酒店管理系统
摘 要摘 要计算机技术和软件技术不断提高，管理者更像得到更高的工作效率，还更加强调准确性和精确性。而传统的依靠手工来记录客房、客户信息的方式，主要是记录在纸质上，很容易由于外界条件造成数据损坏和丢失，数据的安全性不高，查询的简便性不足，保管难度很大，这显然已经不太适合现在的情况。计算机在各种领域的地位愈加重要。过去主要依靠人工管理的方法，这已经难以适应酒店规模的不断扩大。若想提升劳动生产效率、降低生产成本、提高服务质量和提升管理水平，从而提高经济效益，需要借助计算机技术和软件来实现现代化的信息化管理。这可以改善酒店管理工作的流程；减少各类日常性工作量，让酒店的员工更好地服务顾客；也能改善经营管理工作，填补漏洞，保障顾客和酒店的共同利益。使消费者少花时间、精力，却能享受更好的更优质的服务体验，良好的创意，更多的信息和愈加方便的消费体验，促成消费者和酒店经营者获得更多共同利益。关键词：酒店管理系统、SQL、ASP.NET目录
第一章 绪论 7
1.1 选题背景 7
1.2课题研究的目的和意义 7
1.3 本文的研究内容 8
1.4 国内外现状 8
第二章 开发环境及工具介绍 9
2.1 Microsoft Visual Studio 2010简介 10
2.2 ASP.NET简介 10
2.3 Microsoft SQL Server 2008简介 11
2.4 C#语言简介 11
第三章 系统分析 13
3.1可行性分析 13
3.2 需求分析 14
3.2.1功能需求 14
3.2.2硬件需求 15
3.3酒店功能需求分析 15
第四章 数据库与系统总体设计 17
4.1数据库分析 17
4.2数据库设计与实现 17
4.2.1创建表 17
4.3 系统总体设计 21
第五章 详细设计 23
5.1 系统功能模块设计 23
5.1.1 登录模块 23
5.1.2 用户模块 24
5.1.3 客房预订模
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四章 数据库与系统总体设计 17
4.1数据库分析 17
4.2数据库设计与实现 17
4.2.1创建表 17
4.3 系统总体设计 21
第五章 详细设计 23
5.1 系统功能模块设计 23
5.1.1 登录模块 23
5.1.2 用户模块 24
5.1.3 客房预订模块 24
5.1.4 入住登记模块 24
5.1.5 查询模块 24
5.2界面设计 25
5.2.1 登录页面 25
5.2.2 用户管理页面 26
5.2.3 房间管理页面 27
5.2.4 信息查询 29
5.2.5 客房预订 31
5.2.6 入住登记页面 33
5.2.7 结算退房页面 34
第六章 系统测试分析 35
6.1系统测试种类 35
6.2功能测试计划 36
6.3 测试用例 36
6.3 .1 客户开房实际测试用例 36
6.3.2 客户开房实际测试结果 37
第七章 总结 38
7.1 系统开发过程总结 38
7.2 不足和展望 39
7.3 致谢 39
参 考 文 献 40
第一章 绪论
1.1 选题背景
酒店行业发展迅速而又充满无数竞争的。近几十年，中国的酒店服务行业进入了告诉发展时期，在中国的经济发展组成里占据了相当重要的地位[1]。并且由于中国的经济飞速发展，越来越多的人选择通过旅游来度过节假日，作为第三产业的支柱业的酒店行业，运营方式和方法已经更加多样和复杂，酒店管理者的处理任务和需要野越加多样，几十年前主要依靠手工管理的方法显然已无法适应酒店规模的不断扩大。要想提高酒店的服务服务等级和服务水平，主要依靠酒店管理者的个人管理能力。利用计算机和软件技术开发的酒店管理系统能明显提高酒店的运行效率[2]；同时能减少各酒店普通工作人员的工作量，从而能让酒店的员工有更好的工作效率来提升服务质量；改善酒店的经营管理程序，减少酒店管理的不足，同时提升和发展顾客和酒店的共同利益[3]。让消费者用最少的花费，而体验到更好的服务，让消费者和酒店管理者达成更多共同利益。
经历了这几十年的进步，人们对于酒店行业的经营管理已经有单纯的人工管理，渐渐变成科学化、电子化管理的阶段。
1.2课题研究的目的和意义
对于整个酒店行业来说，酒店方面的服务水平和管理能力是决定酒店经营状况好坏的关键因素。怎么样利用现有技术和工具加快促进自己酒店的开始发展，这变成了管理者当前面对的重要问题。当前面对信息技术高速发展并且已经相当发达的时代，合理使用科学技技方法以改善酒店的管理，提高酒店处理事务的效率，改善经营管理结构。使用计算机系统来管理酒店[4]，这虽然不能是酒店的运营效果一定会提升，但是它却可以在酒店管理很多方面提供许多积极的影响，不积跬步，无以至千里，一点良好的改变不一定立即促进成功，但是却能是酒店向成功更靠近一步。开发酒店管理系统是为了改变传统酒店管理形式，更加高效地传递信息，节省了客人在酒店入住退房等必要程序的办理时间，同时也减少了服务员的工作量，降低了错误率，增加了信息可靠性[5]。酒店经营者减少了麻烦，可以实时清晰直观地看到酒店人员和房间信息。
1.3 本文的研究内容
毕业设计选题《酒店管理系统》，包括了酒店业务的管理（主要包括 房间管理、房间经营管理等部分）和用户管理。
（1）酒店管理系统的实际需求，包括系统的功能需求分析、数据库需求分析。
（2）系统设计，包括数据库设计、功能模块设计。
（3）系统功能实现，包括分模块编码、
（4）系统测试运行，将模块整合，进行测试，调试运行。
1.4 国内外现状
酒店管理系统最早是即时年前从外国开始发展，到上世纪后期，已经发展得比较成熟，整个模式已基本定型，各种配套功能也较齐全。目前，个性化是酒店管理系统的主要发展方向，一个酒店按照它的经营方式大致可分为长住型酒店、商务型酒店、度假型酒店等等；按照酒店的经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。由于酒店行业的飞速发展，由此产生了许多国际级的连锁饭店，如谢拉顿（Sheraton Corp）、希尔顿（Hilton Hotels Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）、假日（Holiday Corp）等集团公司的世界饭店。
伴随着中国改革开放的不断进行，中国人民的收入水平和消费水平也在持续提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
计算机网络和软件技术高速发展并且比较发达的时代里酒店管理具有四个主要特点：一是国际化、二是网络化、三是高效化、四是灵活性。国际化指的是在经济交流活动的全球化的趋势下，国际间的各种旅游活动更加繁多，各个客户的要求方面更加繁多且复杂，同时酒店行业的压力会更加激烈，所以酒店想要更加适应当前时代并且取得更好业绩，就一定要引进更加先进的合适的管理模式，以期来获得更好的酒店的服务水平和竞争力[6]；网络化与整个酒店管理方面的复杂程度相关，当前，处在一个愈加自由开放的国际环境中，酒店各项管理内容更加精致和细化，而计算机即时和软件技术可以极的大优化这一切，而且还可以极大减少酒店的运行成本，此外，酒店作为
第一章 绪论 7
1.1 选题背景 7
1.2课题研究的目的和意义 7
1.3 本文的研究内容 8
1.4 国内外现状 8
第二章 开发环境及工具介绍 9
2.1 Microsoft Visual Studio 2010简介 10
2.2 ASP.NET简介 10
2.3 Microsoft SQL Server 2008简介 11
2.4 C#语言简介 11
第三章 系统分析 13
3.1可行性分析 13
3.2 需求分析 14
3.2.1功能需求 14
3.2.2硬件需求 15
3.3酒店功能需求分析 15
第四章 数据库与系统总体设计 17
4.1数据库分析 17
4.2数据库设计与实现 17
4.2.1创建表 17
4.3 系统总体设计 21
第五章 详细设计 23
5.1 系统功能模块设计 23
5.1.1 登录模块 23
5.1.2 用户模块 24
5.1.3 客房预订模
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
四章 数据库与系统总体设计 17
4.1数据库分析 17
4.2数据库设计与实现 17
4.2.1创建表 17
4.3 系统总体设计 21
第五章 详细设计 23
5.1 系统功能模块设计 23
5.1.1 登录模块 23
5.1.2 用户模块 24
5.1.3 客房预订模块 24
5.1.4 入住登记模块 24
5.1.5 查询模块 24
5.2界面设计 25
5.2.1 登录页面 25
5.2.2 用户管理页面 26
5.2.3 房间管理页面 27
5.2.4 信息查询 29
5.2.5 客房预订 31
5.2.6 入住登记页面 33
5.2.7 结算退房页面 34
第六章 系统测试分析 35
6.1系统测试种类 35
6.2功能测试计划 36
6.3 测试用例 36
6.3 .1 客户开房实际测试用例 36
6.3.2 客户开房实际测试结果 37
第七章 总结 38
7.1 系统开发过程总结 38
7.2 不足和展望 39
7.3 致谢 39
参 考 文 献 40
第一章 绪论
1.1 选题背景
酒店行业发展迅速而又充满无数竞争的。近几十年，中国的酒店服务行业进入了告诉发展时期，在中国的经济发展组成里占据了相当重要的地位[1]。并且由于中国的经济飞速发展，越来越多的人选择通过旅游来度过节假日，作为第三产业的支柱业的酒店行业，运营方式和方法已经更加多样和复杂，酒店管理者的处理任务和需要野越加多样，几十年前主要依靠手工管理的方法显然已无法适应酒店规模的不断扩大。要想提高酒店的服务服务等级和服务水平，主要依靠酒店管理者的个人管理能力。利用计算机和软件技术开发的酒店管理系统能明显提高酒店的运行效率[2]；同时能减少各酒店普通工作人员的工作量，从而能让酒店的员工有更好的工作效率来提升服务质量；改善酒店的经营管理程序，减少酒店管理的不足，同时提升和发展顾客和酒店的共同利益[3]。让消费者用最少的花费，而体验到更好的服务，让消费者和酒店管理者达成更多共同利益。
经历了这几十年的进步，人们对于酒店行业的经营管理已经有单纯的人工管理，渐渐变成科学化、电子化管理的阶段。
1.2课题研究的目的和意义
对于整个酒店行业来说，酒店方面的服务水平和管理能力是决定酒店经营状况好坏的关键因素。怎么样利用现有技术和工具加快促进自己酒店的开始发展，这变成了管理者当前面对的重要问题。当前面对信息技术高速发展并且已经相当发达的时代，合理使用科学技技方法以改善酒店的管理，提高酒店处理事务的效率，改善经营管理结构。使用计算机系统来管理酒店[4]，这虽然不能是酒店的运营效果一定会提升，但是它却可以在酒店管理很多方面提供许多积极的影响，不积跬步，无以至千里，一点良好的改变不一定立即促进成功，但是却能是酒店向成功更靠近一步。开发酒店管理系统是为了改变传统酒店管理形式，更加高效地传递信息，节省了客人在酒店入住退房等必要程序的办理时间，同时也减少了服务员的工作量，降低了错误率，增加了信息可靠性[5]。酒店经营者减少了麻烦，可以实时清晰直观地看到酒店人员和房间信息。
1.3 本文的研究内容
毕业设计选题《酒店管理系统》，包括了酒店业务的管理（主要包括 房间管理、房间经营管理等部分）和用户管理。
（1）酒店管理系统的实际需求，包括系统的功能需求分析、数据库需求分析。
（2）系统设计，包括数据库设计、功能模块设计。
（3）系统功能实现，包括分模块编码、
（4）系统测试运行，将模块整合，进行测试，调试运行。
1.4 国内外现状
酒店管理系统最早是即时年前从外国开始发展，到上世纪后期，已经发展得比较成熟，整个模式已基本定型，各种配套功能也较齐全。目前，个性化是酒店管理系统的主要发展方向，一个酒店按照它的经营方式大致可分为长住型酒店、商务型酒店、度假型酒店等等；按照酒店的经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。由于酒店行业的飞速发展，由此产生了许多国际级的连锁饭店，如谢拉顿（Sheraton Corp）、希尔顿（Hilton Hotels Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）、假日（Holiday Corp）等集团公司的世界饭店。
伴随着中国改革开放的不断进行，中国人民的收入水平和消费水平也在持续提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
计算机网络和软件技术高速发展并且比较发达的时代里酒店管理具有四个主要特点：一是国际化、二是网络化、三是高效化、四是灵活性。国际化指的是在经济交流活动的全球化的趋势下，国际间的各种旅游活动更加繁多，各个客户的要求方面更加繁多且复杂，同时酒店行业的压力会更加激烈，所以酒店想要更加适应当前时代并且取得更好业绩，就一定要引进更加先进的合适的管理模式，以期来获得更好的酒店的服务水平和竞争力[6]；网络化与整个酒店管理方面的复杂程度相关，当前，处在一个愈加自由开放的国际环境中，酒店各项管理内容更加精致和细化，而计算机即时和软件技术可以极的大优化这一切，而且还可以极大减少酒店的运行成本，此外，酒店作为
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