圆通物流公司竞争力影响因素分析
目录
1 绪论 1
1.1 研究的背景 1
1.2 研究的目的 2
1.3 研究的意义 2
1.4 研究方法 3
2 企业核心竞争力及ISM分析 3
2.1企业核心竞争力基本理论 3
2.2解释结构模型分析法 7
3 物流公司发展现状 9
3.1我国物流行业发展现状 9
3.2圆通物流公司发展现状 11
3.3圆通物流公司竞争力现状分析 12
4 基于ISM的圆通物流公司竞争力影响因素分析 14
4.1 圆通物流公司核心竞争力的相关因素 14
4.2 构建ISM模型 15
4.3 物流企业竞争力ISM模型分析 20
4.4 提高圆通物流公司竞争力的建议 20
结 论 21
致 谢 22
参 考 文 献 23
1 绪论
1.1 研究的背景
随着经济全球化和区域经济一体化的形成以及科学技术的日新月异，当代世界经济发展的趋势和特征都在逐步改变，影响经济发展的因素以及其决定性因素都在随着客观标准和市场需求的不同而发生变化。全球经济一体化对物流企业的发展起到了强大的推动作用。并伴随着因特网技术的突飞猛进、网络购物的盛行，物流服务行业在我国GDP中所占的份额越来越高，重要性越加显著。现代物流业的繁荣发展是一个满足社会和人民需求的必然要求，也是一个大国不断发展的应有之意，更是一个发达国家的重要标志。
根据我国邮政局统计，在2015年，我国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%；业务收入累计完成2769.6亿元，同比增长35. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
4%，整体呈现出高速发展的趋势。在巨大的市场利润的驱使下，我国的物流业企业也出现了井喷的势态。以江苏省为例，截至2016年3月，我省依法取得快递业务经营许可企业达1004家。
圆通速递有限公司正是我国众多物流公司中的佼佼者，在管理层的带领下，经过多年的拼搏，取得了非常大的成功。在2015年，圆通速递有限公司快递揽件量达到全国第一，并于今年借壳大杨创世，剑指上市。
随着我国政府对于物流服务行业的日益重视，以及社会对物流需求的不断扩大，使得物流行业市场长期处于激烈竞争的状况下。在我国的物流服务行业中，既有传统的国有快递企业EMS，亦有百世汇通、韵达等众多的民营快递企业，既有诸如联邦快递等的国外大型快递企业，也有诸如晟邦一样众多小型的、地方性的快递公司。并且，由于我国物流服务行业的兴起时间较短，在许多物流企业中存在着各种各样的不规范，使得这些企业在市场竞争中一直处于落后的地位，导致很多物流企业“来也匆匆，去也匆匆”。因此，培养和提高企业的核心竞争力必须放到企业的战略层面上来，它是企业发展的关键。
1.2 研究的目的
a)归纳核心竞争力的概念，明确核心竞争力所具备的内涵和所必要的标准，指出核心竞争力对企业生存和发展的重要性。
b)通过统计调差分析出影响圆通物流公司竞争力的因素，指出其在企业发展中的重要作用。并通过定性分析法，评定各竞争力之间的相互关系。
c)构建解释结构模型，通过矩阵计算，画出递阶有向图，评定出企业竞争力中的核心因素。最终根据分析结构，为圆通物流公司的发展提供建议。
1.3 研究的意义
核心竞争力是一家企业在市场中保持生存力和竞争力的决定性因素，对于企业自身的发展具有重要意义。而我们通过构建竞争力因素模型，划分出物流企业的核心竞争力因素和一般竞争力因素，对于企业在运用企业资源的决策上具有一定的指导意义。
由于快递行业市场迅速地兴起，很多企业在盲目和快速地抢占市场份额的过程中，出现了物流职能分散，车载利用率低等问题。2016年3月刚结束的中国政府工作报告中，李克强总理特别提出：完善物流配送网络，促进快递业健康发展。在这些背景之下，分析和比较快递企业的竞争力具有十分重要的意义。通过对公司自身的分析，可以明确公司的社会定位，划分所服务的客户层次，同时发现自身所存在的不足以及影响自己发展的隐藏因素。并且，针对自身存在的缺陷制定方案和措施，组织专业人士来实施改善，力求完善企业，促进企业又好又快发展。
而选取圆通物流公司这样具有代表性的大型快递企业，通过其核心竞争力进行分析后，对其他物流企业的评估具有十分重要的借鉴意义。
1.4 研究方法
本文以物流学思想为指导，以系统工程学理论为基础，运用统计学、管理学等相关学科知识，综合采用定性分析法、文献综述法、定量分析法等多种方法，具体包括以下几个方面：
a)利用图书馆、网络和相关信息网站，对有关核心竞争力和物流行业研究的文献资料进行广泛地查阅、收集、分析、整理，从而形成对现存事实的科学认识，深入了解核心竞争力对企业的重要性以及我国物流行业目前的发展状况。
b)以定量的方法收集、处理数据，确定影响因素，并以定性的方法评定各因素之间的相互关系。
c)利用解释结构模型法，通过构建解释结构模型，建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
立矩阵，最终通过递阶有向图划分出核心竞争力因素。
2 企业核心竞争力及ISM分析
2.1企业核心竞争力基本理论
企业竞争力是一个综合性的概念，它包含多个方面的定义。不仅涉及到企业内部要素和经营管理过程,而且涉及到企业的各种外部环境；不仅关系到企业自身的生存和发展能力,还关系到企业各利益集团乃至国家的经济发展[1]。企业竞争力的发展是一个动静结合的过程，既有静态的日常运营，又有动态的发展创新，它是随着社会的进步和行业的发展以及企业的壮大共同成长的。
2.1.1企业核心竞争力的概念
企业竞争力是一个通过比较各企业间的实力，相互进行博弈而反映出的综合性能力。这种能力在是动态的，随着市场环境的发展变化而变化。这种能力又是有差别的，不同行业、不同类型的企业，其竞争力也是不同的。
1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》首次提出核心竞争力的概念。经过研究和论证，他们得出:如果能够通过独特的技能和技术给企业和用户带来特别的利益，那就是企业的核心竞争力。它是企业自我经验和知识的累积，是协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派来产生更大价值的能力[2]。
1996年，库姆斯试图从组织结构和系统工程学的角度来讨论企业核心竞争力的构成要素。经过研究和论证，他认为企业能力是由企业自身、市场条件以及独特技术所组成的。企业能否整合其掌握的资源，使各种要素充分发挥作用，就表现在管理能力的高低上[3]。
1999年，周星等人从生产运营的角度切入，详细分析了产品的生产，营销以及铺货渠道对企业的影响。他们认为企业的核心竞争力是创新能力，其中包含新型产品的研发，营销手段的创新，只要拥有新的好的点子，便可以在市场上占据一席之地[4]。
2.2.2解释结构模型的应用步骤
4.2.4 作出递阶有向图
在图4.4中，每划分出的一个方形，都代表着这个方形所包含的所有行因素是同一个层次，从而形成矩阵的层次划分。并且在这些层次间都具有一定的相互关系，根据这种关系可以绘出影响因素的递阶有向图。如图4.5所示。
1 绪论 1
1.1 研究的背景 1
1.2 研究的目的 2
1.3 研究的意义 2
1.4 研究方法 3
2 企业核心竞争力及ISM分析 3
2.1企业核心竞争力基本理论 3
2.2解释结构模型分析法 7
3 物流公司发展现状 9
3.1我国物流行业发展现状 9
3.2圆通物流公司发展现状 11
3.3圆通物流公司竞争力现状分析 12
4 基于ISM的圆通物流公司竞争力影响因素分析 14
4.1 圆通物流公司核心竞争力的相关因素 14
4.2 构建ISM模型 15
4.3 物流企业竞争力ISM模型分析 20
4.4 提高圆通物流公司竞争力的建议 20
结 论 21
致 谢 22
参 考 文 献 23
1 绪论
1.1 研究的背景
随着经济全球化和区域经济一体化的形成以及科学技术的日新月异，当代世界经济发展的趋势和特征都在逐步改变，影响经济发展的因素以及其决定性因素都在随着客观标准和市场需求的不同而发生变化。全球经济一体化对物流企业的发展起到了强大的推动作用。并伴随着因特网技术的突飞猛进、网络购物的盛行，物流服务行业在我国GDP中所占的份额越来越高，重要性越加显著。现代物流业的繁荣发展是一个满足社会和人民需求的必然要求，也是一个大国不断发展的应有之意，更是一个发达国家的重要标志。
根据我国邮政局统计，在2015年，我国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%；业务收入累计完成2769.6亿元，同比增长35. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
4%，整体呈现出高速发展的趋势。在巨大的市场利润的驱使下，我国的物流业企业也出现了井喷的势态。以江苏省为例，截至2016年3月，我省依法取得快递业务经营许可企业达1004家。
圆通速递有限公司正是我国众多物流公司中的佼佼者，在管理层的带领下，经过多年的拼搏，取得了非常大的成功。在2015年，圆通速递有限公司快递揽件量达到全国第一，并于今年借壳大杨创世，剑指上市。
随着我国政府对于物流服务行业的日益重视，以及社会对物流需求的不断扩大，使得物流行业市场长期处于激烈竞争的状况下。在我国的物流服务行业中，既有传统的国有快递企业EMS，亦有百世汇通、韵达等众多的民营快递企业，既有诸如联邦快递等的国外大型快递企业，也有诸如晟邦一样众多小型的、地方性的快递公司。并且，由于我国物流服务行业的兴起时间较短，在许多物流企业中存在着各种各样的不规范，使得这些企业在市场竞争中一直处于落后的地位，导致很多物流企业“来也匆匆，去也匆匆”。因此，培养和提高企业的核心竞争力必须放到企业的战略层面上来，它是企业发展的关键。
1.2 研究的目的
a)归纳核心竞争力的概念，明确核心竞争力所具备的内涵和所必要的标准，指出核心竞争力对企业生存和发展的重要性。
b)通过统计调差分析出影响圆通物流公司竞争力的因素，指出其在企业发展中的重要作用。并通过定性分析法，评定各竞争力之间的相互关系。
c)构建解释结构模型，通过矩阵计算，画出递阶有向图，评定出企业竞争力中的核心因素。最终根据分析结构，为圆通物流公司的发展提供建议。
1.3 研究的意义
核心竞争力是一家企业在市场中保持生存力和竞争力的决定性因素，对于企业自身的发展具有重要意义。而我们通过构建竞争力因素模型，划分出物流企业的核心竞争力因素和一般竞争力因素，对于企业在运用企业资源的决策上具有一定的指导意义。
由于快递行业市场迅速地兴起，很多企业在盲目和快速地抢占市场份额的过程中，出现了物流职能分散，车载利用率低等问题。2016年3月刚结束的中国政府工作报告中，李克强总理特别提出：完善物流配送网络，促进快递业健康发展。在这些背景之下，分析和比较快递企业的竞争力具有十分重要的意义。通过对公司自身的分析，可以明确公司的社会定位，划分所服务的客户层次，同时发现自身所存在的不足以及影响自己发展的隐藏因素。并且，针对自身存在的缺陷制定方案和措施，组织专业人士来实施改善，力求完善企业，促进企业又好又快发展。
而选取圆通物流公司这样具有代表性的大型快递企业，通过其核心竞争力进行分析后，对其他物流企业的评估具有十分重要的借鉴意义。
1.4 研究方法
本文以物流学思想为指导，以系统工程学理论为基础，运用统计学、管理学等相关学科知识，综合采用定性分析法、文献综述法、定量分析法等多种方法，具体包括以下几个方面：
a)利用图书馆、网络和相关信息网站，对有关核心竞争力和物流行业研究的文献资料进行广泛地查阅、收集、分析、整理，从而形成对现存事实的科学认识，深入了解核心竞争力对企业的重要性以及我国物流行业目前的发展状况。
b)以定量的方法收集、处理数据，确定影响因素，并以定性的方法评定各因素之间的相互关系。
c)利用解释结构模型法，通过构建解释结构模型，建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
立矩阵，最终通过递阶有向图划分出核心竞争力因素。
2 企业核心竞争力及ISM分析
2.1企业核心竞争力基本理论
企业竞争力是一个综合性的概念，它包含多个方面的定义。不仅涉及到企业内部要素和经营管理过程,而且涉及到企业的各种外部环境；不仅关系到企业自身的生存和发展能力,还关系到企业各利益集团乃至国家的经济发展[1]。企业竞争力的发展是一个动静结合的过程，既有静态的日常运营，又有动态的发展创新，它是随着社会的进步和行业的发展以及企业的壮大共同成长的。
2.1.1企业核心竞争力的概念
企业竞争力是一个通过比较各企业间的实力，相互进行博弈而反映出的综合性能力。这种能力在是动态的，随着市场环境的发展变化而变化。这种能力又是有差别的，不同行业、不同类型的企业，其竞争力也是不同的。
1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》首次提出核心竞争力的概念。经过研究和论证，他们得出:如果能够通过独特的技能和技术给企业和用户带来特别的利益，那就是企业的核心竞争力。它是企业自我经验和知识的累积，是协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派来产生更大价值的能力[2]。
1996年，库姆斯试图从组织结构和系统工程学的角度来讨论企业核心竞争力的构成要素。经过研究和论证，他认为企业能力是由企业自身、市场条件以及独特技术所组成的。企业能否整合其掌握的资源，使各种要素充分发挥作用，就表现在管理能力的高低上[3]。
1999年，周星等人从生产运营的角度切入，详细分析了产品的生产，营销以及铺货渠道对企业的影响。他们认为企业的核心竞争力是创新能力，其中包含新型产品的研发，营销手段的创新，只要拥有新的好的点子，便可以在市场上占据一席之地[4]。
2.2.2解释结构模型的应用步骤
4.2.4 作出递阶有向图
在图4.4中，每划分出的一个方形，都代表着这个方形所包含的所有行因素是同一个层次，从而形成矩阵的层次划分。并且在这些层次间都具有一定的相互关系，根据这种关系可以绘出影响因素的递阶有向图。如图4.5所示。
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