现代化物业智能管理系统设计与开发(源码)【字数：7095】
2020年 3 月 23 日摘 要遵循软件开发流程和规范，基于MVC开发模式，设计、开发了现代化物业智能管理平台，主要实现业主信息信息管理、小区公告发布、业主设施及物品报修、业主意见建议反馈及满意度调查等相关功能，为物业管理人员提供方便、高效的网络化管理手段，从而提高物业办事效率，提高小区内住户的质量和幸福感。系统使用MVC开发模式，编程语言主要为JAVA并且采用了MYSQL作为本系统中数据库的管理工具。本文从系统的需求分析、系统的概要设计和系统具体实现方法等几个方面说明，对现代化物业智能管理平台的设计与开发进行了详细的阐述。
目录
一、引言 1
二、系统需求分析 1
（一）业主相关功能 2
1.业主账号注册 2
2.业主登录 2
3.业主账号修改 2
4.小区公告查看模块 2
5.物业管理人员查看模块 2
6.在线报修模块 3
7.建议/投诉模块 3
8.系统退出 3
（二）物业管理功能 3
1.物业人员登录 3
2.物业人员账号注册 4
3.物业人员账号修改 4
4.物业人员信息管理 4
5.小区业主信息管理 4
6.小区公告发布 4
7.查看设备报修信息 4
8.业主满意度及意见 4
9.系统退出 4
三、开发技术和工具 5
（一）开发技术 5
1.J2EE开发技术 5
2.Servlet 6
3.JSP 6
4.Echarts 6
（二）开发模式 7
（三）开发工具 7
1.MYSQL 7
2.Eclipse 7
四、 系统数据库设计 8
1.物业工作人员用户表 8
2.物业人员信息表 8
3. 公告信息表 8
4．设备维修表 9
5．小区业主用户表 9
6．业主信息表 9
7．建议表 10
8． *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
满意度调查表 10
五、系统功能实现 10
（一）数据库连接类及配置文件 10
1.数据库连接类 10
2.web.xml文件配置 11
（二）小区住户端模块功能实现 12
1.注册登录模块 12
2.业主中心 15
3.修改密码 16
4.查看公告 17
5.在线报修 18
6.建议/投诉及评价 19
（三）物业管理端功能实现 20
1.物业工作人员登录模块 20
2.物业工作人员管理模块 21
3.公告发布模块 23
4.设备报修模块 25
5.满意度调查统计 26
六、总结 28
引言
社会经济的迅猛发展，城市建设的步伐大大加快，在城市的规模越来越大的同时城市中的人口数量也在急速的增加。现代化居民小区的数量伴随人口的增加而日益增多，人们越来越好的生活条件也需要更加优美的居住环境和更为优质的居住服务，这对每个物业公司的发展是一个绝佳的机遇但也是一个不小的挑战。从前的物业公司管理的方式比较落后，在管理小区及住户的过程中会有着很多杂乱的问题，这对物业公司的管理和服务造成比较大的影响，由于无法及时快速的解决业主的问题，这便会使小区内的住户与物业管理人员产生一些矛盾，不利于和谐社会的构建。这样的管理效率过于低下，也不适用于现在的快节奏社会。现在很多小区建有高层住宅，导致小区内的人口数量增加，物业管理难度也直线上升。因此，为了改变物业管理的模式及提高物业解决问题的效率，提升居民居住的幸福感，一个现代化物业智能化管理方式是今后物业公司发展的一个重要方向。利用网络平台，为物业管理提供一种较新较智能的管理方式。管理系统中提供业主登录、业主信息注册、查看小区公告、在线报修、物业服务满意度评分等前台功能和物业登录、物业人员管理、业主信息管理、发布公告、业主满意度图表查看等后台功能，本系统的优点在于将业主与物业之间建立了一个互动平台，建立一个智能、快捷、高效的物业管理平台，推进物业管理人员、物业管理公司的发展。
二、系统需求分析
现代社会生活节奏越来越快，业主在小区中遇到的问题往往需要抽出时间亲自前往物业反映，物业管理上也会有很多纸质清单，处理和整理时也相当麻烦。本系统解决了业主与物业之间的时间上和空间上的问题，简化操作流程，利用了网络平台的特点：快速、便捷、信息共享等，为物业管理人员提供了一个高效的方式。
本系统有两大模块构成，一个模块为物业管理端，另一个模块为小区住户端，分别对应物业管理人员和业主两大类用户。两大模块根据用户身份的不同实现相关的子功能，具体功能如图21所示。
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图21 现代化物业智能管理系统功能模块
（一）业主相关功能
1.业主账号注册
业主在首次进入系统之前可以注册一个属于自己的个人账号，用于日后登录本系统。
2.业主登录
业主需要在登录页面登录自己的账号才可以进行后续的相关操作。
3.业主账号修改
可以使业主修改个人的登录账号中的相关信息。
4.小区公告查看模块
点开小区公告查看模块后最新公告始终展示在第一行，方便阅读。其主要功能是查看物业管理人员所发布的每一条有关小区内部的相关信息公告。
5.物业管理人员查看模块
业主可通过此模块查看到现物业内部的工作人员名单
6.在线报修模块
当小区内设备损坏时，业主可在此模块中在线报修，填写损坏设备的具体信息后提交，以便物业工作人员定位及维修。
7.建议/投诉模块
此模块中包含了对物业工作的评价并且可以对物业管理发表自己的建议或不满，评价功能模块中包含了五个选择，分别是“满意”选项、“基本满意”选项、“一般”选项、“不满意”选项和“非常不满意”选项。业主评价后，物业后台会即时显示。意见功能可写出对物业管理上的具体细节，让自己想法及时被物业了解。
目录
一、引言 1
二、系统需求分析 1
（一）业主相关功能 2
1.业主账号注册 2
2.业主登录 2
3.业主账号修改 2
4.小区公告查看模块 2
5.物业管理人员查看模块 2
6.在线报修模块 3
7.建议/投诉模块 3
8.系统退出 3
（二）物业管理功能 3
1.物业人员登录 3
2.物业人员账号注册 4
3.物业人员账号修改 4
4.物业人员信息管理 4
5.小区业主信息管理 4
6.小区公告发布 4
7.查看设备报修信息 4
8.业主满意度及意见 4
9.系统退出 4
三、开发技术和工具 5
（一）开发技术 5
1.J2EE开发技术 5
2.Servlet 6
3.JSP 6
4.Echarts 6
（二）开发模式 7
（三）开发工具 7
1.MYSQL 7
2.Eclipse 7
四、 系统数据库设计 8
1.物业工作人员用户表 8
2.物业人员信息表 8
3. 公告信息表 8
4．设备维修表 9
5．小区业主用户表 9
6．业主信息表 9
7．建议表 10
8． *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
满意度调查表 10
五、系统功能实现 10
（一）数据库连接类及配置文件 10
1.数据库连接类 10
2.web.xml文件配置 11
（二）小区住户端模块功能实现 12
1.注册登录模块 12
2.业主中心 15
3.修改密码 16
4.查看公告 17
5.在线报修 18
6.建议/投诉及评价 19
（三）物业管理端功能实现 20
1.物业工作人员登录模块 20
2.物业工作人员管理模块 21
3.公告发布模块 23
4.设备报修模块 25
5.满意度调查统计 26
六、总结 28
引言
社会经济的迅猛发展，城市建设的步伐大大加快，在城市的规模越来越大的同时城市中的人口数量也在急速的增加。现代化居民小区的数量伴随人口的增加而日益增多，人们越来越好的生活条件也需要更加优美的居住环境和更为优质的居住服务，这对每个物业公司的发展是一个绝佳的机遇但也是一个不小的挑战。从前的物业公司管理的方式比较落后，在管理小区及住户的过程中会有着很多杂乱的问题，这对物业公司的管理和服务造成比较大的影响，由于无法及时快速的解决业主的问题，这便会使小区内的住户与物业管理人员产生一些矛盾，不利于和谐社会的构建。这样的管理效率过于低下，也不适用于现在的快节奏社会。现在很多小区建有高层住宅，导致小区内的人口数量增加，物业管理难度也直线上升。因此，为了改变物业管理的模式及提高物业解决问题的效率，提升居民居住的幸福感，一个现代化物业智能化管理方式是今后物业公司发展的一个重要方向。利用网络平台，为物业管理提供一种较新较智能的管理方式。管理系统中提供业主登录、业主信息注册、查看小区公告、在线报修、物业服务满意度评分等前台功能和物业登录、物业人员管理、业主信息管理、发布公告、业主满意度图表查看等后台功能，本系统的优点在于将业主与物业之间建立了一个互动平台，建立一个智能、快捷、高效的物业管理平台，推进物业管理人员、物业管理公司的发展。
二、系统需求分析
现代社会生活节奏越来越快，业主在小区中遇到的问题往往需要抽出时间亲自前往物业反映，物业管理上也会有很多纸质清单，处理和整理时也相当麻烦。本系统解决了业主与物业之间的时间上和空间上的问题，简化操作流程，利用了网络平台的特点：快速、便捷、信息共享等，为物业管理人员提供了一个高效的方式。
本系统有两大模块构成，一个模块为物业管理端，另一个模块为小区住户端，分别对应物业管理人员和业主两大类用户。两大模块根据用户身份的不同实现相关的子功能，具体功能如图21所示。
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图21 现代化物业智能管理系统功能模块
（一）业主相关功能
1.业主账号注册
业主在首次进入系统之前可以注册一个属于自己的个人账号，用于日后登录本系统。
2.业主登录
业主需要在登录页面登录自己的账号才可以进行后续的相关操作。
3.业主账号修改
可以使业主修改个人的登录账号中的相关信息。
4.小区公告查看模块
点开小区公告查看模块后最新公告始终展示在第一行，方便阅读。其主要功能是查看物业管理人员所发布的每一条有关小区内部的相关信息公告。
5.物业管理人员查看模块
业主可通过此模块查看到现物业内部的工作人员名单
6.在线报修模块
当小区内设备损坏时，业主可在此模块中在线报修，填写损坏设备的具体信息后提交，以便物业工作人员定位及维修。
7.建议/投诉模块
此模块中包含了对物业工作的评价并且可以对物业管理发表自己的建议或不满，评价功能模块中包含了五个选择，分别是“满意”选项、“基本满意”选项、“一般”选项、“不满意”选项和“非常不满意”选项。业主评价后，物业后台会即时显示。意见功能可写出对物业管理上的具体细节，让自己想法及时被物业了解。
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