快递管理系统的设计与实现
摘 要摘 要鉴于目前快递行业存在的客户信息泄露，揽投时间与客户空闲时间不一致，物流信息更新不及时，快递寄件不方便等问题，开发了快递管理系统。目的在于实现快递管理的高效化，优质化，使快递企业的竞争力得到提升，行业影响更加扩大。根据系统工程的设计理念，采用ASP.NET技术，以SQL Server作为后台数据库来设计和实现快递管理系统。系统分为三个模块：用户模块，快递员模块以及管理员模块。用户模块主要实现的功能是浏览网页，在线下单，快线查询等；注册会员在登录后可以查看或更改他们的相关信息，对网站提出个人建议等。在快递员模块里，快递员可以更新物流，查看其所属地区的网上订单等。管理员模块中允许管理员管理订单，增删改查快递员，以及处理用户留言和新闻管理等功能。系统旨在提高系统的易用性，呈现一个方便用户使用，直观清晰的界面。快递管理系统覆盖了快递的投递，到快递的签收这一全部过程，并对所完成的功能进行测试和完善，基本达到课题所需要的功能。关键词：快递管理系统；快递；ASP.NET；SQL Server目 录
第一章 绪论 1
1.1 选题背景及意义 1
1.1.1 选题背景 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 国内外研究现状 2
1.3 本文主要工作 4
1.4 论文组织结构 5
第二章 相关技术及软件介绍 6
2.1 ASP.NET技术 6
2.1.1 ASP.NET简介 6
2.1.2 ASP.NET的优点 6
2.2 SQL语言介绍 7
2.2.1 SQL语言简介 7
2.2.2 常见SQL语句 7
2.3 B/S架构 8
2.4 AJAX简介 8
2.5 开发工具 9
2.5.1 Visual Studio 2010 9
2.5.2 SQL Server 2008 9
第三章 快递管理系统需求分析 10
3.1 可行性分析 10
3.1.1 经济可行性 10
3.1.2 技术可行性 11
3.2 需求分析 11
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
8
2.5 开发工具 9
2.5.1 Visual Studio 2010 9
2.5.2 SQL Server 2008 9
第三章 快递管理系统需求分析 10
3.1 可行性分析 10
3.1.1 经济可行性 10
3.1.2 技术可行性 11
3.2 需求分析 11
3.2.1 系统功能需求 11
3.2.2 数据流程图 12
第四章 快递管理系统总体设计 14
4.1 设计方案选择 14
4.2 系统模块设计 14
4.3 数据库设计 17
4.3.1 数据库需求分析 17
4.3.2 系统ER图 17
4.3.3 数据库表设计 19
第五章 快递管理系统详细设计与实现 23
5.1 系统开发工具和环境 23
5.2 系统首页 23
5.3 登录注册模块 25
5.4 用户下单模块 26
5.5 已注册用户模块 27
5.5.1 我的订单模块 27
5.5.2 意见与建议模块 28
5.5.3 在线查询模块 30
5.6 快递员模块 31
5.6.1 网上订单模块 31
5.6.2 处理订单查询模块 32
5.7 管理员模块 33
5.7.1 快递员管理模块 33
5.7.2 新闻管理模块 35
5.7.3 处理反馈模块 38
5.7.4 订单管理模块 40
第六章 系统测试 41
6.1 测试概述 41
6.2 测试结果 42
6.3 测试结论 43
结 论 44
致 谢 45
参考文献 46
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
在信息技术快速发展的今天，快递业作为物流业的一个分支，改革开放后一个朝阳产业的崛起，随着三十多年的发展和电子商务平台下的帮助，受到了大家广泛的关注和急切的需要，并逐渐进入了发展的成熟期，开创了我国经济建设发展进程中的工业奇迹。正是互联网的兴起，淘宝，京东，亚马逊这些网上商城的加入，各个不同年龄阶层的人们都开始抛弃“旧习俗”，转而亲睐网购，手机购物等方便快捷购物方式。加之现如今道路运输如此畅达，人民生活、消费水平不断提高，手机电脑全面普及，上网速度显著提高，我们足不出户就可以购买到自己心仪物品，并送货上门的愿望依靠快递终于可以实现。快递业更是因此加快蓬勃发展。
然而危机与商机并存，在快递业迅猛发展的现如今，行业竞争也异常激烈。顺丰，申通等民办企业，EMS之类的国有企业，国外快递公司也不忘争抢我国市场，加入争夺中国市场的利润份额的战争之中；而在客户个人信息的安全保护问题上，快递公司也不得不面对的这个棘手的问题。这些种种使得快递企业若想站稳快递市场的脚跟，就必须拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率，加快提高信息化，集成化和自动化的程度，解决专业人才缺乏的问题，提高快递业服务质量，运送速度，以及控制快递价格和扩大派送范围方面。
这些年来国家对于快递业的发展也是大力支持，也开始出台了一些相关政策。比如：“两会”期间国家相关的的政策明确地指出：“政府应该把‘扶持现代化流通基础平台建设’放到‘国家中长期发展战略层面’”[]，以企业自主建设发展为主来培养，大力扶持现代物流，尤其是平台建设、信息软件和专业人才三个方面建设，实现“连锁经营、物流配送和电子商务等”现代流通方式[]。李克强总理在2014年时差快递企业是指出，快递业是中国经济的一批黑马，在其《政府工作报告》中也明确指出将大力推动快递业的发展，这标志着快递业日益上升的经济和社会影响。预计未来几年，中国的快递业仍将保持高速增长，实现转型升级和提升效率的发展。这也是本文对快递公司管理系统进行分析的基础。
1.1.2 研究意义
在数字信息化的现代社会，单纯的人为劳力劳动方式势必会被时代的大潮给淘汰。当我们的物质条件达到一定基准时，随之而来的便是我们对精神生活的享受的高品质要求。快递企业若想达到客户要求，获得客户的满意，就必须采用信息化，高效便捷的配送管理系统，以便可以降低物流成本，减少手工操作产生的人力物力和财力的浪费，提高企业的服务水平，进而提升企业的竞争力，创造更长远稳定的利益和社会价值。
首先，我们得肯定在有关物流信息应用上，我国积累了些许的经验，而随着技术和科学管理的逐步向前发展，现代物流方面也有了不小的进步。但是这些变化却没能改变一个残酷的事实，那就是第三方物流水平难以满足国民经济发展的需要，并且快递利润空间在不断的减少。在2001年中国加入WTO之后，整个市场条件获得了前所未有的新生，但无法避免地是，百年难遇的机遇与挑战也降临在了快递产业的头上。2015年，全国召开了第十二届全国人民代表大会第三次会议。在这次会议上，国务院总理李克强就多次提及作为纳入我国十大振兴行业的物流快递行业，强调物流快递行业也要“深化改革”，“调整结构”，“法制建设”等，实行简政放权，规范审批；价格改革，强化服务；物流装备走出去等一系列相关政策。由此可见国家对快递物流行业的重视与支持。快递行业的发展值得我们的关注和期待。
1.2 国内外研究现状
近年来伴随着电子商务的日新月异和爆炸式增长，我国快递业发展突飞猛进，业务量居世界第三。早在2010年，我国快递日业务量就已达1000万件，仅排在美国和日本之后[]。实际上，1979年我国的快递业务的开端——国际快递业务正式开始。中国邮政EMS在1980年成立，国内快递业务在四年后启动运营。这一举动也标志这我国快递市场的初步形成；现在，我国的快递市场的主体竞争格局是有外资、国有和民营三大主力构成，展露出多元化的趋势。这几年来，我国快递业业务量增长迅速，根据国家邮政局统计，2011年全国规模以
第一章 绪论 1
1.1 选题背景及意义 1
1.1.1 选题背景 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 国内外研究现状 2
1.3 本文主要工作 4
1.4 论文组织结构 5
第二章 相关技术及软件介绍 6
2.1 ASP.NET技术 6
2.1.1 ASP.NET简介 6
2.1.2 ASP.NET的优点 6
2.2 SQL语言介绍 7
2.2.1 SQL语言简介 7
2.2.2 常见SQL语句 7
2.3 B/S架构 8
2.4 AJAX简介 8
2.5 开发工具 9
2.5.1 Visual Studio 2010 9
2.5.2 SQL Server 2008 9
第三章 快递管理系统需求分析 10
3.1 可行性分析 10
3.1.1 经济可行性 10
3.1.2 技术可行性 11
3.2 需求分析 11
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
8
2.5 开发工具 9
2.5.1 Visual Studio 2010 9
2.5.2 SQL Server 2008 9
第三章 快递管理系统需求分析 10
3.1 可行性分析 10
3.1.1 经济可行性 10
3.1.2 技术可行性 11
3.2 需求分析 11
3.2.1 系统功能需求 11
3.2.2 数据流程图 12
第四章 快递管理系统总体设计 14
4.1 设计方案选择 14
4.2 系统模块设计 14
4.3 数据库设计 17
4.3.1 数据库需求分析 17
4.3.2 系统ER图 17
4.3.3 数据库表设计 19
第五章 快递管理系统详细设计与实现 23
5.1 系统开发工具和环境 23
5.2 系统首页 23
5.3 登录注册模块 25
5.4 用户下单模块 26
5.5 已注册用户模块 27
5.5.1 我的订单模块 27
5.5.2 意见与建议模块 28
5.5.3 在线查询模块 30
5.6 快递员模块 31
5.6.1 网上订单模块 31
5.6.2 处理订单查询模块 32
5.7 管理员模块 33
5.7.1 快递员管理模块 33
5.7.2 新闻管理模块 35
5.7.3 处理反馈模块 38
5.7.4 订单管理模块 40
第六章 系统测试 41
6.1 测试概述 41
6.2 测试结果 42
6.3 测试结论 43
结 论 44
致 谢 45
参考文献 46
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
在信息技术快速发展的今天，快递业作为物流业的一个分支，改革开放后一个朝阳产业的崛起，随着三十多年的发展和电子商务平台下的帮助，受到了大家广泛的关注和急切的需要，并逐渐进入了发展的成熟期，开创了我国经济建设发展进程中的工业奇迹。正是互联网的兴起，淘宝，京东，亚马逊这些网上商城的加入，各个不同年龄阶层的人们都开始抛弃“旧习俗”，转而亲睐网购，手机购物等方便快捷购物方式。加之现如今道路运输如此畅达，人民生活、消费水平不断提高，手机电脑全面普及，上网速度显著提高，我们足不出户就可以购买到自己心仪物品，并送货上门的愿望依靠快递终于可以实现。快递业更是因此加快蓬勃发展。
然而危机与商机并存，在快递业迅猛发展的现如今，行业竞争也异常激烈。顺丰，申通等民办企业，EMS之类的国有企业，国外快递公司也不忘争抢我国市场，加入争夺中国市场的利润份额的战争之中；而在客户个人信息的安全保护问题上，快递公司也不得不面对的这个棘手的问题。这些种种使得快递企业若想站稳快递市场的脚跟，就必须拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率，加快提高信息化，集成化和自动化的程度，解决专业人才缺乏的问题，提高快递业服务质量，运送速度，以及控制快递价格和扩大派送范围方面。
这些年来国家对于快递业的发展也是大力支持，也开始出台了一些相关政策。比如：“两会”期间国家相关的的政策明确地指出：“政府应该把‘扶持现代化流通基础平台建设’放到‘国家中长期发展战略层面’”[]，以企业自主建设发展为主来培养，大力扶持现代物流，尤其是平台建设、信息软件和专业人才三个方面建设，实现“连锁经营、物流配送和电子商务等”现代流通方式[]。李克强总理在2014年时差快递企业是指出，快递业是中国经济的一批黑马，在其《政府工作报告》中也明确指出将大力推动快递业的发展，这标志着快递业日益上升的经济和社会影响。预计未来几年，中国的快递业仍将保持高速增长，实现转型升级和提升效率的发展。这也是本文对快递公司管理系统进行分析的基础。
1.1.2 研究意义
在数字信息化的现代社会，单纯的人为劳力劳动方式势必会被时代的大潮给淘汰。当我们的物质条件达到一定基准时，随之而来的便是我们对精神生活的享受的高品质要求。快递企业若想达到客户要求，获得客户的满意，就必须采用信息化，高效便捷的配送管理系统，以便可以降低物流成本，减少手工操作产生的人力物力和财力的浪费，提高企业的服务水平，进而提升企业的竞争力，创造更长远稳定的利益和社会价值。
首先，我们得肯定在有关物流信息应用上，我国积累了些许的经验，而随着技术和科学管理的逐步向前发展，现代物流方面也有了不小的进步。但是这些变化却没能改变一个残酷的事实，那就是第三方物流水平难以满足国民经济发展的需要，并且快递利润空间在不断的减少。在2001年中国加入WTO之后，整个市场条件获得了前所未有的新生，但无法避免地是，百年难遇的机遇与挑战也降临在了快递产业的头上。2015年，全国召开了第十二届全国人民代表大会第三次会议。在这次会议上，国务院总理李克强就多次提及作为纳入我国十大振兴行业的物流快递行业，强调物流快递行业也要“深化改革”，“调整结构”，“法制建设”等，实行简政放权，规范审批；价格改革，强化服务；物流装备走出去等一系列相关政策。由此可见国家对快递物流行业的重视与支持。快递行业的发展值得我们的关注和期待。
1.2 国内外研究现状
近年来伴随着电子商务的日新月异和爆炸式增长，我国快递业发展突飞猛进，业务量居世界第三。早在2010年，我国快递日业务量就已达1000万件，仅排在美国和日本之后[]。实际上，1979年我国的快递业务的开端——国际快递业务正式开始。中国邮政EMS在1980年成立，国内快递业务在四年后启动运营。这一举动也标志这我国快递市场的初步形成；现在，我国的快递市场的主体竞争格局是有外资、国有和民营三大主力构成，展露出多元化的趋势。这几年来，我国快递业业务量增长迅速，根据国家邮政局统计，2011年全国规模以
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