酒店客房网上预订系统(源码)
随着旅游业的迅猛发展，人们外出越来越频繁，出门旅游首先要解决的问题就是住房问题，酒店行业竞争日益加剧，为了在竞争中取得优势，公司需要一个方便，快捷，低成本，高效率的酒店预订管理系统，该系统主要实现了客户网上浏览客房，预订客房，网上付款；酒店的管理者可以管理酒店客房信息，入住办理，退房换房离店结算，旅客管理以及酒店旅客入住信息查询等功能。该系统采用Java语言和jsp技术，数据库采用mysql。利用该系统可以方便广大客户网上预订房间，方便自己出行；也可以为公司节约大量人力物力，提高酒店运行效力，降低成本的同时提高了效率。关键词 酒店，预约，管理系统，JAVA，JSP技术
目 录
1 引言 1
1.1 开发背景及意义 1
1.2 国内外研究现状及发展趋势 1
1.3 课题研究的意义 2
2 需求分析 3
2.1 用户需求分析 3
2.2 功能需求分析 3
2.3 可行性分析 4
2.4 运行环境要求 5
3 概要设计 6
3.1 系统功能模块 6
3.2 前台业务 7
3.3 后台业务 7
3.4 业务流程图 8
3.5 数据库设计 8
4 详细设计及具体实现 13
4.1 系统页面的设计与实现 13
4.2 前台功能模块 13
4.4 后台功能模块 18
5 测试 29
5.1 会员角色功能的流程测试 29
5.2 管理员角色功能的流程测试 29
5.3 测试结果分析 30
结 论 31
致 谢 32
参 考 文 献 33
1 引言
1.1 开发背景及意义
由于社会的不断发展，随之而来的是人们物质生活的不断提高，人们精神层面的需求也越来越丰富，人们的消费也不再仅仅局限于能吃饱，穿暖的程度，旅游成为了人们新的消费对象。现在有很多家庭以及在校学生等很多人群都喜欢外出旅游。外出旅游最重要的就是住宿问题，要想玩得开心玩得愉快，住好是很重要的，所以在这样的市场 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
需求下，对酒店方面的需求也随之而来。旅游业的不断发展，除了给酒店带来商机的同时也同样对酒店提出了要求，为了迎合时代的发展潮流，酒店行业应该积极应对新的国际形式，利用先进的科学技术和完善的管理方式来提升自己的服务水平，为客户提供便利快捷的服务，降低己方的成本,提高酒店办事效率成为各个酒店追求的目标。而信息技术的发展为酒店的发展提供了重要支持[13] ，信息系统的应用，不仅能促进酒店管理人员的工作效率，还方便了客户，可以足不出户就能预订到自己心仪的酒店。还能节省人力资源，可见，在当今这个信息化的时代，将信息系统引入酒店管理，借助计算机网络信息技术手段提高服务效率已成为一种发展态势。因此，开发一套操作简单，实用价值高的酒店客房网上预订系统是有非常有必要的[2]。
1.2 国内外研究现状及发展趋势
国外的酒店客房预订管理系统相比与中国发展的时间太早了，70年代初国外就已经开始发展酒店管理系统，发达国家借助于自己优秀的计算机技术开始将酒店管理带入网络管理模式，80年代，国外的酒店客房管理系统日益完善，有些国外的大酒店开始采用网站的模式进行酒店管理并取得了巨大成效[3]。到21世纪的今天，国外的酒店基本都在使用网络化的管理模式了，有些知名大酒店的管理系统则更加的强大，他们本着顾客服务至上的原则，从用户的角度出发，积极采纳用户反馈的意见对系统进行改进，现在的系统功能齐全，使用方便，为他们积累了不少的财富。反观国内，由于中国的发展较之国外比较缓慢，现在国内的酒店很多都还在采用传统的C/S架构进行酒店的管理。然而传统的C/S架构其实又有很多的不足之处，没有利用到现在特别发 达的计算机技术,不能在第一时间了解顾客的需求和顾客反馈的意见，这样就很难为顾客提供方便快捷的服务。要是还采用传统的C/S架构的话.在行业的竞争中必将落于人后,处于劣势[4]。
反过来再看看国外，国外大部分酒店都已经使用了B/S结构的系统。如：HIS，EEC大酒店。如：希尔顿，谢拉顿，假日等集团公司的世界饭店[5]。
未来酒店的竞争将在网络智能、信息化方面展开。我国酒店软件的功能发展有如下几大趋势：1软件产品集成化，以前的软件产品仅适用于某项或几项管理的操作，相应程序都只是针对某一具体事务所设计的，并不是从整体酒店的方面去考虑，这种单项模块软件明显不适用于酒店网络信息化管理的需要了。
查阅了有关资料，据资料显示。在一些发达国家拥有计算机家庭的数量达到了70%
—80%,并且世界各国网民每年都在急剧增长。在我国,计算机的使用也已成为人们生活的必备技能,中国使用计算机的人每年以200%的速度在递增,到2010年人数已经超过4亿人,成功超越美国成为世界上使用计算机人口最多的国家[6]。在拥有如此多计算机使用者的中国,酒店的网上预订会变得很有优势，国内的酒店行业应该学会发现这样的优势,这是在中国才能出现的情况并把这种优势扩大加以利用，将传统的酒店管理系统与现在流行的Web技术相融合,实现网络化管理,将传统的C/S结构转变成现在方便使用的B/S结构,为用户提供网上服务,使用户可以直接通过手机电脑灯电子产品就能享受酒店的各种服务[7]。酒店网上预订管理系统的应用和结构的实施,不但能提高了酒店工作人员的工作效率,增加酒店与客户间的交流,为客户提供了更快捷，更全面，更方便的服务。还能提高酒店的利润,增强竞争力，节省了人力资源。降低了经营成本。这一技术的使用将使酒店的服务水平大大提高,让酒店的发展在未来的竞争中立于不败之地。
1.3 课题研究的意义
近年来中国的经济实力不断增强，国内旅游业的市场也在不断扩大，国内旅游业发展呈上趋势。人们外出旅游的次数不断增加，酒店行业的需求也随之增加，为了给外出旅游的人们提供方便快捷的住房服务，让旅客能够在外出游玩时无后顾之忧。酒店引入计算机技术来进行酒店管理。利用计算机技术开发一个酒店客房网上预订系统可以更好的为客户服务，用当前流行的网络化管理模式来进行酒店客房管理，管理模式实现自动化，信息的管理更加规范化，在提高酒店档次的同时，也节省了人力降低了酒店的成本[8]。网上预订系统可以更好的为旅客服务，做到订房更快，看房更快，查房更快。通过酒店客房网上预订系统能够提高员工的工作效率，帮助酒店进行自动化的管理，方便快捷的同时创造更好的业绩。
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1 引言 1
1.1 开发背景及意义 1
1.2 国内外研究现状及发展趋势 1
1.3 课题研究的意义 2
2 需求分析 3
2.1 用户需求分析 3
2.2 功能需求分析 3
2.3 可行性分析 4
2.4 运行环境要求 5
3 概要设计 6
3.1 系统功能模块 6
3.2 前台业务 7
3.3 后台业务 7
3.4 业务流程图 8
3.5 数据库设计 8
4 详细设计及具体实现 13
4.1 系统页面的设计与实现 13
4.2 前台功能模块 13
4.4 后台功能模块 18
5 测试 29
5.1 会员角色功能的流程测试 29
5.2 管理员角色功能的流程测试 29
5.3 测试结果分析 30
结 论 31
致 谢 32
参 考 文 献 33
1 引言
1.1 开发背景及意义
由于社会的不断发展，随之而来的是人们物质生活的不断提高，人们精神层面的需求也越来越丰富，人们的消费也不再仅仅局限于能吃饱，穿暖的程度，旅游成为了人们新的消费对象。现在有很多家庭以及在校学生等很多人群都喜欢外出旅游。外出旅游最重要的就是住宿问题，要想玩得开心玩得愉快，住好是很重要的，所以在这样的市场 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
需求下，对酒店方面的需求也随之而来。旅游业的不断发展，除了给酒店带来商机的同时也同样对酒店提出了要求，为了迎合时代的发展潮流，酒店行业应该积极应对新的国际形式，利用先进的科学技术和完善的管理方式来提升自己的服务水平，为客户提供便利快捷的服务，降低己方的成本,提高酒店办事效率成为各个酒店追求的目标。而信息技术的发展为酒店的发展提供了重要支持[13] ，信息系统的应用，不仅能促进酒店管理人员的工作效率，还方便了客户，可以足不出户就能预订到自己心仪的酒店。还能节省人力资源，可见，在当今这个信息化的时代，将信息系统引入酒店管理，借助计算机网络信息技术手段提高服务效率已成为一种发展态势。因此，开发一套操作简单，实用价值高的酒店客房网上预订系统是有非常有必要的[2]。
1.2 国内外研究现状及发展趋势
国外的酒店客房预订管理系统相比与中国发展的时间太早了，70年代初国外就已经开始发展酒店管理系统，发达国家借助于自己优秀的计算机技术开始将酒店管理带入网络管理模式，80年代，国外的酒店客房管理系统日益完善，有些国外的大酒店开始采用网站的模式进行酒店管理并取得了巨大成效[3]。到21世纪的今天，国外的酒店基本都在使用网络化的管理模式了，有些知名大酒店的管理系统则更加的强大，他们本着顾客服务至上的原则，从用户的角度出发，积极采纳用户反馈的意见对系统进行改进，现在的系统功能齐全，使用方便，为他们积累了不少的财富。反观国内，由于中国的发展较之国外比较缓慢，现在国内的酒店很多都还在采用传统的C/S架构进行酒店的管理。然而传统的C/S架构其实又有很多的不足之处，没有利用到现在特别发 达的计算机技术,不能在第一时间了解顾客的需求和顾客反馈的意见，这样就很难为顾客提供方便快捷的服务。要是还采用传统的C/S架构的话.在行业的竞争中必将落于人后,处于劣势[4]。
反过来再看看国外，国外大部分酒店都已经使用了B/S结构的系统。如：HIS，EEC大酒店。如：希尔顿，谢拉顿，假日等集团公司的世界饭店[5]。
未来酒店的竞争将在网络智能、信息化方面展开。我国酒店软件的功能发展有如下几大趋势：1软件产品集成化，以前的软件产品仅适用于某项或几项管理的操作，相应程序都只是针对某一具体事务所设计的，并不是从整体酒店的方面去考虑，这种单项模块软件明显不适用于酒店网络信息化管理的需要了。
查阅了有关资料，据资料显示。在一些发达国家拥有计算机家庭的数量达到了70%
—80%,并且世界各国网民每年都在急剧增长。在我国,计算机的使用也已成为人们生活的必备技能,中国使用计算机的人每年以200%的速度在递增,到2010年人数已经超过4亿人,成功超越美国成为世界上使用计算机人口最多的国家[6]。在拥有如此多计算机使用者的中国,酒店的网上预订会变得很有优势，国内的酒店行业应该学会发现这样的优势,这是在中国才能出现的情况并把这种优势扩大加以利用，将传统的酒店管理系统与现在流行的Web技术相融合,实现网络化管理,将传统的C/S结构转变成现在方便使用的B/S结构,为用户提供网上服务,使用户可以直接通过手机电脑灯电子产品就能享受酒店的各种服务[7]。酒店网上预订管理系统的应用和结构的实施,不但能提高了酒店工作人员的工作效率,增加酒店与客户间的交流,为客户提供了更快捷，更全面，更方便的服务。还能提高酒店的利润,增强竞争力，节省了人力资源。降低了经营成本。这一技术的使用将使酒店的服务水平大大提高,让酒店的发展在未来的竞争中立于不败之地。
1.3 课题研究的意义
近年来中国的经济实力不断增强，国内旅游业的市场也在不断扩大，国内旅游业发展呈上趋势。人们外出旅游的次数不断增加，酒店行业的需求也随之增加，为了给外出旅游的人们提供方便快捷的住房服务，让旅客能够在外出游玩时无后顾之忧。酒店引入计算机技术来进行酒店管理。利用计算机技术开发一个酒店客房网上预订系统可以更好的为客户服务，用当前流行的网络化管理模式来进行酒店客房管理，管理模式实现自动化，信息的管理更加规范化，在提高酒店档次的同时，也节省了人力降低了酒店的成本[8]。网上预订系统可以更好的为旅客服务，做到订房更快，看房更快，查房更快。通过酒店客房网上预订系统能够提高员工的工作效率，帮助酒店进行自动化的管理，方便快捷的同时创造更好的业绩。
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