上海大众4s店淘宝式二手车置换技术分析
上海大众4s店淘宝式二手车置换技术分析[20200409091929]
摘要
随着我国汽车保有量的不断刷新，二手车交易市场也慢慢进入人们的视线，成为一个具有强大竞争力的购车选择。行业数据显示，一旦完整和完善的在线交易形成，交易量最少提高三倍，占一半的二手车市场份额。本文顺应全国二手车市场的发展趋势，研究讨论了二手车经销商的电子商务商业模式，传统意义上的4S店和网上业务的替代使用模式以及4s店将传统意义的置换业务与线上二手车交易平台相结合的交易模式，深入分析了大众4s店淘宝式即电子商务式置换的业务流程和我国二手车市场的发展前景，对我国未来二手车线上交易提出了可行性的建议。
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关键字:二手车4S店电子商务交易模式
目 录
1.我国汽车市场以及二手车市场的基本概况和发展前景 1
1.1我国汽车产业发展现状 1
1.2国内外二手车市场概况 2
1.3我国二手车市场的发展前景 3
2.4S店二手车置换流程 5
2.1二手车置换业务 5
2.2国内汽车市场置换种类 5
2.3二手车置换运作流程 6
2.4二手车评估方法 6
2.4.1汽车评估的概念 6
2.4.2汽车评估的目的 6
2.4.3汽车评估假设及价格计量标准 8
2.4.4汽车评估的指导 9
3．淘宝式即电子商务交易模式 10
3.1电子商务的背景 10
3.2电子商务在中国的发展 10
3.3电子商务对二手车市场的影响 10
4．上海大众4S店二手车置换业务客观分析 12
4.1置换业务现状和目的 12
4.2合作模式 13
4.3运营流程 14
4.3.1线上二手车评估和竞拍 14
4.3.2检测评估报告实例(部分) 15
4.3.3完成旧车过户和新车上牌 19
4.4客户管理 19
5.传统二手车交易与线上二手车交易模式对比分析 21
5.1传统二手车交易 21
5.2线上二手车交易 22
5.3两种模式的优势与不足 22
6.未来线上交易二手车发展的建议 24
6.1流通二手车需要健全的监管和科学的管理体系 24
6.2二手车诚信体系尤为重 24
6.3二手车鉴定评估需要统一的标准 25
6.4线上交易线下支撑是最佳模式 25
7.结语 26
参考文献 27
致谢 28
1.我国汽车市场以及二手车市场的基本概况和发展前景
1.1我国汽车产业发展现状
随着人民的生活水平提高，私人购买车的比例逐年增加。根据中国汽车工业协会二零零五年的统计，一至七月，对于汽车行业三千七百亿左右实现的工业总产值，同比增长达百分之三十左右；产品销售收入大约三千五百亿元，同比增长大约百分之三十；利润总额二百二十亿元，同比增长大约百分之五十。主要经济指标的增长是比较大的，明显的。汽车工业作为国民经济的支柱产业已日益突出。交通运输设备制造业汽车制造基地已取代电子信息通信已经成为我们行业的领导者是名副其实的。2004-2013年，中国汽车产量增长率约为百分之十到二十，约百分之十六的复合增长率。（详见表1-1）
表1-1 汽车产量
年份2004200520062007200820092010201120122013
汽车总量/万台51957172088093413811824191620611156
轿车总量/万台22627538548150374595710431120641
汽车增长速14%13%27%23%5%47%33%3.1%6.4%14%
轿车增长速11%21%39%23%5.1%48%27%5.8%8.4%17%
最大的汽车拥有量影响因素：第一，中国的汽车销售;第二，国家的汽车产业政策;三，居民的收入水平。去年7月，交通运输部发布了“交通运输智能交通发展战略”预测，到二零二零年，我国汽车保有量将超过两亿辆。(车产量与增长率见图1-1)
图1-1 汽车产量
1.2国内外二手车市场概况
从轿车进入家庭，自一九八七到一九九七年平均百分之十一点六的速度增长，私人轿车的数量和平均每年增长百分之二十三点五，旧机动车淘汰正式开始，我国二手车交易市场也随着社会主义市场经济的发展而逐步形成，二手车在市场上已占据了一席之地。二零零五年到二零一三年我国二手车年销量逐年增加,二手车已占据市场中的一部分空间[2]（见表1-2）。
表1-2 二手车数量
年份 2005200620072008200920102011201213年4月
二手汽车/万台145191266274334385433479164
二手轿车/万台538213014317221023527194
汽车增长速8%31%39%3%22%15%12%11%8%
轿车增长速15%53%57%11%22%21%11%14%21%
据中国汽车流通协会统计，二手车交易额比去年同期增长了三百亿元达到一千四百亿元，同比增长百分之二十五（详见图1-2）。根据中国国情，二手车交易量占比中国汽车贸易量的百分之三十左右，并保持每年百分之二十以上的稳定增长速度，交易数辆在六十万以上，更相对集中于经济发达地区。全国涌现出许多生机勃勃的二手车交易市场[3]。
图1-2 二手车数量
以德国为例，比较健全和完善的二手车交易市场是中国二手车行业的标杆，它的成功运作，监管完善，经销商和法律系统以及其他机构的完整，是中国二手车运营商可以借鉴的。据不完全统计，在德国，每200万买第一辆车的人中，新车只有250,000人，占12％，二手车1,770,000人，占88％[3]。也就是说，选择二手车对于新用户的汽车消费，二手车交易是开始一个新的汽车消费的有效途径。据统计，二手车销售是在德国新车交易的两倍，而只有一海之隔的台湾销售数字也达到了两倍之多。
图1-3 二手车交易量
1.3我国二手车市场的发展前景
近些年来，由于汽车行业的快速发展，各种型号和性能车的不断涌现，汽车更新换代的步伐迅速，再加上改变着人们的生活方式和消费观念，旧车交易的数量越来越大，腾讯汽车频道，新华信（北京）有限公司联合推出的“你会买一辆二手车吗？网络调查显示，被送回21,534份有效问卷。受访者的百分之八十会考虑购买二手车。尽管有明确的“不”考虑购买二手车的人很少，但两种人购车的观点出现了明显的分化。再次购车者不考虑买
图1-4 二手车购买意向
一辆二手车的比例比首次购车者显著要大。调查结果显示，在受访者的购买意向中，意见分歧差异较大，对于无车族看重“低价格”，“先练手买一辆二手车”。也是购买二手车的一个重要原因。车主购买汽车，保持和提高保值率是他们买二手车的首要原因，其次是低价格，而当购买二手车可以节省购买一辆新车支付的一些税费也是被车主看重的原因。总之二手车交易已经逐步占据一定的市场并渐渐深入人心，进入购车者的视线（统计见图1-3）。传统的汽车，汽车经销商，汽车4S店和黄牛党为主要销售渠道已经不能满足日益增长的交易数量，古老的贸易集团更新换代是无法避免的事，市场激烈的竞争和快节奏的发展必然造成这种情况。然而换一个角度考虑与此应运而生的是各种线上二手车交易模式的兴起，随着互联网技术不断完善，迅捷的网络模式带来了巨大的变化，直销，网络订单销售，市场新的营销概念模型被广泛应用于各个行业伴随着人们转变的消费方式快速普及。近年来，虽然网上购物已不再是陌生的，但在二手车领域，人们可能没有在线购买，如汽车，更愿意通过各种途径和车主直接通信，往往最后的车辆将被转手次数好几倍的增加，因此价格往往较低[4]。今天，随着电子商务技术的快速发展，客观上需要通过网络选车，购车有所增加。特别是在国家二手车政策和物流振兴政策的推动下，线上二手车市场也随之不断扩大。
摘要
随着我国汽车保有量的不断刷新，二手车交易市场也慢慢进入人们的视线，成为一个具有强大竞争力的购车选择。行业数据显示，一旦完整和完善的在线交易形成，交易量最少提高三倍，占一半的二手车市场份额。本文顺应全国二手车市场的发展趋势，研究讨论了二手车经销商的电子商务商业模式，传统意义上的4S店和网上业务的替代使用模式以及4s店将传统意义的置换业务与线上二手车交易平台相结合的交易模式，深入分析了大众4s店淘宝式即电子商务式置换的业务流程和我国二手车市场的发展前景，对我国未来二手车线上交易提出了可行性的建议。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:二手车4S店电子商务交易模式
目 录
1.我国汽车市场以及二手车市场的基本概况和发展前景 1
1.1我国汽车产业发展现状 1
1.2国内外二手车市场概况 2
1.3我国二手车市场的发展前景 3
2.4S店二手车置换流程 5
2.1二手车置换业务 5
2.2国内汽车市场置换种类 5
2.3二手车置换运作流程 6
2.4二手车评估方法 6
2.4.1汽车评估的概念 6
2.4.2汽车评估的目的 6
2.4.3汽车评估假设及价格计量标准 8
2.4.4汽车评估的指导 9
3．淘宝式即电子商务交易模式 10
3.1电子商务的背景 10
3.2电子商务在中国的发展 10
3.3电子商务对二手车市场的影响 10
4．上海大众4S店二手车置换业务客观分析 12
4.1置换业务现状和目的 12
4.2合作模式 13
4.3运营流程 14
4.3.1线上二手车评估和竞拍 14
4.3.2检测评估报告实例(部分) 15
4.3.3完成旧车过户和新车上牌 19
4.4客户管理 19
5.传统二手车交易与线上二手车交易模式对比分析 21
5.1传统二手车交易 21
5.2线上二手车交易 22
5.3两种模式的优势与不足 22
6.未来线上交易二手车发展的建议 24
6.1流通二手车需要健全的监管和科学的管理体系 24
6.2二手车诚信体系尤为重 24
6.3二手车鉴定评估需要统一的标准 25
6.4线上交易线下支撑是最佳模式 25
7.结语 26
参考文献 27
致谢 28
1.我国汽车市场以及二手车市场的基本概况和发展前景
1.1我国汽车产业发展现状
随着人民的生活水平提高，私人购买车的比例逐年增加。根据中国汽车工业协会二零零五年的统计，一至七月，对于汽车行业三千七百亿左右实现的工业总产值，同比增长达百分之三十左右；产品销售收入大约三千五百亿元，同比增长大约百分之三十；利润总额二百二十亿元，同比增长大约百分之五十。主要经济指标的增长是比较大的，明显的。汽车工业作为国民经济的支柱产业已日益突出。交通运输设备制造业汽车制造基地已取代电子信息通信已经成为我们行业的领导者是名副其实的。2004-2013年，中国汽车产量增长率约为百分之十到二十，约百分之十六的复合增长率。（详见表1-1）
表1-1 汽车产量
年份2004200520062007200820092010201120122013
汽车总量/万台51957172088093413811824191620611156
轿车总量/万台22627538548150374595710431120641
汽车增长速14%13%27%23%5%47%33%3.1%6.4%14%
轿车增长速11%21%39%23%5.1%48%27%5.8%8.4%17%
最大的汽车拥有量影响因素：第一，中国的汽车销售;第二，国家的汽车产业政策;三，居民的收入水平。去年7月，交通运输部发布了“交通运输智能交通发展战略”预测，到二零二零年，我国汽车保有量将超过两亿辆
图1-1 汽车产量
1.2国内外二手车市场概况
从轿车进入家庭，自一九八七到一九九七年平均百分之十一点六的速度增长，私人轿车的数量和平均每年增长百分之二十三点五，旧机动车淘汰正式开始，我国二手车交易市场也随着社会主义市场经济的发展而逐步形成，二手车在市场上已占据了一席之地。二零零五年到二零一三年我国二手车年销量逐年增加,二手车已占据市场中的一部分空间[2]（见表1-2）。
表1-2 二手车数量
年份 2005200620072008200920102011201213年4月
二手汽车/万台145191266274334385433479164
二手轿车/万台538213014317221023527194
汽车增长速8%31%39%3%22%15%12%11%8%
轿车增长速15%53%57%11%22%21%11%14%21%
据中国汽车流通协会统计，二手车交易额比去年同期增长了三百亿元达到一千四百亿元，同比增长百分之二十五（详见图1-2）。根据中国国情，二手车交易量占比中国汽车贸易量的百分之三十左右，并保持每年百分之二十以上的稳定增长速度，交易数辆在六十万以上，更相对集中于经济发达地区。全国涌现出许多生机勃勃的二手车交易市场[3]。
图1-2 二手车数量
以德国为例，比较健全和完善的二手车交易市场是中国二手车行业的标杆，它的成功运作，监管完善，经销商和法律系统以及其他机构的完整，是中国二手车运营商可以借鉴的。据不完全统计，在德国，每200万买第一辆车的人中，新车只有250,000人，占12％，二手车1,770,000人，占88％[3]。也就是说，选择二手车对于新用户的汽车消费，二手车交易是开始一个新的汽车消费的有效途径。据统计，二手车销售是在德国新车交易的两倍，而只有一海之隔的台湾销售数字也达到了两倍之多。
图1-3 二手车交易量
1.3我国二手车市场的发展前景
近些年来，由于汽车行业的快速发展，各种型号和性能车的不断涌现，汽车更新换代的步伐迅速，再加上改变着人们的生活方式和消费观念，旧车交易的数量越来越大，腾讯汽车频道，新华信（北京）有限公司联合推出的“你会买一辆二手车吗？网络调查显示，被送回21,534份有效问卷。受访者的百分之八十会考虑购买二手车。尽管有明确的“不”考虑购买二手车的人很少，但两种人购车的观点出现了明显的分化。再次购车者不考虑买
图1-4 二手车购买意向
一辆二手车的比例比首次购车者显著要大。调查结果显示，在受访者的购买意向中，意见分歧差异较大，对于无车族看重“低价格”，“先练手买一辆二手车”。也是购买二手车的一个重要原因。车主购买汽车，保持和提高保值率是他们买二手车的首要原因，其次是低价格，而当购买二手车可以节省购买一辆新车支付的一些税费也是被车主看重的原因。总之二手车交易已经逐步占据一定的市场并渐渐深入人心，进入购车者的视线（统计见图1-3）。传统的汽车，汽车经销商，汽车4S店和黄牛党为主要销售渠道已经不能满足日益增长的交易数量，古老的贸易集团更新换代是无法避免的事，市场激烈的竞争和快节奏的发展必然造成这种情况。然而换一个角度考虑与此应运而生的是各种线上二手车交易模式的兴起，随着互联网技术不断完善，迅捷的网络模式带来了巨大的变化，直销，网络订单销售，市场新的营销概念模型被广泛应用于各个行业伴随着人们转变的消费方式快速普及。近年来，虽然网上购物已不再是陌生的，但在二手车领域，人们可能没有在线购买，如汽车，更愿意通过各种途径和车主直接通信，往往最后的车辆将被转手次数好几倍的增加，因此价格往往较低[4]。今天，随着电子商务技术的快速发展，客观上需要通过网络选车，购车有所增加。特别是在国家二手车政策和物流振兴政策的推动下，线上二手车市场也随之不断扩大。
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