规范电子商务服务体系，最后与国际电子商务开展广泛的交流与合作[2]。
而后者主要是从与电子商务相关的物流（包括新起的跨境物流）、支付、隐私保护、诚信问题和安全问题等进行现状分析、问题策略分析，有的还建模进行定量研究和基于某个企业或地区的研究。如《跨境电子商务与物流融合发展研究》，这篇文章主要是从电子商务物流体系角度出发，重点分析了因为跨境物流瓶颈的存在，指出了跨境电子商务需要与物流融合发展，并分析了跨境电子商务与物流融合发展的必要性和难点。最后通过融合，不但可以发挥各自在资源、资金、品牌和运营管理等方面的优势，提升双方在国内和国际市场上的影响力，还可以提升客户服务能力和水平，增加买家的信任和购买力[3]。
2电子商务现状概述
2.1电子商务
（1）、电子商务的概念
电子商务是出现在二十世纪末的新型的交易方式，这种交易方式极大的冲击了传统的贸易方式和贸易理念，因此电子商务也在日益深入人心。不过在电子商务定义方面，由于电子商务涵盖面广，并且不断出现新的问题和解决方案，于是各个行业的专家学者给电子商务做出了不同的定义，因此到目前为止，电子商务都没有一个明确的定义。不过就普遍意义上的电子商务，目前主要有两种理解：一种是狭义的电子商务，即在网络上进行交易；另一种是广义的电子商务，即各种行业、各种业务的电子化、网络化。目前，在我国狭义的电子商务中，一般有以下几种类型：一是传统企业建立自己的网站并在网站上销售商品，这类企业大多数属于B2C电子商务；二是第三方网络公司为其他企业开办电子商务网站，他们作为其他企业与消费者之间的中间角色，这种情况下，他们分类不明确，不过还是属于B2C、B2B或C2C中的一种；三是企业自己建立自己的网站，以在自己的网站上进行采购和销售，其特点大多是企业面向企业，属于B2B电子商务类型；四是服务型电子商务，即网上交易的是服务而不是实体产品，比如为消费者提供特定信息，在网上开展远程教育等。
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