移动阅读用户持续使用行为影响因素研究
3移动阅读已经成为近年来非常热门的一项移动信息服务，用户的持续使用行为对移动阅读的成功影响很大。通过文献梳理和理论分析，以计划行为理论、信息系统持续使用模型为依据，对移动阅读用户持续使用行为影响因素进行模型构建，并根据模型提出假设。采用问卷调查法搜集数据，结构方程模型方法进行数据分析。结果显示，信息质量、系统质量、服务质量、主观规范、情境性、感知有用性、感知易用性、感知愉悦性都显著正向影响移动阅读满意度，满意度和习惯也显著正向影响移动阅读持续使用意愿。本研究可以为移动阅读研究提供参考，并能够使移动电子供应商了解当代用户的行为取向。
目 录
Abstract 3
Key words 3
引言 4
一、文献综述 4
（一）相关理论 4
1. 计划行为理论 4
2.期望确认理论与信息系统持续使用模型 4
（二）移动阅读国内研究现状 5
（三）移动阅读持续使用行为影响因素 5
二、研究模型与假设 5
（一）研究模型 5
（二）研究假设 6
1.外部变量 6
2.内部变量 7
3.满意度 7
三、研究设计与分析 8
（一）问卷设计与数据收集 8
（二）数据分析 9
1．测量模型的可靠性分析和效度分析 9
2．结构方程模型验证 10
四、讨论 11
五、研究结论 12
致谢 12
参考文献: 13
附录A 移动阅读用户持续使用行为影响因素调查问卷...........................14
附录B 表5公因子方差......................................................17附录C 表6旋转成份矩阵a....................................................18
图1 计划行为理论...................................................... *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
....4
图2 期望确认理论..........................................................5
图3 信息系统持续使用模型（ECMISC）.........................................5
图4 移动阅读持续使用行为影响因素研究模型..................................6
图5 移动阅读使用时间情况..................................................8
图6 结构方程分析结果.....................................................10
表1 样本基本信息..........................................................8
表2 可靠性统计量..........................................................9
表3 KMO 和 Bartlett 的检验................................................9
表4 解释的总方差..........................................................9
移动阅读用户持续使用行为影响因素研究
信息管理与信息系统专业学生 郗建红
指导教师 茆意宏
Study on Influence Factors of Continued Use Behavior of Mobile Reading
Student majoring in Information Management and Information System XI Jianhong
Tutor MAO Yihong
Abstract：In recent years mobile reading has become a very popular mobile information service, the users’ continuing to use the mobile reading has a great influence on the success of the mobile reading .Through literature review and theoretical analysis, according to the Theory of Planned and ECMISC, the paper develops a research model for the study ,and makes assumptions based on the model. Then the paper collects data through survey questionnaire and present the results by the structural equation modeling.The result prove that information quality, system quality, service quality, subjective norms, situational, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived pleasantness have a significantly positive influence on mobile reading satisfaction,satisfaction and habits also have a significantly positive influence on continuance intention of mobile reading. This study can provide reference for the research of the mobile reading ,and be able to make mobile electronic supplier understand contemporary behavior orientation of the user.
Key words:Mobile Reading；Continued Use；Behavior Model；Influence Factors；
引言
移动阅读是指用户使用手机、平板电脑等移动终端通过无线、移动通信网络访问、接收、下载所需信息，并在移动终端上浏览、收看（听）并进行互动的阅读活动。随着移动技术的不断发展，移动阅读已经成为人们生活中进行阅读的重要形式之一。2012年，移动阅读市场规模已突破54.2 亿元[1]。为了提高用户对移动阅读持续使用的意愿，需要研究影响用户持续使用移动阅读的因素。
目 录
Abstract 3
Key words 3
引言 4
一、文献综述 4
（一）相关理论 4
1. 计划行为理论 4
2.期望确认理论与信息系统持续使用模型 4
（二）移动阅读国内研究现状 5
（三）移动阅读持续使用行为影响因素 5
二、研究模型与假设 5
（一）研究模型 5
（二）研究假设 6
1.外部变量 6
2.内部变量 7
3.满意度 7
三、研究设计与分析 8
（一）问卷设计与数据收集 8
（二）数据分析 9
1．测量模型的可靠性分析和效度分析 9
2．结构方程模型验证 10
四、讨论 11
五、研究结论 12
致谢 12
参考文献: 13
附录A 移动阅读用户持续使用行为影响因素调查问卷...........................14
附录B 表5公因子方差......................................................17附录C 表6旋转成份矩阵a....................................................18
图1 计划行为理论...................................................... *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
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图2 期望确认理论..........................................................5
图3 信息系统持续使用模型（ECMISC）.........................................5
图4 移动阅读持续使用行为影响因素研究模型..................................6
图5 移动阅读使用时间情况..................................................8
图6 结构方程分析结果.....................................................10
表1 样本基本信息..........................................................8
表2 可靠性统计量..........................................................9
表3 KMO 和 Bartlett 的检验................................................9
表4 解释的总方差..........................................................9
移动阅读用户持续使用行为影响因素研究
信息管理与信息系统专业学生 郗建红
指导教师 茆意宏
Study on Influence Factors of Continued Use Behavior of Mobile Reading
Student majoring in Information Management and Information System XI Jianhong
Tutor MAO Yihong
Abstract：In recent years mobile reading has become a very popular mobile information service, the users’ continuing to use the mobile reading has a great influence on the success of the mobile reading .Through literature review and theoretical analysis, according to the Theory of Planned and ECMISC, the paper develops a research model for the study ,and makes assumptions based on the model. Then the paper collects data through survey questionnaire and present the results by the structural equation modeling.The result prove that information quality, system quality, service quality, subjective norms, situational, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived pleasantness have a significantly positive influence on mobile reading satisfaction,satisfaction and habits also have a significantly positive influence on continuance intention of mobile reading. This study can provide reference for the research of the mobile reading ,and be able to make mobile electronic supplier understand contemporary behavior orientation of the user.
Key words:Mobile Reading；Continued Use；Behavior Model；Influence Factors；
引言
移动阅读是指用户使用手机、平板电脑等移动终端通过无线、移动通信网络访问、接收、下载所需信息，并在移动终端上浏览、收看（听）并进行互动的阅读活动。随着移动技术的不断发展，移动阅读已经成为人们生活中进行阅读的重要形式之一。2012年，移动阅读市场规模已突破54.2 亿元[1]。为了提高用户对移动阅读持续使用的意愿，需要研究影响用户持续使用移动阅读的因素。
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