web的搬家公司业务管理系统的设计与实现(附件)
摘 要随着互联网行业技术飞速发展，现代化的信息管理方式正在逐步代替手工管理方式，以提高企业管理工作效率，做到信息的规范管理。现在人们将移动互联网和传统运输相结合，改善了人们的生活方式、增加工作的效率，促进互联网共享经济的发展。本系统采用“互联网+搬家服务”的方式，可提高企业管理的工作效率，也可为家庭生活提供方便快捷的服务。对于企业，可提高企业部门的工作效率，减少每位职工的工作量以及相应的工作时间，节省一些不必要的开支，从而让企业很好的发展业务。目前搬家公司的业务管理系统已经广泛应用在许多企业运营中，大量的业务数据管理更需要现代化和信息化，只有合理恰当的运用信息化的管理，才能提高搬家公司的业务管理的科学性和客观性。本搬家公司的业务管理系统采用MySQL5.0和MyEclipse平台的JSP动态网页技术，以JAVA为编程语言进行开发设计。实现客户管理、订单管理、出勤管理、业务员管理的功能。通过系统可以对搬家公司的业务进行规范的管理，减少管理者的工作量。 目 录
1 绪论
1.1 本课题研究背景 1
1.2 课题国内外现状 1
1.2.1 本课题国外研究进展 1
1.2.2 本课题国内研究进展 2
1.3 本文研究内容 2
2 系统分析
2.1 问题提出即需求提出 3
2.2 系统可行性分析 3
2.3 系统功能需求 4
2.4 系统技术分析 5
2.4.1 开发环境 5
2.4.2 MySQL数据库 5
3 系统的总体设计
3.1 系统设计原则 7
3.2 系统功能设计 7
3.2.1 系统总体功能结构 8
3.2.2 系统功能模块说明 8
3.3 数据库概念设计 9
3.3.1 客户信息实体图 9
3.3.2 业务员信息实体图 10
3.3.3 评价信息实体图 10
3.3.4 出勤信息实体图 10
3.3.5 订单信息实体图 11
3.3.6 出车业务信息实体图 11
3.3.7 系统主要ER图 12
能模块说明 8
3.3 数据库概念设计 9
3.3.1 客户信息实体图 9
3.3.2 业务员信息实体图 10
3.3.3 评价信息实体图 10
3.3.4 出勤信息实体图 10
3.3.5 订单信息实体图 11
3.3.6 出车业务信息实体图 11
3.3.7 系统主要ER图 12
3.4 数据库逻辑结构设计 12
4 系统实现
4.1 系统登录界面的实现 15
4.2 系统的主界面的实现 17
4.3 业务员管理的实现 18
4.4 出勤信息管理 21
4.5 在线下单及订单管理 24
4.6 订单评价 27
5 测试
5.1 测试的目的 28
5.2 测试的范围 28
5.3 测试的方法 28
5.4 测试的结果及分析 29
6 结论 30
参考文献 31
致 谢 32
1 绪论
计算机科学技术的发明和应用，使人类社会从工业经济时代发展到信息管理经济时代。管理信息系统MIS(Management Information System)在强调管理、强调信息的现代社会中越来越普及。
1.1 本课题研究背景
互联网行业技术飞速发展，人们通过移动互联网和传统运输相结合，改善了人们的生活方式、增加工作的效率，促进互联网共享经济的发展。搬家公司业务管理系统就是采用现代化的信息管理方式代替手工管理方式，提高企业管理工作效率，做到信息的规范管理。
另一方面，随着搬家公司规模的不断扩大，搬家公司业务管理的信息量也相应的增加，面对庞大的信息量，传统的人工管理方式会导致公司业务管理上的混乱，且在人力和物力上也会浪费很多的成本，导致影响整个搬家公司的运营和管理。因此，制定一套合理、有效，规范和实用的搬家公司业务管理系统，对企业的业务进行集中统一管理[1]。
开发这套搬家公司的业务管理系统目的是为了提高企业部门的工作效率，减少每位职工的工作量以及相应的工作时间，节省一些不必要的开支，从而让企业很好的发展业务。目前陈旧的搬家公司的业务管理系统已经广泛应用在许多企业运营中，大量的业务数据管理更需要现代化和信息化，只有合理恰当的运用信息化的管理，才能提高搬家公司的业务管理的科学性和客观性。
因此我决定设计一个搬家公司的业务管理系统来解决管理部门现在面临的问题，以提高部门工作效率，同时也可以最大限度的减少一些资料混乱、信息输入错误的情况。
1.2 课题国内外现状
1.2.1 本课题国外研究进展
美国的搬家公司配送服务在世界上处于领先地位，企业内部实现一体化管理模式。过去两年，美国在搬家配送技术方面加强企业物流信息化，实现信息共享管理。如DELL通过网站向供应商提供实时数据，使供应商了解公司的需求等信息，以能够按需求组织生产并配送，大多数零部件只在DELL存放十几分钟，DELL的客户在网上下订单后5分钟内就可得到确认，一天之内其订购的PC就会被装配送车。当然，搬家公司更加注重信息化建设，如UPS，APLL等搬家公司在信息化方面的投入及应用普及程度在美国也是很高的。同时在信息服务业方面，软件提供商、信息中间商、电子商务和网上市场等都非常发达，为物流服务提供基础条件[2]。
除美、日外，欧洲的搬家配送工作也开展的很好，如：德国、英国，比利时等，与美国近似，他们的特点是以运输货物为主，其运输能力强、可调动的设备多。
1.2.2 本课题国内研究进展
虽然现阶段我国搬家公司发展近几年逐渐走向稳定，但是和许多发达国家相比还是有很大差距，存在很多问题。
我国在配送服务基础理论研究方面虽然在近几年有了较为长足的发展，但相比国外先进国家仍然很落后。在我国许多企业认为服务会导致成本增加，而不是产品的增值，因此，没有真正认识到服务行业的发展以后必将是国民经济中的一个重要产业,会对推动经济发展具有重要意义[3]。
配送服务设施陈旧，利用率不高。加入WTO后，我国在该产业取得了长足的发展。但由于初期的不合理规划，导致我国又出现了不少重复建设的现象。
目前我国的专业人才还非常匮乏。在高等院校中开设相关专业的很少，能培养出博士、硕士的院校更少，且在职人员的职业教育比较匮乏，高级人才主要是从海外留学回国的人员[4]。
1.3 本文研究内容
研究内容主要分为前台管理和后台管理两个部分。其中系统前台包括客户注册登录、在线下单、订单评价。后台功能管理包括系统登录、客户管理、订单管理、出勤管理。从用户角度，系统分为前台客户、系统管理员、业务员。
2 系统分析
2.1 问题提出即需求提出
需求分析在软件开发周期中占有非常重要的地位，它的好坏直接关系到软件开发的成本和软件产品的质量。需求分析是软件设计的第一步，也是整个软件成功实现的基础。做好
1 绪论
1.1 本课题研究背景 1
1.2 课题国内外现状 1
1.2.1 本课题国外研究进展 1
1.2.2 本课题国内研究进展 2
1.3 本文研究内容 2
2 系统分析
2.1 问题提出即需求提出 3
2.2 系统可行性分析 3
2.3 系统功能需求 4
2.4 系统技术分析 5
2.4.1 开发环境 5
2.4.2 MySQL数据库 5
3 系统的总体设计
3.1 系统设计原则 7
3.2 系统功能设计 7
3.2.1 系统总体功能结构 8
3.2.2 系统功能模块说明 8
3.3 数据库概念设计 9
3.3.1 客户信息实体图 9
3.3.2 业务员信息实体图 10
3.3.3 评价信息实体图 10
3.3.4 出勤信息实体图 10
3.3.5 订单信息实体图 11
3.3.6 出车业务信息实体图 11
3.3.7 系统主要ER图 12
能模块说明 8
3.3 数据库概念设计 9
3.3.1 客户信息实体图 9
3.3.2 业务员信息实体图 10
3.3.3 评价信息实体图 10
3.3.4 出勤信息实体图 10
3.3.5 订单信息实体图 11
3.3.6 出车业务信息实体图 11
3.3.7 系统主要ER图 12
3.4 数据库逻辑结构设计 12
4 系统实现
4.1 系统登录界面的实现 15
4.2 系统的主界面的实现 17
4.3 业务员管理的实现 18
4.4 出勤信息管理 21
4.5 在线下单及订单管理 24
4.6 订单评价 27
5 测试
5.1 测试的目的 28
5.2 测试的范围 28
5.3 测试的方法 28
5.4 测试的结果及分析 29
6 结论 30
参考文献 31
致 谢 32
1 绪论
计算机科学技术的发明和应用，使人类社会从工业经济时代发展到信息管理经济时代。管理信息系统MIS(Management Information System)在强调管理、强调信息的现代社会中越来越普及。
1.1 本课题研究背景
互联网行业技术飞速发展，人们通过移动互联网和传统运输相结合，改善了人们的生活方式、增加工作的效率，促进互联网共享经济的发展。搬家公司业务管理系统就是采用现代化的信息管理方式代替手工管理方式，提高企业管理工作效率，做到信息的规范管理。
另一方面，随着搬家公司规模的不断扩大，搬家公司业务管理的信息量也相应的增加，面对庞大的信息量，传统的人工管理方式会导致公司业务管理上的混乱，且在人力和物力上也会浪费很多的成本，导致影响整个搬家公司的运营和管理。因此，制定一套合理、有效，规范和实用的搬家公司业务管理系统，对企业的业务进行集中统一管理[1]。
开发这套搬家公司的业务管理系统目的是为了提高企业部门的工作效率，减少每位职工的工作量以及相应的工作时间，节省一些不必要的开支，从而让企业很好的发展业务。目前陈旧的搬家公司的业务管理系统已经广泛应用在许多企业运营中，大量的业务数据管理更需要现代化和信息化，只有合理恰当的运用信息化的管理，才能提高搬家公司的业务管理的科学性和客观性。
因此我决定设计一个搬家公司的业务管理系统来解决管理部门现在面临的问题，以提高部门工作效率，同时也可以最大限度的减少一些资料混乱、信息输入错误的情况。
1.2 课题国内外现状
1.2.1 本课题国外研究进展
美国的搬家公司配送服务在世界上处于领先地位，企业内部实现一体化管理模式。过去两年，美国在搬家配送技术方面加强企业物流信息化，实现信息共享管理。如DELL通过网站向供应商提供实时数据，使供应商了解公司的需求等信息，以能够按需求组织生产并配送，大多数零部件只在DELL存放十几分钟，DELL的客户在网上下订单后5分钟内就可得到确认，一天之内其订购的PC就会被装配送车。当然，搬家公司更加注重信息化建设，如UPS，APLL等搬家公司在信息化方面的投入及应用普及程度在美国也是很高的。同时在信息服务业方面，软件提供商、信息中间商、电子商务和网上市场等都非常发达，为物流服务提供基础条件[2]。
除美、日外，欧洲的搬家配送工作也开展的很好，如：德国、英国，比利时等，与美国近似，他们的特点是以运输货物为主，其运输能力强、可调动的设备多。
1.2.2 本课题国内研究进展
虽然现阶段我国搬家公司发展近几年逐渐走向稳定，但是和许多发达国家相比还是有很大差距，存在很多问题。
我国在配送服务基础理论研究方面虽然在近几年有了较为长足的发展，但相比国外先进国家仍然很落后。在我国许多企业认为服务会导致成本增加，而不是产品的增值，因此，没有真正认识到服务行业的发展以后必将是国民经济中的一个重要产业,会对推动经济发展具有重要意义[3]。
配送服务设施陈旧，利用率不高。加入WTO后，我国在该产业取得了长足的发展。但由于初期的不合理规划，导致我国又出现了不少重复建设的现象。
目前我国的专业人才还非常匮乏。在高等院校中开设相关专业的很少，能培养出博士、硕士的院校更少，且在职人员的职业教育比较匮乏，高级人才主要是从海外留学回国的人员[4]。
1.3 本文研究内容
研究内容主要分为前台管理和后台管理两个部分。其中系统前台包括客户注册登录、在线下单、订单评价。后台功能管理包括系统登录、客户管理、订单管理、出勤管理。从用户角度，系统分为前台客户、系统管理员、业务员。
2 系统分析
2.1 问题提出即需求提出
需求分析在软件开发周期中占有非常重要的地位，它的好坏直接关系到软件开发的成本和软件产品的质量。需求分析是软件设计的第一步，也是整个软件成功实现的基础。做好
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