酒店信息管理系统的设计与实现(源码)【字数：9457】
摘 要改革开放以来，我国经济建设取得巨大成就，人们的生活水平不断上升，酒店行业更是飞速发展。但面对日益增多的部门、冗杂的信息量，为了提高管理效率，企业必须重视和利用计算机技术，以取得竞争优势。酒店信息管理系统主要包括客房类型、客户登记、客户入住、查询客房等，管理员可以对酒店的客户及客房信息进行基本操作、如添加，删除等。综合的相关资料并且结合实际的情况分析，选择Windows系统作为开发、测试和运行平台，使用C#编程语言、ASP.NET技术、Visual Studio.net 2010，及SQL Server2008等。该系统最终以满足客户需求为目的，提高酒店的管理水平。
目 录
第一章 绪论 1
1.1 引言 1
1.2 课题研究背景 1
1.3 国内外发展现状 1
第二章 编程技术介绍 2
2.1 SQL概述 2
2.2 SQL SERVER概述 2
2.3 C#概述 2
2.4 ASP.NET概述 3
2.5 VISUAL STUDIO概述 3
第三章 系统分析 4
3.1 可行性分析 4
3.2 需求分析 4
3.3 数据设计 4
第四章 系统设计 7
4.1 系统功能设计的目标 7
4.2 系统功能划分 7
4.3 数据库设计 7
4.3.1 管理员表 7
4.3.2 房间类型 7
4.3.3 房间信息表 8
4.3.4 客户表 8
4.3.5 房间预订表 8
4.3.6 房间入住表 8
第五章 系统实现 8
5.1 登入界面 8
5.2菜单界面 8
5.3房间类型维护 8
5.4客户登记界面 8
5.5房间入住登记 8
5.6查询房间界面 8
5.7用户管理界面 8
第六章 系统测试 8
6.1 测试目标 8
6.2 测试用例 8
结束 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
语 8
致谢 8
参考文献 8
第一章 绪论
1.1 引言
在最近几十年间，计算机技术飞速发展，不断取得突破，同时随着规模化，成本也在迅速降低，在民众间普及极广。可以说，无论家庭还是个人，从衣食住行到生活娱乐，都已经离不开计算机的支持。商场如战场，各个产业更是加紧对先进技术的引进，都希望能够抓住先行者的优势，对此也有迫切的需求。而酒店作为典型的服务类行业，处在竞争激烈的红海中，要想在这之中胜出，不仅要想办法提高服务质量，给客人留下良好的印象；更要加强内部的自我建设，学会化繁为简，规范管理流程，提高管理水平，从而提高企业的核心竞争力。现代的信息技术管理作为信息管理的一个重要组成部分，不单单是由原来的人力进行操作，更是让辅以技术的机器来帮助人类进行对数据的汇集、存储、分类、整理和使用。这不仅能极大提高企业内部办公的效率[1]，降低错误发生的概率，减少企业不必要花费，改善跨部门沟通的不畅快问题，还能起到规范企业的业务操作的作用，能够为客户提供更加方便快捷的服务，从而改善客户体验，为企业赢得更多的客户青睐，获得更好的利润收入。
1.2 课题研究背景
伴随我国国民生产总值GDP持续十数年保持两位数的增长，积累了大量财富，国民生活水平和生活方式也发生转变，酒店业迎来发展机遇，得到极大提升，但同时也面临内部管理效率低下的挑战。传统的酒店企业管理内部资源信息主要是通过手工记账的方式，这样做不仅霸占人力，效率低下，而且还容易造成混乱，以致服务品质无法保证，给企业带来不好的形象。而现代化的酒店服务项目众多，信息庞大，企业的管理和服务水平，直接决定了酒店的服务质量和声誉，要想维持和提高酒店的竞争力，必须借助互联网技术进行管理。
酒店信息管理系统实现了各个部门之间的信息交流和处理，包括客户的信息，客房信息，以及业务的经营情况。本系统不仅免去了传统手工记账的繁琐，极大提高精确性和效率，从而减少了酒店的运营成本，并保证了酒店的服务质量和竞争力。
1.3 国内外发展现状
70年代初，国外率先将计算机技术应用到酒店管理中，经过十多年的发展，市场不断展现出旺盛的需求，到了80年代，已经初步形成了如HIS(Hotel Information System)、CLS、EECO（Electronic Engineering CO.）等，无论是产品的业务模式，还是操作流程都达到一个比较规范和完整的地步[2]。到了90年代中后期，随着经济的不断发展，和互联网技术的进一步普及，酒店管理系统也迎来了一个新的发展时期，国外比较典型有：CALSON、MARRIOTT以及PROMUS。其中 MARRIOTT的做法是通过监控和分析每一具体客户的潜在消费能力，以提高全局营收；PROMUS则是计算机化职员的薪资，让职员在工作中更有动力，同时也避免出现失误；而CALSON具备在全世界范围提供优质服务的能力，在行业的灵活性和效率都极出色。
IT技术在国内酒店行业的应用相较国外晚了一些，最早是从80年代初期的西安交通大学开始研究，但也是先借鉴在发达国家已经运行成熟的软件，再根据我国的实际情况做具体改变设计，最终开发出适应中国特色的酒店管理软件。这里面做的比较成功的有广州的万讯千里马管理系统和北京中软的CSHIS管理系统。
结合国内外的实际情况，和计算机技术在酒店管理产业的实际应用，可以清楚看到，未来各大酒店企业在市场份额的抢夺上将会更加白热化，而随着竞争格局的不断扩大，酒店所能赚取的利润将会不断降低。所以，摆在面前的问题是，怎样减少企业的经营成本，扩大业务范围，进而改善和提高企业的综合效率，将成为企业在市场成败的决定因素。
第二章 编程技术介绍
本系统的编程语言是C#，利用ASP.NET技术，数据库选择比较流行的SQL Server。
2.1 SQL 语言概述
目 录
第一章 绪论 1
1.1 引言 1
1.2 课题研究背景 1
1.3 国内外发展现状 1
第二章 编程技术介绍 2
2.1 SQL概述 2
2.2 SQL SERVER概述 2
2.3 C#概述 2
2.4 ASP.NET概述 3
2.5 VISUAL STUDIO概述 3
第三章 系统分析 4
3.1 可行性分析 4
3.2 需求分析 4
3.3 数据设计 4
第四章 系统设计 7
4.1 系统功能设计的目标 7
4.2 系统功能划分 7
4.3 数据库设计 7
4.3.1 管理员表 7
4.3.2 房间类型 7
4.3.3 房间信息表 8
4.3.4 客户表 8
4.3.5 房间预订表 8
4.3.6 房间入住表 8
第五章 系统实现 8
5.1 登入界面 8
5.2菜单界面 8
5.3房间类型维护 8
5.4客户登记界面 8
5.5房间入住登记 8
5.6查询房间界面 8
5.7用户管理界面 8
第六章 系统测试 8
6.1 测试目标 8
6.2 测试用例 8
结束 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
语 8
致谢 8
参考文献 8
第一章 绪论
1.1 引言
在最近几十年间，计算机技术飞速发展，不断取得突破，同时随着规模化，成本也在迅速降低，在民众间普及极广。可以说，无论家庭还是个人，从衣食住行到生活娱乐，都已经离不开计算机的支持。商场如战场，各个产业更是加紧对先进技术的引进，都希望能够抓住先行者的优势，对此也有迫切的需求。而酒店作为典型的服务类行业，处在竞争激烈的红海中，要想在这之中胜出，不仅要想办法提高服务质量，给客人留下良好的印象；更要加强内部的自我建设，学会化繁为简，规范管理流程，提高管理水平，从而提高企业的核心竞争力。现代的信息技术管理作为信息管理的一个重要组成部分，不单单是由原来的人力进行操作，更是让辅以技术的机器来帮助人类进行对数据的汇集、存储、分类、整理和使用。这不仅能极大提高企业内部办公的效率[1]，降低错误发生的概率，减少企业不必要花费，改善跨部门沟通的不畅快问题，还能起到规范企业的业务操作的作用，能够为客户提供更加方便快捷的服务，从而改善客户体验，为企业赢得更多的客户青睐，获得更好的利润收入。
1.2 课题研究背景
伴随我国国民生产总值GDP持续十数年保持两位数的增长，积累了大量财富，国民生活水平和生活方式也发生转变，酒店业迎来发展机遇，得到极大提升，但同时也面临内部管理效率低下的挑战。传统的酒店企业管理内部资源信息主要是通过手工记账的方式，这样做不仅霸占人力，效率低下，而且还容易造成混乱，以致服务品质无法保证，给企业带来不好的形象。而现代化的酒店服务项目众多，信息庞大，企业的管理和服务水平，直接决定了酒店的服务质量和声誉，要想维持和提高酒店的竞争力，必须借助互联网技术进行管理。
酒店信息管理系统实现了各个部门之间的信息交流和处理，包括客户的信息，客房信息，以及业务的经营情况。本系统不仅免去了传统手工记账的繁琐，极大提高精确性和效率，从而减少了酒店的运营成本，并保证了酒店的服务质量和竞争力。
1.3 国内外发展现状
70年代初，国外率先将计算机技术应用到酒店管理中，经过十多年的发展，市场不断展现出旺盛的需求，到了80年代，已经初步形成了如HIS(Hotel Information System)、CLS、EECO（Electronic Engineering CO.）等，无论是产品的业务模式，还是操作流程都达到一个比较规范和完整的地步[2]。到了90年代中后期，随着经济的不断发展，和互联网技术的进一步普及，酒店管理系统也迎来了一个新的发展时期，国外比较典型有：CALSON、MARRIOTT以及PROMUS。其中 MARRIOTT的做法是通过监控和分析每一具体客户的潜在消费能力，以提高全局营收；PROMUS则是计算机化职员的薪资，让职员在工作中更有动力，同时也避免出现失误；而CALSON具备在全世界范围提供优质服务的能力，在行业的灵活性和效率都极出色。
IT技术在国内酒店行业的应用相较国外晚了一些，最早是从80年代初期的西安交通大学开始研究，但也是先借鉴在发达国家已经运行成熟的软件，再根据我国的实际情况做具体改变设计，最终开发出适应中国特色的酒店管理软件。这里面做的比较成功的有广州的万讯千里马管理系统和北京中软的CSHIS管理系统。
结合国内外的实际情况，和计算机技术在酒店管理产业的实际应用，可以清楚看到，未来各大酒店企业在市场份额的抢夺上将会更加白热化，而随着竞争格局的不断扩大，酒店所能赚取的利润将会不断降低。所以，摆在面前的问题是，怎样减少企业的经营成本，扩大业务范围，进而改善和提高企业的综合效率，将成为企业在市场成败的决定因素。
第二章 编程技术介绍
本系统的编程语言是C#，利用ASP.NET技术，数据库选择比较流行的SQL Server。
2.1 SQL 语言概述
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