汇通员工满意度调查分析
目 录
一、引言 1
二、课题介绍 1
（一）实现目标 1
（二）调查内容 1
（三）调查方法 2
三、对于数据的初步统计与分析 2
（一）参加调查的员工 2
（二）员工工作岗位 2
（三）工作环境 3
（四）工作量 3
（五）上下班时间 4
（六）对直接上级满意度 4
（七）员工对双休日满意情况 5
（八）人际关系满意情况 5
（九）员工工作方式满意度情况 6
（十）领导对员工信任情况 6
（十一）员工对社会保险的满意度 7
（十二）员工工作是否有成就感 7
（十三）员工参加培训的频率 7
（十四）员工对公司经济指标完成情况的了解 8
（十五）员工对加班费的满意度 8
（十六）员工认为评比优秀员工的合理情况 8
（十七）员工对公司福利满意情况 9
（十八）员工对上决策情况的认同情况 9
四、基于SPSS的员工满意度影响因素的描述与统计分析 9
（一）相关分析 9
（二）假设检验分析 9
（三）方差分析 9
（四）多元回归分析 9
五、员工访谈 9
（一）访谈目的 9
（二）访谈记录 10
六、总结 10
致谢 12
参考文献 13
附录 14
附1:汇通员工满意度调查问卷 14
附2：汇通员工满意度访谈问题 15
一、引言
员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。
随着离职率的居高不下，员工的素质与能力的培养将会越来越受到公司的重视。员工是公司的主心骨，是公司发展的主要资源。高素质员工是公司的重要组成部分，员工满意度的重要性体现出来了，在公司里，首先要知道员工的想法，根据员工的想法采取积极的措施来改善不足，提高员工的满意度
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> 员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。
随着离职率的居高不下，员工的素质与能力的培养将会越来越受到公司的重视。员工是公司的主心骨，是公司发展的主要资源。高素质员工是公司的重要组成部分，员工满意度的重要性体现出来了，在公司里，首先要知道员工的想法，根据员工的想法采取积极的措施来改善不足，提高员工的满意度，从而达到使公司和员工双方在情感上的默契，最终实现共同促进的局面。而员工满度调查分析就是可以帮助公司实现这一有效的途径。
二、课题介绍
随着员工离职率越来越高，企业如何留住优秀员工是很好的课题。员工满意度是指员工对其工作各种特征加以解释后所得到的综合结果，它主要涉及的是某一种工作情境因素是否影响到其工作的满意程度。通过问卷和访谈，对汇通员工进行满意度调查，分析满意度较低的原因，听取员工的意见和建议，制定具体方案。
使用SPSS统计软件对汇通员工满意度调查问卷所收集的相关数据进行研究和分析，通过对本课题调查中的数据相关分析、假设检验分析、方差分析和多元回归分析来进一步地了解汇通公司员工关于满意度需求方面的综合情况，并在此课题调查分析的基础上，为汇通公司关于员工满意度方面提出合理的意见和建议，同时也可以进一步促进汇通公司员工与企业之间的关系。
（一）实现目标
1.调查员工满意度低的原因，得出员工具体在哪些地方对公司不满意。
2.提出针对企业的相应方案，提高员工对公司的满意度，增强员工的归属感。
3.制定提高员工满意度的策略方法，完善公司制度。
4.利用SPSS中的相关分析对加班时长、工资、进行分析，得出与员工满意度最为密切的变量。
加班是必不可少的，加班时长与加班工资应该是成正比的，只有这样，员工才会尽心尽力的为公司服务，发挥自己的最大价值。
利用SPSS中的假设检验分析加班时长（时间长、时间短）在员工满意度上有没有显著性差异。
加班时间越长，员工满意度越低。加班时长与满意度是成反比的。加班时间长，员工缺少自己的私人空间，满意度自然就低。
利用SPSS方差分析功能分析职位（普通职员、经理、课长等 ）、在员工满意度上上有没有显著性差异。
每个岗位的工作强度和工作内容不同，满意度自然就不同，普通员工的薪资待遇没有经理和课长的高，工作强度又比较大，满意度自然就比较低。
利用SPSS多元回归分析员工整体满意度与工资、加班时长、休息天数的关系，建立以员工整体满意度作为因变量的多元回归方程。
满意度与工资、加班时长、休息天数息息相关。工资越高，加班时长越短，休息天数越多，满意度自然就高，这几者都是息息相关的。
（二）调查内容
1.汇通员工的收入情况
工作就是为了收入，收入也是增强员工信心的重要因素。员工是否能尽心尽力的为公司奉献自己，收入也是关键。公司应适当的调整工资，增加员工工资，提高员工工作动力，为公司创造更多价值。
汇通员工的加班时长
加班是正常的现象，也是每个公司普遍存在的，过度的加班不仅会拖垮员工的身体，减少员工的个人时间，也会降低工作效率。公司应调整加班时间，让员工充分拥有自己的私人空间，提高工作效率。
汇通员工的工作环境
良好的工作环境不仅会使员工心情愉悦也会提高员工的工作效率。公司为员工提供良好的工作环境等于也是为自身创造更多的价值。
汇通员工工作量
员工的工作量不应太多，应在员工的能力接受范围之内，要是硬给员工强加工作，只会降低工作效率，不会起到什么好的作用，说不定会适得其反。所以公司应该按照员工的工作能力盒工作时间分配相应的任务。
汇通员工上下班时间
但如没有特别紧急的事情最好不要加班，让员工现在员工正常的工作时间是八小时，如有特
一、引言 1
二、课题介绍 1
（一）实现目标 1
（二）调查内容 1
（三）调查方法 2
三、对于数据的初步统计与分析 2
（一）参加调查的员工 2
（二）员工工作岗位 2
（三）工作环境 3
（四）工作量 3
（五）上下班时间 4
（六）对直接上级满意度 4
（七）员工对双休日满意情况 5
（八）人际关系满意情况 5
（九）员工工作方式满意度情况 6
（十）领导对员工信任情况 6
（十一）员工对社会保险的满意度 7
（十二）员工工作是否有成就感 7
（十三）员工参加培训的频率 7
（十四）员工对公司经济指标完成情况的了解 8
（十五）员工对加班费的满意度 8
（十六）员工认为评比优秀员工的合理情况 8
（十七）员工对公司福利满意情况 9
（十八）员工对上决策情况的认同情况 9
四、基于SPSS的员工满意度影响因素的描述与统计分析 9
（一）相关分析 9
（二）假设检验分析 9
（三）方差分析 9
（四）多元回归分析 9
五、员工访谈 9
（一）访谈目的 9
（二）访谈记录 10
六、总结 10
致谢 12
参考文献 13
附录 14
附1:汇通员工满意度调查问卷 14
附2：汇通员工满意度访谈问题 15
一、引言
员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。
随着离职率的居高不下，员工的素质与能力的培养将会越来越受到公司的重视。员工是公司的主心骨，是公司发展的主要资源。高素质员工是公司的重要组成部分，员工满意度的重要性体现出来了，在公司里，首先要知道员工的想法，根据员工的想法采取积极的措施来改善不足，提高员工的满意度
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
> 员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。
随着离职率的居高不下，员工的素质与能力的培养将会越来越受到公司的重视。员工是公司的主心骨，是公司发展的主要资源。高素质员工是公司的重要组成部分，员工满意度的重要性体现出来了，在公司里，首先要知道员工的想法，根据员工的想法采取积极的措施来改善不足，提高员工的满意度，从而达到使公司和员工双方在情感上的默契，最终实现共同促进的局面。而员工满度调查分析就是可以帮助公司实现这一有效的途径。
二、课题介绍
随着员工离职率越来越高，企业如何留住优秀员工是很好的课题。员工满意度是指员工对其工作各种特征加以解释后所得到的综合结果，它主要涉及的是某一种工作情境因素是否影响到其工作的满意程度。通过问卷和访谈，对汇通员工进行满意度调查，分析满意度较低的原因，听取员工的意见和建议，制定具体方案。
使用SPSS统计软件对汇通员工满意度调查问卷所收集的相关数据进行研究和分析，通过对本课题调查中的数据相关分析、假设检验分析、方差分析和多元回归分析来进一步地了解汇通公司员工关于满意度需求方面的综合情况，并在此课题调查分析的基础上，为汇通公司关于员工满意度方面提出合理的意见和建议，同时也可以进一步促进汇通公司员工与企业之间的关系。
（一）实现目标
1.调查员工满意度低的原因，得出员工具体在哪些地方对公司不满意。
2.提出针对企业的相应方案，提高员工对公司的满意度，增强员工的归属感。
3.制定提高员工满意度的策略方法，完善公司制度。
4.利用SPSS中的相关分析对加班时长、工资、进行分析，得出与员工满意度最为密切的变量。
加班是必不可少的，加班时长与加班工资应该是成正比的，只有这样，员工才会尽心尽力的为公司服务，发挥自己的最大价值。
利用SPSS中的假设检验分析加班时长（时间长、时间短）在员工满意度上有没有显著性差异。
加班时间越长，员工满意度越低。加班时长与满意度是成反比的。加班时间长，员工缺少自己的私人空间，满意度自然就低。
利用SPSS方差分析功能分析职位（普通职员、经理、课长等 ）、在员工满意度上上有没有显著性差异。
每个岗位的工作强度和工作内容不同，满意度自然就不同，普通员工的薪资待遇没有经理和课长的高，工作强度又比较大，满意度自然就比较低。
利用SPSS多元回归分析员工整体满意度与工资、加班时长、休息天数的关系，建立以员工整体满意度作为因变量的多元回归方程。
满意度与工资、加班时长、休息天数息息相关。工资越高，加班时长越短，休息天数越多，满意度自然就高，这几者都是息息相关的。
（二）调查内容
1.汇通员工的收入情况
工作就是为了收入，收入也是增强员工信心的重要因素。员工是否能尽心尽力的为公司奉献自己，收入也是关键。公司应适当的调整工资，增加员工工资，提高员工工作动力，为公司创造更多价值。
汇通员工的加班时长
加班是正常的现象，也是每个公司普遍存在的，过度的加班不仅会拖垮员工的身体，减少员工的个人时间，也会降低工作效率。公司应调整加班时间，让员工充分拥有自己的私人空间，提高工作效率。
汇通员工的工作环境
良好的工作环境不仅会使员工心情愉悦也会提高员工的工作效率。公司为员工提供良好的工作环境等于也是为自身创造更多的价值。
汇通员工工作量
员工的工作量不应太多，应在员工的能力接受范围之内，要是硬给员工强加工作，只会降低工作效率，不会起到什么好的作用，说不定会适得其反。所以公司应该按照员工的工作能力盒工作时间分配相应的任务。
汇通员工上下班时间
但如没有特别紧急的事情最好不要加班，让员工现在员工正常的工作时间是八小时，如有特
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