可视通信业务通信助理”中软交
可视通信业务通信助理”中软交[20200128195219]
摘要
随着移动电话业务的迅猛发展，移动电话对固定电话业务的替代作用越发明显，固定电话业务正在呈现加速下滑的趋势。与移动终端相比，传统固话终端固定的特性和它简单的功能是其劣势所在。传统固话业务进一步如何发展，终端的演进方式成为各运营商研究的课题之一。
为研究实践固话软终端方式的可行性，中国联通公司研发了基于下一代网络(Next Generation Network：NGN)的通信助理业务。该业务定位于固话的补充业务，其功能扩展性更强，是一种结合互联网即时消息等应用的智能可视通信软终端，且升级成本远低于实物终端的置换成本。
论文对通信助理业务进行了定义，明确了此业务可以支持的各项功能。通信助理业务构建在软交换开放业务平台中，此平台可承载多项基于NGN的新业务，论文对平台结构和接口关系进行了规范，详细研究软交换开放业务平台的技术方案。目前，该业务已经在北京公司进行试点。通过对通信助理业务的试点，研究其对固话业务的补充作用，是固话终端发展方向的一次探索。
ABSTRACT
The substitution of the mobile phone for fixed telephone have become evident as the rapid development of mobile phone services．Fixed telephone business decreases quickly year by year．Compared with the mobile terminal，the shortcoming of the traditional fixed telephone service is the fixed terminal and the simple function．How to develop the traditional fixed terminal has become an important reseach of the Telecom Operators．
To study the feasibility of soft terminal，The China Unicorn has developed a“Communications Assistant” which is based on the Next Generation Network(NGN)．This service is the extension of fix telephone service，which has more powerful functions，and an intelligent visual communication soft terminal which have IM etc。Costs of the service upgrade is SO less than that of the physical terminal．．
This article defined the Communications Assistant business，identified various functions．This business built on a Softswitch—based open platform which can carry a number of NGN—based new businesses·This article makes the specification of platform architecture and interface，provide the technical requirements．So far,this business has been carried out in Beijing.This reseach is helpful explor for development of fixed phone.
目录
目录 1
一 绪论 1
（一）、背景 1
（二）、通信助理业务研究目标和意义 1
1、应用来自移动业务的竞争 1
2、与网络电话产品的关系 1
二 通信助理业务 2
（一）、通信助理业务定义 2
（二）、通信业务功能 2
1、基本音视频通话功能 2
2、补充通话功能 2
3、通信簿功能 3
4、IM功能 3
5、短信功能 3
6、会议功能 3
三 软交换 4
（一）、软交换的起源及概念 4
（二）、软交换业务技术 4
四 软交换开放业务平台设计方案 5
（一）、平台设计原则 5
1、灵活性 5
2、开放性 5
3、前瞻性 5
（二）、软交换开放业务平台结构 5
1、软交换网络开放业务平台架构的组成 5
（二）、软交换开放业务平台内部结构关系与接口 11
(三)、业务技术方案 13
1、业务实现原理 13
2、基本业务流程 14
五 结束语 30
六 致谢语 31
七 参考文献 32
一 绪论
（一）、背景
随着互联网业务的广泛应用，实时的多媒体数据通信已经成为人们日常交流的手段。早在2000，基于即时通讯（1M）基于电话网络软件（VO）产品已经出现，但不能迅速发展，由于这两个原因，市场意识和通话质量。但随着互联网用户和互联网技术的迅猛发展，网络视频技术，即时通讯和网络电话产品迅速进入网民的家庭。
互联网的开放性不能满足高可靠性和网络电话通信的安全要求，而通信电信级可靠性和安全的特点，但单一经营电信业务的限制了固网运营商业务扩展的高复杂度的控制。如何促进新业务的推出，降低运营成本，已成为目前等待解决的主要问题。
目前，基于文本，图像的下一代网络技术，可以提供数据，语音，等功能的综合服务，高质量，高安全性已经在电信网络的成熟的技术基础。根据NGN技术的现状，结合市场的需求，中国联通计划进行通信助理业务的实验，这是一种多功能的综合业务服务质量的语音，视频和数据作为一个整体。
（二）、通信助理业务研究目标和意义
1、应用来自移动业务的竞争
随着移动电话业务的迅速发展，逐渐显露的固定电话业务的替代作用，固定电话业务是在快速下降阶段。终端和移动电话终端比较固定电话，其使用功能的方便性和终端有一个很大的差异。固定电话的决定是没有手机可以携带的特点，因此运营商开始探索固定电话的丰富的终端功能，然而固定终端等，其成本也在增加，但手机费用比较更高，高到固定电话终端用户接受度非常低，固定电话终端功能依然受其固定的特点改革。因此如何使固定电话移动，已成为另一个命题。
通信助理业务联通研究，是位于固定电话的一个补充，它突破了以往的扩张思想只能在固定电话终端，现在用户除了具有传统的固定电话，也可以移植到互联网上，电话，各种功能通过视频，语音的软件实现，即时消息等，由于固定电话的互联网上到处都是使用“移动”功能，同时固定在一定程度上实现了软终端的功能扩展，将更加强大，而成本低于重置成本的真正的终端。
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2、与网络电话产品的关系
随着网络的普及skeype网络电话用户的不断增加，国内运营商感到从网络电话的威胁。如何在保留传统的固定电话业务，如何处理从电话网络的竞争，如何处理传统的固定电话网、共同发展的关系，本的目的之一是中国联通通信助理业务发展。
二 通信助理业务
（一）、通信助理业务定义
通信助理业务在NGN（下一代网络）是一个综合智能网提供，使用固定电话号码绑定，固定电话用户不仅可以使用原来的语音功能简单，同时，增加了移动即时消息在消息功能，视频服务，互联网业务，完全改变了单一业务的特点，传统的固定电话功能单一。的发展，通过通信助理可以有效地利用现有的固定线路资源的新的新的业务领域，固定语音服务的有效结合，移动增值业务，宽带增值业务。
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（二）、通信业务功能
1、基本音视频通话功能
支持用户的本地IP地址分配范围的语音，视频通话。用户可以调用通信助理软终端或绑定终端拨打被叫号码，你可以回答一个来电，并查看手机，电话交换机
2、补充通话功能
（1）、同号业务功能（即软终端与PSTN终端同号）
利用智能网的同号业务，实现通信助理软终端与PSTN终端结合，短信和语音服务的客户端显示的数字是PSTN终端编号
（2）、点击拨号功能
点击拨号CTD功能是指用户发起呼叫的功能在通信助理客户端软件。通信助理用户登录的客户端软件，指定主叫和被叫号码，选择“拨号”按钮，可将主叫和被叫之间建立。
（3）、呼叫记录功能
用户可以查询到您的拨号，未接电话，接到电话，以及持续时间等信息发生的时间
（4）、来电显示功能
支持主叫号码显示等补充业务功能
（5）、呼叫等待功能
当用户终端通信助理正在通话时，如果一个新的呼叫，通信助理用户听到来电提示，呼叫者听到“现在很忙，请语音等待”的提示，如果调用方不挂断电话，当通信助理用户挂上原有的电话，电话又响的电话访问，调用用户
（6）、呼叫保持/恢复
当通信助理用户端只需一个电话，如果一个新的呼叫，通信辅助用户可以选择“继续”在界面上，然后将新的呼叫。如果用户直接接听新来电，来电会自动保持。
（7）、呼叫前转功能（遇忙前转、无应答前转、无条件前转、振铃时用户配置前转、通话中用户配置前转）
（8）、个性化回铃音
通信助理用户可以申请使用悦铃业务，可以通过登录业务管理网页对自己的回铃进行个性化定制。
3、通信簿功能
通讯簿包括好友列表，个人通讯簿，公共通讯簿，商务沟通的书是由四部分组成的。用户可以编辑和修改个人通讯簿，好友列表；自动下载客户端和商务沟通与公众沟通书同步。同时，可直接用于语音呼叫的通信簿，短信等功能。
4、IM功能
（1）、状态呈现功能
为用户提供的三种渲染服务通信助理：首先是在网络状态的用户；二是用户自定义的状态；第三是用户呼叫状态
（2）、即时消息功能
支持即时消息的群发和点对点发送。
1、发送即时消息：用户可以发送即时消息，单击用户通信的书或你的朋友列表。
2、即时消息的历史：通信助理客户端用户发送和接收即时消息存储在用户的本地机器。用户可以通过通信助理客户查看和管理即时消息的历史
3、即时消息通信助理黑名单：用户可以通过短信黑名单过滤垃圾邮件或不受欢迎的信息了。系统可以根据消息内容设定黑名单过滤非法信息
5、短信功能
（1）、短信发送：点对点传输和大众支持的客户端消息，终端可以到达任意运营商开通短信。与质量函数。
（2）、短信接收：支持客户收到的信息，包括接收点到点短信回复收到的短信，网络推，并支持离线消息存储，立即后线接收客户端发送。
6、会议功能
即时会议：直接选择或手动输入在通讯簿的电话号码，迅速建立实时视频，音频会议，并支持简单的会议控制功能。
三 软交换
（一）、软交换的起源及概念
软交换的概念最早起源于美国。当时在企业网络环境下，用户采用基于以太网的电话，通过一套基于PC服务器的呼叫控制软件（Call Manager、Call Server），实现PBX（Private Branch eXchange，用户级交换机）功能（IP PBX）。对于这样一套设备，无需铺设网络系统，但只有通过共享可以实现网络的统一管理和维护，综合成本远低于传统的PBX。由于企业网络环境，设备和管理要求的可靠性不高，主要用于通信的要求，低阈值的设备，许多设备制造商可以提供这样的解决方案，因此IP PBX是一个巨大的成功。IP PBX的成功的启发，为了提高网络的运行效益，网络的发展更加趋于合理，开放，更好的服务于用户。业界提出了这样一种理念：传统交换设备组成，分为呼叫控制和媒体处理，两个使用标准协议（MGCP和H.248之间，主要采用纯软件）处理，于是，Soft Switch（软交换）技术应运而生。
（二）、软交换业务技术
软交换业务技术直接关系到网络的可盈利性和可持续发展能力，是运营商最为关注的问题。其主要特征表现如下所述。
在技术要求上，必须具有快速响应用户需求灵活提供增值业务的能力，必须具有在已有各种网络之上提供综合业务的能力，必须具有第三方提供业务的能力，以支持建立独立网络运营商的业务提供商，促使业务领域竞争格局的形成。
在业务要求上，必须能提供包含文本、语言、视频、图像等多种数据形式的多媒体业务，必须能支持移动性业务和个性化业务能力。虽然通信网数据业务量已超过语言业务量，但是从网络经济的角度考虑，在相当时期内网络经营收益主要将来自于语音业务。因此，软交换网络首先必须能很好地支持分组语音业务，特别是基于VoIP技术和IP电话业务，在此基础上支持新型的数据/语音综合业务，特别是语音和Web业务的结合。
在业务结构上，必须摆脱传统通信网封闭的模式，采用基于标准接口的开放式业务体系结构，允许多业务厂商参与和竞争，允许业务提供商方便地使用网络能力，以利于新技术的引入和新业务的生成。
四 软交换开放业务平台设计方案
（一）、平台设计原则
基于软交换网络的开放式服务平台的结构，必须考虑满足多种业务的应用，获得了各种用户，和多个网络的互操作性。因此，在设计的灵活性，合规性，开放性和前瞻性的平台的原理。
1、灵活性
系统结构采用模块化设计，从功能模块的角度出发，界面统一、明确的定义，实现多种业务和方便的应用程序调用不同的函数，资源共享。
2、开放性
（1）、定义一个开放的系统架构，易于构建更多的新型业务；
（2）、易于与国际相关规范发展相配合，促进国际研究经验；
（3）、易引入其他的基于网络的服务类型。
3、前瞻性
平台架构应基于开放的需求的网络多媒体增值业务环境下满足当前软交换，同时考虑到现有的通信网络需要3G和IMS演进。
（二）、软交换开放业务平台结构
1、软交换网络开放业务平台架构的组成
图4-1 软交换开放平台架构图
如图4-1所示，软交换开放业务平台架构是指图中的虚线框部分，该架构把平台分为三个层面，即业务应用层、业务能力层和业务管理能力集。
业务能力层负责通对上层应用提供一个基本标准业务功能，同时控制网络侧完成呼叫和消息转发。
业务应用层提供的功能，根据业务的需要，业务逻辑控制组织相应的目标，满足用户个性化的需求。
业务管理能力集负责该平台和网络支持系统的接口设置的业务管理能力，具体负责代理业务订单，计费信息收集和收集信息的管理等。需求管理能力，根据中国联通的业务管理需要单独管理和综合服务平台的集成。
（1）、业务能力层
1、呈现(Presence)能力
呈现(Presence)业务能力是一种信息服务能力，通过呈现业务，用户可以自己被订阅的连接对象状态的认识，另一方面，用户可以知道他订阅链接对象的状态，所以沟通或时间及其他通信手段的选择一个合适的。服务是一种基本的服务能力，服务应用平台可以共享服务的能力，如PoC业务，即时消息服务。
用户的Presence信息包括用户的在线状态、自定义信息等。
Presence能力具有如下功能：
1．用户可以设定自己的状态信息(如外出、开会、休假等)
2．用户可以接收到自己好友类联系对象的状态改变通知
3．用户鉴权：只有当用户通过鉴权后，方可以使用呈现业务
4．用户可以设定自己的昵称
5．用户可以查询联系对象的状态
6．用户订阅观察者的信息(可选)。
7.用户可以通过黑名单设置，阻止其他用户查询自己的状态
信息服务是一种服务能力转移用户之间的信息传递，可以包括文本，图像，视频或音频，根据该消息传递方式的不同可以分为两类业务，一个是即时通讯（Instant Messaging），消息传递到收件人后，接近实时传输的消息；另一传输时间不敏感，网络新闻被保存并在以后的交货时间，可称之为邮箱类型消息服务（信箱），也被称为存储转发。
2、即时消息(IM)能力
该能力是一种基本的服务能力，业务应用平台可共享该服务能力。
支持IM服务能力：终端状态识别，瞬间信息标识符，消息（超过1K字节）交货，消息发送报告，该集团的函数调用，文件传输，广播的支持系统，支持存储和转发，群聊等功能。
3、群组
群组是一种业务能力，它提供了个人群组管理、群组信息管理的功能，可以为其它业务平台提供群组和群组的业务能力。
(1)．用户个人信息管理
每个用户的个人信息对应一个XML文档，保存在集团服务平台。系统管理员可以查询，修改和删除，创建该用户的个人信息；用户可以通过他们的个人修改和查询信息的结束。个人资料包括：姓名，性别，年龄，用户的URI，职业，爱好，生日；另外当前用户的联系人列表，当前用户所属的组。
(2)．联系人列表管理
联系人列表是指用户创建他们自己的集团，该集团的创始人是一群人，只有业主团体可以看到组信息。用户可以管理您的联系人列表中，包括创建，修改，查询，删除联系人列表。命名组需要特定的业务信息用户创建终端上的联系人列表，如果作为一个业务应白名单，黑名单，或地址簿，如通用分组。
(3)．群组管理
群组是用户创建的定义，邀请其他用户加入，在组成员组的信息可以查看，但只有一组的所有者可以修改和删除信息组。集团的创始人是一组的所有者，组中存储的信息服务平台。组信息包括组的名称，具体的业务信息，权限，能见度。。群组的所有者可以邀请其他个人加入群组，可以将一个成员从群组中删除；群组成员可以改自身的属性，可以主动退出群组。
4、点击拨号能力
点击拨号是当用户界面在Web或发射的软终端通过SIP界面点击呼叫服务请求，服务应用通过行动来收集用户发起呼叫的主叫和被叫信息，然后单击“拨号的能力和软交换网络相互建立一个呼叫，呼叫包含用户单击期间在主信息。
点击拨号服务提供点击拨号接口应用层的应用能力，是根据业务需要的应用程序触发，触发的业务能力，点击拨号业务能力发起呼叫的第三方，指定的呼叫连接到媒体服务器，然后调用的，当被采摘后，并呼吁媒体协商，从而完成主被叫媒体之间的联系。
5、会议能力
会议业务能力提供实时语音会议服务会议服务能力支持基本的能力，用户通过网络软交换网络终端拨号会议或电话会议终端的能力的用户加入会议，会议由在音频混合和播放的电话会议中的用户终端的多个，实现基于网络的会议业务的软交换网络。
作为会议的基本能力，提供如下功能：
会议召开：能力能主动打电话给与会者参加会议或接收呼叫，获取视频和音频混合器。
制作演示：能力通过HTTP接口允许指定人员上传演示文件，通过进行数据信息的混合，让会议中的其他人员可以实时同步的观看演示，实现制作演示。
会议控制：能力通过SOAP／HTTP接口进行会议控制，包括对参与方静音、播放音乐等等。
会议录制和回放：在会议中，能力可以允许指定人员进行会议的录制，并根据需求进行回放。
会议鉴权：当参与者为会议，会议参与者提供认证，通过之前，你可以参加一个会议，并根据认证信息是不同的，不同的操作权限。
6、多媒体消息应用网关
多媒体通信应用网关提供发送和接收彩信，短信和电子邮件功能，通过网关，业务应用程序可以集成收发彩信，短信发送的电子邮件功能，丰富的用户体验。
多媒体通信应用网关提供SIP消息接口和IM服务器，建议零售价分别为接口，新闻和消息传输。彩信MM7接口通信的使用，和2G的短消息中心通过SMPP协议互通，使用SMTP协议和电子邮件服务器。
即时通讯终端发送一个消息给IM服务器，即时消息服务器根据消息类型的消息和判断，如果你需要发送到彩信或短信，发送消息到军事顾问团，并指定消息类型，美军顾问团根据消息类型，发送到信息中心，短消息网关或电子邮件服务器。
7、通话管理能力
提供服务的网络用户的通讯信息管理能力。包括呼叫和呼叫状态信息。这样的信息是以各种方式通信的当前状态的来源，佛从终端报告，或呼叫控制服务器网络。信息提取可以满足其他业务应用程序或使用能力，并可以根据提取的信息，进一步增值应用。
本部分的业务功能如下：
通话记录管理：通话管理服务器开启侦听端口，接收信息源主动发送的用户通话记录XML报文；
通话状态管理：通话管理服务器可以从信息源根据指定的方式提取用户的通话状态信息；
用户管理：用户管理模块接收受理能力集发送的用户管理请求，并进行相应处理。用户请求包括以下操作：添加用户、删除用户、修改用户。
8、IP Centrex业务能力
IP Centrex是一种基于IP的Centrex业务功能，在继承的基础上在PSTN网络Centrex服务，港口网络的灵活性和集成有一个增值服务。由于软交换系统中的数据进行在线宽带端口，所以软开关Centrex服务提供系统相对于传统的PSTN交换机增加一些新的特性提供Centrex服务。
用户IP CENTREX群，可软交换用户，PSTN网络用户，网络用户，他也可以是一个网络的用户，例如移动电话用户。
IP CENTREX功能为用户提供一个集中的虚拟交换机的功能，用户可以通过该服务器建立CENTREX群的能力，现有的或新的手机的用户组，用户组
使用以下的业务功能：
群内分机小号码呼叫、话务台、呼叫前转、呼叫转移、呼叫保持、呼叫等待、呼叫切换、主叫号码显示、主叫号码限制、用户遇忙回叫、三方通话、紧急出群呼叫、自动话务台、秘书经理功能、语音邮件、呼叫授权、呼叫代理、联选组、远程接入、夜间服务等。
（2）、业务管理能力集
1、业务受理能力
业务受理能力在软交换开放服务平台服务的接受能力，负责通过开/家庭和企业自助管理代理业务系统请求接收，并进行分析和处理，生成相应的交易表，每个能力和管理业务应用程序接口将订单分配或完整的自助服务通过自助服务接口。
主要功能包括业务工单受理和业务自助管理服务：
（1）．业务工单受理：
如图4-2所示，接受服务的能力是从业务办公室收到，自助网页服务请求的，分布式的工作订单，每个业务和所有的商业应用程序，并将接受业务结果返回给业务系统。
图4-2 业务工单受理流程图
（2）．业务自助服务：
如图4-3所示，受理业务能力接收用户通过业务自助网页输入的业务自助服务请求，进行解析后，将业务管理的执行请求发送到各个相关网元，完成用户对业务的管理配置，如同号业务的绑定／拆绑定、呼叫前转的配置等等。
图4-3 业务自助服务流程图
2、计费能力
计费能力开放服务平台，负责计费采集列表的各种业务和应用的业务能力，并转发到计费系统，可以为第三人提供计费服务。
3、网络管理能力
图4-4 网络管理能力示意图
如图4-4所示，网络管理能力在软交换开放业务平台架构中，负责收集业务平台中各网元的告警、性能、统计等网管信息，同时提供对平台内各网元的配置及维护管理功能，以及到综合网管系统的接口。
（二）、软交换开放业务平台内部结构关系与接口
1、平台架构整体接口描述
图4-5 平台整体接口示意图
软交换开放平台内部及外部接口情况如图4-5所示，其中：
（1）、业务应用与网络控制层的接口
主要和软交换以及其他信令网元连接，负责与业务控制层面进行信令交互，方式为SIP，兼容INAP。
（2）、业务应用与业务能力的接口
通过业务逻辑功能的实现。方式为：XMI／H[1]瞪、XMI．／SOAP、SIP。
（3）、业务平台与业务管理能力集的接口
主要和业务管理功能的网元连接，保证业务的可管理、可计费和网管信息的收集。方式为：
1．与受理能力接口：XML
2．与计费能力接口：FTP／Diameter
3．与网管能力接口：SNMP
2、具体接口描述
（1）、Presence 能力服务器与业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用Presence能力，实现用户客户端状态呈现的发布、对方客户端的订阅业务逻辑。
接口方式：SIP
（2）、IM能力服务器与业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用IM能力，实现用户通过客户端发送即时消息的业务逻辑。
接口方式：SIP。
（3）、Group能力服务器和业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用Group能力，实现用户好友列表、通信簿等群组相关的业务逻辑。
接El方式：SIP、XCAP。
（4）、点击拨号能力服务器和业务应用服务器
通过该接口点击拨号能力提供业务应用的触发点击拨号的功能和用户管理功能。
接口方式: HITP。
（5）、会议能力服务器和业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用会议能力应用，包括会议的预约、即时会议的创建、主席的控制功能、会议信息的查询、系统管理等功能。
接口方式：HTrP、SOAP。
（6）、多媒体消息应用网关和IM能力服务器
通过该接口多媒体消息应用网关通过IM能力提供业务应用短消息网络的访问功能，实现用户短信／彩信的发送。
接口方式：SIP。
（7）、通话管理服务器与信息源服务器
通过该接口信息源服务器通知通话管理能力用户实时的通话信息，包括记录和终端状态。
该接口方式：基于XML文本的HTTP传输接口。
（8）、通话管理服务器与业务应用服务器
通过该接口通话管理能力集服务器发布用户的终端通话状态到业务应用服务器。
该接口为通话管理能力定义的标准接口。
该接口方式：基于XML文本的HTYP传输接口。
（9）、软交换与业务能力集服务器
通过该接口实现业务能力与软交换配合实现用户的会话能力以及会话控制能力。
接口方式：SIP。
（10）、受理能力服务器和业务网元
通过该接口受理能力向业务平台的各个网元发送己分析生成的用户业务受理工单。
接口方式：XML。
（11）、计费和业务网元
通过该接口计费能力从其他业务网元(包括应用和能力集)收集计费信息。
实时采集接口可以为Diameter接口；
定时采集接口可以HTTP、FTP接口。
（12）、网管能力和业务网元
通过该接口进行软交换业务平台各个网元相应的配置、性能、告警信息的收集以及管理。
接口方式：SNMP
(三)、业务技术方案
1、业务实现原理
图4-6 通信助理业务实现原理图
如图4-6，通信助理服务安装在客户端通信助理服务系统”，“通信助理客户”系列“能力”，“企业管理”，与软交换服务。”通信助理客户。”是为商业用户界面；综合通信助理业务系统负责每个服务器接口的实现，通信助理客户端软件支持，认证服务用户，生成业务计费详单；业务能力主要完成的功能的逻辑基础，包括集团，IM，存在，呼叫管理，点击拨号；适应企业管理的功能需求，构建一个统一的业务受理能力设置服务器，计费，网络管理功能的服务器容量设置服务器，通过网络和运营支撑系统，实现统一的业务管理功能。
通信助理业务平台由通信辅助服务器（服务器），一个集群管理服务器和下载更新服务器。集群管理服务器部署在网络，CA服务器，下载平台的省更新服务器的部署，如图4-7所示
图4-7 通信助理业务平台分级部署示意图
CA服务器的功能：通过调用接口相关的容量设置服务器，平行会议主叫同号业务平台，与现有网络智能化的使用，通信助理客户业务功能提供了背景支持；用来为用户提供服务的认证；计费服务列表
集群管理服务器的功能：用于用户身份验证；根据报道的IP地址来确定用户的位置；根据用户注册的运行状态和CA服务器提供优先列表，选择最优的CA为客户提供注册服务器；客户端下载更新服务器软开关的域名提供域名对应；给客户。
下载更新服务器的功能：对客户端软件进行支撑，完成客户端的软件升级。
业务的控制通过软交换实现，业务承载于口网络之上，并能够覆盖软交换/PSTN/PLMN等用户接入类型。
每个“通信助理客户端’’只能归属于一个软交换，由确定的一个“通信助理业务平台”提供服务。无论用户从何地登陆网络，其业务都由归属的“通信助理业务平台”提供服务。
2、基本业务流程
（1）、用户登录鉴权
用户登录鉴权流程如图4-8所示：
图4-8 用户登录鉴权流程图
Step①：用户开放通信助理客户端，客户端请求的集群管理服务器发送服务器列表，根据用户的位置的集群管理服务器，运行状态和CA服务器，为用户提供了选择最佳的CA服务器的优先级列表，用户的位置信息，软交换端口地址或域名称，相应的下载更新服务器地址。
Step②：客户端发送的版本下载更新服务器，下载更新服务器和比较的客户端版本，如果版本不一致，提醒用户升级客户端的现有的版本自动，用户同意更新，更新服务器发送的补丁更新版本的客户端，升级。
Step③：客户端注册用户SIPPhone软切换，软切换回注册成功确认消息给客户。
Step④：用户请求发送到用户CA服务器注册认证者优先，为CA服务器用户在认证业务应用程序的权限，客户端收到成功返回的认证信息，输入登录界面
（2）、通话流程
1、基本呼叫流程
基本呼叫流程如图4-9所示：
图4-9 基本呼叫流程图
Step①： 在接入网通信助理用户通过客户端发起接入网络通信助理用户B 2的呼叫请求。
Step②： 软交换将呼叫请求路由到用户B，B回答用户后，软开关来指导建立两个用户之间的RTP流（音频/视频）。
2、补充业务的激活，去激活流程
通信助理业务提供辅助服务功能，例如一些电话：主叫号码显示，呼叫等待，呼叫打扰，，呼叫转移。通信助理业务用户可以根据自己的需要，在Web用户自助服务门户的实时业务功能的激活/去激活集。如图4-10所示。
图4-10 补充业务的激活/去激活流程图
Step①：CA用户订购通信助理业务成功后，可以实时的业务通过Web服务接口，CA服务器，配置消息的业务能力服务器首先发送给操作维护系统，然后到软交换的补充服务属性的变化，及时完成补充业务激活操作和激活。整个服务过程中不产生工作。
Step②： 向用户返回自助配置成功提示。
（3）、智能业务的呼叫流程
通信助理业务支持用户同时申请使用现网中的智能业务。如：同号、预付费、彩铃等。
基本业务触发流程与普通终端的智能业务触发流程相同。
(4)、Group信息的同步
1、用户在CA Client端修改信息同步到服务器
流程如图4-11所示：
图4-11客户端修改信息同步服务器流程图
Step①：用户改变朋友或个人通讯录信息列表，CA客户端通过CA服务器转发同步变更请求的服务器组。
Step②： Group服务器更改所存储信息后，通过CA服务器向CA Client端转发信息同步成功的消息
2、系统管理员修改服务器信息同步到CA Client端
流程如图4-12所示：
图4-12系统管理员修改信息同步客户端流程图
Step①： 系统(企业)管理员对Group中的公共通信簿和企业通信簿进行更改。
Step②： Group服务器更改所存储信息后，当用户下次登陆时，CA Client获取通信簿的版本信息。
Step③： CA Client对通信簿的版本进行核对后，发现版本不一致，则下载新的通信簿信息进行更新。
(5)、状态信息的订阅与获取
1、好友列表中用户状态信息的获取
CA Client端的在线状态信息获取
客户端在线状态获取流程如图4-13所示：
图4-13客户端在线状态信息获取流程图
Step①： CA Client端通过CA服务器列表状态订阅发送好友请求存在服务器客户端。
Step②：Presence服务器认证CA用户，根据与好友列表识别用户请求，查询好友列表信息发送到服务器的请求组。
Step③： Group服务器将查询结果返回给Presence服务器
Step④：Presence服务器根据好友的标识列表，订阅到每个好友的CA Client端状态信息，并将这些信息返回给CA Client端。
终端(SIP Phone和绑定的PSTN终端)的通话状态信息获取
终端通话状态获取流程如图4-14所示：
图4-14终端通话信息获取流程图
Step①：CA查询拜访客户的朋友列表信息通过CA服务器发送到服务器的请求组。
Step②： Group服务器将查询结果返回给客户端通过服务器的CA
Step③：CA电话终端客户端将通过CA服务器查询联系人列表（SIP电话，PSTN终端绑定）呼叫请求的会话管理服务器。
Step④：会话管理服务器将呼叫的终端状态信息通过CA服务器CA Client端返回。
注：当同号用户的通话状态发生改变时，同号SCP实时对通话管理服务器
进行状态信息更新。
2、在Group中即时订阅用户CA Client端的状态信息
即时订阅用户CA Client端在线状态信息
Step①： CA Client端A发送所点击的Group中的用户的状态订阅请求到
CA服务器。CA服务器对用户进行认证后向Presence服务器发送所点击的
Group中的用户的状态订阅请求消息。
Step②：Presence服务器确认用户信息后，返回查询被用户的状态信息。流程图4-15所示：
图4一15订阅用户客户端在线状态信息流程图
终端的即时通话状态信息获取流程如图4-16所示：
图4—16终端通话状态信息获取流程图
Step①：将电话终端用户点击联系人的请求的会话管理服务器认证客户端通过服务器。
Step②：会话管理服务器状态信息通过CA服务器到客户端的CA。
注：当同号用户的通话状态发生改变时，同号SCP实时对通话管理服务器进行状态信息更新。
（6）、即时消息的发送
点对点发送即时消息
流程如图4-17所示：
图4-17点对点即时消息发送流程图
在用户登录，在线/离线的IM服务器状态信息将保留用户（即时通讯是可达状态信息）。
Step①：CA客户端CA客户端B端到端的即时消息请求内容通过CA服务器发送到IM（即时通讯）服务器；
Step②：IM服务器身份验证，查询组服务器，确定用户的属性和识别信息（通信模式，存储和转发模式）；
Step③：根据用户的即时通讯IM服务器执行相应的动作的可达状态信息：当用户实际的网络（忙，走出去，隐形），IM服务器根据即时通讯服务CA客户端路由B；当用户离线时，IM服务器存储消息，消息同时向一个发送消息存储和转发。
用户B可以配置在不同的存储和转发模式：当钙的B登录客户端重新发送到B，CA客户端；消息体和用户识别信息直接发送到短信/彩信网关通过IM服务器的应用程序，然后通过短信或电子邮件发送到用户B的消息会。
群发即时消息
即时消息群发流程如图4-18所示
图4-18即时消息群发流程图
Step①：CA Client端A通过CA服务期将对设定组群发即时消息请求及内容发送到IM服务器。
Step②：即时消息服务器对用户认证后与Group服务器交互获取群组人员的标识消息。
Step③：即时消息服务器根据群组内对象的即时消息是否可达状态信息将即时消息发送（或存储转发）群组中的各个CA Client端B、C……。与点对点即时消息发送类似。
（7）、短信/彩信功能实现
Step①：CA Client通过CA服务器发送带有短信/彩信标识的信息到IM服务器
Step②：IM识别消息标识后，将消息发送到MMAG.
Step③:MMAG 根据消息的类型和目的地址将短信/彩信发送到不同的短信网关，网关确认用户收到短信/彩信后，发送到达报告至MMAG
Step④:到达报告由IM并经过由CA服务器转发至CA Client.
注：接收短信/彩信的过程参考到达报告发送过程。
流程如图4-19所示：
图4-19 短信/彩信功能实现流程图
（8）、多媒体协同会议功能实现
多媒体会议业务的调用
流程如图4-20所示：
图4-20 多媒体会议业务调用流程图
Step①：会议上的功能按钮通信助理CA客户端用户点击，从CA服务器，会议系统会议能力要求使用服务器，URL地址规格信息，包括会议的Web服务器的Web接口。
Step②：会议服务器认证能力的确认和接口规范的信息发送到客户端的CA，CA终端呼叫会话的Web接口，用户可以通过嵌入在使用多媒体会议服务的Web界面的CA的客户。
即时会议的建立
流程如图4-21所示：
图4-21 即时会议建立流程图
Step①：用户点击CA客户端通信录用户添加即时会议
Step②：会议服务器的软交换即时会议对B、C调用请求；
Step③：通过对A，B，C软交换连接，完成3方的实时会话。
近期会议信息的同步
Step①：用户每次登录通信助理业务，客户端通过服务器发送用户查询最近的会议要求信息；Step②：会议服务器返回查询用户最近的会议信息的能力
流程如图4-22所示：
图4-22 会议信息同步流程图
（9）、点击拨号的实现
流程如图4-23所示：
图4-23 点击拨号业务实现流程图
Step①：通信对象的用户点击CA的客户群体，双方之间的信息传递来点击通过CA服务器拨号应用服务器；
Step②：在同一时间两个呼叫信息软交换服务器上点击；
Step③：在继承了前软开关，软交换呼叫的号码发给SDC的智能网业务属性查询，发现CA的客户端数量和PSTN电话用户约束与相同数量的服务：
Step④：软交换将信息发送给智能网平台的业务触发；
Step⑤：振动一二终端用户，是回答一个终端，而用户B的电话。
（10）、呼叫记录功能的实现
流程如图4-24所示：
图4-24呼叫记录功能实现流程图
Step①：PSTN用户B发起呼叫的CA用户，消息给软交换；
Step②：查询SDC找到被叫用户有相同数量的服务；
Step③：触发相同数量的服务，在SCP同时Ca客户端和PSTN电话在接收状态的结束（电话）发送到会话管理服务器；
Step④：软开关连接称为CA客户端和PSTN终端绑定；
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Step⑤：通话结束后，用SCP CA客户端和PSTN电话在接收状态的结束（免费）和通话记录发送到会话管理服务器；
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Step⑥：根据用户请求调用日志服务器将发送到CA客户端调用A.；
五 结束语
随着信息技术的迅速发展，通信技术的迅速变化，电路的传统电话服务的基础已经无法适应提供语言，文字，图像切换，同时视频和多媒体服务的其他数据类型。通过通信助理业务产品规划，我了解了很多关于IMS的结构特点。通信助理业务的定义，指出了各种专业能力的通信助理；起源和软交换的概念进行了总结，软交换技术；根据平台的灵活性，开放的，前瞻性的设计要求，设计了软交换平台体系结构，和流行的商业计划。
开放服务平台的通信助理业务是基于参考并采用模块化的IMS业务体系架构，业务应用方便的将是未来的IMS功能集成，与原有的网络服务能力，为未来的IMS网络发展的能力。因为新的业务功能，业务应用程序可以使用标准的接口来调用额外的业务功能。
服务平台的体系结构，功能，即时通讯功能，存在功能是推荐的3GPP IMS相关技术标准；CTD，IPC，会议，呼叫管理和网络控制层接口用于IETF RFC 3261的标准定义。
软交换网络的IMS体系结构的发展，与会话相关的业务能力的集会在IMS架构演进网络，SIP协议平台接口也需要相应的扩展，以便适应IMS网络应用服务的需求，服务能力是不相关的，谈话可以直接应用于IMS体系结构。
六 致谢语
时光飞逝，转眼间三年的大学生活即将结束。我的校园生活就要画上句号。在三年的学习生活为我带来了很多宝贵的知识财富及珍贵的友谊。从这里出去，对我的人生来说，是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。
通过毕业设计，我深刻体会到了要做好一篇完整的事情，需要有系统的思维方式和方法。在这一方面，我非常感谢我的指导老师——钱涛老师，在课题设计和规划中给我很多帮助，提供给我学习资料和方向指导。从指导老师的身上，我学到了扎实的专业知识。在此我要向我的指导老师致以我衷心的感谢。
七 参考文献
[1] 糜正琨 软件换组网与业务 人民邮电出版社，2005年9月
[2] 杨放春＼孙其博 软交换与IMS技术 北京邮电大学出版社，2007年5月
[3] 赵强 基于软交换的NGN技术与应用开发实例 人民邮电出版社,2009年2月
[4] 糜正琨王文鼎 软交换技术与协议（第一版） 北京邮电大学出版社， 2002 年
[5] 黄永峰 基于软交换的NGN技术与应用开发研究实例 人民邮电出版社，2009年2月
[6] Franklin D Ohrtman.JR 软交换技术 北京电子工业出版社，2003年11月
*查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:
摘要
随着移动电话业务的迅猛发展，移动电话对固定电话业务的替代作用越发明显，固定电话业务正在呈现加速下滑的趋势。与移动终端相比，传统固话终端固定的特性和它简单的功能是其劣势所在。传统固话业务进一步如何发展，终端的演进方式成为各运营商研究的课题之一。
为研究实践固话软终端方式的可行性，中国联通公司研发了基于下一代网络(Next Generation Network：NGN)的通信助理业务。该业务定位于固话的补充业务，其功能扩展性更强，是一种结合互联网即时消息等应用的智能可视通信软终端，且升级成本远低于实物终端的置换成本。
论文对通信助理业务进行了定义，明确了此业务可以支持的各项功能。通信助理业务构建在软交换开放业务平台中，此平台可承载多项基于NGN的新业务，论文对平台结构和接口关系进行了规范，详细研究软交换开放业务平台的技术方案。目前，该业务已经在北京公司进行试点。通过对通信助理业务的试点，研究其对固话业务的补充作用，是固话终端发展方向的一次探索。
ABSTRACT
The substitution of the mobile phone for fixed telephone have become evident as the rapid development of mobile phone services．Fixed telephone business decreases quickly year by year．Compared with the mobile terminal，the shortcoming of the traditional fixed telephone service is the fixed terminal and the simple function．How to develop the traditional fixed terminal has become an important reseach of the Telecom Operators．
To study the feasibility of soft terminal，The China Unicorn has developed a“Communications Assistant” which is based on the Next Generation Network(NGN)．This service is the extension of fix telephone service，which has more powerful functions，and an intelligent visual communication soft terminal which have IM etc。Costs of the service upgrade is SO less than that of the physical terminal．．
This article defined the Communications Assistant business，identified various functions．This business built on a Softswitch—based open platform which can carry a number of NGN—based new businesses·This article makes the specification of platform architecture and interface，provide the technical requirements．So far,this business has been carried out in Beijing.This reseach is helpful explor for development of fixed phone.
目录
目录 1
一 绪论 1
（一）、背景 1
（二）、通信助理业务研究目标和意义 1
1、应用来自移动业务的竞争 1
2、与网络电话产品的关系 1
二 通信助理业务 2
（一）、通信助理业务定义 2
（二）、通信业务功能 2
1、基本音视频通话功能 2
2、补充通话功能 2
3、通信簿功能 3
4、IM功能 3
5、短信功能 3
6、会议功能 3
三 软交换 4
（一）、软交换的起源及概念 4
（二）、软交换业务技术 4
四 软交换开放业务平台设计方案 5
（一）、平台设计原则 5
1、灵活性 5
2、开放性 5
3、前瞻性 5
（二）、软交换开放业务平台结构 5
1、软交换网络开放业务平台架构的组成 5
（二）、软交换开放业务平台内部结构关系与接口 11
(三)、业务技术方案 13
1、业务实现原理 13
2、基本业务流程 14
五 结束语 30
六 致谢语 31
七 参考文献 32
一 绪论
（一）、背景
随着互联网业务的广泛应用，实时的多媒体数据通信已经成为人们日常交流的手段。早在2000，基于即时通讯（1M）基于电话网络软件（VO）产品已经出现，但不能迅速发展，由于这两个原因，市场意识和通话质量。但随着互联网用户和互联网技术的迅猛发展，网络视频技术，即时通讯和网络电话产品迅速进入网民的家庭。
互联网的开放性不能满足高可靠性和网络电话通信的安全要求，而通信电信级可靠性和安全的特点，但单一经营电信业务的限制了固网运营商业务扩展的高复杂度的控制。如何促进新业务的推出，降低运营成本，已成为目前等待解决的主要问题。
目前，基于文本，图像的下一代网络技术，可以提供数据，语音，等功能的综合服务，高质量，高安全性已经在电信网络的成熟的技术基础。根据NGN技术的现状，结合市场的需求，中国联通计划进行通信助理业务的实验，这是一种多功能的综合业务服务质量的语音，视频和数据作为一个整体。
（二）、通信助理业务研究目标和意义
1、应用来自移动业务的竞争
随着移动电话业务的迅速发展，逐渐显露的固定电话业务的替代作用，固定电话业务是在快速下降阶段。终端和移动电话终端比较固定电话，其使用功能的方便性和终端有一个很大的差异。固定电话的决定是没有手机可以携带的特点，因此运营商开始探索固定电话的丰富的终端功能，然而固定终端等，其成本也在增加，但手机费用比较更高，高到固定电话终端用户接受度非常低，固定电话终端功能依然受其固定的特点改革。因此如何使固定电话移动，已成为另一个命题。
通信助理业务联通研究，是位于固定电话的一个补充，它突破了以往的扩张思想只能在固定电话终端，现在用户除了具有传统的固定电话，也可以移植到互联网上，电话，各种功能通过视频，语音的软件实现，即时消息等，由于固定电话的互联网上到处都是使用“移动”功能，同时固定在一定程度上实现了软终端的功能扩展，将更加强大，而成本低于重置成本的真正的终端。
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2、与网络电话产品的关系
随着网络的普及skeype网络电话用户的不断增加，国内运营商感到从网络电话的威胁。如何在保留传统的固定电话业务，如何处理从电话网络的竞争，如何处理传统的固定电话网、共同发展的关系，本的目的之一是中国联通通信助理业务发展。
二 通信助理业务
（一）、通信助理业务定义
通信助理业务在NGN（下一代网络）是一个综合智能网提供，使用固定电话号码绑定，固定电话用户不仅可以使用原来的语音功能简单，同时，增加了移动即时消息在消息功能，视频服务，互联网业务，完全改变了单一业务的特点，传统的固定电话功能单一。的发展，通过通信助理可以有效地利用现有的固定线路资源的新的新的业务领域，固定语音服务的有效结合，移动增值业务，宽带增值业务。
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（二）、通信业务功能
1、基本音视频通话功能
支持用户的本地IP地址分配范围的语音，视频通话。用户可以调用通信助理软终端或绑定终端拨打被叫号码，你可以回答一个来电，并查看手机，电话交换机
2、补充通话功能
（1）、同号业务功能（即软终端与PSTN终端同号）
利用智能网的同号业务，实现通信助理软终端与PSTN终端结合，短信和语音服务的客户端显示的数字是PSTN终端编号
（2）、点击拨号功能
点击拨号CTD功能是指用户发起呼叫的功能在通信助理客户端软件。通信助理用户登录的客户端软件，指定主叫和被叫号码，选择“拨号”按钮，可将主叫和被叫之间建立。
（3）、呼叫记录功能
用户可以查询到您的拨号，未接电话，接到电话，以及持续时间等信息发生的时间
（4）、来电显示功能
支持主叫号码显示等补充业务功能
（5）、呼叫等待功能
当用户终端通信助理正在通话时，如果一个新的呼叫，通信助理用户听到来电提示，呼叫者听到“现在很忙，请语音等待”的提示，如果调用方不挂断电话，当通信助理用户挂上原有的电话，电话又响的电话访问，调用用户
（6）、呼叫保持/恢复
当通信助理用户端只需一个电话，如果一个新的呼叫，通信辅助用户可以选择“继续”在界面上，然后将新的呼叫。如果用户直接接听新来电，来电会自动保持。
（7）、呼叫前转功能（遇忙前转、无应答前转、无条件前转、振铃时用户配置前转、通话中用户配置前转）
（8）、个性化回铃音
通信助理用户可以申请使用悦铃业务，可以通过登录业务管理网页对自己的回铃进行个性化定制。
3、通信簿功能
通讯簿包括好友列表，个人通讯簿，公共通讯簿，商务沟通的书是由四部分组成的。用户可以编辑和修改个人通讯簿，好友列表；自动下载客户端和商务沟通与公众沟通书同步。同时，可直接用于语音呼叫的通信簿，短信等功能。
4、IM功能
（1）、状态呈现功能
为用户提供的三种渲染服务通信助理：首先是在网络状态的用户；二是用户自定义的状态；第三是用户呼叫状态
（2）、即时消息功能
支持即时消息的群发和点对点发送。
1、发送即时消息：用户可以发送即时消息，单击用户通信的书或你的朋友列表。
2、即时消息的历史：通信助理客户端用户发送和接收即时消息存储在用户的本地机器。用户可以通过通信助理客户查看和管理即时消息的历史
3、即时消息通信助理黑名单：用户可以通过短信黑名单过滤垃圾邮件或不受欢迎的信息了。系统可以根据消息内容设定黑名单过滤非法信息
5、短信功能
（1）、短信发送：点对点传输和大众支持的客户端消息，终端可以到达任意运营商开通短信。与质量函数。
（2）、短信接收：支持客户收到的信息，包括接收点到点短信回复收到的短信，网络推，并支持离线消息存储，立即后线接收客户端发送。
6、会议功能
即时会议：直接选择或手动输入在通讯簿的电话号码，迅速建立实时视频，音频会议，并支持简单的会议控制功能。
三 软交换
（一）、软交换的起源及概念
软交换的概念最早起源于美国。当时在企业网络环境下，用户采用基于以太网的电话，通过一套基于PC服务器的呼叫控制软件（Call Manager、Call Server），实现PBX（Private Branch eXchange，用户级交换机）功能（IP PBX）。对于这样一套设备，无需铺设网络系统，但只有通过共享可以实现网络的统一管理和维护，综合成本远低于传统的PBX。由于企业网络环境，设备和管理要求的可靠性不高，主要用于通信的要求，低阈值的设备，许多设备制造商可以提供这样的解决方案，因此IP PBX是一个巨大的成功。IP PBX的成功的启发，为了提高网络的运行效益，网络的发展更加趋于合理，开放，更好的服务于用户。业界提出了这样一种理念：传统交换设备组成，分为呼叫控制和媒体处理，两个使用标准协议（MGCP和H.248之间，主要采用纯软件）处理，于是，Soft Switch（软交换）技术应运而生。
（二）、软交换业务技术
软交换业务技术直接关系到网络的可盈利性和可持续发展能力，是运营商最为关注的问题。其主要特征表现如下所述。
在技术要求上，必须具有快速响应用户需求灵活提供增值业务的能力，必须具有在已有各种网络之上提供综合业务的能力，必须具有第三方提供业务的能力，以支持建立独立网络运营商的业务提供商，促使业务领域竞争格局的形成。
在业务要求上，必须能提供包含文本、语言、视频、图像等多种数据形式的多媒体业务，必须能支持移动性业务和个性化业务能力。虽然通信网数据业务量已超过语言业务量，但是从网络经济的角度考虑，在相当时期内网络经营收益主要将来自于语音业务。因此，软交换网络首先必须能很好地支持分组语音业务，特别是基于VoIP技术和IP电话业务，在此基础上支持新型的数据/语音综合业务，特别是语音和Web业务的结合。
在业务结构上，必须摆脱传统通信网封闭的模式，采用基于标准接口的开放式业务体系结构，允许多业务厂商参与和竞争，允许业务提供商方便地使用网络能力，以利于新技术的引入和新业务的生成。
四 软交换开放业务平台设计方案
（一）、平台设计原则
基于软交换网络的开放式服务平台的结构，必须考虑满足多种业务的应用，获得了各种用户，和多个网络的互操作性。因此，在设计的灵活性，合规性，开放性和前瞻性的平台的原理。
1、灵活性
系统结构采用模块化设计，从功能模块的角度出发，界面统一、明确的定义，实现多种业务和方便的应用程序调用不同的函数，资源共享。
2、开放性
（1）、定义一个开放的系统架构，易于构建更多的新型业务；
（2）、易于与国际相关规范发展相配合，促进国际研究经验；
（3）、易引入其他的基于网络的服务类型。
3、前瞻性
平台架构应基于开放的需求的网络多媒体增值业务环境下满足当前软交换，同时考虑到现有的通信网络需要3G和IMS演进。
（二）、软交换开放业务平台结构
1、软交换网络开放业务平台架构的组成
图4-1 软交换开放平台架构图
如图4-1所示，软交换开放业务平台架构是指图中的虚线框部分，该架构把平台分为三个层面，即业务应用层、业务能力层和业务管理能力集。
业务能力层负责通对上层应用提供一个基本标准业务功能，同时控制网络侧完成呼叫和消息转发。
业务应用层提供的功能，根据业务的需要，业务逻辑控制组织相应的目标，满足用户个性化的需求。
业务管理能力集负责该平台和网络支持系统的接口设置的业务管理能力，具体负责代理业务订单，计费信息收集和收集信息的管理等。需求管理能力，根据中国联通的业务管理需要单独管理和综合服务平台的集成。
（1）、业务能力层
1、呈现(Presence)能力
呈现(Presence)业务能力是一种信息服务能力，通过呈现业务，用户可以自己被订阅的连接对象状态的认识，另一方面，用户可以知道他订阅链接对象的状态，所以沟通或时间及其他通信手段的选择一个合适的。服务是一种基本的服务能力，服务应用平台可以共享服务的能力，如PoC业务，即时消息服务。
用户的Presence信息包括用户的在线状态、自定义信息等。
Presence能力具有如下功能：
1．用户可以设定自己的状态信息(如外出、开会、休假等)
2．用户可以接收到自己好友类联系对象的状态改变通知
3．用户鉴权：只有当用户通过鉴权后，方可以使用呈现业务
4．用户可以设定自己的昵称
5．用户可以查询联系对象的状态
6．用户订阅观察者的信息(可选)。
7.用户可以通过黑名单设置，阻止其他用户查询自己的状态
信息服务是一种服务能力转移用户之间的信息传递，可以包括文本，图像，视频或音频，根据该消息传递方式的不同可以分为两类业务，一个是即时通讯（Instant Messaging），消息传递到收件人后，接近实时传输的消息；另一传输时间不敏感，网络新闻被保存并在以后的交货时间，可称之为邮箱类型消息服务（信箱），也被称为存储转发。
2、即时消息(IM)能力
该能力是一种基本的服务能力，业务应用平台可共享该服务能力。
支持IM服务能力：终端状态识别，瞬间信息标识符，消息（超过1K字节）交货，消息发送报告，该集团的函数调用，文件传输，广播的支持系统，支持存储和转发，群聊等功能。
3、群组
群组是一种业务能力，它提供了个人群组管理、群组信息管理的功能，可以为其它业务平台提供群组和群组的业务能力。
(1)．用户个人信息管理
每个用户的个人信息对应一个XML文档，保存在集团服务平台。系统管理员可以查询，修改和删除，创建该用户的个人信息；用户可以通过他们的个人修改和查询信息的结束。个人资料包括：姓名，性别，年龄，用户的URI，职业，爱好，生日；另外当前用户的联系人列表，当前用户所属的组。
(2)．联系人列表管理
联系人列表是指用户创建他们自己的集团，该集团的创始人是一群人，只有业主团体可以看到组信息。用户可以管理您的联系人列表中，包括创建，修改，查询，删除联系人列表。命名组需要特定的业务信息用户创建终端上的联系人列表，如果作为一个业务应白名单，黑名单，或地址簿，如通用分组。
(3)．群组管理
群组是用户创建的定义，邀请其他用户加入，在组成员组的信息可以查看，但只有一组的所有者可以修改和删除信息组。集团的创始人是一组的所有者，组中存储的信息服务平台。组信息包括组的名称，具体的业务信息，权限，能见度。。群组的所有者可以邀请其他个人加入群组，可以将一个成员从群组中删除；群组成员可以改自身的属性，可以主动退出群组。
4、点击拨号能力
点击拨号是当用户界面在Web或发射的软终端通过SIP界面点击呼叫服务请求，服务应用通过行动来收集用户发起呼叫的主叫和被叫信息，然后单击“拨号的能力和软交换网络相互建立一个呼叫，呼叫包含用户单击期间在主信息。
点击拨号服务提供点击拨号接口应用层的应用能力，是根据业务需要的应用程序触发，触发的业务能力，点击拨号业务能力发起呼叫的第三方，指定的呼叫连接到媒体服务器，然后调用的，当被采摘后，并呼吁媒体协商，从而完成主被叫媒体之间的联系。
5、会议能力
会议业务能力提供实时语音会议服务会议服务能力支持基本的能力，用户通过网络软交换网络终端拨号会议或电话会议终端的能力的用户加入会议，会议由在音频混合和播放的电话会议中的用户终端的多个，实现基于网络的会议业务的软交换网络。
作为会议的基本能力，提供如下功能：
会议召开：能力能主动打电话给与会者参加会议或接收呼叫，获取视频和音频混合器。
制作演示：能力通过HTTP接口允许指定人员上传演示文件，通过进行数据信息的混合，让会议中的其他人员可以实时同步的观看演示，实现制作演示。
会议控制：能力通过SOAP／HTTP接口进行会议控制，包括对参与方静音、播放音乐等等。
会议录制和回放：在会议中，能力可以允许指定人员进行会议的录制，并根据需求进行回放。
会议鉴权：当参与者为会议，会议参与者提供认证，通过之前，你可以参加一个会议，并根据认证信息是不同的，不同的操作权限。
6、多媒体消息应用网关
多媒体通信应用网关提供发送和接收彩信，短信和电子邮件功能，通过网关，业务应用程序可以集成收发彩信，短信发送的电子邮件功能，丰富的用户体验。
多媒体通信应用网关提供SIP消息接口和IM服务器，建议零售价分别为接口，新闻和消息传输。彩信MM7接口通信的使用，和2G的短消息中心通过SMPP协议互通，使用SMTP协议和电子邮件服务器。
即时通讯终端发送一个消息给IM服务器，即时消息服务器根据消息类型的消息和判断，如果你需要发送到彩信或短信，发送消息到军事顾问团，并指定消息类型，美军顾问团根据消息类型，发送到信息中心，短消息网关或电子邮件服务器。
7、通话管理能力
提供服务的网络用户的通讯信息管理能力。包括呼叫和呼叫状态信息。这样的信息是以各种方式通信的当前状态的来源，佛从终端报告，或呼叫控制服务器网络。信息提取可以满足其他业务应用程序或使用能力，并可以根据提取的信息，进一步增值应用。
本部分的业务功能如下：
通话记录管理：通话管理服务器开启侦听端口，接收信息源主动发送的用户通话记录XML报文；
通话状态管理：通话管理服务器可以从信息源根据指定的方式提取用户的通话状态信息；
用户管理：用户管理模块接收受理能力集发送的用户管理请求，并进行相应处理。用户请求包括以下操作：添加用户、删除用户、修改用户。
8、IP Centrex业务能力
IP Centrex是一种基于IP的Centrex业务功能，在继承的基础上在PSTN网络Centrex服务，港口网络的灵活性和集成有一个增值服务。由于软交换系统中的数据进行在线宽带端口，所以软开关Centrex服务提供系统相对于传统的PSTN交换机增加一些新的特性提供Centrex服务。
用户IP CENTREX群，可软交换用户，PSTN网络用户，网络用户，他也可以是一个网络的用户，例如移动电话用户。
IP CENTREX功能为用户提供一个集中的虚拟交换机的功能，用户可以通过该服务器建立CENTREX群的能力，现有的或新的手机的用户组，用户组
使用以下的业务功能：
群内分机小号码呼叫、话务台、呼叫前转、呼叫转移、呼叫保持、呼叫等待、呼叫切换、主叫号码显示、主叫号码限制、用户遇忙回叫、三方通话、紧急出群呼叫、自动话务台、秘书经理功能、语音邮件、呼叫授权、呼叫代理、联选组、远程接入、夜间服务等。
（2）、业务管理能力集
1、业务受理能力
业务受理能力在软交换开放服务平台服务的接受能力，负责通过开/家庭和企业自助管理代理业务系统请求接收，并进行分析和处理，生成相应的交易表，每个能力和管理业务应用程序接口将订单分配或完整的自助服务通过自助服务接口。
主要功能包括业务工单受理和业务自助管理服务：
（1）．业务工单受理：
如图4-2所示，接受服务的能力是从业务办公室收到，自助网页服务请求的，分布式的工作订单，每个业务和所有的商业应用程序，并将接受业务结果返回给业务系统。
图4-2 业务工单受理流程图
（2）．业务自助服务：
如图4-3所示，受理业务能力接收用户通过业务自助网页输入的业务自助服务请求，进行解析后，将业务管理的执行请求发送到各个相关网元，完成用户对业务的管理配置，如同号业务的绑定／拆绑定、呼叫前转的配置等等。
图4-3 业务自助服务流程图
2、计费能力
计费能力开放服务平台，负责计费采集列表的各种业务和应用的业务能力，并转发到计费系统，可以为第三人提供计费服务。
3、网络管理能力
图4-4 网络管理能力示意图
如图4-4所示，网络管理能力在软交换开放业务平台架构中，负责收集业务平台中各网元的告警、性能、统计等网管信息，同时提供对平台内各网元的配置及维护管理功能，以及到综合网管系统的接口。
（二）、软交换开放业务平台内部结构关系与接口
1、平台架构整体接口描述
图4-5 平台整体接口示意图
软交换开放平台内部及外部接口情况如图4-5所示，其中：
（1）、业务应用与网络控制层的接口
主要和软交换以及其他信令网元连接，负责与业务控制层面进行信令交互，方式为SIP，兼容INAP。
（2）、业务应用与业务能力的接口
通过业务逻辑功能的实现。方式为：XMI／H[1]瞪、XMI．／SOAP、SIP。
（3）、业务平台与业务管理能力集的接口
主要和业务管理功能的网元连接，保证业务的可管理、可计费和网管信息的收集。方式为：
1．与受理能力接口：XML
2．与计费能力接口：FTP／Diameter
3．与网管能力接口：SNMP
2、具体接口描述
（1）、Presence 能力服务器与业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用Presence能力，实现用户客户端状态呈现的发布、对方客户端的订阅业务逻辑。
接口方式：SIP
（2）、IM能力服务器与业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用IM能力，实现用户通过客户端发送即时消息的业务逻辑。
接口方式：SIP。
（3）、Group能力服务器和业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用Group能力，实现用户好友列表、通信簿等群组相关的业务逻辑。
接El方式：SIP、XCAP。
（4）、点击拨号能力服务器和业务应用服务器
通过该接口点击拨号能力提供业务应用的触发点击拨号的功能和用户管理功能。
接口方式: HITP。
（5）、会议能力服务器和业务应用服务器
通过该接口业务应用可以调用会议能力应用，包括会议的预约、即时会议的创建、主席的控制功能、会议信息的查询、系统管理等功能。
接口方式：HTrP、SOAP。
（6）、多媒体消息应用网关和IM能力服务器
通过该接口多媒体消息应用网关通过IM能力提供业务应用短消息网络的访问功能，实现用户短信／彩信的发送。
接口方式：SIP。
（7）、通话管理服务器与信息源服务器
通过该接口信息源服务器通知通话管理能力用户实时的通话信息，包括记录和终端状态。
该接口方式：基于XML文本的HTTP传输接口。
（8）、通话管理服务器与业务应用服务器
通过该接口通话管理能力集服务器发布用户的终端通话状态到业务应用服务器。
该接口为通话管理能力定义的标准接口。
该接口方式：基于XML文本的HTYP传输接口。
（9）、软交换与业务能力集服务器
通过该接口实现业务能力与软交换配合实现用户的会话能力以及会话控制能力。
接口方式：SIP。
（10）、受理能力服务器和业务网元
通过该接口受理能力向业务平台的各个网元发送己分析生成的用户业务受理工单。
接口方式：XML。
（11）、计费和业务网元
通过该接口计费能力从其他业务网元(包括应用和能力集)收集计费信息。
实时采集接口可以为Diameter接口；
定时采集接口可以HTTP、FTP接口。
（12）、网管能力和业务网元
通过该接口进行软交换业务平台各个网元相应的配置、性能、告警信息的收集以及管理。
接口方式：SNMP
(三)、业务技术方案
1、业务实现原理
图4-6 通信助理业务实现原理图
如图4-6，通信助理服务安装在客户端通信助理服务系统”，“通信助理客户”系列“能力”，“企业管理”，与软交换服务。”通信助理客户。”是为商业用户界面；综合通信助理业务系统负责每个服务器接口的实现，通信助理客户端软件支持，认证服务用户，生成业务计费详单；业务能力主要完成的功能的逻辑基础，包括集团，IM，存在，呼叫管理，点击拨号；适应企业管理的功能需求，构建一个统一的业务受理能力设置服务器，计费，网络管理功能的服务器容量设置服务器，通过网络和运营支撑系统，实现统一的业务管理功能。
通信助理业务平台由通信辅助服务器（服务器），一个集群管理服务器和下载更新服务器。集群管理服务器部署在网络，CA服务器，下载平台的省更新服务器的部署，如图4-7所示
图4-7 通信助理业务平台分级部署示意图
CA服务器的功能：通过调用接口相关的容量设置服务器，平行会议主叫同号业务平台，与现有网络智能化的使用，通信助理客户业务功能提供了背景支持；用来为用户提供服务的认证；计费服务列表
集群管理服务器的功能：用于用户身份验证；根据报道的IP地址来确定用户的位置；根据用户注册的运行状态和CA服务器提供优先列表，选择最优的CA为客户提供注册服务器；客户端下载更新服务器软开关的域名提供域名对应；给客户。
下载更新服务器的功能：对客户端软件进行支撑，完成客户端的软件升级。
业务的控制通过软交换实现，业务承载于口网络之上，并能够覆盖软交换/PSTN/PLMN等用户接入类型。
每个“通信助理客户端’’只能归属于一个软交换，由确定的一个“通信助理业务平台”提供服务。无论用户从何地登陆网络，其业务都由归属的“通信助理业务平台”提供服务。
2、基本业务流程
（1）、用户登录鉴权
用户登录鉴权流程如图4-8所示：
图4-8 用户登录鉴权流程图
Step①：用户开放通信助理客户端，客户端请求的集群管理服务器发送服务器列表，根据用户的位置的集群管理服务器，运行状态和CA服务器，为用户提供了选择最佳的CA服务器的优先级列表，用户的位置信息，软交换端口地址或域名称，相应的下载更新服务器地址。
Step②：客户端发送的版本下载更新服务器，下载更新服务器和比较的客户端版本，如果版本不一致，提醒用户升级客户端的现有的版本自动，用户同意更新，更新服务器发送的补丁更新版本的客户端，升级。
Step③：客户端注册用户SIPPhone软切换，软切换回注册成功确认消息给客户。
Step④：用户请求发送到用户CA服务器注册认证者优先，为CA服务器用户在认证业务应用程序的权限，客户端收到成功返回的认证信息，输入登录界面
（2）、通话流程
1、基本呼叫流程
基本呼叫流程如图4-9所示：
图4-9 基本呼叫流程图
Step①： 在接入网通信助理用户通过客户端发起接入网络通信助理用户B 2的呼叫请求。
Step②： 软交换将呼叫请求路由到用户B，B回答用户后，软开关来指导建立两个用户之间的RTP流（音频/视频）。
2、补充业务的激活，去激活流程
通信助理业务提供辅助服务功能，例如一些电话：主叫号码显示，呼叫等待，呼叫打扰，，呼叫转移。通信助理业务用户可以根据自己的需要，在Web用户自助服务门户的实时业务功能的激活/去激活集。如图4-10所示。
图4-10 补充业务的激活/去激活流程图
Step①：CA用户订购通信助理业务成功后，可以实时的业务通过Web服务接口，CA服务器，配置消息的业务能力服务器首先发送给操作维护系统，然后到软交换的补充服务属性的变化，及时完成补充业务激活操作和激活。整个服务过程中不产生工作。
Step②： 向用户返回自助配置成功提示。
（3）、智能业务的呼叫流程
通信助理业务支持用户同时申请使用现网中的智能业务。如：同号、预付费、彩铃等。
基本业务触发流程与普通终端的智能业务触发流程相同。
(4)、Group信息的同步
1、用户在CA Client端修改信息同步到服务器
流程如图4-11所示：
图4-11客户端修改信息同步服务器流程图
Step①：用户改变朋友或个人通讯录信息列表，CA客户端通过CA服务器转发同步变更请求的服务器组。
Step②： Group服务器更改所存储信息后，通过CA服务器向CA Client端转发信息同步成功的消息
2、系统管理员修改服务器信息同步到CA Client端
流程如图4-12所示：
图4-12系统管理员修改信息同步客户端流程图
Step①： 系统(企业)管理员对Group中的公共通信簿和企业通信簿进行更改。
Step②： Group服务器更改所存储信息后，当用户下次登陆时，CA Client获取通信簿的版本信息。
Step③： CA Client对通信簿的版本进行核对后，发现版本不一致，则下载新的通信簿信息进行更新。
(5)、状态信息的订阅与获取
1、好友列表中用户状态信息的获取
CA Client端的在线状态信息获取
客户端在线状态获取流程如图4-13所示：
图4-13客户端在线状态信息获取流程图
Step①： CA Client端通过CA服务器列表状态订阅发送好友请求存在服务器客户端。
Step②：Presence服务器认证CA用户，根据与好友列表识别用户请求，查询好友列表信息发送到服务器的请求组。
Step③： Group服务器将查询结果返回给Presence服务器
Step④：Presence服务器根据好友的标识列表，订阅到每个好友的CA Client端状态信息，并将这些信息返回给CA Client端。
终端(SIP Phone和绑定的PSTN终端)的通话状态信息获取
终端通话状态获取流程如图4-14所示：
图4-14终端通话信息获取流程图
Step①：CA查询拜访客户的朋友列表信息通过CA服务器发送到服务器的请求组。
Step②： Group服务器将查询结果返回给客户端通过服务器的CA
Step③：CA电话终端客户端将通过CA服务器查询联系人列表（SIP电话，PSTN终端绑定）呼叫请求的会话管理服务器。
Step④：会话管理服务器将呼叫的终端状态信息通过CA服务器CA Client端返回。
注：当同号用户的通话状态发生改变时，同号SCP实时对通话管理服务器
进行状态信息更新。
2、在Group中即时订阅用户CA Client端的状态信息
即时订阅用户CA Client端在线状态信息
Step①： CA Client端A发送所点击的Group中的用户的状态订阅请求到
CA服务器。CA服务器对用户进行认证后向Presence服务器发送所点击的
Group中的用户的状态订阅请求消息。
Step②：Presence服务器确认用户信息后，返回查询被用户的状态信息。流程图4-15所示：
图4一15订阅用户客户端在线状态信息流程图
终端的即时通话状态信息获取流程如图4-16所示：
图4—16终端通话状态信息获取流程图
Step①：将电话终端用户点击联系人的请求的会话管理服务器认证客户端通过服务器。
Step②：会话管理服务器状态信息通过CA服务器到客户端的CA。
注：当同号用户的通话状态发生改变时，同号SCP实时对通话管理服务器进行状态信息更新。
（6）、即时消息的发送
点对点发送即时消息
流程如图4-17所示：
图4-17点对点即时消息发送流程图
在用户登录，在线/离线的IM服务器状态信息将保留用户（即时通讯是可达状态信息）。
Step①：CA客户端CA客户端B端到端的即时消息请求内容通过CA服务器发送到IM（即时通讯）服务器；
Step②：IM服务器身份验证，查询组服务器，确定用户的属性和识别信息（通信模式，存储和转发模式）；
Step③：根据用户的即时通讯IM服务器执行相应的动作的可达状态信息：当用户实际的网络（忙，走出去，隐形），IM服务器根据即时通讯服务CA客户端路由B；当用户离线时，IM服务器存储消息，消息同时向一个发送消息存储和转发。
用户B可以配置在不同的存储和转发模式：当钙的B登录客户端重新发送到B，CA客户端；消息体和用户识别信息直接发送到短信/彩信网关通过IM服务器的应用程序，然后通过短信或电子邮件发送到用户B的消息会。
群发即时消息
即时消息群发流程如图4-18所示
图4-18即时消息群发流程图
Step①：CA Client端A通过CA服务期将对设定组群发即时消息请求及内容发送到IM服务器。
Step②：即时消息服务器对用户认证后与Group服务器交互获取群组人员的标识消息。
Step③：即时消息服务器根据群组内对象的即时消息是否可达状态信息将即时消息发送（或存储转发）群组中的各个CA Client端B、C……。与点对点即时消息发送类似。
（7）、短信/彩信功能实现
Step①：CA Client通过CA服务器发送带有短信/彩信标识的信息到IM服务器
Step②：IM识别消息标识后，将消息发送到MMAG.
Step③:MMAG 根据消息的类型和目的地址将短信/彩信发送到不同的短信网关，网关确认用户收到短信/彩信后，发送到达报告至MMAG
Step④:到达报告由IM并经过由CA服务器转发至CA Client.
注：接收短信/彩信的过程参考到达报告发送过程。
流程如图4-19所示：
图4-19 短信/彩信功能实现流程图
（8）、多媒体协同会议功能实现
多媒体会议业务的调用
流程如图4-20所示：
图4-20 多媒体会议业务调用流程图
Step①：会议上的功能按钮通信助理CA客户端用户点击，从CA服务器，会议系统会议能力要求使用服务器，URL地址规格信息，包括会议的Web服务器的Web接口。
Step②：会议服务器认证能力的确认和接口规范的信息发送到客户端的CA，CA终端呼叫会话的Web接口，用户可以通过嵌入在使用多媒体会议服务的Web界面的CA的客户。
即时会议的建立
流程如图4-21所示：
图4-21 即时会议建立流程图
Step①：用户点击CA客户端通信录用户添加即时会议
Step②：会议服务器的软交换即时会议对B、C调用请求；
Step③：通过对A，B，C软交换连接，完成3方的实时会话。
近期会议信息的同步
Step①：用户每次登录通信助理业务，客户端通过服务器发送用户查询最近的会议要求信息；Step②：会议服务器返回查询用户最近的会议信息的能力
流程如图4-22所示：
图4-22 会议信息同步流程图
（9）、点击拨号的实现
流程如图4-23所示：
图4-23 点击拨号业务实现流程图
Step①：通信对象的用户点击CA的客户群体，双方之间的信息传递来点击通过CA服务器拨号应用服务器；
Step②：在同一时间两个呼叫信息软交换服务器上点击；
Step③：在继承了前软开关，软交换呼叫的号码发给SDC的智能网业务属性查询，发现CA的客户端数量和PSTN电话用户约束与相同数量的服务：
Step④：软交换将信息发送给智能网平台的业务触发；
Step⑤：振动一二终端用户，是回答一个终端，而用户B的电话。
（10）、呼叫记录功能的实现
流程如图4-24所示：
图4-24呼叫记录功能实现流程图
Step①：PSTN用户B发起呼叫的CA用户，消息给软交换；
Step②：查询SDC找到被叫用户有相同数量的服务；
Step③：触发相同数量的服务，在SCP同时Ca客户端和PSTN电话在接收状态的结束（电话）发送到会话管理服务器；
Step④：软开关连接称为CA客户端和PSTN终端绑定；
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Step⑤：通话结束后，用SCP CA客户端和PSTN电话在接收状态的结束（免费）和通话记录发送到会话管理服务器；
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Step⑥：根据用户请求调用日志服务器将发送到CA客户端调用A.；
五 结束语
随着信息技术的迅速发展，通信技术的迅速变化，电路的传统电话服务的基础已经无法适应提供语言，文字，图像切换，同时视频和多媒体服务的其他数据类型。通过通信助理业务产品规划，我了解了很多关于IMS的结构特点。通信助理业务的定义，指出了各种专业能力的通信助理；起源和软交换的概念进行了总结，软交换技术；根据平台的灵活性，开放的，前瞻性的设计要求，设计了软交换平台体系结构，和流行的商业计划。
开放服务平台的通信助理业务是基于参考并采用模块化的IMS业务体系架构，业务应用方便的将是未来的IMS功能集成，与原有的网络服务能力，为未来的IMS网络发展的能力。因为新的业务功能，业务应用程序可以使用标准的接口来调用额外的业务功能。
服务平台的体系结构，功能，即时通讯功能，存在功能是推荐的3GPP IMS相关技术标准；CTD，IPC，会议，呼叫管理和网络控制层接口用于IETF RFC 3261的标准定义。
软交换网络的IMS体系结构的发展，与会话相关的业务能力的集会在IMS架构演进网络，SIP协议平台接口也需要相应的扩展，以便适应IMS网络应用服务的需求，服务能力是不相关的，谈话可以直接应用于IMS体系结构。
六 致谢语
时光飞逝，转眼间三年的大学生活即将结束。我的校园生活就要画上句号。在三年的学习生活为我带来了很多宝贵的知识财富及珍贵的友谊。从这里出去，对我的人生来说，是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。
通过毕业设计，我深刻体会到了要做好一篇完整的事情，需要有系统的思维方式和方法。在这一方面，我非常感谢我的指导老师——钱涛老师，在课题设计和规划中给我很多帮助，提供给我学习资料和方向指导。从指导老师的身上，我学到了扎实的专业知识。在此我要向我的指导老师致以我衷心的感谢。
七 参考文献
[1] 糜正琨 软件换组网与业务 人民邮电出版社，2005年9月
[2] 杨放春＼孙其博 软交换与IMS技术 北京邮电大学出版社，2007年5月
[3] 赵强 基于软交换的NGN技术与应用开发实例 人民邮电出版社,2009年2月
[4] 糜正琨王文鼎 软交换技术与协议（第一版） 北京邮电大学出版社， 2002 年
[5] 黄永峰 基于软交换的NGN技术与应用开发研究实例 人民邮电出版社，2009年2月
[6] Franklin D Ohrtman.JR 软交换技术 北京电子工业出版社，2003年11月
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