[任务书]携程赴韩跟团游自营产品满意度剖析
课题名称： 携程赴韩跟团游自营产品满意度剖析
本毕业论文（论文）课题应达到的目的：
携程为OTA的代表，本课题探究对象为在线销售的携程自营赴韩跟团旅游产品的满意度，非代售的传统社产品，游客的点评是潜在游客线上购买产品的重要的参考依据，也是携程营销的手段、风向标。
阅读相关文献资料，对国内外相关探究进行梳理，界定与本课题相关内容的概念和内涵；
对携程赴韩跟团旅游产品从不同维度进行归纳与分类；
选定样本（以销售期、点评数量上设标准）收集游客的点评，从不同维度进行归纳与分类；
基于上述的理论与数据的剖析，提出提跟团游产品升满意度的策略。
本毕业论文（论文）课题任务的内容和要求（包括原始数据、技术要求、工作要求等）：
相关理论的梳理，国内外参考文献阅读量不少于10篇，其中外文文献不少于2篇；
现有在线销售的赴韩跟团旅游产品中，抽取点评数量（不少于200条）、销售期（不少于1年以上）符合要求的携程自营产品(不少于4条）线路，收集相关点评进行归纳、分类；
严格按照毕业设计工作进度安排进行各个阶段的论文写作。
对本毕业论文（论文）课题成果的要求〔包括图表、实物等硬件要求〕：
论文格式符合《旅游管理系2015届本科毕业设计大纲》的要求；
题目不超过25个字；
中文摘要300汉字左右，外文摘要约250个实词左右；
论文总字数不少于10000字；
实地调研相关文本、调查问卷以及访谈文本作为论文附件附在文本最后；
图表要有相应的图名与表名，并进行顺序编号；
保证论文质量，杜绝抄袭，正文查重率不超过15%。
主要参考文献：
[1]包富华.互联网旅游企业商业模式评价探究——以携程旅行服务公司为例[D]:[硕士学位论文].陕西：陕西师范大学，2010.
[2]孙莹.基于网络社交平台数据挖掘的出境游客满意度探究[D]:[硕士学位论文].上海:上海师范大学,2015.
[3]胡迎春.京郊休闲果园游客满意度探究[D]:[硕士学位论文].北京:北京林业大学,2007.
[4]贾建锡.论旅游产品的顾客满意度[J].经济经纬,2004(3):137-139.
[5]陈楠,白凯,乔光辉,朴根秀.入境游客对我国传统文化旅游产品满意度的实证探究——以禅宗少林音乐大典为例[J].旅游学刊,2008(6):24-29.
[6]邵玲,窦蕾,王钦涛.体验式旅游产品满意度探究——以济南九顶塔中华民俗欢乐园为例[J].生产力探究,2009(20):65-66.
[7]彭玺.游客旅游体验、满意度与行为意向关系的实证探究[D]:[硕士学位论文].河南:河南工业大学,2010.
[8]孔海燕,宋海岩,窦尚孝.我国游客赴韩旅游探究:重要性、满意度及差距[J].资源科学,2015(11):2129-2139.
[9]龙如海.我国游客赴泰国旅游满意度探究[D]:[硕士学位论文].广西:广西大学,2014.
[10]王芳,仇梦嫄,沙润,杨燕.我国大陆女性赴韩旅游动机对游客满意度的影响[J].地域探究与开发,2015(10):95-99.
[11]Muhammad Hilmy Muslim,Hafazah Abdul Karim,Ishak Che Abdullah,Puziah Ahmad.Students’ Perception of Residential Satisfaction in the Level of Off-Campus Environment[J].Procedia - Social and Behavioral Sciences,2013(11):684-696
[12] Kim So-youn. Factors affecting the degree of satisfaction for nursing information system[J]. Studies in health technology and informatics, 2006:523-6
本毕业论文（论文）课题应达到的目的：
携程为OTA的代表，本课题探究对象为在线销售的携程自营赴韩跟团旅游产品的满意度，非代售的传统社产品，游客的点评是潜在游客线上购买产品的重要的参考依据，也是携程营销的手段、风向标。
阅读相关文献资料，对国内外相关探究进行梳理，界定与本课题相关内容的概念和内涵；
对携程赴韩跟团旅游产品从不同维度进行归纳与分类；
选定样本（以销售期、点评数量上设标准）收集游客的点评，从不同维度进行归纳与分类；
基于上述的理论与数据的剖析，提出提跟团游产品升满意度的策略。
本毕业论文（论文）课题任务的内容和要求（包括原始数据、技术要求、工作要求等）：
相关理论的梳理，国内外参考文献阅读量不少于10篇，其中外文文献不少于2篇；
现有在线销售的赴韩跟团旅游产品中，抽取点评数量（不少于200条）、销售期（不少于1年以上）符合要求的携程自营产品(不少于4条）线路，收集相关点评进行归纳、分类；
严格按照毕业设计工作进度安排进行各个阶段的论文写作。
对本毕业论文（论文）课题成果的要求〔包括图表、实物等硬件要求〕：
论文格式符合《旅游管理系2015届本科毕业设计大纲》的要求；
题目不超过25个字；
中文摘要300汉字左右，外文摘要约250个实词左右；
论文总字数不少于10000字；
实地调研相关文本、调查问卷以及访谈文本作为论文附件附在文本最后；
图表要有相应的图名与表名，并进行顺序编号；
保证论文质量，杜绝抄袭，正文查重率不超过15%。
主要参考文献：
[1]包富华.互联网旅游企业商业模式评价探究——以携程旅行服务公司为例[D]:[硕士学位论文].陕西：陕西师范大学，2010.
[2]孙莹.基于网络社交平台数据挖掘的出境游客满意度探究[D]:[硕士学位论文].上海:上海师范大学,2015.
[3]胡迎春.京郊休闲果园游客满意度探究[D]:[硕士学位论文].北京:北京林业大学,2007.
[4]贾建锡.论旅游产品的顾客满意度[J].经济经纬,2004(3):137-139.
[5]陈楠,白凯,乔光辉,朴根秀.入境游客对我国传统文化旅游产品满意度的实证探究——以禅宗少林音乐大典为例[J].旅游学刊,2008(6):24-29.
[6]邵玲,窦蕾,王钦涛.体验式旅游产品满意度探究——以济南九顶塔中华民俗欢乐园为例[J].生产力探究,2009(20):65-66.
[7]彭玺.游客旅游体验、满意度与行为意向关系的实证探究[D]:[硕士学位论文].河南:河南工业大学,2010.
[8]孔海燕,宋海岩,窦尚孝.我国游客赴韩旅游探究:重要性、满意度及差距[J].资源科学,2015(11):2129-2139.
[9]龙如海.我国游客赴泰国旅游满意度探究[D]:[硕士学位论文].广西:广西大学,2014.
[10]王芳,仇梦嫄,沙润,杨燕.我国大陆女性赴韩旅游动机对游客满意度的影响[J].地域探究与开发,2015(10):95-99.
[11]Muhammad Hilmy Muslim,Hafazah Abdul Karim,Ishak Che Abdullah,Puziah Ahmad.Students’ Perception of Residential Satisfaction in the Level of Off-Campus Environment[J].Procedia - Social and Behavioral Sciences,2013(11):684-696
[12] Kim So-youn. Factors affecting the degree of satisfaction for nursing information system[J]. Studies in health technology and informatics, 2006:523-6
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